BTL - Vision y Practica - Expo

DIPLOMADO EN MARKETING

PROMOCIONAL

GICO & BTL

G I C O & B T L

Mdulo 4.

VISIN GLOBAL Y

PRCTICA DEL BTL

Profesores:Lic. Ricardo Magaa Navarrete / adNOW + Lic. Arturo Manzo Lpez / adNOW + Lic. Ral Oliva Perz / Informa BTL


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A NAVARRETE

[email protected]: @rickmagana

linkedin: http://www.linkedin.com/pub/ricardo-maga%C3%B1a-

navarrete/ 3/958/363

ADNOWtwitter: @adNOWBTL

facebook: http://www.facebook.com/group.php?gid=268323570205


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ARTURO MANZO LOPEZ

[email protected]: @manzotti22


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OBJETIVO

Brindar una actualizacin profesional en Marketing Promocionalabordando los mbitos de promotora, merchandising y BTL con

una visin moderna y actualizada, constituida por pensamiento

estratgico, creativo y de aplicacin tctica as como el

conocimiento y uso de tecnologas de comunicacin.

El alumno obtendr los conocimientos necesarios para concebirproponer, ejecutar, evaluar y medir acciones de marketing

promocional estratgico y sus herramientas.


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TEMARIO DEL MDULO

4.1 BTL (definiciones, diferencias y tendencias)

4.1.1 Concepto Operativo de BTL; del Below The line al Beyond Theline

4.1.2 Otras herramientas de BTL: Relaciones Pblicas, Marketing Directo y Online.

4.1.3 La estrategia global 360 de una marca o producto: Sinergia y coherencia.

4.1.4 Caso de xito BTL 360

4.1.5 Tcticas: Street marketing, Cross promotion


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QU ES EL BTL? (DEFINICIONES, DIFERENCIAS Y TENDENCIAS)


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ATL & BTL

En el ambito actual de Mxico y Latinoamerica, existen dos formas

comerciales de comunicacin que se conocen y se emplean para

transmitir los mensajes a nuestro target.

En realidad siempre han existido, slo que ahora parece indicar que la

especializacin es la clave de los medios, ligado directamente a

nuestro pblico.

Above the Line ( ATL )

Below the Line ( BTL )


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DEFINICIN DEL BTL

El libro Promocin de Ventas, realizado por los socios de la

AMAPRO hace mencin como sigue:

Las reas BTL, son aquellos servicios en los cuales las agencias de publicidad tradicionales

no cuentan con la experiencia profesional para

abordar las comunicaciones mercadlogicas

necesarias que la publicidad al consumidor de

productos o servicios requiere. Mac Cato, Nueva York, 1979.


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DEFINICIN DEL BTL

La revista InformaBTL, n especializada en

Mxico en esta materia, la define como:

n no masivos, dirigidos, segmentados,

exclusivos e integrados con la finalidad de generar un impulso

de compra

culos promocionales

y medios interactivos.


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Herramientas del marketing consistentes en el empleo de

formas de comunicacin dirigidas a segmentos especficos ,

mediante acciones de contacto cuya concepcin se

caracteriza por el empleo de altas dosis de creatividad,

sorpresa y sentido de oportunidad. Crendose novedosos

canales para comunicar mensajes de manera diferente. adNOW2010.

DEFINICIN DEL BTL


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DEFINICIN DEL BTL

Above the Line

Below the Line

Above the Line es toda la comunicacin masiva:

o Televisin

o Radio

o Prensa

o OOH

La lnea es internet Below the Line es:

o Event marketing,o Activacioneso Street marketing,o Lanzamientoso RRPPo Promocioneso Guerrilla marketing,

entre otros.

100

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VIDEO KILLED THE RADIO STAR


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BTL KILLED THE ATL STAR ?

Tiene poca inversin. (aunque con los aos ha ido cambiando)

Comunicacin no masiva dirigidas a segmentos especficos.

Se caracteriza por el empleo de altas dosis de creatividad, sorpresay sentido de oportunidad.

Consolidando el mercadeo de los canales para comunicar mensajespublicitarios.

En el modelo de comunicacin con el BTL, el feedback o lo quesuele llamarse retroalimentacin, es instantneo, en cambio con la

comunicacin masiva o ATL, el feedbackno es tan inmediata. El BTLno slo agiliza la respuesta, sino que hacen ms mesurable la

efectividad de la publicidad.


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EL BTL SI SE PUEDE MEDIR !

Ni todo lo que puede ser medido

es importante y ni todo

lo que es importante

puede ser medido.

Albert Einstein


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BTL KILLED THE ATL STAR ?


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QU PASO ENTONCES?

Primero tenemos que entender

Qu est roto en el modelo de MKT tradicional?


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QU SABEMOS?

solo el 18% de los spots

generan un ROI positivo


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QU SABEMOS?

100% de incremento en inversin de TV

solo incrementan las ventas de 1% a 2%


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QU SABEMOS?

muchos anunciantes poca recordacin

mensaje a los consumidores sin enfoque

modelo de MKT actual menos efectivo

costos cada vez ms alto

menos confiables

con menor ROI


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TENDENCIAS DEL BTL

ATL - BTL - CRM

comprame porque yo soy el mejor,

porque tengo esto diferente,

porque suplo tu necesidad

la voz del vendedor

El emisor

es la marca


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TENDENCIAS DEL BTL

RP

compra esta marca,

porque yo se de esto,

te digo que es la mejor

la voz del experto

El emisor

es alguien

con autoridad


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TENDENCIAS DEL BTL

WOM (WORD OF MOUTH)

te recomiendo que uses esto,

porque yo lo use y

es el mejor

la voz del amigo

El emisor

es tu

amigo


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TENDENCIAS DEL BTL

credibilidad + influencia

ATL

PR + BTL

+ CRM

WOM

alc

an

ce


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TENDENCIAS DEL BTL

la recomendacin de boca en boca es

el canal ms confiable segn 9 de cada 10

participantes alrededor del mundo*

* Fuente: Nielsen, Encuesta global de publicidad Sept 2009


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TENDENCIAS DEL BTL

A quin es ms fcil influenciar?

a) a 400,000 consumidores

b) a 70 vendedores

Personas influenciando a otras personas, eso es BTL


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TENDENCIAS DEL BTL


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HERRAMIENTAS DEL BTL RELACIONES PBLICAS, MARKETING DIRECTO & ONLINE


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Relaciones pblicas


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Funcin de la mercadotecnia que evala las actitudes pblicas,

identifica reas en la empresa en las que el pblico estara

interesado y lleva a cabo un programa de accin con el fin de

ganarse el conocimiento y aceptacin del pblico.

Relaciones pblicas


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Relaciones pblicas: La creacin de buenas relaciones con diversos

pblicos, la creacin de una buena imagen de corporacin y el manejo

desmentido de rumores, historias o acontecimientos negativos

4 principales herramientas de la promocin


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En BTL cmo genero RRPP?


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Lanzamientos de producto

Internet o redes sociales Marketing social

Ruedas de prensa


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RUEDA DE PRENSA

Una rueda de prensa o conferencia de prensa es un acto informativo

convocado por un organismo o entidad al que estn invitados los medios de

comunicacin para que informen de lo que all suceda.

La mayora de las ruedas de prensa estn convocadas por instituciones,

partidos polticos, sindicatos y grupos empresariales, que a su vez son los que

tienen mayor poder de convocatoria.

Tambin pueden convocarla todos aquellos grupos o movimientos sociales que

deseen dar a conocer a la opinin pblica algn asunto. Se sirven de este

mtodo asimismo las entidades organizativas y promotoras de distintas

actividades para hacer llegar sus programas a la ciudadana y los famosos

(futbolistas, cantantes, actores).

http://es.wikipedia.org/wiki/Rueda_de_prensa


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A QUIEN CONVOCO

A MI RUEDA DE PRENSA?


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Lanzamientos

Target

Medios

Rueda de Prensa


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Funcin de la mercadotecnia que evala las actitudes

pblicas, identifica reas en la empresa en las que el

pblico estara interesado y lleva a cabo un programa de

accin con el fin de ganarse el conocimiento y

aceptacin del pblico.

Relaciones pblicas


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Cmo genero estrategias de

relaciones pblicas

con tecnologa?


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Por redes sociales


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Infografa de twitter


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Mercadotecnia

directa

Centros de

contacto

venta de

producto o

atencin a

clientes

01800

Mercadotecnia

interactiva o

digital

e-mail

marketing

Mobile

marketing

Banners

WebRedes sociales

Bases de datos Correo directo

CRM


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Cmo activo utilizando

estrategias de CRM?


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ACTIVACION EN FRANCIA

DE UNA EMPRESA

DEDICADA AL TRANSPORTE Y TURISMO


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MARKETING ON LINE


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Infografa de internet


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SEARCH ENGINE

OPTIMIZATION


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Ttulo de la pgina

SEARCH ENGINE

OPTIMIZATION


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Procuren no usar demasiados clicks

en la pgina.

SEARCH ENGINE

OPTIMIZATION


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Olvdense de tipografas

complicadas

SEARCH ENGINE

OPTIMIZATION


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Las imgenes

no pesen arriba

de 150 kbs

SEARCH ENGINE

OPTIMIZATION


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Utilicen palabras claves que

identfiquen su producto,

marca o servicio.

Enlaces patrocinados

SEARCH ENGINE MARKETING


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CONCEPTO OPERATIVO DE

BTL DEL BELOW THE LINE AL BEYOND THE LINE


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BTL


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BTL Normalmente los presupuestos Above the Line son manejados

por una sola agencia con el cliente que normalmente duran de 1

a 3 aos con ellos. La ventaja es que son socios de la cuenta

mientras que las agencias Below the Line llevan la cuenta

pero estn en constante pitch de proyectos o licitaciones entre

varias agencias.


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CONCEPTO OPERATIVO DE BTL

PromocionesStreet

Marketing

Marketing

experiencial

Marketing

de guerrilla

Event

Marketing

Trade

Marketing

Marketing

social

Marketing

viral

Marketing

digital

Mobile

Marketing

Marketing

Directo

Relaciones

Pblicas

Programas

de lealtad

Activaciones

de marca


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Above the Line o Socio de la cuenta

o Comunicacin abierta

o Presupuesto anual

Below the Lineo Se considera un

proveedor

o Varias agencias

o No hay presupuestos

claros

o Siempre se concursa el

proyecto o licitacin

o El cliente no revisa si es

una agencia certificada

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0

Una sola agencia

Pro

ve

ed

or A

Pro

ve

ed

or B

Pro

ve

ed

or C

Pro

ve

ed

or D

Pro

ve

ed

or E

Pro

ve

ed

or F


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BTL La lnea que divide Above the Line y Below the Line ha

cambiado desde hace varios aos en Mxico y Latinoamerica, la

lnea se ha movido a favor del BTL, pero en varias agencias no

en una sola.


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La lnea que divide Above the

Line y Below the Line ha

cambiado desde hace varios

aos en Mxico y

Latinoamerica, se ha movido a

favor del BTL, pero en varias

agencias no en una sola.

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Una sola agencia

Pro

ve

ed

or A

Pro

ve

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or B

Pro

ve

ed

or C

Pro

ve

ed

or D

Pro

ve

ed

or E

Pro

ve

ed

or F


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BTL En la actualidad el BTL se deber enfocar ms en 2 objetivos

especificos:

Marketing interactivo con los consumidores / usuarios finales. Enesta parte nos referimos al manejo de bases de datos de

consumidores como en un programa de lealtad.

Canales de mercadeo, desarrollo y creatividad. Aqu manejamoslas bases de datos de los socios de negocios. (comentar caso CEDAS)

Ambos objetivos son de estrategia luego entonces porque no son

tratados como el ATL si es aqu donde se detona la venta. Canales de

mercadeo debera de trabajar mano a mano con la agencia ATL y

volverse en un socio estrtegico.


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BTL Entendiendo lo anterior, el BTL es estratgico, antes de iniciar la parte

operativa tenemos que reunirnos y sentarnos hacia el pensamiento y

planeacin estratgica.

Se necesita comenzar con nuestro razonamiento estratgico y tener

muy claro desde el inicio las diferentes estrategias que juegan en las

comunicaciones del marketing promocional, cada una de ellas le da

sustento y justificacin a su sucesora.


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BTL El hilo conductor de operacin es:

Hay que partir siempre de izquierda a derecha, que es la estrategia de Marketing, le

sigue la estrategia de Comunicacin que nos da despus la estrategia Creativa, a

partir de esta y segn el plan de comunicacin elaborado, las estrategias siguientes se

conforman en estrategia ATL y estrategia BTL, estas ultimas pueden coexistir en una

campaa integral o que solo pueda existir una de ellas y la otra convirtiendose en apoyo.


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BTL La estrategia BTL

Hay que tener muy claro como debemos partir en el desarrollo de una

estrategia Below The Line y esto quiere decir:

No se debe elaborar una estrategia

BTL a partir de una estrategia ATL

La esencia del BTL pasa por conceptos totalmente diferentes a lospublicitarios, aclaro que el BTL no se puede enmarcar dentro de lacomunicacin publicitaria, es una comunicacin directa con elconsumidor.


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BTL Hay que desarrollar la estrategia BTL desde los conceptos

propios del Below The Line y NO desde la estrategia publicitaria.

Si tomamos como correcta la anterior afirmacin, las 3 llaves que abren el

portal del BTL son:


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CONSUMER INSIGHTS

La base es tener un profundo entendimiento de la conducta de los

compradores para apoyar la construccin del Brand Equity.

Al conocer los insights es de gran importancia para la comunicacinde las marcas; son sus percepciones, vivencias, experiencias o

sentimientos que generan un vnculo con un producto, servicio o

marca.


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CONSUMER INSIGHTS

Qu quiere el consumidor?

Le damos como marca al consumidor lo que yo quiero, no lo que el quiere.

Las marcas controlan la distribucin, pero no la venta.

o Hay alguien que pone los productos en las manos de alguien ms.

o Dale a la gente, lo que la gente quiere.

o Escuchas lo que te dicen los consumidores?

o Deja que el mercado maneje tu estrategia.

Estos son los verdaderos tesoros del BTL,

esto es Beyond The Line.

Redacte en una cuartilla una sinopsis de un da de nuestro target.

Algo as como Un da en la vida de


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CMO IDENTIFICAR Y

OBTENER INSIGHTS?


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El consumidor elige productos que lo definen,

que forman su identidad.

El consumidor compra productos que lo ayuden a completarse,

a llenar sus vacos existenciales (yo real),

sus carencias o tambin sus aspiraciones (yo ideal).

Somos lo que compramos?

Compramos lo que somos?

CONSUMER INSIGHTS


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Looking where others dont look to find what others cant find

CONSUMER INSIGHTS


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Cules son los beneficios de identificar y utilizar los

insights del consumidor?

Fuente de ideas para la generacin de nuevos productos y/oservicios.

Identificacin de oportunidades de posicionamiento oreposicionamiento.

Insumo bsico para una estrategia de comunicacinorientada a conectar, fidelizar y atraer al consumidor final.

Base de una filosofa empresarial autnticamente centradaen el consumidor.

CONSUMER INSIGHTS


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Un insight es una comprensin fresca y no todava obvia de las creencias, valores, hbitos, deseos,

motivos, emociones o necesidades del cliente, que

puede convertirse en base para una ventaja

competitiva

Mohanbir Sawhney

CONSUMER INSIGHTS


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Debemos cambiar a una perspectiva mucho

ms centrada en el cliente. La palabra mgica es

consumer insights.

Phillip Kotler

:Fuente: http://www.lostiempos.com/dyf/27-06-06/27_06_06_son2.php

CONSUMER INSIGHTS


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Cuando los nios destapan un yogurt, por lo general pasan lalengua por encima de la tapa metlica.

Cuando uno est comiendo cereal en el desayuno por lo general legusta leer lo que dice la caja.

Algunas mujeres, cuando se miden un pantaln, salen del vestidorcaminando en puntitas, para ver como les quedara esa prenda con

tacones.

En los bufets de los hoteles algunas personas beben un vaso dejugo de naranja en el sitio donde se lo sirven y luego se sirven otro

para sentarse a la mesa.

Cuando uno visita a los padres de un beb nuevo, se sienteobligado a decir que ste se parece al pap o a la mam, cuando

simplemente no se parece a ninguno de los dos todava.

Fuente: designblog.uniandes.edu.co/blogs/dise2305/files/2008/09/insights.doc

CONSUMER INSIGHTS


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INVESTIGACION DE

MERCADOInvestigacin sobre las necesidades de nuestros clientes.*

La Investigacin de mercado constituye una ciencia de pleno derecho.

En P&G, los expertos de investigacin sobre el consumidor emplean

una amplia gama de tcnicas con el objetivo final de reunir informacin

que resulte til a nuestro personal de desarrollo de productos.

Bsicamente, su investigacin se enmarca en una de dos amplias

categoras: cuantitativa o cualitativa. Dentro de cada categora, se

pueden emplear diversas tcnicas dependiendo de cul se adapte

mejor al objetivo de la investigacin.*http://www.scienceinthebox.com/es_ES/research/consumerresearch_es.html


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INVESTIGACION DE

MERCADOInvestigacin cualitativa

La investigacin cualitativa se utiliza para generar ideas. Se realiza con grupos reducidosde personas y requiere una estrecha interaccin entre el investigador y los participantes.

o Debates de grupo orientados

o Se trata de una tcnica comn para explorar ideas y realizar evaluaciones iniciales.Se rene a un grupo de personas relativamente pequeo (6-12 personas) y se lespide que hablen acerca de determinados temas. La ventaja de la interaccin de losgrupos es que las personas pueden ir ampliado sus ideas y comentarios con los delos dems.

o Visitas a domicilio

o Se entrevista en sus casas a personas que usan el producto . Se les preguntaacerca de la tarea para la que utilizan el producto, del producto en s mismo, delresultado final que desean obtener, de su opinin sobre el resultado final conseguidoy de cmo mejoraran el producto. La visita a los domicilios nos da la oportunidad decomprender las condiciones reales en las que se realizan las tareas y cules son laslimitaciones del producto desde el punto de vista del usuario.


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INVESTIGACION DE

MERCADOo Visitas en contexto

o Se entrevista al usuario del producto mientras est realizando la tarea o utilizando el

producto. Las tareas pueden ser cualquiera relacionada con el producto, como hacer

la colada, fregar la vajilla o lavarse el pelo. Este tipo de investigacin ofrece una

valiosa perspectiva sobre los detalles de cmo la gente usa un producto, cmo

valora el resultado final y qu mejoras le gustara que se incorporasen.

o Entrevistas en la tienda

o Las entrevistas individuales a los clientes mientras estn haciendo la compra nos

permiten comprender mejor cmo se toman las decisiones reales de compra en el

punto de venta.


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INVESTIGACION DE

MERCADOInvestigacin cuantitativa

La investigacin cuantitativa se emplea para obtener datos cuantitativos sobrelos hbitos o para evaluar nuevas ideas o prototipos. Se lleva a cabo congrupos ms numerosos y con anlisis estadsticos de los datos.

o Hbitos y prcticas

o Se precisa de estudios a gran escala. Se pide a los entrevistados quelleven un registro por escrito sobre los detalles de la utilizacin del productodurante un largo periodo de tiempo, tomando notas en una agenda delproducto o cumplimentando una agenda en el ordenador.

o Pruebas a ciegas

o Las pruebas a ciegas consisten en pruebas de uso de un producto en lasque se entrega a los participantes un producto, nuevo o mejorado, y ellosno saben de qu marca se trata. Como punto de referencia se toma, bien elproducto actual, bien el producto principal de la competencia. En Procter &Gamble usamos las pruebas a ciegas en la prctica totalidad de lasactualizaciones de productos o lanzamientos de nuevos productos.


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GICO & BTL

INVESTIGACION DE

MERCADOo Prueba de uso con ayuda del concepto / Prueba de uso y de concepto

o En primer lugar, se presenta al usuario el producto o el concepto de marca (que

posteriormente se tomar como base para su promocin) y a continuacin se le

entrega el producto para que lo use. Esta prueba nos permite conocer si el

producto ofrece los resultados prometidos y si resulta atractivo el conjunto (en

el que se incluye el envoltorio, el diseo y el precio) propuesto al cliente.

o Control de calidad

o Se realiza esta comprobacin para evaluar si un producto, una vez comprado,

satisface los requisitos del consumidor y cumple los criterios de diseo. Visitas

en contexto


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PLANEACION ESTRTEGICA BTL

Metas

Estrategias o Actividades

Objetivos

Tareas

Recursos (Presupuestos)


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Metas

Las metas son logros especficos que deben conseguirse en su totalidad o por

partes, para poder lograr un resultado en conjunto mucho ms grande y

preferido por el sistema, por ejemplo, la misin de la organizacin. (Yndonos

atrs a nuestra referencia de sistemas, las metas son resultados del

sistema.)

Estrategias o actividades

stas son mtodos o procesos requeridos en su totalidad o por partes, para

lograr las metas.

Management by Objectives is often credited to Peter Drucker in his 1954 book The Practice ofManagement, from this claimed history and approach the use of the acronym SMARTer has grown.


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Objetivos

Los objetivos son logros especficos que deben conseguirse en su totalidad

o por partes, para lograr las metas del plan. Los objetivos generalmente son

grandes acontecimientos en el camino, una vez que se ponen en prcticalas estrategias.

Tareas

Particularmente en pequeas organizaciones, a las personas se les asignan

varias tareas necesarias para llevar a cabo el plan. Si el alcance del plan es

muy pequeo, las tareas y actividades en esencia tambin lo sern.

Recursos

Los recursos incluyen personas, materiales, tecnologa, dinero, etc., requeridos

para poner en prctica las estrategias o procesos. El costo de estos recursos

normalmente est escrito en forma de presupuesto.


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GUIA PLANEACION ESTRTEGICA BTL

n.

quenlo de manera extensiva.

Las metas y objetivos deben ser SMARTER

ndo?.

Notar las desviaciones del plan de manera inmediata.

n de acuerdo.

n mismo.

La naturaleza del proceso debe de ser compatible con la naturaleza del proyecto y de los planeadores.

Reconocer y celebrar los resultados.


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PLANEACION SMARTER

SMARTER es un acrnimo, que es, una palabra compuesta por la

unin de letras de diferentes palabras en una frase o conjunto de

palabras. En este caso, una meta u objetivo SMARTER debe ser:

Especfico (S)

Por ejemplo, es difcil saber lo que alguien debera hacer si se persigue

la meta de trabajar ms duro. Es ms sencillo reconocer Escribir undocumento .



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PLANEACION SMARTER

Medible (M)

Es difcil saber cul es el alcance real de escribir un documento. Esms sencillo apreciar ese esfuerzo si la meta es escribir undocumento de 30 pginas.

Aceptable (A)

Si yo asumo la responsabilidad de perseguir una meta, la meta debe

ser aceptable para m. Por ejemplo, es probable que no siga la

direccin de alguien que me dijo que escribiera un documento de 30

pginas cuando tambin tengo otros 5 documentos que escribir. Sin

embargo, si me involucran en establecer la meta para que yo pueda

cambiar mis otros compromisos o modificar la meta, es mucho ms

probable que acepte perseguir tambin esa meta.


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PLANEACION SMARTERRealista (R)

Aun si acepto la responsabilidad de perseguir una meta que es

especfica y medible, la meta no ser til para m o para los dems si,

por ejemplo, la meta es escribir un documento de 30 pginas en los prximos 10 segundos.

Con Tiempo definido (T)

Significar ms para los dems si me comprometo con la meta realista

de escribir un documento de 30 pginas en una semana. Sin embargo, significar mucho ms para los dems (particularmente si

estn planeando ayudarme o guiarme para alcanzar la meta) si

especifico que escribir una pgina por da durante 30 das, en lugar

de incluir la posibilidad de escribir 30 pginas en el ltimo da de un

periodo de 30 das.


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PLANEACION SMARTERExtensivo (E)

La meta debe extender o ampliar las capacidades de quienes la

persiguen. Por ejemplo, yo podra estar interesado en escribir un

documento de 30 pginas si el tema del documento o la forma de

escribirlo extender o ampliar mis capacidades.

Recompensado (R)

Estar ms ilusionado en escribir el documento si este documento

contribuir a un esfuerzo tal que mi propio esfuerzo pueda llegar a ser

recompensado. Esto tambin posibilita la rendicin de cuentas implcita

por parte de las personas.



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GICO & BTL

EL BTL SI SE PUEDE MEDIR !

Si quieres lograr,

lo que an no has alcanzado.

Necesitas hacer,

lo que an no has intentado.


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EL FUTURO DEL PUNTO DE

VENTA


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G I C O & B T L

LA ESTRATEGIA GLOBAL 360(DE UNA MARCA O PRODUCTO: SINERGIA Y COHERENCIA)


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DEFINICIN DEL 360

Se llama un plan 360 a una serie de posibles acciones de

publicidad, promocin, comunicacin, relaciones externas y

otras variables del marketing mix que se construyen sobre un

eje de comunicacin en comn para alcanzar el mayor impacto

posible de acuerdo a los objetivos y recursos disponibles. (nos

referimos a ecnomicos)


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GRAFICA 360


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G I C O & B T L

CASO DE XITO BTL 360(MODELO ESPECIAL BEISBOL TEAM 2010)


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VIDEO MEBT


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DINMICA GRUPAL

DE COMUNICACIN EFECTIVA


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T, CMO MATARAS UNA MOSCA ?


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DINMICA


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DINMICA

El siguiente mensaje fue enviado por un coronel a un

mayor: Maana a las nueve de la maana seproducir un eclipse de sol, algo que no ocurre todos

los das. Forme a todos los hombres en sus trajes de

combate para que puedan ver tan raro fenmeno, y

as tendr oportunidad de explicrselos. Ahora bien,

en caso de lluvia, no podremos ver nada, por lo que le

sugiero que lleve a los hombres al gimnasio.


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DINMICA

El mayor le envo el mensaje al capitn: Pororden del coronel, maana a las nueve de la

maana habr un eclipse de sol. Si llueve, no

podrn verlo, por lo que en traje de combate, el

eclipse de sol tendr lugar en el gimnasio, lo

cual no ocurre cada da.


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DINMICA

El capitn le dijo al teniente: Por orden delcoronel, maana en traje de combate, a las

nueve de la maana se efectuar en el

gimnasio la inauguracin de un eclipse de

sol. El coronel dar la orden si llueve, lo

cual no ocurre cada da.


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DINMICA

El teniente le comunic al sargento:

Maana a las nueve, el coronel en traje decombate, eclipsar el sol en el gimnasio,

como ocurre cada da que hace buen da. Si

llueve se celebrar afuera.


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DINMICA

El sargento le dijo al cabo: Maana a lasnueve, el eclipse del coronel, en traje de

combate, tendr lugar debido al sol. Si llueve

en el gimnasio, lo cual no ocurre cada da, se

formarn afuera.


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DINMICA

Finalmente un cabo le dijo a otro cabo:

Maana, si llueve, parece que el soleclipsar al coronel en el gimnasio. Es una

lstima que no ocurra cada da.

Academia de West Point, Nueva York 6-Marzo-1973


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EJEMPLO DEL CORONEL EN UN BRIEF


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DINMICA-BRIEF CORRECTOS

MANDATORIOS EJECUCIONALES / EXECUTIONAL MUST.

Respetar lineamientos en el uso del logo y la marca.

Comunicar el lanzamiento de Helado X bajo la campaa

Helado X Season Temporada Alta Frescura / Primavera-Verano

Transmitir una experiencia super premium en el punto de venta.

La degustacin siempre debe estar en ptimas condiciones

(congelada, consistente y cremosa). En condiciones de nevera

portatil.

Cantidad a degustar por da: 3,000 piezas en aprox 50 PDV

El material POP es proporcionado por la marca.

El perfil de la Demo-edecn o GIO debe ser acorde a la marca.

(Con habilidades para vender, tez blanca, imagen fresca y

juvenil, Talla 7 mx. Edad: 28 aos mx. Estatura mnima 1.60,

excelente presentacin, facilidad para pronunciar en ingles, con

educacin media o superior).

8hrs de activacin por PDV

Propuesta debe ser diferente, innovadora y debe impulsar la

venta.


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PREGUNTAS TIPICAS A REALIZAR

Respetar lineamientos en el uso del logo y la marca.

P.- Nos pueden enviar los lineamientos de uso de logo y la marca?

R.- Estn cambiando, pero en cuanto los tengamos les avisamos. Pero vayan

trabajando con el que tienen.

Comunicar el lanzamiento de Helado X bajo la campaa Helado X SeasonTemporada Alta Frescura / Primavera- Verano

P.- La comunicacin que ests buscando que se haga qu es lo que realmente lo

que quieres ver o escuchar ?

R.- Pues todo lo que dice el material POP que se les va a dar, nos gustara que le

platiquen al shooper todas la virtudes del helado y que lo convenzan de que es el

mas rico, porque tiene leche de vaca.

Transmitir una experiencia super premium en el punto de venta.

P.- Nos podras ayudar a entender un poco mas de este punto?

R.- Si a mi me gustara que la demoedecn, de entrada que pareciera modelo, y

como estamos impulsando la temporada Primavera Verano camine como siestuviera en una pasarela y aborde a futuros clientes de esta forma.


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La degustacin siempre debe estar en ptimas condiciones (congelada,

consistente y cremosa). En condiciones de nevera portatil.

P.- Ustedes nos proporcionarn la neveras para congelar el producto ?

R.- No. Nosotros no tenemos, las que tenemos estn en la calle ya, busquen la

forma, pero no es presupuesto adicional, quizas renten carritos de paletas con hielo

seco.

Cantidad a degustar por da: 3,000 piezas en aprox., 50 PDV por da.

P.- El producto nos lo irn dando en parcialidades, conforme se vaya realizando la

degustacin ? para mantener su mejor estado.

R.- No. Se los vamos a dar todo junto, vayan preparando que les renten una camara

fria o algo as. Lo que sucede es que no podemos darlo en periodos porque el

sistema no nos deja.


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El perfil de la Demo-edecn o GIO debe ser acorde a la marca. (Con

habilidades para vender, tez blanca, imagen fresca y juvenil, Talla 7 mx. Edad:

28 aos mx. Estatura mnima 1.60, excelente presentacin, facilidad para

pronunciar en ingles, con educacin media o superior)

P.- Las caractristicas de la demo-edecn que nos solicitan es para una edecn A o

AA, su educacin mxima es preparatoria trunca, ser qu es edecn A o AA y no

Demo-edecn?

R.- No, el presupuesto es para demo edecn, ah ajustence, pero si debe deparecer modelo de pasarela. Seguro encuentran.

Propuesta debe ser diferente, innovadora y debe impulsar la venta.

T, CMO MATARAS UNA MOSCA ?

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