BVH Het bureau voor succesvolle dienstverleners
55
bvh
-
Upload
jeroen-kaal -
Category
Business
-
view
361 -
download
1
Transcript of BVH Het bureau voor succesvolle dienstverleners
bvh
VROEGER WAREN WE AL ANDERS
1970 - Initiatiefnemer SIRE
1975 - Eerste direct respons reclamecampagne
1980 - Eerste AMC campagne op televisie
1980 - Introductie merkdenken in overheidscommunicatie
1999 - Start merkdenker arbeidsmarktcommunicatie
1990 – Eerste managementgame
1999 - De niet-roker wordt een held
2009
75% van de economie
bestaat uit dienstverlening
25% van de sterke merken is een
dienstverleners
bvhHet bureau voor dienstverleners
DIENSTEN ZIJN
ANDERS
DIENSTFMCG
COMMUNICATIE IS DE
GRONDSTOF VAN EEN DIENST
Plaatje welkom
ZO NIET
ZIGGO
ZIGGO
ZO WEL
IK HEB EEN
KLACHT
MARKETING MOET
ANDERS
BVH=
ANDERS
DE MENSENZIJN
ANDERS
DENK-MODELLEN
ZIJN ANDERS
DE BELOFTE
IS ANDERS
BELOVEN WORDT BELEVEN
Customer EXPERIENCE
Scan
Customer EXPECTATION
Scan
Customer CONTACT Scan
Customer COST
REDUCTIONScan
CREATIVITEIT
IS ANDERS
ANDERS VRAAGTOM LEF
WAT MOET HIER
ANDERS?
