Budaya Organisasi Tugas NEW

8/20/2019 Budaya Organisasi Tugas NEW

1/14

PENERAPAN BUDAYA

ORGANISASIBANK RAKYAT INDONES

Kelompok 2

NABILAH B 100 130 007 / F

RAMADHANI WF PUTRI B 100 130

020 / F

RETNO DWI NINGSIHB 100 130 024 / F


2/14

Budaya Organisasi

•

Budaya Organisasi memiliki peranan yang besarrganisasi! Dengan adanya Budaya rganisasi" mmana#er akan bisa mepengaru$i se%iap angg%arganisasinya un%uk berperilaku yang mengara$pen&apaian %u#uan rganisasi!

• Tanpa adanya budaya rganisasi" mana#er perlumelakukan kn%rl yang begi%u ke%a% %er$adap mmasing perilaku angg%anya!


3/14

ASU(SI DASAR

ARTI)A*T

NI+AI YANG DIDAPAT

LEVEL BUDAYA OR

1.Artifact , P$ysi&a*$ara&%eris%i&s- Be$aPubli& D&umen%s /!

2.Epo!e" Belie#Val!e , S%ra%egies- GP$ilsp$ies/!

%.Baic U$"erl&i$'A!mptio$ , BiliePer&p%in- )eeling- Abe$a.ir- In%ernal 1 rela%ins$ips /


4/14

ARTI)A*T

PAKA)

TEKNO+OBA4A


5/14

• Pada %a$un 5667" diben%Ker#a ,TBK'BRI/ beker#asa

Ser.i&e 8uali%y *en%er In• Tim ini ber$asil menggal

merumuskan budaya krberlandaskan pada lima dasar yai%u In%egri%as" PrKepuasan Nasaba$" Ke%ePeng$argaan Kepada Su

(anusia ,SD(/!• +ima nilai dasar %ela$ me

se%iap #a#aran mana#emediindikasikan dari ben%ukperilaku karya9an dalamnilai'nilai dasar %ersebu% kemudian mengimplemedalam ak%i.i%as ru%in kan

• (erupakan sala$ sa%u bankmilik pemerin%a$ yang %erbesar

di Indnesia• Didirikan le$ Raden Bei Aria

:ir#aa%mad#a di Pur9ker%" 5;Desember 576<

• Nama a9alnya 4ulp'enSpaarbank der Inlands&$e

Bes%uurs Amb%enaren ,BankBan%uan dan Simpanan (ilikKaum Priyayi yangberkebangsaan Indnesia

• Sebelum %a$un 566=an" BRIdigambarkan sebagai lembaga

BU(N yang lamban dan malas


6/14


7/14

Ba(aa TeknlgiBa$asa yang digunakanumumnya adala$ ba$asaIndnesia! Beberapa e%ike%

yang perlu diper$a%ikan >a!Sikap ? perilaku

b!Ekspresi 9a#a$

&!Penampilan

d!*ara berpakaian

e!*ara mendengarkan0!*ara berbi&ara

g!*ara ber%anya


8/14

NI+AI YANGDIDAPATKAN

@

TU

NI+AI D


9/14

@ISI DAN (ISI

@ISI(en#adi bank yang kmersial %erkemuka yang selalumengu%amakan kepuasan nasaba$!

(ISI

5!(elakukan kegia%an perbankan yang %erbaik denganmengu%amakan pelayanankepada usa$a mikr" ke&il damenenga$ un%uk menun#ang peningka%aneknmi mas

!(emberikan layanan prima kepada nasaba$ melalui #ker#a yang %ersebarluas dan didukung le$ sumber daymanusia yang pr0essinal dengan melaksanakan prak&rpra%e g.eman&e!

!(emberikan keun%ungan dan man0aa% yang p%imal kpi$ak'pi$ak yangberkepen%ingan!


10/14

TU3UAN DANSTRATEGI)!*!a$ +

5!(en#adi bank se$a% dan sala$ sa%u darilima bank %erbesar dalam asse%dankeun%ungan!

!(en#adi bank %erbesar dan %erbaikdalam pengembangan usa$a mikr" ke&ildanmenenga$!

!(en#adi bank %erbesar dan %erbaikdalam pengembangan agrbisnis!

C!(en#adi sala$ sa%u bank g publi&%erbaik!

;!(en#adikan budaya ker#a BRI sebagaisikap dan prilaku semua insan BRI!

!Organisasi Pr0esi di Bank BRI

Strate'i +

•Customer Relationship Manage

*us%mer Rela%ins$ip (anagems%ra%egi dan usa$a un%uk men#adengan pelanggan dan memberyang memuaskan bagi pelanggmengin%egrasikan s%ra%egi pen#udan pelayanan yang %erkrdinamenyimpan in0rmasi pelanggaseluru$ kn%ak yang %er#adi an%aperusa$aan" ser%a membua% prun%uk s%a0 perusa$aan yang mein0rmasi %en%ang pelanggan %e

• Tu#uan *R( yai%u >

5! (enggunakan $ubungan denun%uk meningka%kan keun%unga

! (enggunakan in0rmasi un%upelayanan yang memuaskan

! (endukung prses ssialisai kepada nasaba$

C! (eningka%kan s%andar 1 prskepada nasaba$


11/14

Nilai'nilai Budaya Organisasi BR

Adapun nilai'nilai Budaya Organisasi di BRI yang ddengan < nilai semanga% ker#a yai%u

5/In%egri%as

/Pr0esinalisme

/Kepuasan nasaba$

C/Ke%eladanan


12/14

(elipu%i Se%iap peker#adi$arapkan memiliki sikap >•Ber%ak9a•Penu$ dedikasi kepadarganisasi•(en#un#ung %inggi ke#u#uran•Selalu men#aga ke$rma%andan nama baik rganisasi"•Ser%a %aa% pada Kde E%ikperbankan dan pera%uran yangberlaku!

(elipu%i >

•Ber%anggung #a9•E0ek%i0 •EFsien•Disiplin•Berrien%asi ke mdalam mengan%is

perkembangan %akesempa%an

INTEGRITAS PRO)

PENG4ARGAAN


13/14

(elipu%i memenu$ikebu%u$an dan

memuasakn nasaba$dengan memberi layananyang %erbaik" dengan%e%ap memper$a%ikankepen%ingan perusa$aan"dengan dukungan SD(yang %erampil" rama$"senang melayani dan%eknlgi mu%ak$ir!

(elipu%i >

•(emberikanPanu%an YangDenganKnsis%enBer%indak Adil•Bersikap Tegas

Dan Ber#i9aBesar

KEPUASAN NASABA4 KETE+ADANAN

• (erekru%• (engembangka

memeper%a$an

berkuali%as• (emperlakukan

berdasarkan keke%erbukaan" kesaling meng$arbagian dari permengembangk

sama dan kemi• (emberikan pe

berdasarkan $adan ker#asama men&ip%akan sikepen%ingan ba

PENG4ARGAAN SD(

S b i l b i % di i d l


14/14

ASU(SI DASAR

Sebagai lembaga in%ermediasi dan lemdalam melaksanakan kegia%an usa$ansenan%iasa menganu% prinsip'prinsip G

•)ra$para$i ,Transparency -(erupakan ke%erbukaan dalam mengeyang ma%erial dan rele.an ser%a ke%er

prses pengambilan kepu%usan!•Ak!$ta$ilita , Accountability -(erupakan ke#elasan 0ungsi dan pelakper%anggung#a9aban rgan Bank se$ipengellaannya ber#alan se&ara e0ek%i•/erta$''!$'*a0aa$ ,Responsibi(erupakan kesesuaian pengellaan Bapera%uran perundang'undangan yang

prinsip pengellaan Bank yang se$a%!•I$"epe$"e$i ,Independence-(erupakan pengellaan Bank se&ara ppengaru$?%ekanan dari pi$ak manapun•Ke0a*ara$ "a$ Keetaraa$ ,Fairn(erupakan keadilan dan kese%araan d$ak'$ak s%ake$lders yang %imbul berddan pera%uran perundang'undangan y

END

Budaya Organisasi Tugas NEW

Documents

Transcript of Budaya Organisasi Tugas NEW