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Buurtzorg in France?
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Health & Medicine
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Buurtzorg: soins infirmiers à domicile
Avant Buurtzorg aux Pays-Bas…
• Les infirmières : en manque de
• de temps
• de reconnaissance
• de sens dans le travail
• Les patients :
• trop d’intervenants différents
• manque de relations humaines
• actions sans vision globale
Avec Buurtzorg!
Les patients :
• Forte satisfaction
• Une vie qui vaut plus la peine
• Moins de soins consommés
Les infirmières :
• Un quotidien plein de sens
• Une équipe vivante
• Compétences accrues
La collectivité :
• Des soins de meilleure
qualité
• Pour une dépense de
santé moindre
Buurtzorg
• Un modèle révolutionnaire pour les soins infirmiers
à domicile aux Pays Bas
• Débute en 2007 avec une équipe de 4 infirmières
• 2015: 9 500 infirmières dans 800 équipes
indépendantes!
L’organisation de Buurtzorg
Mission : fournir des soins de meilleure qualité pour un coût moins important à la
société ; permettre une vie meilleure au domicile
- Des équipes indépendantes de max 12 infirmières salariées, pour un
quartier de 10,000 habitants, qui s’organisent ells-mêmes et sont
responsables :
- trouver des patients (liens avec prescripteurs et établissements)
- coordination(s) et transmissions avec les prescripteurs et autres prof.
- recrutements, planning, formation et finance;
- Une structure fédérale
- animer le collectif : un réseau social d’échanges entre infirmières
- soutenir les équipes : formation, coaching, outils informatiques etc.
Types de patients
• Maladies chroniques et handicaps
• Personnes âgées avec pathologies multiples
• Soins Palliatifs
• Alzheimer
• Sorties d’hôpital
• Interventions 24/7
Une vision simple et ambitieuse à la fois
Vision globale (= holistique, systémique) de la personne
humaine et de ses besoins (pas uniquement médicaux)
Qualité du soin = qualité de la relation humaine et
personnelle soignant-soigné ; minimiser le nombre
d’intervenants différents au domicile
Priorité = rendre le patient le plus autonome possible
(éducation thérapeutique, mobilisation du réseau social de
proximité)
(Self)-Organisation des éqiupes
• Pas de hiérarchie, équipes autonomes et
responsables
• Outils informatiques au service du quotidien
• 12 infirmières max, 40 à 50 clients
• Budget formation libre
• Importance du réseau personnel de l’équipe
Et quelles possibilités en France?
• Equipes => 2 modalités pratiques possibles
– Regroupement de libérales, de type SEL
ou
– Centre de soins infirmiers : infirmières salariées
• National : une structure de type fédération
(association ou entreprise sociale et
solidaire)
Et quel intérêt en France?
• Pour les patients?
– Des soins de meilleure qualité, adaptés au contexte globale de la personne,
mieux coordonnés, avec un meilleur suivi quotidien
• Pour les infirmières?
Une pratique quotidienne qui fait plus de sens (qualité, relations avec les
clients, les collègues, les autres professionnels)
La force du collectif : travailler en équipe de 5-10 collègues (au lieu de 2-4)
Faire partie d’un réseau national partageant les mêmes valeurs (un label
de qualité, bouche à oreille positif)
• Pour le système de santé?
• Une prise en charge moins coûteuse
• Éducation thérapeutique des patients, priorité à l’autonomie, mobilisation du
réseau relationnel des patients
• Qualité du soin et de la relation => meilleure observance, prévention des chutes,
des hospi en urgence
En savoir plus
• https://www.facebook.com/buurtzorginfrance/
• Guillaume Alsac [email protected]
• 06 85 32 47 33