CNO Summit 2015 - Buurtzorg: humanity above bureaucracy in a teal organization, Jos de blok
Buurtzorg - Oncowijs Blok... · 2016. 10. 28. · Schillenmodel Buurtzorg Buurtzorg werkt van...
Transcript of Buurtzorg - Oncowijs Blok... · 2016. 10. 28. · Schillenmodel Buurtzorg Buurtzorg werkt van...
![Page 1: Buurtzorg - Oncowijs Blok... · 2016. 10. 28. · Schillenmodel Buurtzorg Buurtzorg werkt van binnen naar buiten: empowerend en adaptief, netwerkvormend, ondersteunend, aanvullend](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051510/5ffa3821ef068928d72e944a/html5/thumbnails/1.jpg)
Moet eerste lijn gevoed worden door de
tweede lijn?
Buurtzorg
Jos de Blok
![Page 2: Buurtzorg - Oncowijs Blok... · 2016. 10. 28. · Schillenmodel Buurtzorg Buurtzorg werkt van binnen naar buiten: empowerend en adaptief, netwerkvormend, ondersteunend, aanvullend](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051510/5ffa3821ef068928d72e944a/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Buurtzorg - Oncowijs Blok... · 2016. 10. 28. · Schillenmodel Buurtzorg Buurtzorg werkt van binnen naar buiten: empowerend en adaptief, netwerkvormend, ondersteunend, aanvullend](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051510/5ffa3821ef068928d72e944a/html5/thumbnails/3.jpg)
Buurtzorg Nederland 2016
• 850 locaties
• 10.000 collega’s; 4000 BD/FH
• 70.000 clienten op jaarbasis
• Omzet 360m
• Overhead: 50 pers. backoffice
(fin.adm/clientadm/pers.adm/prod.) 19
coaches/; 2 dir.
• Instroom: 150-200 collega’s per maand
![Page 4: Buurtzorg - Oncowijs Blok... · 2016. 10. 28. · Schillenmodel Buurtzorg Buurtzorg werkt van binnen naar buiten: empowerend en adaptief, netwerkvormend, ondersteunend, aanvullend](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051510/5ffa3821ef068928d72e944a/html5/thumbnails/4.jpg)
‘Nieuwe’ varianten
• Buurtdiensten (huishoudelijke verzorging)
• Buurtzorg plus (fysio- en ergo)
• Buurtzorg pensions (tijdelijke opvang)
• Buurtzorg Kraam
• BuurtzorgT (psychiatrische zorg)
• Buurtzorg Jong (jeugdzorg)
• Buurtzorg Huis (hospices)
• Buurtwonen
![Page 5: Buurtzorg - Oncowijs Blok... · 2016. 10. 28. · Schillenmodel Buurtzorg Buurtzorg werkt van binnen naar buiten: empowerend en adaptief, netwerkvormend, ondersteunend, aanvullend](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051510/5ffa3821ef068928d72e944a/html5/thumbnails/5.jpg)
CLIËNT
4. Formeel zorgnetwerk
2. Informeel cliëntnetwerk
3. Buurtzorgteam
1. Zelfredzaamheid cliënt
Schillenmodel Buurtzorg
Buurtzorg werkt van binnen naar buiten: empowerend en adaptief, netwerkvormend, ondersteunend, aanvullend en vervangend.
Visie Buurtzorg
![Page 6: Buurtzorg - Oncowijs Blok... · 2016. 10. 28. · Schillenmodel Buurtzorg Buurtzorg werkt van binnen naar buiten: empowerend en adaptief, netwerkvormend, ondersteunend, aanvullend](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051510/5ffa3821ef068928d72e944a/html5/thumbnails/6.jpg)
Trends
• Diagnostiek ‘thuis’
• Preventie: healthy living
• E-health
• Zelfmanagement
• Robotisering
• Big Data
• Netwerkorganisaties
![Page 7: Buurtzorg - Oncowijs Blok... · 2016. 10. 28. · Schillenmodel Buurtzorg Buurtzorg werkt van binnen naar buiten: empowerend en adaptief, netwerkvormend, ondersteunend, aanvullend](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051510/5ffa3821ef068928d72e944a/html5/thumbnails/7.jpg)
Wat doet/moet de eerste lijn?
• Oefenen maar geen doorbraken
• Zorggroepen: dure structuren
• Samenwerking: incidenteel
• Beter luisteren naar de patient
• Taakverschuiving: broodnodig
• Continuiteit: is HA nog generalist?
![Page 8: Buurtzorg - Oncowijs Blok... · 2016. 10. 28. · Schillenmodel Buurtzorg Buurtzorg werkt van binnen naar buiten: empowerend en adaptief, netwerkvormend, ondersteunend, aanvullend](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051510/5ffa3821ef068928d72e944a/html5/thumbnails/8.jpg)
Wat doet de wijkverpleging?
• Weer generalist zijn
• Weer preventief: als het mag van de
verzekeraar
• Hospital @home: als het mag van Zhuis
• E-health
• Substitutie: mondjesmaat
![Page 9: Buurtzorg - Oncowijs Blok... · 2016. 10. 28. · Schillenmodel Buurtzorg Buurtzorg werkt van binnen naar buiten: empowerend en adaptief, netwerkvormend, ondersteunend, aanvullend](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051510/5ffa3821ef068928d72e944a/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Buurtzorg - Oncowijs Blok... · 2016. 10. 28. · Schillenmodel Buurtzorg Buurtzorg werkt van binnen naar buiten: empowerend en adaptief, netwerkvormend, ondersteunend, aanvullend](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051510/5ffa3821ef068928d72e944a/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: Buurtzorg - Oncowijs Blok... · 2016. 10. 28. · Schillenmodel Buurtzorg Buurtzorg werkt van binnen naar buiten: empowerend en adaptief, netwerkvormend, ondersteunend, aanvullend](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051510/5ffa3821ef068928d72e944a/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: Buurtzorg - Oncowijs Blok... · 2016. 10. 28. · Schillenmodel Buurtzorg Buurtzorg werkt van binnen naar buiten: empowerend en adaptief, netwerkvormend, ondersteunend, aanvullend](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051510/5ffa3821ef068928d72e944a/html5/thumbnails/12.jpg)
• Selectief inkopen
• Gefragmenteerd inkopen
• Innovatie: visie ontbreekt
• Preventie: niet aantrekkelijk
• Substitutie: (nog) niet beloond
• Ketens gericht op specialisatie
• Automatisering: te divers
Wat doet de verzekeraar?
![Page 13: Buurtzorg - Oncowijs Blok... · 2016. 10. 28. · Schillenmodel Buurtzorg Buurtzorg werkt van binnen naar buiten: empowerend en adaptief, netwerkvormend, ondersteunend, aanvullend](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051510/5ffa3821ef068928d72e944a/html5/thumbnails/13.jpg)
• Disruptieve oplossingen
• Samen optrekken: zelfde agenda en
zelfde doelen
• Leading in infrastructuur in de wijk:NZ
• Duurzaam contracteren
• Doorbreken 1e, 2e en 3e lijn
• Anders organiseren!
Oncologieverpleegkundigen
![Page 14: Buurtzorg - Oncowijs Blok... · 2016. 10. 28. · Schillenmodel Buurtzorg Buurtzorg werkt van binnen naar buiten: empowerend en adaptief, netwerkvormend, ondersteunend, aanvullend](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051510/5ffa3821ef068928d72e944a/html5/thumbnails/14.jpg)
Boeken
• Frederic Laloux: ‘reinventing
organizations
• Sharda Nandram: ‘organizational
innovation by integrating
simplification’
![Page 15: Buurtzorg - Oncowijs Blok... · 2016. 10. 28. · Schillenmodel Buurtzorg Buurtzorg werkt van binnen naar buiten: empowerend en adaptief, netwerkvormend, ondersteunend, aanvullend](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051510/5ffa3821ef068928d72e944a/html5/thumbnails/15.jpg)
conclusies
• Redeneer vanuit burgers/mensen
• Hou het eenvoudig
• Kijk naar kosten per klant
• Kennisuitwisseling (over inhoud)
• Streef naar overzichtelijke eenheden
![Page 16: Buurtzorg - Oncowijs Blok... · 2016. 10. 28. · Schillenmodel Buurtzorg Buurtzorg werkt van binnen naar buiten: empowerend en adaptief, netwerkvormend, ondersteunend, aanvullend](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051510/5ffa3821ef068928d72e944a/html5/thumbnails/16.jpg)