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UNIVERSIDAD LATINOAMERICANA CAMPUS VALLE GUÍA DE PLANEAR ACTIVIDADES Y ASIGNAR RECURSOS CUATRIMESTRE 15-3
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Campus Valle
GUÍA
PLANEAR ACTIVIDADES Y ASIGNAR RECURSOS
SEGUNDO PARCIAL
Tercer Cuatrimestre Ciclo 15-3
Julio de 2015
Elabora Prof. Oscar J. Hernández Copka
Nombre del estudiante
__________________________________
Grupo
___________
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GUÍA DE PLANEAR ACTIVIDADES Y ASIGNAR RECURSOS
Indicaciones: La guía se debe resolver y entregar el día del examen. Se responde a mano en las hojas impresas. La presentación de la guía resulta es obligatoria forma parte de los elementos de la evaluación continua.
1. Completa el siguiente esquema del proceso administrativo
2. ¿Qué es un presupuesto? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________
3. ¿Qué criterios se consideran para la asignación de recursos?
____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________
Pro
ceso
Ad
min
istr
ati
vo
FASE
____________
FASE
____________
___
PLANEACIÓN
CONTROL
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4. ¿Qué es la administración de recursos humanos? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________
5. Elabora un esquema de la administración de recursos humanos.
6. ¿En qué consiste la detección de necesidades de capacitación DNC? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________
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7. ¿Qué es y cuál es el propósito de un Inventario? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________
8. Indica en qué consiste el Inventario ABC. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________
9. ¿Qué elementos conforman el presupuesto maestro de una empresa? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________
10. Elabora un esquema del proceso presupuestario y describe cada una de sus etapas.
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11. ¿Qué son los activos de una empresa?
____________________________________________________________________________________
12. ¿Qué son los pasivos de una empresa? ____________________________________________________________________________________
13. ¿Qué es el capital social de la empresa? ____________________________________________________________________________________
14. Enlista cuáles son los recursos de una organización y ejemplifica. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________
15. ¿Qué es un ERP y cuál es su utilidad en la administración? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________
16. ¿Cuáles son las 5 fuentes de ingreso de una organización? a) ______________________________________________
b) ______________________________________________
c) ______________________________________________
d) ______________________________________________
e) ______________________________________________
17. ¿Cuáles son los egresos básicos de una organización? f) ______________________________________________
g) ______________________________________________
h) ______________________________________________
i) ______________________________________________
j) ______________________________________________
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18. Elabora un presupuesto considerando los siguientes aspectos.
CONCEPTO Ene-Mar Abr-Jun Jul-Sep Oct-Dic TOTAL
INGRESOS 1.
(Meta %)
2.
(Meta %)
3.
(Meta %)
4.
(Meta %)
5.
(Meta %)
TOTAL
EGRESOS 1.
(Meta %)
2.
(Meta %)
3.
(Meta %)
4.
(Meta %)
5.
(Meta %)
TOTAL
Utilidad
UTILIDAD BRUNA
I.V. A. 16%
I.S.R. 26%
UTILIDAD NETA
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19. Completa la siguiente nómica de personal para el presupuesto anual de una empresa.
PUESTO
PL
AZ
AS
MENSUAL POR PUESTO MENSUAL POR PLAZA ANUAL POR PUESTO ANUAL POR PLAZAS
Sueldo Base
Prestaciones
Total Sueldo Base
Prestaciones
Total Sueldo Prestaci
ones Aguinald
o Total Sueldo
Prestaciones
Aguinaldo
Total
Director General 1
Director de área 3
Contador 2
Administrador 4
Supervisor 10
Secretaria 4
Recepcionista 2
Vendedores 27
Personal de Seguridad
4
Personal de Limpieza 4
Ayudante en General 8
TOTAL
20. ¿Cuál es el costo total de la nómica? _________________________ 21. ¿Cuánto gasta al año la empresa en prestaciones? ______________ 22. ¿a cuánto asiendo el sueldo base del personal sin prestaciones? ____________________ 23. La empresa cuenta con un presupuesto inicial de 8,5 millones de pesos para el pago de nómina durante el año. Considerando
los resultados calculados, indica 5 medidas que tomarías para cumplir con la meta, la condición es 1) No puedes despedir o contratar a más del 10% de tus empleados, 2) No puedes quitar protestaciones al personal que labora con antigüedad y no puedes otorgar más del 5% de aumentos en sueldos y prestaciones. Explica tu respuesta y presenta los resultados.
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24. Describe la función de cada área de la empresa.
Mercadotecnia
Finanzas
Producción
Recursos Humanos
25. ¿Explica qué es la autoridad y qué es la responsabilidad, así como la relación que existen
entre estos dos conceptos en el entorno administrativo. Plantea un ejemplo. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________
26. Investiga el concepto de organización como etapa del proceso administrativo de 3 autores diferentes.
Autor:
Autor: Autor:
Definición:
Definición: Definición:
Fuente:
Fuente: Fuente:
27. Escribe con tus pablaras que es un organización.
____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________
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28. ¿Qué es un organograma? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________
29. Elabora un ejemplo de un organigrama vertical con 5 áreas funcionales y 5 niveles jerárquicos, de una empresa comercial.
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30. Elabora un ejemplo de un organigrama horizontal con 4 áreas funciones y 3 niveles jerárquicos, de una empresa dedicada a la fabricación de calzado.
31. Elabora un ejemplo de organigrama circular con 4 áreas funcionales y tres niveles jerárquicos, de una empresa de seguridad privad.
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32. ¿Qué es la tipología de la organización formal?
____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________
33. Identifica qué tipo de organización formal se representa gráficamente y cuáles son sus características.
33.1 Organización ____________________________
Características: ______________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________ 33.2 Organización ____________________________
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Características: ______________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
33.3. Organización ____________________________
Características: ______________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
33.3 Organización ____________________________
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Características: ______________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
33.4 Organización ____________________________
Características: ______________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
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34. ¿Qué es un Sistema de Gestión de Calidad?
____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________
35. Elabora el encabezado de un manual, señalando el contenido mínimo necesario.
36. Elabora el pie de página de un manual, señalando el contenido mínimo necesario.
37. ¿Qué es un Manual de organización, cuál es su objetivo y contenido general? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________
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38. Realiza la descripción de un puesto considerado el siguiente contenido:
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
Nombre del puesto
Objetivo del puesto
Funciones (mínimo 6)
1. ____________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________
2. ____________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________
3. ____________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________
4. ____________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________
5. ____________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________
6. ____________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________
Jefe inmediato
Áreas y personal a su cargo
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39. ¿Qué es un Manual de procesos, cuál es su objetivo y contenido general? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________
40. ¿Qué es un diagrama de flujo? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________
41. Escribe qué representa cada símbolo.
SÍMBOLO REPRESENTA SÍMBOLO REPRESENTA
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42. A partir del siguiente ejemplo de proceso, elabora el diagrama de flujo.
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43. A partir del siguiente diagrama de flujo, elabora la descripción de actividades.
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Nombre del proceso: __________________________________________________________________ Objetivo del proceso: _________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________
No. Entrada Actividad Salida Responsable
1
INICIO
Arquitecto
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
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44. Elabora una cadena de valor.
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45. Elige un proceso de la Cadena de Valor y realiza el diagrama de flujo que contenga por lo menos 10 actividades y dos nodos de decisión, y en donde participen por lo menos 4 áreas. Realiza la descripción de actividades.
23.1. Descripción del proceso.
Nombre del Proceso: ________________________________________________________________ Objetivo del proceso: ________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________
No. Entrada Actividad Salida Responsable
1
INICIO
Arquitecto
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
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23.2 Elabora el diagrama de flujo del proceso descrito.
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46. ¿Qué es un Manual de servicios, cuál es su objetivo y contenido general? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________
47. ¿Qué es un contrato de trabajo?
____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________
48. ¿Cuáles son los tipos de duración de un contrato de trabajo?
____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________
49. ¿Qué es un contrato individual de trabajo?
____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________
50. ¿Qué es un contrato colectivo de trabajo?
____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________
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51. ¿Qué se negocia en un contrato individual de trabajo?
____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________
52. ¿Qué se negocia en un contrato colectivo de trabajo?
____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________
53. ¿Quiénes suscriben el contrato individual de trabajo?
____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________
54. ¿Quiénes suscriben el contrato colectivo de trabajo? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________
55. ¿Qué ordenamiento legal regula la relación laboral entre particulares?
____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________
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56. ¿Qué ordenamiento legal regula la relación laboral entre un particular y el gobierno?
____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________
57. Investiga los requisitos para conformar un sindicato y la función de un sindicato. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________