金融助力鲁甸涅槃重生云南分行逾 10 亿元贷款支持灾后重建

编审 黄景莉 编辑 吴德立

E-mail:xinwen@zgcxjrb.com 中国城乡金融报 2018.2.5 星期一 A3新闻

通讯员杨光 石秋迅报道 农业

银行广东佛山三水支行以“双基”管

理建设年活动为抓手，不断提升精细

化管理水平，强化基层管理、夯实基础

建设，促进各项业务持续稳健发展。

为做实员工行为管理，三水支行

以工作清单为抓手，明确各层级负责

人每日、每周、每月对各辖内员工的

日常监督和行为评价，强化员工行为

日常监督。同时盯紧重点人员的思想

行为，建立重点人员关爱台账，对重

点人员实施制度化、常态化动态跟踪

管理。为抓好重点领域的管控，该行

组织宣讲组，走进各网点巡回宣讲违

法违规违纪典型案例，警示和教育员

工在日常经营中做到依法合规，提升

员工遵章守纪和合规操作意识。针对

基层营业网点日常工作中的薄弱环

节和操作问题，该行持续组织开展对

营业场所、营销行为和现金箱的突击

“飞检”，加大网点现场和非现场监督

检查力度，确保“账、章、证、现金”等

重点业务、重点环节管得住。该行持

续开展运营业务“三化三铁”、安全保

卫工作的“三化三达标”“星级网点”

等创建活动，将创建活动作为夯实运

营、安全保卫等重要抓手，推动“双

基”管理水平整体提升。

强化“双基”管理促业务稳健发展

农行速递

本报记者黄英姿报道 农业银行

吉林省分行采取对公、三农、零售三大

板块协同联动，推动“春天行动”综合

营销活动深入开展 , 促进业务经营提

质增效。

吉林省分行突出抓好存款组织

工作，持续开展“扩户提质”营销活

动，夯实“两户”基础，重点抓好个人

存款营销，突出县域竞争、分级维护策

略、“赢在大堂”、节后稳存四大策略，

增强竞争能力；抓好对公存款稳存增

存，做到机构类存款拓展和维护、公司

类存款营销、对公存款流量管理、重点

产品营销“四个加强”。该行推动公

私联动、业务联动、行司联动、线上线

下联动，提升产品对客户的覆盖率和

综合回报率；加快推动投行、金融市场

等新兴业务发展，加快国际业务收入

增长，开拓多元化托管业务领域，全面

提升信用卡业务竞争力，提升私人银

行业务转型发展能力。该行充分挖掘

基金、贵金属等传统业务增收潜能，提

升贵宾客户交叉销售水平，巩固提升

代理保险市场份额。该行加大重点区

域、重点行业、重点领域项目营销，从

源头营销储备一批优质项目。

通讯员张志超报道 农业银行福

建分行大力推广“金穗快农贷”，目前

已在全省 8 个地市、40 个县形成“一

县一快农贷、一产业一快农贷”，覆盖

了 22 个特色农业产业，与 6.3 万户

农户建立了合作关系，预授信金额

50 亿元，向 8100 多户农户发放贷款

4.6 亿元。

自总行于 2016 年 8 月在泉州安

溪首创推出铁观音茶农“快农贷”，一

年多来，福建分行已将“金穗快农贷”

相继推广应用到武夷山岩茶、福鼎白

茶、平和蜜柚、宁德古田银耳，以及平

谭、连江、石狮、霞浦等沿海市县的海

洋渔业等特色农业产业和农产品。该

行通过在三明试点和全省各地的业务

实践，创新推出了以“金穗快农贷”为

主体的特色产业、政府增信、信用村信

用户、惠农便捷贷、电商和专业市场供

应链、产业链、“县域经销商 + 惠农

通服务点模式”、新型职业农民等八

种服务模式，深受农民欢迎。

“快农贷”覆盖福建 22 个特色农业产业

■李 晓

随着客户“离柜化”和“去网点

化”的发展态势，外拓营销已成为网

点提升获客能力的重要抓手。笔者

在深度参与 E 收款外拓营销后发现：

在具体业务营销中，由于科学指导不

到位，存在着对外拓营销认识不足、

组织不力和效果不佳的问题。笔者

认为，成功的外拓营销至少应做到以

下三点：

做好准备、临场不慌。一方面，

做好事前规划，明确客户群体、可营

销产品及目标，列出宣传物品、回馈

礼品以及办公用品等清单，带上名片

或工作证等身份证明。另一方面，做

好事前公示，与市场管理方或社区居

委会等取得联系，通过张贴公告、微

信预热等方式，明确告知上门服务的

时间、地点、服务内容及所需证件。

记好台账、明确重点。外拓营销

会遇到不同客户的差异化需求，因此

需要记录清晰的台账，以便为跟进营

销指明方向，对规模较大的市场还应

以简易图表的方式进行标注，避免重

复营销。台账可包括店铺名、地址、

外拓成效及应对措施等内容。

善于总结、巧妙营销。首先，提

炼话术。应根据客户特点对广告语

精炼打磨，确保一开口就直击痛点、

彰显优势。其次，巧用微信。利用

微信群收集客户信息、塑造专业形

象、宣传企业品牌。如某网点利用

当地木材市场商户新年发红包的传

统，建立新钞预约服务群，通过群组

管理提供咨询、挖掘客户需求。此

外，善于总结。定期召集员工进行

外拓营销经验总结，总结内容可包括

话术锤炼、客户分析、产品筛选和综

合营销等。

建言见智

唱好外拓营销“三步曲”

三大板块协同联动助推业务提质

本报记者丛连青 通讯员李钦

报道 日前，农业银行青岛分行首笔

“税银通”业务在辖属平度支行成功

办理。

据悉，“税银通”是农总行向依

法纳税、诚实守信的小微企业推出的

一款专属信贷产品，最高可给予客户

200 万元贷款支持。自总行正式推出

“税银通”业务以来，青岛分行积极申

请业务开办权限，持续加大产品宣传

力度，并不断加强与青岛各地区国地

税部门沟通联动，紧抓信息源头，优

选目标客户。该行首笔“税银通”业

务的成功办理，不仅有效解决了企业

面临的资金周转难题，也让该行对该

产品的运用推广有了更为清晰的思

路及认识。下一步，该行将继续以“税

银通”“科创贷”“数据网贷”等特色

产品为抓手，切实发挥产品对客户营

销的支持作用，持续加大普惠金融业

务资源投入和推进力度，全面提升普

惠金融服务能力和水平。

“税银通”解青岛企业资金周转难题

图 1：农业银行江苏海安县支行员工在“春天行动”中向经销商和农户介绍“金农贷”等。 吴文婷摄影报道

图 2：农业银行河北怀来县支行组建老年党员营销突击队，向商户和农村助农服务点宣传推介聚合码等金融产品。

郭秀丽摄影报道

图 3：农业银行山东省单县支行青年营销突击队开展“六走进”活动，到商业摊点宣传推广金融产品。

吴明训摄影报道

开展六走进服务送上门

图 1

图 2 图 3

本报记者 刘艳辉□通讯员 王 玮

近日，农业银行大客户部 / 总

行营业部为中国铁建财务有限公

司完成了 6000 余个内部账户的柜

面维护和导入工作，并正式上线了

“内部账户模式的集中代理收款业

务”，吹响了大客户部 2018 年“春

天行动”对公业务综合营销活动的

号角。

中国铁建财务有限公司总经

理冀涛认为，中国铁建与农业银行

作为两家世界级企业合作空间巨

大，希望双方能各自发挥优势，形

成合力，共同推动“一带一路”倡

议、区域协同发展等国家战略顺利

实施。

新系统提升客户体验

对于农业银行上线的“内部账

户模式的集中代理收款业务”，中

国铁建财务有限公司副总经理王

道平感受最为直接：“新年伊始，农

业银行相关业务量显著提高，响应

速 度 也 明 显 提 升。”据 他 介 绍，通

过财务公司核心业务系统实时监

控大屏幕，可以清晰地看到交易总

金额、总交易笔数、收付款银行交

易量，以及银行的响应时间、响应

效率等信息。

“中国铁建集团成员单位分布

广泛，数量较多，这对银行结算服

务提出了更高要求。农业银行在

科技、网点、渠道等方面具有优势，

最重要的是总对总的服务效率很

高，这是我们选择与农行合作的主

要因素。”王道平说。

据介绍，作为中国铁建股份有

限公司的控股子公司，财务公司主

要服务于中铁建总公司、股份公司

及成员单位，如何集中和激活全系

统沉淀资金、最大限度地发挥资金

池蓄水、调节功能，对于集团发展

至关重要。

“内部账户模式的集中代理收

款业务”真正解决了财务公司结

算过程中的痛点，能有效提升客户

资金结算效率。“此产品支持同行

及跨行柜面、电子等多渠道收款，

充分考虑了建筑行业项目周期以

中短期为主、办公地点分散且不固

定等特点，避免了开销户的繁琐手

续，提高了企业办公效率，先后在

多家企业投产上线。”大客户部相

关客户经理介绍。

好服务促进银企共赢

2017 年二季度，大客户部相关

客户经理在与中国铁建财务有限

公司有关人士沟通中了解到，随着

业务的发展，企业对提升资金结算

效率有了新需求。以此为契机，大

客户部组建跨部门服务团队，邀请

财务公司有关负责人进行座谈，就

银企直连系统的结算效率、代收业

务的服务质量等开展多方面实质

性讨论。

座谈会后，结合客户需求和企

业特点，农业银行为其制定了“内

部模式的集中代理收付款、汇总式

回单以及更换金融交易加密方式

的综合产品”服务方案，借此提高

财务公司结算效率、缓解节日期间

的结算压力。

在服务企业过程中，面对市场

竞 争，农 业 银 行 服 务 团 队 敢 于 亮

剑，充分发挥层级高、链条短、效率

高的“总对总”集团合成营销服务

优势，大客户部客户经理、产品经

理精准服务，协助客户做好业务联

调测试工作，最终从众多银行机构

中脱颖而出。随后，大客户部配备

专人提前两周完成逾 6000 个账户

的手工导入工作，其专业、高效、严

谨的工作作风受到客户的肯定。

近年来，大客户部积极践行农

业银行党委治行兴行“六维方略”，

抓渠道建设、抓流量经营，做优“扩

户提质”工程，交出了一份靓丽的

答卷。大客户部有关负责人表示：

“按照党的十九大报告、中央经济

工作会议要求，以及农行党委战略

工作部署，我们希望借与中国铁建

的深化合作，打造服务央企的标杆

和典范，为助推实体经济发展作出

新贡献。”

为中国铁建畅通“金融快轨”农业银行助力中国铁建财务有限公司提升资金结算效率纪实

本报记者梁志强报道 崭新的

龙头山镇昂首挺立在龙泉河畔、牛栏

江红石岩堰塞湖“除害兴利”工程完

成除害目标、“消失的村庄”甘家寨重

生……翻天覆地一般，破碎的山川田

园得到重新整治，大批基础设施和公

共设施从废墟上恢复重建。云南鲁

甸地震后三年多的时间，处于震中的

龙头山镇涅槃重生，这凝聚了农行人

1000 多个日子的不懈付出。

地震发生后，农业银行云南分行

先后发放逾 10 亿元贷款支持鲁甸恢

复重建，其中企业贷款 7.9 亿元、个人

贷款 2.2 亿元，有力地发挥了金融支

持作用，真正践行了服务“三农”的承

诺和大行担当。

鲁甸地震，是近年来云南发生地

震受灾最为严重的一次，云南省政府

高 度 重 视，下 发 了《关 于 鲁 甸 6.5 级

地震灾后恢复重建政策措施的实施

意见》。云南分行认真贯彻落实该意

见，首先配置费用和固定资产专项指

标，用于受灾机构的房屋维修加固及

毁损的设施设备、营业机具的更换购

置，帮助灾区营业机构恢复金融服务

功能，确保灾区营业机构正常对外服

务；同时，恢复并增设地震重灾区惠

农支付点，配置移动金融服务车，及

时保障灾区金融服务。辖属鲁甸县

支行向上级行争取到 2 亿元新增信

贷规模，用于支持鲁甸企业恢复生产

和个人灾后重建工作。

为加快灾区农户民房恢复重建，

根据上级行部署，鲁甸县支行与鲁甸

县县委政府进行座谈，确立了银政全

面 合 作。 该 行 按 照 政 府 要 求，由 分

管副行长带领两个工作组到龙头山

镇，深入各村寨现场收集资料、受理

业务，提供开卡、调查、授信“一条龙”

服务，实行“白 + 黑”“5+2”工作模

式，放弃周末休息，切实加大对灾区

贷款的优先受理力度，力争用最短时

间、最方便快捷的方式为受灾农户提

供贷款支持。该行按照县委县政府

安排，克服人员少、任务重的困难，挂

钩 承 担 了 文 屏、桃 源 两 个 乡 镇 5516

户农户灾后重建的信贷投放工作，累

计 投 放 贷 款 893 笔 3572 万 元；对 龙

头山镇光明、红石岩、云盘、龙井等村

集中安置点发放贷款 320 笔 1467 万

元，支持灾区群众购房、建房。

在灾区恢复重建的三年多时间

里，云南分行不断加大信贷规模配置

倾斜力度。在完善并落实相关贷款

手续后，该行从战略性规模中专项切

块 按 进 度 配 置，累 计 发 放 企 业 贷 款

2.4 亿元支持企业恢复生产。其中，

向昊龙集团乐红、火德红 2 个铅锌采

选公司投放贷款 9100 万元，对亿城、

忠信建材、鑫辉、昆华、荣昌等灾后重

建建筑、建材、农副产品收购小企业

发放贷款逾 1 亿元，并发放个人贷款

7358 万元。对灾后重建项目涉及的

居民住房建设工程、公共服务和社会

管理工程、基础设施建设工程、特色

产业工程、灾害防治工程、生态建设

工程等六大方面，省、市、县三级行联

动开辟信贷审查审批“绿色通道”，优

先对灾区灾后恢复重建项目进行审

查、审批工作，提高信贷业务运作效

率，找准项目结合点，及时满足灾区

重建信贷需求。

农行服务有效提升了客户资金结算效率。农行大客户部以科技支撑满足客户金融需求。