Canlı Destek

• 2000 yılında İTÜ KOSGEB Laboratuarında kurulmuştur.

• Canlı destek, web analizi ve davranışsal hedefleme araçları geliştirmektedir.

• Tübitak’tan almış olduğu destekler ile arge çalışmalarını geliştirmiştir.

Visilabs Kimdir?

Neden Visilabs Live?

Ziyaretçilerinizi web sitenizde anlık olarak takip ederek hangi adım da destek almak istediklerini görebilirsiniz.


Her ziyaretçi için ayrı ayrı not tutulabilir, bu notlar her operatör tarafından görüntülenebilir.


Daha önce sitenize gelen ziyaretçinizi tanıyabilir, yapılan tüm görüşmeleri görüntüleyebilirsiniz.


Hazır mesajlar veya linkler oluşturarak görüşmenin kalitesini artırabilirsiniz.


Operatörün yaptığı görüşme esnasında yazım yanlışlarını en aza indirgenir.


Operatör anlık durumunu meşgul, yemekte, molada, offline vb. değiştirebilir.


Görüşme esnasında ziyaretçi ve operatör dosya paylaşımında bulunabilir.


Web tabanlı yönetim modülünü kullanarak sistem ile ilgili bütün yönetim işlemlerini yapabilirsiniz.


Genel raporların yanısıra detaylı raporlara da ulaşabilirsiniz.


Operatörler kendi aralarında mesaj gönderebilirler. Bu mesajlar da kayıt altına alınır ve raporlanabilir.


Visilabs Live 5.0; Internet Explorer, Opera, Firefox, Chrome gibi popüler tarayıcıları destekler.

İletişim

http://www.visilabs.com/urunler/live/72

[email protected]

t: (212) 356 74 20

F: (212) 356 74 22

http://www.visilabs.com/urunler/live/72

mailto:[email protected]

Canlı Destek

Documents

Transcript of Canlı Destek