Capacitacao CIGA avançada v4_parte 1
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Web 2.0articulando redes sociais
30/06/2010
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Sumário
• Desmistificando a Web• Breve História da Internet• O que é a Web 2.0• Articulação de Redes• A Rede CIM• Desafio em Grupo e Encerramento
O que esperamos: Introduzir o aprendizado coletivo em Web 2.0 e Articulação da Rede CIM ao grupo.
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“Não é difícil imaginar, em um futuro próximo, uma rede unindo todas nações, trazendo não somente notícias, negócios e mensagens de parentes e amigos distantes, mas também facilitando uma maior compreensão entre os povos,contribuindo para a paz mundial”
Artigo do NYT, comentando a entrada em operação do primeiro cabo transatlântico de telégrafo, 1866
Desmistificando a Web
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Escreva um sentimento em relação a Web
Desmistificando a Web
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Breve História da Internet
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PrimórdiosMetáfora do
Browser
PrimórdiosMetáfora do
Browser
“Minha Casa”Home page
Avatares
“Minha Casa”Home page
Avatares
Autoral Sites de Terceira Geração
Metáforas
Autoral Sites de Terceira Geração
Metáforas
Negócios Usabilidadee-commerce
Negócios Usabilidadee-commerce
Web 2.0 Colaboração
Inteligência ColetivaParticipação
MashupWeb PlataformaMundos Virtuais
Web 2.0 Colaboração
Inteligência ColetivaParticipação
MashupWeb PlataformaMundos Virtuais
Dr. Know Busca
Indexadores
Dr. Know Busca
Indexadores
Déc. 70 Déc. 80 Déc. 90 2000 - 2005 2006 - 2007
ConfrariasBBS
Usenet
ConfrariasBBS
Usenet
AvataresThe Palace
Mundos Virtuais
AvataresThe Palace
Mundos Virtuais
CommunitywareeBay, Orkut,
Slashdot, Babycenter
CommunitywareeBay, Orkut,
Slashdot, Babycenter
AristocraciaColaborativaAristocraciaColaborativa
Ditadura ponto.comDitadura
ponto.comTodo Poder ao
PovoTodo Poder ao
Povo
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1) A web 2.0
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A web 2.0
Pessoas
Tecnologia
Web 2.0 é a mudança para uma internet como plataforma, e um entendimento das regras para obter sucesso nesta nova plataforma. Entre outras, a regra mais importante é desenvolver aplicativos que aproveitem os efeitos de rede para se tornarem melhores quanto mais são usados pelas pessoas, aproveitando a inteligência coletiva. (Tim O’Reilly )
Web 2.0 é a mudança para uma internet como plataforma, e um entendimento das regras para obter sucesso nesta nova plataforma. Entre outras, a regra mais importante é desenvolver aplicativos que aproveitem os efeitos de rede para se tornarem melhores quanto mais são usados pelas pessoas, aproveitando a inteligência coletiva. (Tim O’Reilly )
Web 2.0 é uma designação ampla que cobre todas as aplicações que propiciam e potencializam a formação de redes sociais digitais.
Redes sociais digitais são coletivos de agentes que, interagindo direta ou indiretamente entre si por meios digitais, constituem padrões recorrentes de relacionamento e comportamento (Abel Reis – com forte influência de Steven Johnson )
Web 2.0 é uma designação ampla que cobre todas as aplicações que propiciam e potencializam a formação de redes sociais digitais.
Redes sociais digitais são coletivos de agentes que, interagindo direta ou indiretamente entre si por meios digitais, constituem padrões recorrentes de relacionamento e comportamento (Abel Reis – com forte influência de Steven Johnson )
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Dados e estatísticas da Web
67,5 milhões de internautas segundo o Ibope/Nielsen em dezembro de 2009. Em setembro eram 66,3 milhões. Ou seja: em apenas 3 meses surgiu 1,2 milhão de novos brasileiros e brasileiras com mais de 16 anos na internet. O Brasil é o 5º país com o maior número de conexões à Internet.
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2) A web 2.0 com função pública
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Util
idad
e pú
blic
a da
web
2.0
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Utilidade pública da web 2.0
www.sosalagoas.al.org.br
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Exemplos:• Apagão• Enchentes em São Paulo• Calamidade em São Luis do Paraitinga• Terremotos do Haiti e do Chile
Utilidade pública da web 2.0
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Orkut no governo
AtibaiaPopulação: 111.300Comunidade no Orkut: 11.524
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Orkut no governo
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Orkut no governoÁguas de Santa BárbaraPopulação: 5.612Comunidade no Orkut: 2.585
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Blog
s de
gov
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Blog
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rás
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Cepam no YouTubewww.youtube.com/cepamsp
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Blogs do Cepam
http://infancia-cepam.blogspot.com
http://rodasp.wordpress.com
http://blogdosodre.wordpress.com
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Twitter do Cepam http://twitter.com/cepam
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Twitter das equipesAntonio Celso @celso45
Caio @cpfevereiro
Daniel @danieldelima
Elisabeth Sardelli Mazini @esmazini
Erika @erikacaracho
Fábio Salomão @fasalomao
Janaina @janagryssindor
João Macruz @joaomacruz
Kaká @crasodre
Luciana @lucguimaraes
Luiz Antonio @luizgpinto
Malu
Maria Aparecida Cardillo (Pa) @Mcardillo
Marlene @Marlothy
Papai @carlos_papai
Paulo Conceição @pauloconceicao
Renato @renatoliberato
Ricardo @kadouaki
Thais @thaisramires
Vicente @vplcurti
Cepam @Cepam
Rede CIM @cepamcim
Primeira Infância @infancia_cepam
Roda SP @roda_sp
Etec Cepam @EtecCepam
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Wikis do Cepam
http://parecerescepam.wiki.zoho.com http://municipios.wiki.zoho.com
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• Rompimento de adutora em SP (Fev/2010)• Resposta imediata da instituição, inclusive via
pelas ferramentas da web 2.0
Case 1: Sabesp
Fonte: Luciana Moherdaui
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• Necessidade de divulgação das inscrições para o vestibulinho da Etec Cepam
• Esforços de divulgação pela casa, inclusive pela web 2.0
• 57 RTs, 270 cliques• Aumento de 670% de inscrições em dois dias
Case 2: Cepam
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3)Persona virtual e Persona institucional
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PERSONA VIRTUALPERSONA VIRTUAL
PERSONA INSTITUCIONAL
PERSONA INSTITUCIONAL
As “personas”
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InformaçãoInformação
ConhecimentoConhecimento
DiversãoDiversão
RelacionamentoRelacionamento
VisibilidadeVisibilidade
SatisfaçãoSatisfação
DesafiosDesafios
TransformaçãoTransformação
Persona Virtual
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InformaçãoInformação
ConhecimentoConhecimento
DesempenhoDesempenho
RelacionamentoRelacionamento
GestãoGestão
AssertividadeAssertividade
DesafiosDesafios
EficiênciaEficiência
Persona Institucional
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Case 3: National Geografic
Fonte: Luciana Moherdaui
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Case 4: Locaweb
Fontes: Luciana Moherdaui e Portal Exame
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A Rede CIM
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• Rede de agentes municipais
• Aberta, colaborativa e participativa
• debates são promovidos livremente pelos usuários e questões são discutidas com o apoio técnico do órgão.
A Rede CIMwww.redecim.com.br
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• Uso intensivo da web 2.0 • Democratização do conhecimento• Aumento da transparência, alcance e agilidade de
comunicação• Estímulo à articulação de agentes municipais:
• Municípios;• Municípios e outras esferas de governo;• Cidadãos, instituições, grupos e pessoas interessadas na
questão municipal
Valores
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• 9 meses• 2.267 membros• Cerca de 300 municípios• 103 grupos• 43 fóruns de discussões
A Rede CIM
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3. Auto-organização2. Articulação
Etapas para implementação
1. Estruturação da rede
• Divulgação da rede• Aproveitar potencial
de outras redes
• Promoção de atividades• Formação de
articuladores internos e externos
• Rede ganha vida própria
Estamos aqui