Configurar la cuenta

Paso 0 (antes del Pimer paso!):

Paso 1:

Tener un peril personal!

And a www.facebook.com y segu las

instrucciones de Facebook en la pgina

web para registrarte y obtener una

cuenta personal. No tengas miedo de

usar tu informacin real: esto ayuda

a Facebook para atender mejor tus

reclamos y problemas a largo plazo,

y mantener las estadsticas de sus

usuarios lo ms real posible.

Ingres a tu peril personal y hac click

en la lecha de arriba a la derecha de la

pantalla para conigurar idioma, privacidad,

ver los trminos, etc. Hac click en Ms

y seleccion Crear una pgina. Sino

click ac.

Centro de Ayuda a la Vida Naciente

Conf igurar la cuenta

Paso 2:

Seleccion el tipo de pgina, el nombre,

y acept los trminos y condiciones.

Seleccion Compaa, organizacin o

institucin como el tipo de pgina. A

continuacin, seleccion Organizacin no

gubernamental (ONG) u Organizacin sin

ines de lucro como categora. Introduc

el nombre de tu organizacin como tu

pgina, marc la casilla de trminos y

condiciones, y hac click en Empezar.

Paso 3: Informacin bsica.

Introduc la URL de la pgina

de tu sitio web de la or-

ganizacin (ej. www.miong.

org). A continuacin, escrib

algunas lneas describiendo

la misin de tu organizacin

e informacin con palabras

claves simples y claras.

Eleg una Foto de Peril de 166 x

160 pxeles para representar a tu

organizacin. Lo mejor es ir con

una imagen que muestre de forma

destacada tu logotipo y sea similar a

las imgenes que se utilizan en otros

periles sociales (es decir, Twitter).

Seleccion Cargar una imagen y

carg el archivo seleccionado desde tu

ordenador.

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Construir el perfil

Facebook te guiar a travs de los prim-

eros pasos para conseguir que la gente

haga Me gusta en tu pgina y ganar

seguidores o fans, invitando a amigos a

travs de Facebook, correo electrnico

y enviando mensajes en el muro. No in-

vites a tus potenciales seguidores hasta

que hayas poblado un poco tu pgina.

Debs tener publicado algo interesante

en la pgina antes de invitar a amigos.

Inicio en la parte superior: arriba en

Panel de Administracin, hac click en

Administrar y luego Editar pgina.

Tu coniguracin: Dej ambas casillas seleccionadas.

Esto le permite a tus fans a publicar y responder en tu

pgina, tu organizacin, as como notiicar por correo

electrnico cada vez que alguien hace un comentario en

tu pgina.

Gestionar permisos: Dej todo como est a menos que

tengas que limitar el acceso a tu pgina por algn motivo

en particular. La idea es que todo el mundo pueda ver la

pgina en Facebook de tu ONG, as llega a ms gente!

Informacin bsica: dej la Categora y Nombre de

Usuario tal como est. Complet la direccin fsica de las

oicinas o lugar de tu organizacin, fecha de inicio o fun-

dacin, y otra informacin importante. Si es posible, llen

todos los campos y us un lenguaje claro y conciso que

transmita el mensaje de forma rpida a los lectores que la

visitan por primera vez. Una vez que hayas llenado todo,

hac click en Guardar cambios y pas al siguiente paso!

Centro de Ayuda a la Vida Naciente

Construir el perfil

Foto de Peril: Si ya seleccionaste una imagen de peril,

pods saltearte este paso. Si no, sub una imagen que rep-

resente a tu organizacin (de nuevo, el logotipo es mejor).

Las dimensiones de la imagen de peril de Facebook es de

166 x 160 pxeles.

Destacados: En esta pgina, pods seleccionar periles

de otras personas o pginas para publicar en el muro de

la pgina en Facebook de tu organizacin. Por ejemplo,

pods mostrar tu asociacin en las pginas de otras organi-

zaciones no gubernamentales. Para ello, segu las instruc-

ciones que aparecen en la pgina.

Recursos: Aqu encontrars varios enlaces y caractersticas que pueden ayudarte a maxi-

mizar tus esfuerzos en Facebook. Ech un vistazo a las guas de mejores prcticas y el Centro

de Ayuda. Nota: se recomienda que no vincules tu cuenta Facebook a tu cuenta de Twitter.

Se trata de dos medios sociales diferentes y se puede utilizar en formas completamente

diferentes.

Gestionar Administradores: Utiliz esta pestaa para agregar administradores a la pgina

de Facebook de tu organizacin. Los administradores de pginas son los que pueden publi-

car y hacer cambios a la pgina de tu organizacin. Para agregar un administrador, primero

debs ser amigo de la persona que tambin tendr que hacer Me gusta a la pgina de la

organizacin. Luego, basta con introducir el nombre de esa persona, seleccion su peril, y

hac click en Guardar.

Aplicaciones: Aqu es donde pods administrar las diferentes aplicaciones de la pgina. Va-

mos a empezar con slo 4 aplicaciones originales que Facebook ofrece, pero eventualmente

pods agregar ms para mejorar tu pgina (ya llegaremos a esto ms adelante). Mientras

tanto, explor los que estn ah y ve lo que tienen que ofrecer.

Celular: Esta pgina ofrece instrucciones sobre cmo administrar tu pgina a travs del

telfono mvil. Si no utilizs la aplicacin para smartphones de Facebook, te indica cundo

es buen momento de contestar o publicar algo en el muro de tu organizacin mientras ests

lejos de una computadora.

160 px

166 px

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Cont la historia

Caractersticas pincipales de la lnea de tiempo FB

Aadir Hitos:

Hitos cont la historia de tu organizacin mediante la introduccin de una serie de

eventos importantes en la historia de tu ONG, como su fecha de fundacin, fecha en que

recibi fondos importantes, etc.

Para ello, busc la entrada que dice

Escribe algo... en la caja debajo de

la foto de peril de la pgina. Hac

click en Evento, Hito + y seleccion

Hito. Escrib toda la informacin

y aad imgenes. Cuanta ms

informacin y fotos que agregues,

mejor. Cuando los fans visitan tu

pgina, pueden navegar hacia atrs

en el tiempo a travs de la lnea de

tiempo y ver la historia de tu ONG.

Foto de portada:

Con toda la informacin completa,

ahora pods ser creativo. Eleg una

foto de la portada que transmita la

esencia de tu organizacin. Puede

ser una foto de los beneiciarios

u obras que llevan a cabo, o

cualquier imagen que muestre a

tu organizacin o la misin que

impulsan. Las dimensiones de

la foto son 851 x 315 pxeles, en

orientacin horizontal. Estos son

algunos ejemplos de excelentes

grandes fotos de portada.

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Aplicaciones:

Aplicaciones, o apps,

te permite integrar

funciones especiales

que mejoran tu

pgina. Como se ha

mencionado, Facebook

ya incluye notas, videos,

fotos, y eventos. Explor

estas aplicaciones para

comprender mejor

cmo funcionan, y luego consider la integracin de aplicaciones de terceros para obtener

ms caractersticas. Por ejemplo, pods publicar el blog de tu ONG a Facebook a travs de

una aplicacin, o enviar un formulario de donacin a travs de una aplicacin. Estos son

algunos buenos lugares para comenzar:

Causas - http://apps.facebook.com/causes. Utiliz esta aplicacin si Causas permite

recaudacin de fondos en tu pas de residencia.

NetworkedBlogs - http://apps.facebook.com/blognetworks. Esta aplicacin va a

importar tu blog de forma automtica en tu muro cada vez que tengas un mensaje

nuevo. Ms informacin sobre cmo conigurar esto ms adelante.

Etiquetar:

Esto te permite nombrar a tus amigos y otras organizaciones en un post. Esto aumenta el

compromiso y la conversacin. Para etiquetar a alguien en un post, simplemente escrib

@ y empez a escribir su nombre. Aparecer

un men desplegable de las personas u

organizaciones con nombres similares y

podrs seleccionar al que deses etiquetar.

A continuacin, termin de escribir el post y

publicalo. Nota: Se puede etiquetar a otras

organizaciones pero debs hacer Me gusta en

su pgina antes. Se puede etiquetar personas o

periles solo si el administrador de la pgina de

tu organizacin es amigo/a de dicha persona.

Cont la historia

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El gran consejo

Para asegurar de que tus esfuerzos en Facebook tienen un impacto positivo, segu estos con-

sejos para aumentar tu ranking en Facebook o EdgeRank. Cada nuevo post tiene un rango

dentro de Facebook, llamado EdgeRank.

Cuanto mayor sea tu EdgeRank, mayor ser la exposicin de tu mensaje que aparecer en

servidores de noticias de los fans, y ms probable que de ver e interactuar con l. EdgeRank

se basa en tres factores: disminucin de ainidad, peso, y tiempo.

Ainidad: Publicar contenido que sea valioso y relevante para sus

seguidores. Cada vez que escribs un post, siempre hacelo considerando

tu audiencia, osea tus fans: es interesante, es importante, van a querer

compartirlo? Es fundamental conocer los intereses de tus lectores y la

relacin con tu ONG con el in de escribir el contenido que llamar su

atencin.

Peso: Con el advenimiento de la lnea de tiempo, Facebook se ha

convertido mucho ms de un medio visual. Us esto para tu ventaja y

cont la historia de tu ONG a travs de fotos, videos, gricos, e infografas.

Ms peso tendr los posts que tengan contenidos ricos de medios, como

fotos o videos, y las estadsticas muestran que estos posts tambin llevan a

mayor participacin.

La gente que comparte y comenta ayuda a que aumente el peso. Los links

y los posteos simples de estado no generan un alto compromiso por parte

de tus seguidores. Para aumentar la participacin en los posts, asegurate

de que el enlace que publics agregue una imagen en miniatura de forma

automtica cuando se pega el enlace en la entrada del post.

Tiempo: Debido a la nueva lnea de tiempo, el promedio de vida de un

post es mucho ms corto. Despus de 3 horas, Facebook considera que tu

mensaje ya no es oportuno y tu EdgeRank caer. Por lo tanto, el objetivo

es publicar por lo menos dos veces al da. Esto ayudar a mantener el

contenido fresco y exponerlo a los seguidores en diferentes momentos del

da.

Fotos

Videos

Links

Participacin

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Cont la historia

Mensajes Fijados en la parte superior:

Cuando comenzs a publicar actualiza-

ciones y contenido, es posible que de-

sees destacar alguna en la parte superior

de la pgina. Para ello, situ el cursor

sobre la esquina superior derecha de la

entrada, hac click en el cono del lpiz,

y seleccion Fijar en la parte superior.

Esto va a ubicar el post en la parte supe-

rior de la pgina y mantenerla all du-

rante siete das. Una vez que pasen esos

siete das, pods elegir otro post para

poner en primer lugar. Esto te ayuda a

hacer hincapi en puestos importantes,

pero tambin te obliga a mantener el

contenido fresco y nuevo.

Mensajes destacados:

Mezcla entre los hitos y ijar en la parte

superior, destacar un post te permite am-

pliar fotos, videos, y otros posts que desees

destacar. Para resaltar un mensaje, situ el

cursor sobre la esquina superior derecha

de la entrada y hac click en el cono de la

estrella. Esto ampliar el mensaje a todo

el ancho de la pgina a 843 x 403 pxeles y

darle un lugar ms destacado en la escala

de tiempo o biografa.

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El gran consejo

Que sea corto y til:

Un estudio realizado por BuddyMedia muestra que los mensajes con 80 caracteres o

menos (sin incluir los enlaces) tienen una tasa de participacin de un 27% ms. Por lo

tanto, s conciso.

Otros consejos

Es clave que tus seguidores vean y lean tus posts. En general, los mejores

horarios para postear son entre las 10:00-11:00 y 14:00-15:00 hs. Sin

embargo, cada pblico es diferente. Por lo tanto, lo mejor es probar

diferentes horas del da y comparar el alcance y la interaccin en

Estadsticas de Facebook para encontrar el momento ptimo para

tus fans. Otro buen consejo es ver en qu horarios estn en lnea

tus amigos a travs del Facebook Chat. Pods comprobar esto en

la esquina inferior derecha de la pantalla.

Solicit una respuesta:

Si peds a tus seguidores que hagan algo a travs de un llamado a la accin esto te

ayudar a aumentar el compromiso de tus fans. Pediles que hagan Me gusta en el post,

que compartan el contenido a sus propios amigos, que comenten y te den su opinin.

Cuanto ms simple, mejor. Asegurate de no ser muy condescendiente o autoritario.

Aprovech el contenido existente:

Si tens suiciente contenido del blog de tu organizacin, videos, fotos, pods aprovechar

esecontenido para publicarlo de forma gradual en el muro de la pgina de tu ONG en

Facebook. Si los presen-

ts en formas nuevas y

atractivas, el contenido

existente puede ser una

gran manera de establec

er un sentido de familiari-

dad con los seguidores en

el largo plazo.

Pon a prueba tu horario:

10:00-11:00

14:00-15:00

Horas Optimas

Links

Fotos

Videos

Preguntas

Eventos

Hitos

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Estadsticas

Ya tens la pgina de tu organizacin en Facebook y la cantidad de fans est aumentando,

con lo cual ahora necesits medir el impacto de tus esfuerzos comunicacionales. Facebook

mide varias variables en la seccin Estadsti-

cas en tu Panel de Administracin cuando sos

administrador/a de la pgina.

Las Estadsticas de Facebook muestran un

montn de informacin para que puedas anal-

izar en profundidad las mtricas y estadsticas

para tener mejor conocimiento sobre tu audi-

encia y sus interacciones. Empecemos por lo

ms bsico.

2. Anlisis de Interacciones: Ac

pods ver qu tipo de interacciones

tiene el contenido que publics en

el muro o lnea de tiempo de tu or-

ganizacin, como ser los Me Gusta

de cada publicacin, comentarios,

impresiones, como tambin la ac-

tividad diaria de la pgina con las

menciones , discusiones.

1. Anlisis de Usuarios: Ac pods

saber el tamao y las caractersticas

demogricas de tu audiencia, como el

nmero de fans o seguidores de tu p-

gina, usuarios activos, edad, lugar o pas

de residencia, y mucho ms. Conocer

a su audiencia de la edad, sexo y ubi-

cacin le ayudar a comprender mejor

qu tipos de contenidos para publicar y

cundo.

Las Estadsticas de Facebook se pueden dividir en dos tipos:

Centro de Ayuda a la Vida Naciente

Estadsticas

Centro de Ayuda a la Vida Naciente

Estadsticas

Centro de Ayuda a la Vida Naciente

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