Bütünleşik pazarlama iletişimi
Transcript of Bütünleşik pazarlama iletişimi
Pazarlama İletişimi Nedir ?
•Bireysel ve kurumsal amaçları tatmin
edecek değişimleri sağlamak üzere ürün,
hizmet ve fikirlerin şekillendirilmesi,
fiyatlandırılması, dağıtımı sürecidir.Pazarlama
• Bir kuruluşun ürün ve hizmetleriyle ilişkide bulunduğu ve bulunabileceği tüm kesimlere neler vaad ettiğini, neler sağlayabileceğini anlatmasını sağlayacak iletişim faaliyetlerinin tümüdür.
Pazarlama iletişimi
Ne üretirsem satarım ?Nerede üretirsem satarım ?Ne zaman üretirsem satarım ?Hangi koşullarda üretirsem satarım ?
Ne üretmeliyim ki satabileyim ?Nerede üretmeliyim ki satabileyim ?Ne kadar üretirsem satarım ?Hangi koşullarda üretim yapmalıyım?Markamın artı değerleri neler ?
Pazarlamanın Değişen Yüzü
Bütünleşik pazarlama iletişimi nedir ?
Ülkemizde ‘Entegre Pazarlama İletişimi’ olarak da bilinir.
Bir organizasyonun tüm iletişim aktivitelerinin koordine edildiği bir süreç olarak tanımlanır.
Satış merkezli iletişim stratejilerinin yerine müşteri odaklı bir strateji uygulanır.
Amacı : bir bütün halinde farklı mecra ve ortamlarda tüketiciye ortak bir mesaj vermek .
Ortaya çıkma sebepleri
Pazardaki güç dengelerinin değişimi
Yoğun olarak yaşanan rekabet duygusu
Tüketici eğilimlerindeki değişim
Teknoloji alanındaki değişim ve gelişim
Geleneksel reklam ortamlarının azalan etkisi ve reklamverenlerin değişen beklentileri
Bütünleşik pazarlama iletişiminin özellikleri
Müşteri odaklı
Satın alma davranışını
etkiler
Tek merkezden gerçekleşir
Bütünleşik pazarlama iletişiminin hedefleri
Marka tutumu yaratma
Marka bilgisi
oluşturma
Satın almayı
sağlama
Neden pazarlama iletişimine ihtiyaç duyuldu?
1)Reklam ajanslarının yapı değiştirmesi
Klasik bir reklam ajansı kitle iletişim araçlarına yönelik reklam yapar. Reklam ajansları reklamın daha etkili olması için yeni yapılanmaya ihtiyaç duyar.
2)Reklamverenlerin yapısının değişmesi
Pazarlarda rekabetin artması firmanın kendilerini ve iletişim araçlarını gözden geçirmesine neden olmuştur.
Neden pazarlama iletişimine ihtiyaç duyuldu?
3)Geleneksel reklam mecralarının artan maliyetleri
Kitle iletişim araçlarıyla yapılan reklam çalışmaları genellikle pahalıdır.İki marka arasındaki rekabet medya maliyetlerini artırır.
Neden pazarlama iletişimine ihtiyaç duyuldu?
4)Tüketicinin değişmesi
Rekabetle gelen seçme şansı tüketicinin markadan beklentisini artırır.
ÜRÜN ve AMBALAJ
Ürün pazarlamanın en temel unusurudur.
Ürünün yokluğu halinde pazarlamadan söz edilemez .
Ürünün soyut ve somut kavramları vardır. Bunlar;
* Soyut özellikler marka kavramıyla ilgilidir.
Somut kavramlar Soyut kavramlar
Ambalaj,ebad,renk Prestij,imaj,stil
Ürün ve Ambalaj
Pazara yeni giren bir ürün mesajı yapılandırma
konusunda çok dikkatli olmalıdır.
Tüketici markanın kendine uygunluğunu sorgulayacaktır.
Önemli olan ürünün hangi alanda rakiplerinden üstün olmasıdır.
Ünlü kişilerin kullanmış olması tüketiciyi etkileyen unsurlardandır.
Ambalajla iletişim kurarken büyüklüğü, rengi, şekli, markası ,tasarımı önemlidir.
Dağıtım
Üretilen ürünlerin tüketicilere ulaştırılması ve teslimiyle ilgili tüm çabalardır.
İşletmeler ürünlerini mümkün olduğunca çok tüketiciye, düşük maliyetle ulaşmak isterken, tüketiciler ihtiyaç duydukları ürünlere rahat bir şekilde ulaşabilmek isterler.
Fiyat
Fiyat satın alma davranışını doğrudan etkiler.
Ürünün içeriği,markası,nerede üretildiği gibi sorulara cevap ararız.Eğer buna vaktimiz yok ise fiyatına bakarız.
Fiyat yüksek ise ürünün kaliteli ve güvenilir olduğunu,ucuz ise kalitesiz olduğunu düşünürüz.
Bütünleşik pazarlama iletişimi araçları nelerdir ?
Halkla ilişkiler
Kişisel satış
Satış geliştirme
Sponsorluk
Reklam
Halkla ilişkiler
Kurumun hedef kitleyle yaşayacağı problemler pazarlama iletişimine zarar verecektir.Bu yüzden
halkla ilişkiler kuruluş ve hedef kitle arasında karşılıklı anlayış oluşturacaktır.
Sponsorluk
Kurumsal veya pazarlama amaçlarını geliştirmek için yapılan ticari bir yatırımdır.
Sponsorlugun her iki taraf içinde getirisi vardır.
Başarılı bir sponsorluk çalışması ile medyaya hiç para ödemeden reklam yapılabilir.
Kişisel Satış
Tepkileri anında gözlenebilir ve duruma uygun satış stratejileri geliştirilir.
Daha az tüketiciye ulaşır.Yüksek maliyetlidir.
Satış Geliştirme
Kupon İndirim Hediye ürün
Örnek ürün
Yarışma çekiliş
Tüketiciye teşvik olarak ödül ve hediyeler verilir.
Kaynakça
Bütünleşik pazarlama iletişimi /izzet bozkurt
Ferruh UZTUĞ, Necip Serdar SEVER , Reklamcılık, Anadolu Üniversitesi Yayınları, 2012