Business Process Model and Notation 2.0...Exemplo: Transação Business Process Model and Notation...

Business ProcessBusiness ProcessModel and Notation 2.0.2Model and Notation 2.0.2

Thiago GottardiElisa Yumi NakagawaPaulo Cesar Masiero

Agradecimentos EspeciaisRoberto dos Santos Rocha (ICMC)João Porto de Albuquerque (ICMC)

Marcelo Fantinato (EACH)Anderson da Silva Marcolino (ICMC)

Felipe Diniz Dalillo (ICMC)

RoteiroRoteiro

● Introdução;– Diagrama de Colaboração;

– Linguagem;

● Léxico Básico;● Exemplos Sintáticos;● Exemplos de Processos;● Referências.

RoteiroRoteiro

+

Introdução

Léxico Básico

ExemplosSintáticos

Exemplos deProcessos

Referências

RoteiroRoteiro

+

Introdução

BPMN

Linguagem

Léxico Básico

ExemplosSintáticos

Exemplos deProcessos

Referências

Introdução: BPMN e ColaboraçãoIntrodução: BPMN e Colaboração

● BPMN possui definição semi-formal– Linguagem;

– Especificação OMG.

http://www.omg.org/spec/BPMN/2.0.2/PDF/


IntroduçãoIntrodução

● BPMN possui definição semi-formal– Linguagem;

– Especificação OMG.

● Linguagem:– Léxico (conjunto de palavras);

– Sintático (estrutura de frases).



IntroduçãoIntrodução

● Léxico– {“estudadas”, “ordem”, “palavras”, “são”, “sem”};

● Sintático:– Palavras são estudadas com ordem.



Léxico BásicoLéxico Básico

Nome de Atividade

Atividade

Evento

Porta

Passagem deControle/Fluxo

Passagem deMensagem

AssociaçãoP

isci

naR

aia

Rai

a

Piscina com Raias

Piscina

Pis

cina

nome[estado]

Artefato

Comentário

AnotaçãoTextual

Nós de FluxoArestas deConexão

Piscinas (Perspectivas) Outros objetos

http://www.omg.org/spec/BPMN/2.0.2/PDF/ (Seção 7.1)

Grupo

Mensagem


AtividadeAtividade

● Realização de trabalho;

● Atomica ou não:– Transações.

● Sub-dividido em– Sub-processos;

– Tarefas.

Nome de Atividadeou Tarefa

Nome de Subprocesso

+

Atividade em Loop

Atividade em Paralelo Sequencial|||

|||

TransaçãoTransação+

EventoEvento

● Ocorrência, instante;

● Disparo ou resultado

● Causa ou impacto.

Início

Intermediário

Mensagem

Tempo

Fim

Exemplos deDimensões

Porta (Gateway)Porta (Gateway)

● Ocorrência, instante;

● Disparo ou resultado

● Causa ou impacto.

+ X

**Complexo

Exclusivo

ExclusivoParalelo

Inclusivo

Evento Evento(paralelo)

+

ArestasArestas

● Relação entre objetos;

● Tipos:– Fluxo de controle;

– Associação;

– Mensagem.

Fluxo Normal ouNão Controlado

Fluxo Condicional

Fluxo Padrão\

ZZ

Fluxo Exceção

Associação

Mensagem

Associação de Compensação

PiscinasPiscinas

● Agrupamento de objetos– Perspectivas.

Pis

cina

Rai

aR

aia

Piscina com Raias

Piscina

Pis

cina

Anotação TextualAnotação Textual

● Combinação– Associação;

– Rótulo.

● Rótulo– Comentário.

Comentário

GrupoGrupo

● Agrupamento de objetos– Genérico.

ArtefatosArtefatos

● Artefatos– construção humana.

● Na prática:– Dados.

● Estado é opcional– Descrição de como está o

artefato no instante.

nome do artefato[estado]

coleção[estado]

entrada[estado]

saída[estado]

||

DataStore

Bancode Dados

Dimensões de Eventos Dimensões de Eventos

● Eventos podem possuir outra dimensão– Categoriza o tipo do

evento.

Message

Timer

Error

Compensation

Conditional

Link

Multiple

Terminate

Signal

Cancel

Escalation

“Throwing”“Catching” Non-Interrupting

Parallel Multiple

Dimensões de Eventos Dimensões de Eventos

● Eventos podem possuir outra dimensão– Categoriza o tipo do

evento.

Message

Timer

Error

Compensation

Conditional

Link

Multiple

Terminate

Signal

Cancel

Escalation


Parallel Multiple

Início Intermediário Fim

Message

Timer

Error

Compensation

Conditional

Link

Multiple

Terminate

Signal

Cancel

Escalation


Parallel Multiple

Mensagem

Temporização

Erro

Aumento

Cancelamento

Compensação

Condicional

Enlace

Sinal

Terminação

Multiplo

ParaleloMultiplo

Captura Lança Sem Interrupção

Exemplo: DivergênciaExemplo: Divergência

Exemplo: DivergênciaExemplo: Divergência

Divergência Implícita Porta de Paralelo

Exemplo: ConvergênciaExemplo: Convergência

Exemplo: ConvergênciaExemplo: Convergência

Convergência Implícita Porta de Paralelo

Exemplo: Exclusivo com DefaultExemplo: Exclusivo com Default

Default

Condition 1


Default

Condition 1

Porta de Exclusivo

Exemplo: Repetição (Loop)Exemplo: Repetição (Loop)

Default

Condition

Default

Condition

Default

Condition

Default

Condition

Exemplo: Repetição (Loop)Exemplo: Repetição (Loop)

Default

Condition

Default

Condition

Default

Condition

Default

Condition

Repita até Condição Repita enquanto Condição

Exemplo: ExceçãoExemplo: Exceção

Fluxo de Exceção

Exemplo: ExceçãoExemplo: Exceção

Fluxo de Exceção

Evento Intermediário de Exceção


Tarefas de Recebimento Eventos Intermediários

Exemplo: MensagemExemplo: Mensagem

Piscina1

Enviar

Receber

Raia1 Raia2

Piscina2

a

b

Exemplo: MensagemExemplo: Mensagem

Piscina1

Enviar

Receber

Raia1 Raia2

Piscina2

a

b Enviar

Receber

Exemplo: Timer e LinkExemplo: Timer e Link

Exemplo: SinalExemplo: Sinal

Observação: Uso de divergência/convergência implícita pode causar problema:Exemplo: repetição indesejada de “E”.

A

B

D

B Completado

B Completado

C

E

Exemplo: SinalExemplo: Sinal

A B

D

B Completado

B Completado

C

E

Recomenda-se usar portas paralelas para divergência e convergência.

+ +

Exemplo: TransaçãoExemplo: Transação

Business Process Model and Notation (BPMN), v2.0.2 177

Figure 10.33 – A Transaction Sub-Process

Figure 10.34 – A Collapsed Transaction Sub-Process

The Transaction Sub-Process element inherits the attributes and model associations of Activities (see Table 10.3) through its relationship to Sub-Process. Table 10.21 presents the additional attributes and model associations of the Transaction Sub-Process.

Bookings

Book F light

Book Hote l

C ancel F light

Send Hote l C ancella tion

Transaction Failed Bookings

Exceptions (Hazards)

Send Unavailab ility

Notice

Handle through

Custom er Service

Successfu l Bookings

Charge Buyer

B ook ings

F a iled B ook ings

E xcep tions (H aza rds)

S end U nava ilab ility

N o tice

H and le th rough

C ustom er S e rv ice

S uccess fu l B ook ings

C harge B uyerReservas

Tratar com suporte

Enviar notificação

Cobrar cliente

Sucesso

Fracasso

Exceções(Ameaças ao sucesso)

Exemplo: TransaçãoExemplo: Transação

Business Process Model and Notation (BPMN), v2.0.2 177

Figure 10.33 – A Transaction Sub-Process

Figure 10.34 – A Collapsed Transaction Sub-Process

The Transaction Sub-Process element inherits the attributes and model associations of Activities (see Table 10.3) through its relationship to Sub-Process. Table 10.21 presents the additional attributes and model associations of the Transaction Sub-Process.

Bookings

Book F light

Book Hote l

C ancel F light

Send Hote l C ancella tion

Transaction Failed Bookings

Exceptions (Hazards)

Send Unavailab ility

Notice

Handle through

Custom er Service

Successfu l Bookings

C harge Buyer

B ook ings

F a iled B ook ings

E xcep tions (H aza rds)

S end U nava ilab ility

N o tice

H a nd le th rough

C ustom er S e rv ice

S uccess fu l B ook ings

C harge B uyer

Reservas

Tratar com suporte

Cobrar cliente

Sucesso

Fracasso

Exceções(Ameaças ao sucesso)

Enviar notificação

Reservas

ReservaVoo

CancelaVoo

ReservaHotel

CancelaHotel

Transação

Exemplos ConcretosExemplos Concretos

Exemplos:● Notas de Aula Passadas;● OMG.

ExemplosExemplos

Exemplo: ObservaçãoExemplo: Observação

ExemplosExemplos

TarefaTarefa

● Modele o diagrama utilizando BPMN para o processo de negócio abaixo:

Medalha Pizzas é uma pizzarria delivery que possui cinco anos de mercado. Para realizar os pedidos, os clientes devem selecionar a pizza no cardápio para que a atendente registre seu pedido. Após registrar o pedido do cliente, o atendente passa o pedido para o pizzaiolo e como atividade paralela fica responsável por receber novas ligações e reclamações sobre o atraso de pizzas, que geralmente ocorrem quando o atraso do pedido atinge 60 minutos. Dessa forma, o atendente pode acalmar o cliente informando-o a situação de seu pedido. Quando o pizzaiolo recebe o pedido, a sua função é preparar a pizza e colocá-la no forno e assim que a pizza estiver pronta, o entregador deve levar a pizza até o cliente. O cliente por sua vez deve realizar o pagamento e receber o recibo do entregador. Após isso, o cliente pode degustar o seu pedido.

Correção de TarefaCorreção de Tarefa

● Notas: (0 a 4)– 0/4:

● Não entregou um processo;

– 1/4:● Graves falhas de notação e/ou requisitos;

– 2/4:● Não cumpre um ou mais requisitos;

– 3/4:● Pequenas falhas ou esquecimentos;

– 4/4:● Correto e válido.

TarefaTarefa

ERRADOERRADO

TarefaTarefa

Ambiguidade de término

TarefaTarefa

Exemplo: Busca do BilheteExemplo: Busca do Bilhete

Sugerido por http://tynerblain.com/blog/2006/08/14/bpmn-end-events-2/Imagem © 2005 Warner Bros. Pictures


DistribuiCaixas

AbrirCaixa

AbrirBarra

ProcessaCaixaProcessa

Lote

PegaLote

Processa Lote Processa CaixaSalts Nuts

X X Xdefault

(não achou)

achou acabou

default(mais barras)

/ /

++|||

|||

/

default(mais caixas)

acabou


DistribuiCaixas

AbrirCaixa

AbrirBarra


Lote

PegaLote

Processa Lote Processa CaixaSalts NutsFornecedor

LevaLote

X X Xdefault

(não achou)

achou acabou


/ /

++|||

|||

/


acabou


DistribuiCaixas

AbrirCaixa

AbrirBarra


Lote

PegaLote


LevaLote

X X Xdefault

(não achou)

achou acabou


/ /

++|||

|||

/


acabouPedeLote


DistribuiCaixas

AbrirCaixa

AbrirBarra

ProcessaCaixa

ProcessaLote

PegaLote


LevaLote

X X Xdefault

(não achou)

achou acabou


/ /

+

+|||

|||

/


acabou

PedeLote


DistribuiCaixas

AbrirCaixa

AbrirBarra

ProcessaCaixa

ProcessaLote

PegaLote


LevaLote

X X Xdefault

(não achou)

achou acabou


/ /

+

+|||

|||

/


acabou

PedeLote

RepõeEstoque

ReferênciasReferências

Baldam, R. et al. Gerenciamento de Processos de Negócios. São Paulo: Érica, 2011.

Business Process Model and Notation (BPMN)Disponível em: http://www.omg.org/spec/BPMN/2.0.2

Weske, M. Business Process Management: Concepts, Language, Architectures. Hidelberg: Springer-Verlag, 2007.

http://blog.goodelearning.com/bpmn/common-bpmn-modeling-mistakes-best-practices-basic-events/http://blog.goodelearning.com/bpmn/common-bpmn-modeling-mistakes-swimlanes/

Weske, M. Business Process Management: Concepts, Language, Architectures. Hidelberg: Springer-Verlag, 2007.

Business Process Model and Notation 2.0...Exemplo: Transação Business Process Model and Notation...

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