Cap tulo 9 Gest o e Org.Horizontal Oficial] · Para Maximiano a organização éum sistema ... . 10...
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TECNOLOGIAS E FERRAMENTAS DE GESTÃO
CAPÍTULO 9
GESTÃO E ORGANIZAÇÃO HORIZONTAL
Daise Daiane Leandra RA. 0808566Gisele Ap.Rodrigues Farias RA.0890109Julio Cesar Campos RA. 0817993Rafaela Santos de Cerqueira RA.0889116
INTRODUÇÃO
Iremos abordar os seguintes assuntos:
�Conceituar Gestão Horizontal.�Descrever a evolução histórica desse conceito.�Discutir seu uso nas organizações.�O trabalho em equipe na Organização Horizontal.
CONCEITO DE ORGANIZAÇÃO
Para Maximiano a organização é um sistema de recursos que procura realizar algum tipo de objetivo, ou seja, é um grupo de pessoas que combinam seus próprios esforços e outros tipos de recursos para alcançar objetivos em comum.
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ORGANIZAÇÃO HORIZONTAL
Além dos objetivos, deve haver um conjunto de regras mais ou menos permanentes e uma estrutura estabelecendo os papéis e a relação entre seus membros, e pode ser definida como uma estrutura enxuta, descentralizada , consensual, mais orgânico e pouco mecanicista.
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Essa nova tecnologia origina-se nos EUA, e Frank Ostroff, sugere algumas linhas de ação antes de decidir pela implementação de mudanças:
� Promover mudanças no desenho;� Designar proprietários (owners);� Trabalhar com times, equipes;� Reduzir a hierárquia;� Promover o Empowerment� Usar a tecnologia da informação;� Dar ênfase na competência múltipla;� Pensar, ousar, enfrentar desafios;� Treinar pessoal em funções específicas;� Medir resultados;� Aperfeiçoar ou promover a construção de uma cultura organizacional.
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A EVOLUÇÃO DA GESTÃO HORIZONTAL
Após a 2ª Guerra Mundial ganhou importância nos trabalhos dos pesquisadores da administração.
Com base em estudos, Likert definiu três variáveis existentes:
1.Variáveis Causais2.Variáveis Intervenientes3.Variáveis Finais 8
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VARIÁVEIS INTERVENIENTES
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Lealdade à organização
Capacitação do pessoal
Motivação e percepções do pessoal
Dedicação ao trabalho
Relacionamentos interpessoais
Integração da equipe
Comunicação interna
Expectativas e aspirações
Capacidade de tomar decisões
Sentimentos e emoções
Argyris propôs um tipo de organização do trabalho que ficou conhecido como:
� job enlargement (abordagem que amplia o número de atividades que são alocadas às pessoas para lhes dar participação mais ampla do processo de trabalho) e
� job enrichment (abordagem que aloca às pessoas atividades variadas com algum grau de autonomia e de responsabilidade na forma de execução e controle de resultados). 10
O ENRIQUECIMENTO DE CARGOS
É a ampliação do trabalho de tal forma que isto traga maiores oportunidades para que os trabalhadores desenvolvam um trabalho que os levem a atingir as características de personalidade de
pessoas maduras.
MÉTODOS:
�Rotação de cargos
�Ampliação horizontal
�Ampliação vertical
�Enriquecimento de cargos
Maximiano cita algumas medidas que podem ser aplicadas nos processos de enriquecimento do trabalho:
� Rodízio entre cargos contíguos;� Treinamento e desenvolvimento;� Participação em comissões;� Participação nos testes de novos produtos;� Auto-avaliação;� Ampliação das possibilidades de crescimento profissional;
� Participação em processos de racionalização e melhoria da qualidade;
� Orientação de estagiários e recém-admitidos
O conceito de enriquecimento de cargos permitiu a criação de módulos, em que o trabalhador é responsável por todas as fazes de seu trabalho.
A ADMINISTRAÇÃO NA ESCOLA SOCIOTÉCNICA
�A partir da década de 50.
�Novo conceito de trabalho em grupo e autonomia na decisão do funcionamento operacional.
Experiências da Toyota e Volvo
�Surgiu no Japão e tem como enfoque a melhoria da qualidade a redução de custos.
�Organização é um instrumento para tornar as pessoas mais produtivas no trabalho em equipe e para atender as necessidades destas equipes, foram desenvolvidos processos, como o Kanban.
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Novos pensamentos:
�Motivação
�Grupos semiautônomos
�Supervisão com novo foco
�Relação de desempenho com qualidade total
� Importância do processo na melhoria.
Níveis de Comprometimento
�Comprometimento�Participação�Aceitação genuína�Aceitação formal�Aceitação relutante�Não aceitação�Apatia
O que possibilita
�Assistência recíproca ao trabalho�Rotação de postos�Transmissão de habilidades�Atividades de pequenos grupos�Resolução rápida dos problemas�Atingir os objetivos.
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