+çAli+şan haklari burhan

48
YERKÖY DEVLET YERKÖY DEVLET HASTANESİ HASTANESİ Çalışan Hakları ve Çalışan Hakları ve Şiddet Şiddet 14.03.22 1 Burhan YILMAZ Burhan YILMAZ Sosyal Hizmet Sosyal Hizmet Uzmanı Uzmanı Çalışan Hakları ve Çalışan Hakları ve Güvenliği Güvenliği Birim Sorumlusu Birim Sorumlusu

Transcript of +çAli+şan haklari burhan

YERKÖY DEVLET YERKÖY DEVLET HASTANESİHASTANESİ

Çalışan Hakları ve ŞiddetÇalışan Hakları ve Şiddet

14.04.23

1

Burhan YILMAZBurhan YILMAZSosyal Hizmet UzmanıSosyal Hizmet Uzmanı

Çalışan Hakları ve Çalışan Hakları ve GüvenliğiGüvenliği Birim Sorumlusu Birim Sorumlusu

14.04.23

2

KONU BAŞLIKLARI

•Hak Nedir ?•Çalışan Hakları Mevzuatı•Çalışan Hakları ve Güvenliği Birimi

Uygulamaları•Şiddet Nedir ?•Şiddet Sonrası Takip Edilecek Yol Nasıldır ?•Sağlık Çalışanına Hukuki Yardım

14.04.23

3

HAK

İnsanına doğuştan gelen ve daha sonra hukuk düzeninin verdiği maddi-manevi yetkilerdir.

İNSAN HAKLARI

Tüm insanların hak ve saygınlık açısından eşit, onurlu ve özgür doğduğu anlayışına dayanır.

İNSAN HAKLARIHAK VE İNSAN HAKLARI

Çalışan Hakları Biriminin Amacı

Sağlık çalışanına yönelik şiddet olaylarının meydana geldiği anda ve sonrasında yürütülmesi gereken iş ve işlemler konusunda ilgili mevzuata uygun olarak hareket edilmesini sağlamaktır.

14.04.23

5

Dayanak:

•Sağlık Bakanlığı’ nın 06.04.2011 tarih ve 27897 sayılı Hasta ve Çalışan Güvenliği’ nin Sağlanmasına Dair Yönetmelik

14.04.23

6

•İç İşleri Bakanlığının 26.04.2012 tarih 2012/22 sayılı Sağlık Çalışanlarına karşı İşlenen Suçların Soruşturulması Genelgesi ve

14.04.23

7

Sağlık Bakanlığının 28.04.2012 tarih ve 28277 sayılı Sağlık Personeline Karşı İşlenen Suçlar Nedeniyle Yapılacak Hukuki Yardımın Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik,

14.04.23

8

14.04.23

9

Sağlık Bakanlığının 14.05.2012 tarih ve 6665 sayılı Çalışan Güvenliğinin Sağlanmasına Dair Genelge,

Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğünün 29/06/2012 tarihli 12989 sayılı Beyaz Kod İl Koordinatörlerinin Belirlenmesi konulu yazısıdır.

14.04.23

10

14.04.23

11

14.04.23

12

ÇALIŞAN HAKLARI VE GÜVENLİĞİ BİRİMLERİ

Genel Sekreterliğin doğrudan takibinde; Sağlık Bakanlığının 2012/23 sayılı genelgesi kapsamında çalışan hakları güvenliğine ilişkin iş ve işlemlerini yürütmek üzere Çalışan Hakları ve Güvenliği Birimi kurulmuştur.

14.04.23

13

•Bu birim, çalışanların hakları ve güvenliğine yönelik talep ve şikayetleri kabul edecek, bu başvuruları değerlendirerek raporlayacak, gerekli düzenleyici ve önleyici faaliyetlerin başlatılmasını sağlayarak talep sahibine geri bildirimde bulunacaktır.

14.04.23

14

ÇALIŞAN HAKLARI VE GÜVENLİĞİ UYGULAMALARI

14.04.23

15

Çalışanlara yönelik fiziksel saldırıların önlenmesine yönelik düzenleme yapılması•Beyaz kod uygulamasını tüm

personel bilmelidir.•Kod alarmı verildikten sonra beyaz

kod ekibi 3 dk içinde orada olmalıdır. •Hastane güvenlik ekibi her an hazır

olmalı ve olabilecek saldırılara karşı önlem almalıdır.

14.04.23

16

14.04.23

17

Şiddet Nedir ?Türk Ceza Kanunu’nda suç olarak tanımlanan her türlü zorbalık, darp, tehdit, hakaret ve taciz şeklinde ortaya çıkan ve kişilerin fiziksel, zihinsel, ruhsal, ahlaki veya sosyal gelişimine zarar vermek ile sonuçlanabilen kasıtlı güç kullanılması,

14.04.23

18

• İş yerinde şiddet, çalışanın işiyle ilgili durumlar sırasında kişi veya kişiler tarafından saldırıya uğradığı olaylar olarak tanımlanmıştır.

•Sağlık kurumlarında şiddet, hasta yakınları ya da herhangi bir bireyden gelen, sağlık çalışanı için tehdit oluşturan , sözel, fiziksel ve cinsel saldırıdan oluşan durum olarak tanımlanmıştır ve bunlar insan üzerinde fiziksel ve ruhsal olarak etki bırakabilir.

14.04.23

19

•Sözel Şiddet, kişinin değerlerine ve bütünlüğüne dönük yapılan hakaret , tükürme, küfür, bağırma ve tehdit gibi fiilleri içermektedir.

•Fiziksel Şiddet, dayak, yumruk, aletle saldırı gibi kişinin bedenine yönelen saldırı ve fiilleri içermektedir.

•Duygusal şiddet: Reddetme, aşağılama, yoksun bırakma, yıldırma, umursamama, davranış bozuklukları sergilemesine göz yummadır.

Bir araştırmaya göre sağlık alanında çalışmanın diğer alanlara göre şiddete uğrama yönünden 16 kat daha riskli olduğu belirtilmiştir.

14.04.23

20

Sağlıkta Şiddetin NedenleriÇalışma hayatında meydana gelen

şiddetin %25 i sağlık alanında yaşanmaktadır. Sağlıkta şiddetin bu denli yoğun yaşanması bir çok nedenle ilişkilidir. Öncelikle sağlık çalışanının muhatap oldukları kişiler hasta ve hasta yakınlarıdır.Bu kişilerle optimal bir ilişki kurmak çok zordur. Çünkü maruz kaldıkları hastalık , sakatlanma ,ölüm ve ya ölüm riski nedeniyle bu kişiler genellikle kederli, isyankar, gergin paniklemiş, endişeli, ağrılı ve bitkin haldedirler.

14.04.23

21

•Bazen de muhatap olunan alkolik, madde bağımlısı veya psikiyatrik sorunu olan kişilerdir. Bu durumdaki kişilerin şiddete başvurma eğilimleri diğerkişilere kıyasla daha yüksektir.

14.04.23

22

• İnsanın doğasında var olan şiddet uygulama eğiliminin, yararlı alanlara kanalize, edilememesi çocukluktan itibaren sorunları şiddet kullanarak çözme alışkanlığının pekiştirilmesi, gençlerin televizyonda her gün onlarca şiddet sahnesi izleyerek yetişmeleri toplumsal ahlakla, “ güçlü olanın haklı olduğu” fikrinin yaygınlaşması, genel olarak sorunları açıkca konuşma, dinleme ve empati alışkanlığının pek olmaması, bir sorunla karşılaşan bireyleri hemen şiddete yöneltmektedir.

14.04.23

23

ŞİDDET ÖNCESİ

14.04.23

24

Hasta ve yakınlarının ilk olarak nereye müracaat edecekleri, hangi işlemler ve tedavinin yapılacağı, tetkik ve tahlillerinin nerede yapılacağı, beklemeleri gerekiyorsa ne kadar süreyle bekleyecekleri gibi konularda hasta ve yakınlarını bilgilendirmek gerekir,

14.04.23

25

Vatandaşı şiddete uğrayan sağlık personelinin hizmetten çekilme hakkının bulunduğu, böyle bir durumda hizmet alma sürecinin aksayabileceği konusunda bilgilendirmek gerekir.

14.04.23

26

Sağlık çalışanına şiddet uygulayanların mutlaka yargılanacağı ve cezalandırılacağı konusunda vatandaşı bilgilendirmek şiddet olaylarının azalmasını sağlayacaktır.

14.04.23

27

14.04.23

28

ŞİDDET SONRASI

BİLDİRİM SÜRECİ

•Sağlık Çalışanlarına yönelik şiddet olaylarını takip etmek üzere «Bakanlık Beyaz Kod Birimi» kurmuştur, 24 saat hizmet verecek «113» numaralı telefon ve «www.beyazkod.saglik.gov.tr» internet sayfası oluşturulmuştur.

14.04.23

29

Sağlık çalışanı kuruma ait çalışan hakları ve güvenliği birimine veya kurumun güvenlik birimine olayı derhal iletmelidir.

14.04.23

30

Yaşanan ve biten vakalarda ise yine çalışan hakları ve güvenliği birimine ulaşarak konu hakkında rapor düzenlenmesine yardımcı olmalıdır.

14.04.23

31

Yöneticiler, «www.beyazkod.saglik.gov.trwww.beyazkod.saglik.gov.tr» adresinde bulunan «Beyaz Beyaz Kod Bildirim FormuKod Bildirim Formu» nu dolduracaklar ve 113 nolu telefona ihbarda bulunacaklardır.

14.04.23

32

Ayrıca; şiddete uğrayan sağlık çalışanı tarafından da «113» «113» numaralı telefona doğrudan bildirim yapılabilecektir.

14.04.23

33

Hizmetten Çekilme Sağlık çalışanları, sağlık hizmeti sunumu

esnasında şiddete uğraması halinde, acil acil verilmesi gereken hizmetler hariç olmak verilmesi gereken hizmetler hariç olmak üzere üzere hizmetten çekilme talebinde bulunabilir.

14.04.23

34

• Hizmetten çekilme talebi, kurum yöneticisine sözlü veya yazılı olarak bildirilecektir.

14.04.23

35

Bildirim üzerine yetkili yönetici, olayı derhal değerlendirerek hizmetten çekilme talebinin uygun olup olmadığı hakkında ivedi olarak karar verecektir.

14.04.23

36

• Yönetici, hizmetten çekilme talebini uygun bulduğu takdirde hastanın sağlık hizmeti almasına ve tedavisinin devamına yönelik tedbirleri güvenlik tedbirleri ile birlikte alacaktır.

14.04.23

37

•Bu kapsamda ilgili hastanın sağlık hizmetini devam ettirecek olan yeni sağlık çalışanını belirleyecek,

kurum içerisinde bunun mümkün olmaması halinde hastanın hizmet alabileceği başka bir sağlık kurumuna sevkini ve hizmet alımını sağlayacaktır. Bu süreç sırasında hastanın tedavisinin aksatılmamasına özen gösterilecektir.

14.04.23

38

Olaydan sonra sağlık çalışanı düzenlenecek olan raporda kendisine yöneltilen şiddeti tüm ayrıntıları ile anlatmalıdır. Sözel şiddet vakası yaşandı ise saldırganın sarf ettiği sözlerin birebir tutanağa geçirilmesi uygun olacaktır.

14.04.23

39

Saldırgandan şikâyetçi olup olmadığını da açıkça ifade etmelidir. Bundan sonraki hukuki aşamalar için kurumdaki yönetici gerekli işlemleri yapacaktır.

14.04.23

40

HUKUKİ YARDIM

14.04.23

41

2012/23 sayılı Çalışan Güvenliğinin Sağlanması Hakkında Genelgenin 7 nci maddesinin (a) bendi gereğince personelin hukuki yardım alması bakımından kamu personeli olan her çalışan hakkındaki olayı il hukuk birimlerine intikal ettirecektir.

14.04.23

42

Genelgenin 7 nci maddesinin (e) bendi gereğince de, genel sekreterlik hukuk birimleri sağlık çalışanına hukuki yardım isteyip istemediğini soracaktır.

14.04.23

43

Sağlık kurumu yönetimi tarafından olaya ilişkin tutanak düzenlenirken, çalışanın avukat talebi varsa ve bu durum da tutanağa eklenmiş ise müdürlük hukuk birimi, kişiye sormadan hukuki yardım talebi hususunu derhal karara bağlayabilecektir.

14.04.23

44

Baştan böyle bir talebi olmayan sağlık çalışanı sonradan da Genel Sekreterlik hukuk birimine başvurarak bu yöndeki talebini yapabilecektir.

14.04.23

45

Ancak;

Şiddete maruz kalan personel hukuki yardım talep etmezse veya adli mercilerce yapılacak tahkikat sonucunda ilgili personel sanık durumuna gelirse hukuki yardım sağlanmaz.

14.04.23

46

14.04.23

47

DAİMA DAİMA GÜLÜMSEYİN. GÜLÜMSEYİN. NE KADAR NE KADAR

SOĞUK OLSANIZ SOĞUK OLSANIZ DA SICAK DA SICAK

GÖRÜNÜRSÜNÜGÖRÜNÜRSÜNÜZZ

TEŞEKKÜRLER…TEŞEKKÜRLER…

14.04.23

48