Deel 2Moet iedereen nu gaan twitteren?

2

EVOLUTIE IN COMMUNICATIE

Broadcast Media

• We vertellen je iets

Interactieve Media

• Geef je reactie

Gerd LeonhardMedia Futurist

Strategische keuzeConsequenties internIntern draagvlakGeef het een plek in je organisatieSocial media is Hard Werken!Gedragscode

Strategische keuze

Consequenties externVerwachtingsmanagement van bewonersMonitoren: wat gebeurt er ‘buiten’

KRITISCHE SUCCESFACTOREN

Kritische succesfactoren:

• Schep vooraf duidelijk verwachtingspatroon• Fishing where the fish are• Participeer ook zelf en richt ‘social media

management’ in (bemensing)• Durf! En doe het stap voor stap

Social Media: stap voor stap

1. Analyse (extern)Luisteren: waar praten mensen

over?Analyseer: kunnen we

meepraten?

1. Analyse (intern)Hoe passen social media in

communicatiemix?Wil je bestaande doelgroepen op nieuwe

manier benaderen?Op zoek naar nieuwe doelgroepen?

2. IdentificatieWelke doelgroepen?Waar ben je een serieuze

gesprekspartner?Willen mensen er met jou over praten?

3. Hoe doe je mee? Eigen site/blog? Verticale of horizontale site? ‘Fish where the fish are’

4. Boodschap/inhoudMet welke inhoud wil je deelnemen? Wat wordt je ‘stijl’ ? (film, foto, tekst,

verhalen..)

5. ManagementWie gaat het doen? GedragscodeHoe gebruik ik het intern?Wat doe je met de input vanbuiten?

6. Planning van de activiteitenHoe vaak, wanneer ?

7. Word actief!Doe enthousiast mee aan de

discussieWees authentiek!Reputatie management

8. Evalueer

Aan de slag met Social Media

Waar zitten ze eigenlijk?

WAAR ZITTEN ZE EIGENLIJK?

Maar ook…

www.waterkant.net

www.partypeeps.com

www.marokko.nl

WAT ZEGGEN ZE OVER U?

Puttershoek Hyves:705 leden

Koopgoot Hyves Rotterdam12.422 leden

Hoe kom ik daar zelf achter?

www.google.nl/alerts

www.google.nl

www.whostalkin.com

HOE KOM IK DAAR ZELF ACHTER?

www.socialmention.com

www.tweetdeck.com

www.blogpulse.com

HOE KOM IK DAAR ZELF ACHTER?

www.whorules.nl

www.samepoint.com

HOE KOM IK DAAR ZELF ACHTER?

www.tweetdeck.com

www.whorules.nl

www.tracebuzz.com

Vandaag nog beginnen!

• Digitaal ‘doortrekken’ van offline bijeenkomsten• Starten met monitoring (en daarop reageren)• Webbijeenkomsten (“webinars”)• Digitale enquêtes /polls / stemmen• Introduceren van een digitale klankbord groep • Social media inzetten voor publiciteit over bijeenkomsten die

georganiseerd worden....

Praktische tips

Voorbeeld: bijeenkomstVoor de bijeenkomstKant-klare widget op je LinkedIn of Hyves profiel: ‘Ik ga op 10 maart naar de workshop…, ga je met me mee”?SMS reminder met bv. parkeertipsReactiemogelijkheid op webpagina waarin bijeenkomst aangekondigd wordtSpeciaal Twitter account aanmaken met laatste nieuws over event

Voorbeeld: bijeenkomstTijdens de bijeenkomstBackchannel: vragen stellen via sms en twitter. Stellingen (voting via SMS in de zaal)Live verslaggeving op website door koppeling met Twitter

Voorbeeld: bijeenkomstNa de bijeenkomstBedank -SMS sturen met evaluatievraagVideo’s van bijeenkomst op website plaatsenEnquête of vragenlijst erbij zettenForum rondom specifieke items om discussie levendig te houden

Wat kunnen we doen? 1. Quick Scan ‘Burgerparticipatie en social media’ 2. Op maat gesneden workshop /training in je organisatie3. Pilot: ‘online begeleiding’ van een evenement

Red: verhaal Ellen

Alle presentaties beschikbaar via slideshare

Tot slot

Tot ziens op twitter, hyves,Linkedin, facebook ofwaar dan ook!Of in Birmingham (21-23 april)