CAPITOLUL 3 Obiectivele Strategice

8/16/2019 CAPITOLUL 3 Obiectivele Strategice

1/22

OBIECTIVELE

STRATEGICE


2/22

Domenii ale OS

menţinerea şi dezvoltarea pieţei, inovarea, productivitatea, resursele fizice şi financiare, profitabilitatea, performanţele managementului şi dezvoltarea

firmei, performanţele şi atitudinea lucrătorilor, responsabilităţile publice.


3/22

O firmă are atât responsabilităţi economice cât şiresponsabilităţi sociale.

Neglijarea responsabilităţilor sociale are efecteindirecte asupra performanţelor economice,concretizate în scăderea motivaţiei şi loialităţiisalariaţilor proprii, în degradarea imaginii firmei.

O firmă competitivă va căuta să realizeze, înpermanenţă, un echilibru dinamic între obiectivelesale economice şi cele sociale.


4/22

clasificarea obiectivelor în funcţie de orizontul de timp la

care se referă:

Obiectivele strategice, denumite şi fundamentale sau petermen lung se referă la intervale de timp de peste !" ani şi laansamblul activităţilor firmei sau la componente majore aleacesteia.

Obiectivele tactice denumite şi pe termen mediu se referă la

rezultatele pe care întreprinderea sau diferite diviziuni aleacesteia trebuie să le realizeze într!o perioadă de până la !"ani#

Obiective operaţionale denumite şi obiective pe termen scurtsunt aferente unor entităţi strategice, bine delimitate, divizii,

compartimente, servicii şi sunt stabilite pentru orizonturi de timpde până la un an.


5/22

Din punct de vedere al nivelului

organizaţional la care se referă:

obiective ale organizaţiei $globale%,

obiective ale unităţilor strategice de afaceri

obiective funcţionale $specifice%.


6/22

Din punct de vedere al conţinutului lor

obiective economice& câştiguri pe acţiune# valoareaacţiunii# profitul# rata profitului# cifra de afaceri# cota depiaţă# productivitatea muncii# calitatea produselor şiserviciilor.

obiective sociale& controlul poluării# cooperarea cuautorităţile# salarizarea şi condiţiile de muncă alesalariaţilor# satisfacerea clienţilor prin calitatea,durabilitatea, fle'ibilitatea şi preţul produselor şi serviciilor

oferite# permanentizarea furnizorilor în schimbul oferirii deproduse de calitate, la preţuri acceptabile şi termeneleconvenite.


7/22

în funcţie de modul de exprimare al

acestora

obiective cuantificabile obiective necuantificabile.


8/22

Caracteristicile obiectivelor

Măsurabilitatea&in limita posibilităţilor, obiectivele să fie e'primate sub oformă care să permită comensurarea şi compararea rezultatelor încondiţii de eficienţă economică, fără a antrena costuri prea ridicate#

Acceptabilitatea constă în calitatea obiectivelor strategice stabilite de

către managementul firmei de a fi admise de către salariaţi, acţionari,mediul e'tern întreprinderii şi de a fi în concordanţă cu cerinţe de ordinlegal, moral, etic#

Flexibilitatea constă în calitatea obiectivelor de a putea fi modificate peparcurs în funcţie de modificările care intervin în mediul intern şi e'tern al

firmei#


9/22

Caracteristicile obiectivelor

Caracterul tangibil care constă în capacitatea obiectivelor de afi îndeplinite de către organizaţie ţinând cont de resursele şiperformanţele actuale. (ceastă caracteristică se materializeazăde fapt în caracterul realist al obiectivelor care determinăimplicarea activă a membrilor organizaţiei pentru îndeplinirealor.

Caracterul comprehensibil constă în e'primarea clară,e'plicită, uşor de înţeles de către toţi membrii organizaţiei arezultatelor care se doresc a fi atinse de către firmă şi de cătrefiecare angajat în parte#

Caracterul motivant constă în capacitatea obiectivelor de aoferi o motivaţie salariaţilor şi managerilor firmei care sădetermine o implicare mai activă şi o mai bună direcţionare atuturor resurselor individuale şi ale firmei pentru atingerea lor.


10/22

)n mod tradiţional, obiectivele sunt stabilite încascadă, adică sunt impuse de sus în jos, pornind dela obiectivele strategice ale întregii organizaţii şimergând, prin defalcare pe diferite subunităţi,

componente, până la locurile de muncă de la bazapiramidei ierarhice. (depţii acestei metode susţin că

în acest fel în obiectivele propuse de top ! managerise regăsesc necesităţile organizaţiei.


11/22

Managementul prin Obiective

1 !tabilirea obiectivelor şi a planurilor de acţiune *ensul de parcurgere a acestor etape este tot de sus

în jos, pornind de la obiectivele strategice ale întregiiorganizaţii şi mergând până la obiectivele individuale

ale lucrătorilor operativi. +a stabilirea obiectivelordiferitelor entităţi organizatorice ale firmei participă

însă atât managerii imediat superiori ai entităţilorrespective cât şi indivizii responsabili de activitatea

desfăşurată la nivelul acelor entităţi.


12/22

" #mplementarea acţiunilor prevă$ute şiautocontrolul reali$ării obiectivelor

)n timpul e'ecutării acţiunilor propuse,

angajaţii au posibilitatea să!şi evalueze înpermanenţă progresele realizate spreatingerea obiectivelor fi'ate de comun acordcu superiorii, declanşând, dacă este cazul,

acţiuni corelative în limita competenţelor lordecizionale.


13/22

% &xaminarea periodică de către superiori a per'ormanţelorindividuale şi evaluarea subordonaţilor presupunemăsurarea rezultatelor individuale, compararea lor cuobiectivele fi'ate, evaluarea, pe această bază, a subordonaţilor,sprijinirea şi recompensarea lor corespunzătoare. Operaţiunea

de evaluare a performanţei individuale poate fi făcută în comunde către manager şi subordonat. )n urma parcurgerii acesteietape, atunci când este necesar, procesul este reluat de laprima etapă, prin reformularea obiectivelor şi a acţiunilornecesare. eedbac-!ul astfel realizat imprimă procesului /Oun caracter de continuitate.


14/22

Deavanta!ele managementului prin obiective

)n unele cazuri implementarea acestui sistemgenerează un mare volum de muncă şi dedocumente scrise,

alteori însă sistemul determină concentrareaatenţiei asupra unui număr mic de obiective,

îndeosebi de natură cantitativă, neglijându!lepe celelalte.


15/22

Condi’ii ale obiectivelor stabilite prin

MPO

să fie formulate în mod e'plicit, să fie posibil de grupat în seturi de priorităţi, să constituie baza pentru acţiunile de

management şi pentru decizii# să servească drept standarde pentru

aprecierea rezultatelor individuale şi a

grupurilor de muncă.


16/22

Criterii de analiza şi selecţia

variantelor de obiective" obiectivele să fie în concordanţă cu posibilităţile şi capacităţile

organizaţiei , atât cu cele de natură internă $e'perienţă, stareautilajelor, capacitatea productivă, nivelul de calificare almuncitorilor etc.%, cât şi cu cele de natură e'ternă $poziţia pepiaţă, posibilităţi de pătrundere pe pieţe noi, relaţiile cu furnizorii

etc.%. 0e asemeni, în stabilirea obiectivelor managerii trebuie săţină cont de resursele financiare, materiale şi umane de caredispune organizaţia şi de posibilitatea atragerii de alte resurse

în condiţii de eficienţă economică.# obiectivele să fie orientate spre eliminarea dificultăţilor interne şi

e'terne#


17/22

1otodată, în afara acestor două criterii,variantele de obiective pot fi comparate şidupă&

realismul obiectivelor,modul în care contribuie la satisfacerea

cerinţelor acţionarilor,

asigurarea dezvoltării în viitor aorganizaţiei.


18/22

Domenii c#eie $e stabilire a

obiectivelor %irmei" iecare firmă are, în funcţie de profilul industriei în care se înscrie prin activitatea

ei şi de specificul propriu, anumite domenii esenţiale în care îşi stabileşteobiectivele strategice. 2'istă însă şi domenii comune tuturor firmelor economice,

îndiferent de profilul şi de specificul lor. *!au identificat opt asemenea domenii,şi anume&

Profitabilitatea, domeniu pentru care obiectivele pot fi e'primate sub formaprofitului, ratei profitului, venitului din investiţii, câştigului pe acţiune, raportului

profit3vânzări etc. Situarea pe piaţă a firmei şi competitivitatea ei , domeniu în care formele de

e'primare a obiectivelor pot consta în cota de piaţă acoperită cuprodusele3serviciile proprii, volumul vânzărilor, nişa de piaţă disponibilă,ponderea cheltuielilor de reclamă şi publicitate în totalul cheltuielilor etc.

Relaţiile publice, domeniu în care obiectivele se e'primă în termenii număruluide contacte cu publicul, numărului de audienţe acordate, numărului dereclamaţii privind calitatea produselor3serviciilor oferite, numărului de sondajeefectuate în rândul clienţilor cu privire la calitatea produselor3serviciilorachiziţionate de la firmă etc.


19/22


obiectivelor %irmei" Inovarea, domeniu în care e'primarea obiectivelor se

poate face în formă bănească sau de parametritehnico!economici ai produselor care vor fi lansate pepiaţă.

Productivitatea este ea însăşi un obiectiv caree'primă în diferite unităţi de măsură 4 numărul depiese fabricate de un muncitor într!un schimb,producţia raportată la numărul de salariaţi, producţia

raportată la numărul de muncitori etc.


20/22


obiectivelor organiatiei" Performanţele şi pregătirea managerilor , domeniu în care

identificarea obiectivelor specifice este mai dificilă, date fiindparticularităţile muncii de conducere. 2fortul de identificare a unorforme cât mai sugestive de reflectare în obiective ale calităţii prestaţieimanageriale pot conduce la e'presii de factura ponderii timpuluiconsacrat şedinţelor în timpul total de lucru al managerilor, deciziilor

care trebuie luate în problemele majore ale firmei pe parcursul unui an,ponderii deciziilor delegate la nivelurile inferioare în numărul total aldeciziilor luate la un anumit nivel, vitezei de reacţie la luarea deciziilormajore $măsurată prin intervalul de timp dintre momentul apariţieiproblemei şi cel al luării deciziei%, numărului minim de săptămâni încare managerii participa anual la programe de perfecţionaremanagerială, numărului titlurilor de consacrare ştiinţifică şi profesională$doctori, absolvenţi ai unor cursuri de e'celenţă, membri ai unorasociaţii profesionale şi cercuri ale oamenilor de afaceri etc.%.


21/22


obiectivelor %irmei" Resursele şi materialele. /entru fiecare categorie de resurse

$umane, financiare, materiale, energetice% e'istă forme specificede e'primare a obiectivelor şi anume& pentru resursele umane 4 fondul de timp de lucru, numărul de

ore sau de zile de absenţe nemotivate, numărul de ore de

întârzieri, numărul de plecări din cadrul firmei, numărul deangajări etc., toate raportate la o anumită unitate de timp# pentru resursele financiare 4 ponderea capitalului propriu în

capitalul total al firmei, volumul emisiunilor de noi acţiuni,volumul mediu al flu'ului bănesc, gradul de îndatorare,solvabilitatea patrimonială etc.#

pentru resursele materiale 4 capacitatea de producţie,capacitatea de depozitare, capacitatea de transport,consumul mediu specific, nivelul cheltuielilor materiale etc.#

pentru resursele energetice 4 consumul specific mediu,intensitatea energetică, consumul energetic total, nivelulcheltuielilor energetice etc.


22/22


obiectivelor %irmei"

Performanţele lucrătorilor. /entru acestdomeniu se pot adopta obiective e'primate întermeni de productivităţi specifice $număr depiese produse în unitatea de timp, număr declienţi serviţi în unitatea de timp etc.%, precumşi în alţi termeni $numărul de ore de absenţăla program, numărul minim de săptămâni încare fiecare salariat urmează un program deperfecţionare profesională etc.%.

CAPITOLUL 3 Obiectivele Strategice

Documents

Transcript of CAPITOLUL 3 Obiectivele Strategice