Cap & Design Inhousedagen 2013 - Valentin&Byhr
51
Med god planning & UX når du framgång
-
Upload
sophia-emms -
Category
Documents
-
view
378 -
download
1
description
http://capdesign.idg.se/1.506473/
Transcript of Cap & Design Inhousedagen 2013 - Valentin&Byhr
Med god planning & UX
når du framgång
PLANNER & USER EXPERIENCE ARCHITECT
HUR KAN MAN UTVECKLA VARUMÄRKESUPPLEVELSEN?
PLANNING
PLANNINGAtt rannsaka relationen mellan en målgrupp
och ett varumärke för att kunna komma med
strategiska rekommendationer.
Kundens kund
Mina kollegor Kunden
Skapa förutsättningar för ”ett projekt med nerv”
TOUCHPOINTS
Tillfällen och platser då man kan kommunicera med målgruppen
8 MILJONER UNIKA TÄVLINGSKODER
EN PLANNERS
STALLTIPS
Återkommande research-moment
Se inte målgruppen som en grupp
Kartlägg era touchpoints
Stirra dig inte blind på statistik
Gör studiebesök
FRAMGÅNG?
ANYWAKE
8 SÄTTA ATT DÖDA MYTER OM EKOLOGISKT
GOOD THINGS COMES TO THOSE WHO WAIT
HUR NÅR MAN ÖVER MÅLGRUPPENS FÖRVÄNTNINGAR?
USER EXPERIENCE
USER INTERFACE DESIGN + VISUAL DESIGN?
Verksamheten & varumärke
Användar-förståelse
Tekniskamöjligheter
USER EXPERIENCE
ATT NÅ ÖVER MÅLGRUPPENS FÖRVÄNTNINGAR
Skicka bilden
Instagram börjar skicka bilden här
möjligheter
”39% of smartphone users even admit to being on
their mobiles in the bathroom”
”Which means the other 61% are liars.”
Luke Wroblewski 2012
ANVÄNDAREN VILL HA MÖJLIGHET ATT GÖRA ALLT NÄR SOM HELST
FRÅN ANALOGT TILL DIGITALT TILL DIGITALT & ANALOGT
Marknads-föring
Vänner
Digitalmedia
Transport
Utanför
Ankomst & entré
Orientering
Mobil Och nu då?
Andrabesökare
Vila Butik
Mat Utgång
Mobil
Digital media
Vänner
Före besök På museet Efter besök
MUSEIBESÖK
Marknads-föring
Vänner
Digitalmedia
Transport
Utanför
Ankomst & entré
Orientering
Mobil Och nu då?
Andrabesökare
Vila Butik
Mat Utgång
Mobil
Digital media
Vänner
Före besök På museet Efter besök
MUSEIBESÖK
Kameror
Mikrofoner
GPS
Accelerometrar
RFID - NFC
3D printer
Robotar
Kinect
UTNYTTJA TEKNIK
Det är svårt att vinna besvikna användare tillbaka
87 % lämnar dåliga mobilsajter
70 % kommer aldrig tillbaka
31 % går till en konkurrerande sajt
EPiServer/CINT 2013
Identifiera era “weak spots”
utifrån era användares perspektiv
HUR UNDVIKER MAN BESVIKNA ANVÄNDARE?
FRAMGÅNG?
RED TOMATO PIZZA – DUBAI 2012
SAMSUNG &
VITAMINS DESIGN 2011
DRAWNIMAL
- Våga testa nya saker
- Bjud din målgrupp på en ”wow-upplevelse”
FRAMGÅNG
