C2C -verkkokauppa maailmalla

download C2C -verkkokauppa maailmalla

of 22

Embed Size (px)

description

Esitys Kaupan Digipäivässä torstaina 27.11.2014 / Juha Meronen. Mitä C2C-verkkokaupassa tapahtuu maailmalla? 1. Mobiliteetin mahdollisuudet ja käyttökokemus 2. Personointi ja suositukset – datan hyödyntäminen 3. Fokusoituneet niche-markkinapaikat 4. Kokonaispalvelun tarjoaminen (logistiikka, maksut) 5. Yksityisten ja ammattilaisten rajan häilyvyys

Transcript of C2C -verkkokauppa maailmalla

  • 1. MIT MAAILMALLATAPAHTUU C2C-VERKKOKAUPASSA?27.11.2014, Kaupan digipivJuha Meronen, tori.fi@_wideangle C2C

2. Schibsted Norjalaislhtinenmediakonserni Mediaa (Aftonbladet jne),vertaisverkkokauppaa jamuita online -palveluita Toimii 29 maassa Liikevaihto 1.8 miljardiaeuroa (2013)tori.fi Suomen johtavavertaisverkkokauppa 1.4 miljoonaasuomalaista kyttjkuukausittain (9/2014,comScore) Keskittyy yksityistenihmisten vliseenkauppaanJuha Meronen Director, Growth andInsight Kasvun luominenasiakasdatan,asiakaskokemuksen jaasiakaspalvelun kautta Aiemmin: Avaus, Blyk,Accenture, AndersenConsulting 3. Vertaisverkkokauppa on ihmisten vlist kauppaa,jossa kolmannet osapuolet ovat vlittjin ja apuna1. Ilmoitus 2. Lyt 3. Kaupat 4. Toimitus 5. Maksu 4. Vertaisverkkokaupassa myydn ja ostetaan kaikkea:Palveluista pyriin ja lampaista LamborghineihinKuljetus Kannettava Postitettava Virtuaalituote Asiakas liikkuuLokaalit markkinat Globaalit markkinat 5. Kuluttaja haluaa ennen kaikkea ett kaupat kyvtsujuvasti. Toiset lytvt sopivaa ostettavaa jatoiset hankkiutuvat eroon omistamistaan 6. Kyttjien kannalta vertaiskaupassa korostuvatturvallisuus, helppous, valikoima ja paikallisuusLuottamusEtisyys 7. Kierrtys ja ympristtietoisuus luovat merkityksenihmisten vliselle vertaiskaupalle 8. Vertaiskaupan markkinapaikat ovat maidensasuurimpia ja vilkkaimpia online-medioitaRanskan top-8 online-palvelut kuukausikvijiden mukaanLhde: comScore: Top 20 online properties in France, July 2014 9. Intian vertaiskaupan palvelut tasapainoilevatvalikoiman, paikallisuuden ja fokuksen vlillPaikallisuusValikoimawww.secondhandbooksindia.comFokus 10. Nigerian markkinapaikoilla korostuvat ammattilaisetja nivoutuminen muuhun verkkokauppaan 11. Vertaiskaupan suuret pelurit ovat kehittneetymprilleen toimivat ekosysteemit, joilla haetaankattavuutta 12. Monet markkinapaikat ovat kehittyneet pikku hiljaavertaiskaupasta ammattilaisten ja pienyritystenpelikentksi 13. Markkinapaikkojen tulot tulevat suoraan kuluttajilta,ammattilaisilmoittajilta sek yrityksiltOsuus kaupan arvostaKuukausimaksutLisnkyvyys ilmoitukselleTydentvt palvelut ja tuotteetKuluttajatAmmattilaisetYrityksetMaksulliset ilmoituksetNkyvyys palvelussa 14. Erilaiset jakamis- ja lainauspalvelut tuovat uusiavaihtoehtoja. Puhutaan jakamistaloudesta! 15. C2C markkinoiden rinnalle on tullut C2B2C markkinapaikkoja, jotka huolehtivat koko ketjusta 16. C2C markkinoiden rinnalle on tullut C2B2C markkinapaikkoja, jotka huolehtivat koko ketjusta 17. Ostopolut monimuotoistuvat. Online ja offlinesekoittuvat, samoin vertaiskauppa ja kauppa 18. Monet uudet palvelut vain mobiiliaplikaatioina.Kyttjkokemus on viritetty optimaaliseksi!Shpock / Saksa, Englanti Pinkoi / Etel-Korea Stulio / Japani 19. Kehittyneill markkinoilla pelikentt onkin varsinkansoitettu. Uudet palvelut kilpailevat alan suurtenkanssaPaikallisuusValikoimaFokus 20. Mit maailmalla tapahtuu C2C verkkokaupassa?1. Mobiliteetin mahdollisuudet ja kyttkokemus2. Personointi ja suositukset datan hydyntminen3. Fokusoituneet niche-markkinapaikat4. Kokonaispalvelun tarjoaminen (logistiikka, maksut)5. Yksityisten ja ammattilaisten rajan hilyvyys 21. Ihmisten ajatukset ovat muuttumassa. Paremminon monelle trkempi teema kuin EnemmnLeboncoinin kyttjt muodostavat toistensa kanssaaivan uudenlaisia yhteyksi ja suhteita, jotka sijoittuvatlheisten perhesuhteiden ja kaukaistenmarkkinasuhteiden vlimaastoonMichle Debonneuil, Le Mondessa 22. Kiitos!Juha Meronenjuha@tori.fi050 3752160@ _wideangle