Butik - Mødrehjælpen · STOLMEN, som både har hylder, bøjlestænger og diverse andet tilbehør....
Transcript of Butik - Mødrehjælpen · STOLMEN, som både har hylder, bøjlestænger og diverse andet tilbehør....
Frivillighåndbog
Butik
Indhold
Butikskoncept for Mødrehjælpens butikker med genbrug til børn ................................................. 3
Valg af lokaler ....................................................................................................................................... 3
Fordeling af m² ................................................................................................................................. 3
Husleje ............................................................................................................................................... 3
Beliggenhed ....................................................................................................................................... 3
Indretning af salgslokalet..................................................................................................................... 4
Retningslinjer for facade og butik ...................................................................................................... 7
Logofarven er .................................................................................................................................... 7
Informationer på butiksdør .............................................................................................................. 7
Informationer i butikken .................................................................................................................. 7
Drift af butik ......................................................................................................................................... 7
Overskydende tøj ............................................................................................................................. 7
Frivilligpleje ...................................................................................................................................... 8
Dankortterminaler ............................................................................................................................ 8
Tjekliste for indretning .................................................................................................................... 8
Gode adresser ....................................................................................................................................... 8
Dangent .............................................................................................................................................. 8
IKEA .................................................................................................................................................... 8
Butikskoncept for Mødrehjælpens butikker
med genbrug til børn
Mødrehjælpens butikker med genbrug til børn i alderen 0-12 år er måske det sted, hvor allerflest
af vores brugere kommer i kontakt med Mødrehjælpen for første gang og vender tilbage til igen.
Det er derfor vigtigt, at der i alle butikker er genkendelige elementer fx i indretningen eller i logo
og tekst på facader og vinduer.
I mange år har frivilligafdelingen aktivt deltaget i indretningen af butikker og har i den
forbindelse høstet erfaringer med, hvad der virker godt i vores genbrugsbutikker. I dette oplæg
har vi samlet disse erfaringer omkring opstart og indretning, så I, i samspil med jeres
frivilligkonsulent, kan lægge grunden til opstart af en god og spændende mødrehjælpsbutik.
Valg af lokaler Når en lokalforening skal finde egnede lokaler, kan forholdene – afhængig af hvor i landet det er -
være meget forskellige, både med hensyn til placering og økonomi.
Fordeling af m²
Generelt er det en god idé at være opmærksom på, at der er en nogenlunde lige fordeling mellem
salgs- og lagerplads. Som nystartet forening kan det være svært at forestille sig, hvor store
mængder tøj, der bliver doneret, men al erfaring viser, at der kommer rigtig meget.
Husleje
Det kan være svært at angive præcise tal for huslejen, men vær opmærksom på om huslejen er
momsbelagt, da en lokalforening ikke er momsregistreret og derfor ikke har mulighed for at
fratrække udgiften til moms. Frivilligkonsulenterne vejleder i forbindelse med butikslejemål, og
den endelige kontrakt gennemlæses af Mødrehjælpens jurist.
Beliggenhed
Ved valg af beliggenhed kan man overveje, om der er gode muligheder for parkering i nærheden,
da mange kommer med donationer i bil. Ved at besøge lejemålet i dagtimerne kan man se, om
der kommer mange potentielle kunder forbi, og om det eventuelt ligger i nærheden af
daginstitutioner.
Butiksfacade på Amager.
Indretning af salgslokalet Det er en helt speciel udfordring at indrette en butik med genbrug, fordi tøjet, skoene, lejetøjet
og børneudstyret i sig selv er kendetegnet ved stor forskellighed. Det kan derfor være en rigtig
god idé at vælge et tema for farvepaletten fx med udgangspunkt i en børnebog som Pippi,
Barbapapa eller Alfons Åberg.
Erfaringen viser, at tøjet sælger bedst, når det bliver præcenteret på bøjler, sorteret efter køn
og størrelser. Dette kan gøres på flere måder, og er en lokalforening så heldig at overtage en
forretning med inventar, kan dette selvfølgelig integreres i indretningen
I forbindelse med flytning eller nyetablering har en del butikker købt inventar hos IKEA, som
enten hentes selv eller bestilles over nettet på www.ikea.com til levering.
Butik på Gasværksvej indrettet med IKEA’s reolsystem
STOLMEN, som både har hylder, bøjlestænger og diverse
andet tilbehør.
Alle småting som strømper, bodystockings, hagesmække mm kan med fordel anbringes i kurve, fx
i IKEA’s reol EXPEDIT, som kan købes i flere størrelser og monteres på hjul. Bemærk at kurvene
kun fylder halvdelen af rummet, dette giver kunden et godt overblik over indholdet, ligesom det
er nemt at sætte kurven tilbage på reolen eller tage den med hen i den sofa eller hyggekrog, som
mange butikker har.
EXPEDIT reoler med 4 rum fra IKEA.
Fondsbutikken i Valby.
Hyggekrog på Trøjborg.
Bænk fra Coop.
Vægmaleri, Lea Letén.
Det er praktisk at have en disk, som er stor nok til, at der kan lægges lidt tøj på den, eller at de
frivillige kan mærke tøj, mens de er i butikslokalet. Måske kan I finde en god brugt disk, ellers er
et køkkenelement fra IKEA et godt alternativ, og det kan nemt passes ind i den øvrige indretning
med fx tapet.
IKEA køkkenelement VARDE
dekoreret med tapet og brugt
som disk.
Butikken på Gasværksvej,
Vesterbro.
Hvis pladsen i lokalet tillader det,
er det en god idé at inkludere et
eller flere gamle møbler i
indretningen - det gør butikken
personlig og skaber hygge.
”Pippiskab” i Valby.
Retningslinjer for facade og butik Mødrehjælpens butikker er alle kendetegnet ved synligt mødrehjælpslogo på vinduer og
informationer om åbningstider mv. på butiksdøren. Frivilligkonsulenten bestiller streamers mv. til
vinduer/facade.
Logofarven er
PANTONE: RUBINE RED
C: 0% ý M: 100% ý Y: 10% ý K: 5%
R: 229 G: 002 B: 109
#BD0074
På vinduer står der typisk og evt.
Hvis det er muligt, og udlejer tillader det, så er det en god idé med et
udhængsskilt, som kan ses, når man kommer gående op ad gaden.
Informationer på butiksdør
På butiksdøren står der informationer vedrørende eventuel
lokalforening, eventuelle partnerskaber, mailadresser og åbningstider.
Mødrehjælpens Lokalforening i xx
Mail: [email protected]
Åbningstider: xx
Informationer i butikken
I butikken opsættes et folderstativ til Mødrehjælpens foldere om fx de landsdækkende tilbud,
årsrapporter og andre relevante foldere, som skal være let tilgængelige for butikkens kunder.
Der hænges endvidere en opslagstavle med informationer om fx Familielinien, Familiechatten,
Retshjælpen mv. Tavlen kan samtidig anvendes til at reklamere for lokale aktiviteter og tilbud.
Drift af butik I forbindelse med drift af butik er der forskellige opgaver, som skal udføres. Det gælder fx
rengøring, sortering og vask af det indkomne tøj, bortskaffelse af overskudstøj, kundekontakt og
den daglige kasseafregning. Butikkens frivillige udarbejder en vagtplan, hvor opgaverne fordeles.
Da butiksvinduer ofte er store og kan være svære at pudse, kan der hyres professionel/betalt
hjælp til denne opgave.
Udstillingsvinduet er butikkens ansigt udadtil også efter lukketid, og mange er heldige at have en
person i gruppen med særligt talent for vinduesdekoration. Og da tøjet ofte bliver hurtigt solgt,
er det en god idé at videndele, så flere kan dekorere vinduer mv. Frivilligkonsulenten vejleder
gerne om vinduespyntning.
Overskydende tøj
Mange butikker har lavet aftaler med andre organisationer, som fx samler ind til udlandet, om
afhentning af overskydende tøj.
MØDREHJÆLPEN
Genbrug til børn
Det overskydende tøj kan også bortskaffes til forbrænding ved opstilling af container.
Vi anbefaler, at det frasorterede tøj ikke afleveres i andre organisationers containere uden
forudgående aftale.
Frivilligpleje
I Mødrehjælpen er det kutyme, at der årligt må bruges kr. 400 pr. person på personalepleje. Det
er lokalforeningen og fondsbutikken selv, som bestemmer, hvordan pengene bruges på
personalet. Mange afsætter pengene til afholdelse af julefrokost/nytårskur eller
sommerarrangement og det daglige forbrug af kaffe og the.
Dankortterminaler
Alle fondsbutikker vil fremover have Dankortterminaler, og det anbefales også, at
lokalforeningsbutikker benytter sig af denne mulighed. Fra butikker med dankortterminal ved vi,
at ca. halvdelen af omsætningen kommer ind via betaling med kort.
Tjekliste for indretning
Kasseapparat
Inventar
Eventuel skifteplads/ammeplads
Plads til lidt leg
Lager
Sortering
Vaskemaskine
Vinduespyntning
Gode adresser Her er et par hjemmesider på steder, hvor mange af de anbefalede materialer kan købes.
Dangent
IKEA
Her købes bøjler og giner mv.
Reoler, kurve mv.
www.dangent.dk
www.ikea.dk
Vi anbefaler hvide plastbøjler
8-500 plastbøjle med tværstang 26 cm
8-502 plastbøjle med tværstang 31 cm
8PM22 klemmebøjle 22cm
evt. 8PM28 klemmebøjle 28 cm
EXPEDIT Reol til kurve
VARDE Disk køkkenelement
STOLMEN Reol med bøjlestænger