La crisis y el cambio La crisis y el cambio de paradigmade paradigma

PROF: Eduardo Pacheco LaraPROF: Eduardo Pacheco Lara

Dpto. de HumanidadesDpto. de Humanidades

IPN-MIPN-M

Nuevas realidades: El Mundo HoyNuevas realidades: El Mundo HoyNASDAQNASDAQColapso

MercadosMercadosdescenso RecesiónRecesión

Economía Americana Escándalos corporativosEscándalos corporativos

ErupciónEscaso crecimientoEscaso crecimientoEuropa y Asia

VIOLENCIAVIOLENCIAMundo Musulmán

y otras áreas

CrisisCrisisArgentina,Brasil, etc..

Tensiones de guerraTensiones de guerraIsrael-Palestina,India-Pakistán,US-Irak, Colombia, etc.

PresionesPresionesmigratoriasmigratoriashacia países en desarrollo

LideresLideresmesiánicosmesiánicosCapitalizandodesigualdades

USAUSAproteccionismoy amenazas de guerra

Situación típica de un Situación típica de un punto de quiebre...punto de quiebre...

EQO

001D-B-S

NUEVO

PATRON

TECNOLOGICO

MUNDIAL

REVOLUCIÓN INFORMÁTICA EN EE.UU.

Difundiéndose

desde los años 70

REVOLUCIÓN ORGANIZATIVAEN JAPON

Difundiéndose

desde los años 80

Cambio de paradigma tecno-económico y organizativoCambio de paradigma tecno-económico y organizativo

REVOLUCION TECNOLOGICA: FUSIÓN DE DOS VERTIENTESREVOLUCION TECNOLOGICA: FUSIÓN DE DOS VERTIENTES

Cinco revoluciones tecnológicas en 200 añosCinco revoluciones tecnológicas en 200 años

17801780

La “Revolución Industrial”La “Revolución Industrial”en Inglaterraen Inglaterra

18183300

La época de los ferrocarriles, el carbónLa época de los ferrocarriles, el carbóny la máquina de vapory la máquina de vapor

18187575

La época del acero, la electricidad y las comunicacionesLa época del acero, la electricidad y las comunicacionestranscontinentalestranscontinentales

19101910

La época del petróleo, el automóvil, la aeronáutica, la petroquímicaLa época del petróleo, el automóvil, la aeronáutica, la petroquímicay la producción en masay la producción en masa

19711971

La época de la informática, la microelectrónica, el conocimientoLa época de la informática, la microelectrónica, el conocimientoy las telecomunicaciones globalesy las telecomunicaciones globales

20??20??¿La Era de la biotecnología, la nanotecnología y la bioelectrónica?¿La Era de la biotecnología, la nanotecnología y la bioelectrónica?

Con cada “big-bang” explota un universo de nuevos sistemas tecnológicos interconectadosCon cada “big-bang” explota un universo de nuevos sistemas tecnológicos interconectados

LA REVOLUCION DE LA PRODUCCION EN MASALA REVOLUCION DE LA PRODUCCION EN MASAUna explosión de nuevos sistemas tecnológicos

desplegándose en redes interconectadas, desde 1910

Instrumentos de medición y control. Materiales especiales (Lodos de perforación, lubricantes, catalizadores, etc.)

Bienes durables de consumo

Equipo especializado y servicio técnico para:Exploración, producción y transporte; Diseño y construcción de planta

etc. etc. etc. etc. etc.

DEMANDA INNOVATIVA HACIA PROVEEDORESDEMANDA INNOVATIVA HACIA PROVEEDORES

Industriaeléctrica

etc. etc.

Fibras

Textiles

Confección

etc. etc. etc. etc. etc.

Industriaautomotriz Empaque

y embotellado

Muebles

“Revolución verde”• Pesticidas• Fertilizantes• Herbicidas, etc.Construcción

de carreteras (Asfalto)

Productos

farmacéuticos

QuímicosPlásticos

OFERTA DE POTENCIAL INNOVATIVO PARA APLICACIONESOFERTA DE POTENCIAL INNOVATIVO PARA APLICACIONES

Sistema deDistribución

de combustibles

PETRO-PETRO-QUÍMICAQUÍMICA

REFINACIÓNREFINACIÓN PETRÓLEOPETRÓLEO

Equipos especiales, provisión de partes, servicios especializados, nuevos materiales, satélites.Fibra óptica, “firmware” y “software” especializados, ciencia de frontera, etc.

DEMANDA INNOVATIVA HACIA PROVEEDORESDEMANDA INNOVATIVA HACIA PROVEEDORES

LA REVOLUCION INFORMATICALA REVOLUCION INFORMATICA

Una explosión de nuevos sistemas tecnológicosdesplegándose en redes interconectadas, desde 1970

“CHIPS”MICROELECTRONICOS

TELE-COMUNICACIONESCOMPUTACION

Software y múltiples usos de la Informática y las telecomunicaciones

Equipos paraservicios especializados• Medicina• Laboratorios• Espacial• Militar• etc.

Productos personales y

de oficinaControlesRobots y otrosequipos

industriales

etc. etc. etc. etc.etc. etc. etc. etc.etc.etc.

Equipos personales

E-mail

E-commerce

Serviciosde valor

agregado

Satélites Servicios de TV

y cable

Multi-media

Internet

Productos de consumo

Información y

educación

OFERTA DE POTENCIAL INNOVATIVO PARA APLICACIONESOFERTA DE POTENCIAL INNOVATIVO PARA APLICACIONES

El desarrollo, visto a largo plazo, El desarrollo, visto a largo plazo, luceluce acopladoacoplado con el con el

avanceavance implacable de la implacable de la tecnologíatecnología

Progreso tecnológico

Tiempo40-60 años

Pero en realidad ocurre en oleadas que se solapan Pero en realidad ocurre en oleadas que se solapan

Partición socio-políticaÚltimos productosSaturación del mercadoFrustración vs. comodidad

Madurez

Burbuja financieraFuerte inversión en lo nuevo Se desacopla el sistemaPolarización ricos-pobresEdad del encandilamiento

Locura

Boom técnico-económicaoSurgimiento de oleadaDeclinación de viejas industriasDesempleo

Surgimiento

Edad de oroCrecimiento coherenteProducción y empleo

Sinergia

??

Fases recurrentes en cada oleada …Fases recurrentes en cada oleada …

big-bang Próximobig-bang

Gra

do d

e di

fusi

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e ca

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volu

ción

Gra

do d

e di

fusi

ón d

e ca

da re

volu

ción Oleada previa

TiempoTiempoColapso recomposición

Institucional

Próxima oleada

Instalación DespliegueQuiebre

La etapa de alargamiento:La etapa de alargamiento:Mejoramiento de tecnologías maduras por paradigma emergenteMejoramiento de tecnologías maduras por paradigma emergente

TiempoAgotamiento del viejo paradigma

Instituciones maduras

Nuevo paradigma

Mod

erni

zaci

ón y

M

oder

niza

ción

y

“pat

aleo

”“p

atal

eo”

Ninguna institución se ha desarrollado

invirtiendo aquí.

Procesode

cambioenlas

conductas

Procesode

cambioen

las ideas

EL DIFICIL PROCESO DE ADOPCION DEL NUEVO PARADIGMAEL DIFICIL PROCESO DE ADOPCION DEL NUEVO PARADIGMA

Presión de la nueva competencia y ejemplos de éxitoPresión de la nueva competencia y ejemplos de éxito

Información sobre el nuevo paradigma y las nuevas prácticasInformación sobre el nuevo paradigma y las nuevas prácticas

ARTICULACIONARTICULACIONCONSCIENTE CONSCIENTE DEL NUEVO DEL NUEVO PARADIGMAPARADIGMA

IDENTIFICACIONIDENTIFICACIONDEL VIEJODEL VIEJOMODELOMODELO

TRANSFORMACION TRANSFORMACION DE LAS DE LAS

INSTITUCIONESINSTITUCIONESEN LA EN LA

PRACTICAPRACTICA

PIONEROS, IMITADORES Y REFRACTARIOSPIONEROS, IMITADORES Y REFRACTARIOS

TIEMPO

La difusión del cambio de paradigma

Porcentajede adopción

(personas,

institucioneso países)

100

Ruptura de laresistencia

Período de adopciónmasiva

Barrera de"Saturación"

Refractarios al cambio

Cambio tardío

Cambio imitativo

Cambio temprano

Pioneros

CADA UNO TIENE SU RITMOCADA UNO TIENE SU RITMO

Crisis, paradigmas y educaciónCrisis, paradigmas y educación

Dos formas de ver la vida

Visión reduccionista

Sólo ve algún componente, y en forma aislada

Visión sistémica

Ve el todo y las interrelaciones

Ejemplo de una visión reduccionista

“Mi responsabilidad como docente es que el alumno adquiera conocimientos

relacionados con tecnología de punta”

Ejemplo de una Visión Reduccionista

“Mi responsabilidad como director es que se cumpla el dictado de cursos, y que no hayan problemas internos”

Ejemplo de visión sistémica

Mi responsabilidad como docente es que el estudiante se forme desarrollando conocimientos,

habilidades, actitudes y valores para servir a la sociedad en un marco de desarrollo sostenible.

Ejemplo de visión sistémica

Mi responsabilidad como director es respetar los procesos, estableciendo programas

integrados que respondan a la realidad de cada alumno

Cambio del Paradigma Cambio del Paradigma CulturalCultural

Gestión tradicionalGestión tradicional

Organización Organización centrada en sí mismacentrada en sí misma

Imposición de un punto Imposición de un punto de vistade vista

Centralización de las Centralización de las decisionesdecisiones

La Institución se La Institución se considera un sistema considera un sistema estable optimizadoestable optimizado

El directivo es el único El directivo es el único gestorgestor

Gestión de calidadGestión de calidad

Organización Organización

orientada al beneficiarioorientada al beneficiario

Adaptación a las Adaptación a las necesidades de los necesidades de los beneficiariosbeneficiarios

Participación en la toma de Participación en la toma de decisionesdecisiones

La Institución es un La Institución es un sistema en adaptación sistema en adaptación permanentepermanente

El directivo es gestor y El directivo es gestor y líder, delega líder, delega responsabilidadesresponsabilidades

Nuevo Modelo de RRHH

Paradigma Antiguo Paradigma NuevoAprendizaje lento

Muy poco cambio

Estabilidad

Foco local

Especialidad

Capacitación especializada

Resultados = $

Rápido aprendizaje

Cambio rápido y continuo

Empleabilidad

Foco global

Generalidad

Capacitación amplia

Resultados = Gestión

El talento es la nueva “moneda” de intercambio empresarial, los mecanismos de evaluación ya no seguirán midiendo sólo resultados, la GESTIÓN está comenzando a pesar mucho en la evaluación de los cargos medios y altos.

Dos Paradigmas en el PensarCentrado en la Organización Centrado en el Proceso

Los empleados son el problema El proceso es el problema

Empleados Personas

Hacer mi trabajo Ayudar a que las cosas se hagan

Comprender mi trabajo Saber qué lugar ocupo en el proceso

Evaluar a los individuos Evaluar el proceso

Cambiar a la persona Cambiar el proceso

Siempre se puede encontrar un mejor empleado

Siempre se puede mejorar el proceso

Motivar las personas Eliminar barreras

Controlar a los empleados Desarrollo de las personas

No confiar en nadie Todos estamos en esto conjuntamente

Quién cometió el error Quién permitió que el error se cometiera

Orientado a la línea de fondo Orientado al cliente

PARADIGMAS EDUCATIVOSPARADIGMAS EDUCATIVOS

TradicionalTradicional EmergenteEmergente

Selección: Supervivencia del más Selección: Supervivencia del más apto.apto.

Conocimiento: Supervivencia de todos, ayudar a todos Conocimiento: Supervivencia de todos, ayudar a todos a alcanzar su potencial.a alcanzar su potencial.

Estandarización: alumno masa.Estandarización: alumno masa. Personalización: atención a las diferencias Personalización: atención a las diferencias individuales.individuales.

Aprendizaje pasivo dirigido por el Aprendizaje pasivo dirigido por el profesor.profesor.

Aprendizaje activo dirigido por profesor y estudiante Aprendizaje activo dirigido por profesor y estudiante conjuntamente.conjuntamente.

Iniciativa, control y responsabilidad Iniciativa, control y responsabilidad por parte del profesor.por parte del profesor.

Iniciativa, control y responsabilidad compartidos.Iniciativa, control y responsabilidad compartidos.

Aprendizaje descontextualizado.Aprendizaje descontextualizado. Tareas significativas y proactivas de un aprendizaje Tareas significativas y proactivas de un aprendizaje significativo.significativo.

Tiempo constante y uniforme.Tiempo constante y uniforme. Tiempo que se necesite para Tiempo que se necesite para alcanzar resultados y/o alcanzar resultados y/o logros.logros.

Profesor, "Un sabio en el estrado".Profesor, "Un sabio en el estrado". Profesor, "Un guía a nuestro lado".Profesor, "Un guía a nuestro lado".

Recursos diseñados por expertos.Recursos diseñados por expertos. Recursos diseñados por expertos y también recursos del Recursos diseñados por expertos y también recursos del entornoentorno, recursos , recursos remotosremotos (Internet) y de los (Internet) y de los compañeroscompañeros..

Traslado de la información a los Traslado de la información a los alumnos.alumnos.

Construcción del conocimiento por los estudiantes.Construcción del conocimiento por los estudiantes.

Aprendizaje cognitivo simple.Aprendizaje cognitivo simple. Aprendizaje de Aprendizaje de solución de problemassolución de problemas no estructurados, no estructurados, desarrollo desarrollo emocionalemocional, espiritual, afectivo, cognitivo y , espiritual, afectivo, cognitivo y cinético -corporal (Inteligencias Múltiples)cinético -corporal (Inteligencias Múltiples)

Tareas procedimentales e Tareas procedimentales e informaciones sencillas en áreas informaciones sencillas en áreas bien estructuradas.bien estructuradas.

Tareas complejas en áreas que necesitan ser Tareas complejas en áreas que necesitan ser delimitadas en su estructura.delimitadas en su estructura.

 

Cuestionamiento al exceso de memorización.

Enfasis de los contenidos y el producto.

Exceso de aprendizaje reproductivo.

Pobreza en las destrezas básicas.

Requerimos de una educación con énfasis en la espontaneidad, autonomía, construcción de los aprendizajes por parte de los estudiantes.

Traslado a los procesos y estrategias.

Herramientas mentales duraderas.

Mejoramiento de destrezas asociativas, regulación y control, metacognitivas .

Paradigmas: Del aprendizaje Paradigmas: Del aprendizaje memorístico al uso de estrategias de memorístico al uso de estrategias de nivel superiornivel superior

Falta de relación entre experiencias y capacidades reales del alumno.

Estimular la creatividad.

Articulación de teoría y práctica

Construcción crítica de los saberes

Estrategias de acuerdo a estilos cognitivos

Estrategias diversificadas

Profesor orienta -guia-conduce

Selección de contenidos

fundamentales

Nuevo Paradigma Nuevo Paradigma metodológicometodológico

Orientación al autoaprendizaje

Construcción dialógica y crítica del conocimiento

Incorporación de las TICs

Nueva Función DocenteNueva Función Docente

-Provocar la reconstrucción de la cultura intuitiva -Provocar la reconstrucción de la cultura intuitiva y experiencial de cada estudiante: conocerla, y experiencial de cada estudiante: conocerla, respetarla, estimularla.respetarla, estimularla.-Creación de un nuevo clima de convivencia y -Creación de un nuevo clima de convivencia y recreación cultural en la escuela: Aprender recreación cultural en la escuela: Aprender alegremente, provocar amor por el saber, alegremente, provocar amor por el saber, respeto a la diversidad. respeto a la diversidad. -Abrir espacios de diálogo, guiar a los -Abrir espacios de diálogo, guiar a los estudiantes en su desarrollo y control emocional.estudiantes en su desarrollo y control emocional.-Revalorización de lo humano, la persona y la -Revalorización de lo humano, la persona y la afectividad.afectividad.-Aprender a convivir con los demás, a trabajar en -Aprender a convivir con los demás, a trabajar en grupo.grupo.

COMPETENCIAS ESPECIFICAS

• Habilidad para favorecer el aprendizaje por investigación, resolución de problemas y métodos activos.

• Habilidad para planificar acciones docentes.

• Capacidad para asumir nuevas exigencias curriculares, metodológicas y tecnológicas de la época actual.

• Capacidad para generar proyectos educativos que den respuesta a las problemáticas locales y nacionales más específicas.

• Habilidad para comprender, identificar y aplicar (teorías) propuestas de aprendizaje.

• Capacidad de aplicar diferentes estrategias de aprendizaje.

• Capacidad para utilizar estrategias innovadoras en la evaluación.

• Capacidad para utilizar estrategias integrativas teórico-prácticas en los estudios del ambiente sociocultural, de investigación-selección/acción, visitas y observaciones del entorno.

COMPETENCIAS GENERALES

1. Habilidad para innovar, indagar, crear.

2. Capacidad para enfrentar la diversidad sociocultural.

3. Capacidad de trabajo colaborativo y en equipos interdisciplinarios.

4. Desempeño crítico y creativo del rol profesional.

5. Habilidad para aplicar conocimientos disciplinarios

6. Compromiso ético - profesional.

COMPETENCIAS PROFESIONALES COMPETENCIAS PROFESIONALES

DECLARADAS PARA UN EDUCADORDECLARADAS PARA UN EDUCADOR

Espiral EducativoEspiral EducativoEspiral EducativoEspiral Educativo

Reconocimiento Reconocimiento del Aprendizajedel AprendizajeReconocimiento Reconocimiento del Aprendizajedel Aprendizaje

Experiencia Experiencia LaboralLaboral

Experiencia Experiencia LaboralLaboral

Desarrollo de Desarrollo de CompetenciasCompetenciasDesarrollo de Desarrollo de CompetenciasCompetencias

Educación Educación permanentepermanentea lo largo dea lo largo de

todatodalala

vida vida

Educación Educación permanentepermanentea lo largo dea lo largo de

todatodalala

vida vida

SinergiaSinergiaSinergiaSinergia

Modificar la docencia tradicionalModificar la docencia tradicionalModificar la docencia tradicionalModificar la docencia tradicional

Nuevo marco curricularNuevo marco curricularNuevo marco curricularNuevo marco curricular

Nuevas Demandas a la Formación Nuevas Demandas a la Formación ProfesionalProfesional

Modificar la calidad y equidad en la Modificar la calidad y equidad en la formación de profesionalesformación de profesionales

Modificar la calidad y equidad en la Modificar la calidad y equidad en la formación de profesionalesformación de profesionales

Modificar el enfoque de Modificar el enfoque de programas y carreras de pre-programas y carreras de pre-

gradogrado

Modificar el enfoque de Modificar el enfoque de programas y carreras de pre-programas y carreras de pre-

gradogrado

Nuevo modelo de enseñanza Nuevo modelo de enseñanza Superior Centrado en el Superior Centrado en el

estudianteestudiante

Nuevo modelo de enseñanza Nuevo modelo de enseñanza Superior Centrado en el Superior Centrado en el

estudianteestudiante

Capacidad creativaCapacidad creativaCapacidad creativaCapacidad creativaPreparación para el Preparación para el trabajo autónomotrabajo autónomo

Preparación para el Preparación para el trabajo autónomotrabajo autónomo

Desarrollar el espíritu Desarrollar el espíritu emprendedoremprendedor

Desarrollar el espíritu Desarrollar el espíritu emprendedoremprendedor

Adaptación a situaciones Adaptación a situaciones emergentesemergentes

Adaptación a situaciones Adaptación a situaciones emergentesemergentes

Aprendizaje de competencias Aprendizaje de competencias de orden superiorde orden superior

Aprendizaje de competencias Aprendizaje de competencias de orden superiorde orden superior

Triángulo de la CalidadTriángulo de la CalidadTriángulo de la CalidadTriángulo de la Calidad

PersonasPersonasPersonasPersonas

Instituciones Instituciones EducativasEducativas

Instituciones Instituciones EducativasEducativas

EmpresasEmpresasEmpresasEmpresas

Productos

Productos

Gestión del TrabajoGestión del Trabajo

Procesos

Procesos

En la creciente competencia de los mercados, la En la creciente competencia de los mercados, la educación y el conocimiento son relevantes, en educación y el conocimiento son relevantes, en tanto que las nuevas industrias dependen más tanto que las nuevas industrias dependen más de la organización del conocimiento, de los de la organización del conocimiento, de los intangibles y del aprendizaje, que de recursos intangibles y del aprendizaje, que de recursos materiales, tamaño o materia primamateriales, tamaño o materia prima

En la creciente competencia de los mercados, la En la creciente competencia de los mercados, la educación y el conocimiento son relevantes, en educación y el conocimiento son relevantes, en tanto que las nuevas industrias dependen más tanto que las nuevas industrias dependen más de la organización del conocimiento, de los de la organización del conocimiento, de los intangibles y del aprendizaje, que de recursos intangibles y del aprendizaje, que de recursos materiales, tamaño o materia primamateriales, tamaño o materia prima

Nuevo Paradigma Nuevo Paradigma ““Educación - Capacitación”Educación - Capacitación”

Nuevo Paradigma Nuevo Paradigma ““Educación - Capacitación”Educación - Capacitación”

La Sociedad del ConocimientoLa Sociedad del ConocimientoLa Sociedad del ConocimientoLa Sociedad del Conocimiento

La Sociedad del ConocimientoLa Sociedad del ConocimientoLa Sociedad del ConocimientoLa Sociedad del Conocimiento

IndividuosIndividuos

OrganizacionesOrganizaciones

Aprender a Aprender

InnovaciónInnovación

AdaptaciónAdaptación

Aporte Aporte IntelectualIntelectual

Relevancia del Relevancia del conocimiento y conocimiento y la educaciónla educación

Triángulo de la Triángulo de la calidad calidad (Personas / (Personas / Empresas / Empresas / Instituciones Instituciones Educativas)Educativas)

Tecnologías de Tecnologías de informacióninformación

Relevancia del Relevancia del conocimiento y conocimiento y la educaciónla educación

Triángulo de la Triángulo de la calidad calidad (Personas / (Personas / Empresas / Empresas / Instituciones Instituciones Educativas)Educativas)

Tecnologías de Tecnologías de informacióninformación

EquidadEquidad

Desarrollo Desarrollo individualindividual

ProductividadProductividad

Bienestar Bienestar SocialSocial

EquidadEquidad

Desarrollo Desarrollo individualindividual

ProductividadProductividad

Bienestar Bienestar SocialSocial

Los paradigmas de la dicotomizaciónLos paradigmas de la dicotomizaciónLos paradigmas de la dicotomizaciónLos paradigmas de la dicotomización

Formación para el Formación para el trabajotrabajo

Formación en el Formación en el trabajotrabajoFormación en el Formación en el trabajotrabajo

Educación generalEducación generalEducación generalEducación general Educación Educación tecnológicatecnológicaEducación Educación tecnológicatecnológica

Educación Educación TradicionalTradicionalEducación Educación TradicionalTradicional

Educación Educación PermanentePermanenteEducación Educación PermanentePermanente

Acreditación Acreditación AcadémicaAcadémicaAcreditación Acreditación AcadémicaAcadémica

Certificación de Certificación de CompetenciasCompetenciasCertificación de Certificación de CompetenciasCompetencias

Educación FormalEducación FormalEducación FormalEducación Formal Educación no FormalEducación no FormalEducación no FormalEducación no Formal

Hac

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Nu

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Cap

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de

Cap

acit

ació

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Fo

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ión Enfoque TradicionalEnfoque Tradicional

Enfoque de oferta (académico)Enfoque de oferta (académico) Fragmentación institucionalFragmentación institucional Programas rígidosProgramas rígidos Capacitación terminalCapacitación terminal Falta de información comparableFalta de información comparable

Nuevo SistemaNuevo Sistema Enfoque de demanda (productivo)Enfoque de demanda (productivo) Integración institucionalIntegración institucional Programas flexibles (modulares)Programas flexibles (modulares) Capacitación a lo largo de toda la vidaCapacitación a lo largo de toda la vida Estándares comparablesEstándares comparables

Enfoque TradicionalEnfoque Tradicional Enfoque de oferta (académico)Enfoque de oferta (académico) Fragmentación institucionalFragmentación institucional Programas rígidosProgramas rígidos Capacitación terminalCapacitación terminal Falta de información comparableFalta de información comparable

Nuevo SistemaNuevo Sistema Enfoque de demanda (productivo)Enfoque de demanda (productivo) Integración institucionalIntegración institucional Programas flexibles (modulares)Programas flexibles (modulares) Capacitación a lo largo de toda la vidaCapacitación a lo largo de toda la vida Estándares comparablesEstándares comparables

Procesos de CalidadProcesos de CalidadProcesos de CalidadProcesos de Calidad

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

• Identificación del Marco Axiológico.

• Identificación de Procesos Críticos.

• Determinación de indicadores y parámetros.

• Elaboración de procedimientos para medir los indicadores de la organización.

• Instrumentación de los procedimientos.

CULTURA DE CALIDAD Y

APRENDIZAJE

• Determinación de filosofía y políticas de calidad y aprendizaje.

• Adecuación del modelo de gestión a las políticas de calidad y aprendizaje.

• Realización de eventos y acciones de reforzamiento de la cultura.

• Evaluación de la cultura.

MEJORA CONTINUA

• Determinación de Grupos de Mejora Continua.

• Integración y operación de los Grupos.

• Generación de propuestas de mejora

• Implementación de acciones de mejora.

• Evaluación del impacto de las mejoras.

Calidad Calidad de de

relacionesrelaciones

CalidadCalidad de de

pensamientopensamiento

Calidad Calidad de acciónde acción

Calidad Calidad de de

resultadosresultados

EsfuerzoEsfuerzo

Estructura de la organización del aprendizajeEstructura de la organización del aprendizajeEstructura de la organización del aprendizajeEstructura de la organización del aprendizaje

Teoría, Herramientas

y Métodos

Ideas

Habilidades y destrezas

Ciclo del aprendizaje

Conciencia y sensibilidades

Actitudes y Creencias

RESULTADOS

OrdenImplícito

(Generativo)

Arquitectura Organizacional

Innovación en la

Infraestructura

Las organizaciones que Las organizaciones que aaprendenprendendisciplinasdisciplinas

Dominio Personal:Dominio Personal: Permite conocer nuestras Permite conocer nuestras potencialidades, debilidades y competencias.potencialidades, debilidades y competencias.

Modelos Mentales:Modelos Mentales: La mente dirige nuestra La mente dirige nuestra vida y nuestro actuar. Nuestros pensamientos, vida y nuestro actuar. Nuestros pensamientos, juicios y paradigmas nos rigen.juicios y paradigmas nos rigen.

Visión Compartida:Visión Compartida: Compartir expectativas y Compartir expectativas y objetivos, permiten que lo que hagamos lo objetivos, permiten que lo que hagamos lo realicemos convencidos de que es importante.realicemos convencidos de que es importante.

Aprendizaje en equipo:Aprendizaje en equipo: Aprender en grupo Aprender en grupo significa integrar esfuerzos, potenciar significa integrar esfuerzos, potenciar capacidades, minimizar debilidades y capacidades, minimizar debilidades y compartir responsabilidades.compartir responsabilidades.

Visión Sistémica:Visión Sistémica: Posibilita resolver Posibilita resolver problemas y crear nuevas alternativas, sin problemas y crear nuevas alternativas, sin olvidar que todos los fenómenos están olvidar que todos los fenómenos están relacionados entre sí.relacionados entre sí.