bspb @bank spb ВЕДОМОСТЬ€¦ · Объявляется цифровая...

От первого лица, стр. 4 Платежи, стр. 12Карты, стр. 10

Трудолюбие и цифровая революцияЗаместитель председателя правления банка Оксана Сивокобильска — о циф-ровой трансформации бизнеса.

Всегда под рукойЛинейка платежных карт банка «Санкт- Петербург» позволит подобрать уни-версальный продукт, который подойдет именно вам.

Cумма технологийCистема бесконтактных платежей Samsung Pay предоставляет пользова-телям ряд преимуществ по сравнению с конкурентами.

Cезонный вклад, стр. 3

Зима в городеВклад «Зимний Петербург online» с повышенной процентной ставкой можно открыть до конца января.

www.bspb.ru

/bspb@bank_spb

Издание для клиентов банка

Январь — март 2019 (№ 41)ВЕДОМОСТЬ

Личный банковский офисИнтернет-банк банка «Санкт-Петербург» занял третье место в России в рейтинге удобства и функциональности.Компания UsabilityLab объявила новый юза-билити-рейтинг интернет-банков России для физиче ских лиц. Рейтинг основан на результатах ежегодного сравнения важнейших параметров интернет-банков — удобства и функциональности. Эти показатели оценивались при помощи тестов и массовых опросов.

«С каждым годом требования к каче ству кли-ентских сценариев в цифровой среде повыша-ются, — говорит вице-президент-директор дид-житал-департамента банка «Санкт-Петербург» Александр Рыбаков. — Каждая дополнительная форма или непонятный вопрос в интернет-бан-ке может оказаться препятствием на пути к со-вершению действия, например заказа карты или оформления кредита и депозита. Все банки много работают над упрощением и ускорением сценари-

ев. Безусловно, мы тоже уделяем этой теме много внимания. Очень рады, что компания UsabilityLab в своем ежегодном рейтинге отметила наши успе-хи в развитии интернет-банка».

Чистая прибыль

6,5млрд руб.

Кредиты физиче ским лицам

80,5млрд руб.

Капитал банка


Чистый процентный доход


Лучшая прибыль в историиБанк «Санкт-Петербург» подвел итоги деятельности за девять месяцев 2018 года по МСФО.

За это время банк заработал 6,5 млрд рублей. Среди ключевых показателей можно отметить следующие: чистый процентный доход составил 15,8 млрд рублей (+13,5 % по сравнению с ре-зультатом за 9 месяцев 2017 года); чи-стый комиссионный доход — 4,2 млрд рублей (+12,2 %); кредиты физиче ским лицам — 80,5 млрд рублей (+15,1 %). Капитал банка на 1 октября 2018 го-да составил 90,9 млрд рублей (+2,1 % по сравнению с 1 января 2018 го-да; +1,9 % по сравнению с 1 июля 2018 года).

Согласно рейтингу агентства «Ин-терфакс», на 1 октября 2018 года банк «Санкт-Петербург» занимает 17-е ме-

сто по объему активов и 15-е место по объему депозитов населения среди рос-сийских банков, в нем обслуживается 2 050 000 физиче ских лиц и 50 000 компа-ний. Количе ство эмитированных банковских карт превысило 1,3 млн, а количе ство пользователей интернет-банка — 1 083 000 человек.

В III квартале 2018 года рейтинговое агентство Moody’s Investors Service под-твердило долгосрочный рейтинг банка на уровне B1 и повысило прогноз до «пози-тивного». По мнению агентства, повышение прогноза отражает тенденции по улуч-шению каче ства активов и прибыльности банка на фоне хорошей достаточности капитала, а также подтверждает стабильный профиль ликвидности и фондирования.

2 «Ведомость», январь — март 2019

НОвОсти

В числе лидеровПредседатель Наблюдательного совета банка «Санкт-Петербург» Елена Иванникова включена в рейтинг «25 лучших председателей советов директоров».

Банк «санкт-Петербург» предлага-ет открыть сезонный вклад на выгодных условиях. Чтобы получить максимально высокий процент, вклад «Зимний Петербург online» нужно открыть в интернет-банке. В этом случае ставка по вкладу может достичь 8,5 %. Вклад при-нимается по 31 января 2019 года, а предложенная процентная ставка действительна по 31 декабря 2018-го, в дальнейшем она может быть скорректирована.

Минимальный срок хранения средств — 6 месяцев, максималь-ный — 3 года. Вклад принимается в рублях и долларах США, мини-мальная сумма — 10 тыс. рублей или $500. Дополнительные взносы и частичные изъятия не пред-усмотрены. По окончании срока вклад продлевается на условиях следующего сезонного вклада.

Музеи, такси и АЗСК бонусной программе «ЯРКО» присоединились новые парт неры.Теперь вы можете возместить бо-нусами стоимость билетов в Ми-хайловский дворец, корпус Бенуа, Михайловский замок, Строга-новский дворец, Мраморный дво-рец и Домик Петра I — все фили-алы Русского музея, крупнейшей в мире экспозиции отече ственного искусства. Еще одним партнером программы стал Императорский фарфоровый завод, который вот уже 275 лет производит изде-лия ручной работы высочайше-го каче ства. Собственный парк автомобилей и штатные водите-ли — главное преимущество служ-бы такси «ТаксовичкоФ», услуги которой также можно возместить

бонусами. Заправиться за бону-сы теперь можно в сети Circle K — современных автозаправочных комплексах, которые ранее были известны про брендом Statoil.

Полный список партнеров бо-нусной программы банка «Санкт-Петербург» можно найти на сайте yarko.club.

Как изме-нился банк в электрон-ной среде

и что мы можем улучшить?

свои ответы и предложения

присылайте на электронный адрес контактного центра банка

сс@bspb.ru

Список директоров в сфере корпоративного управления по итогам 2017—2018 годов составили Ассоциация не-зависимых директоров, Российский союз про-мышленников и предпри-нимателей в партнерстве с PricewaterhouseCoopers и Московской биржей.

«Сегодня корпоратив-ное управление — один из решающих факторов эффективного управления капиталом, повышения стои-мости акций, информацион-ной прозрачности деятельности органов управления компании перед ее акционерами, — отметила Елена Иванникова. — Наблюдательный совет банка «Санкт-Петербург» уделяет большое внимание повыше-нию каче ства корпоративного управления, применяя лучшие мировые практики и опыт».

Банк стабильно показывает прибыль в результатах работы и вхо-дит в топ-20 банков России. Акции банка «Санкт-Петербург» включе-ны в высший котировальный список Московской биржи, и каче ственное корпоративное управление является важной частью бизнес-модели. Включение Елены Иванниковой в рейтинг «25 лучших председателей советов директоров» — независимое подтверждение высокого уровня организации управления в банке.

«Ведомость», январь — март 2019 3

НОвОсти

— Какие технологии будут двигать техноло-гическую революцию в банковском секторе в ближайшем будущем?

— На самом деле слово «революция» режет мне слух. Я бы предложила смотреть на вещи чуть по-другому. То, что происходит сейчас и будет происходить в ближайшие годы, я бы назвала цифровой трансформацией отрасли.

Я хочу заявить: революция отменяется. Объявляется цифровая трансформация от-расли и каждого игрока. Просится еще слово «трудолюбивая». Мне кажется, что к трудолю-бию сейчас надо приучать, так как все банки сталкиваются с вызовами в этой области. Технологиче ское развитие и трансформацию обеспечивают люди, а не роботы. Какую коман-ду ты соберешь, такой результат и получишь. Если команда пришла на революцию, она уйдет через полгода максимум, поняв, что революции не будет. Зато нужно будет полтора года соз-давать, скажем, смарт-контракт на блокчейне. Быстрее никак не получится.

Мы в отрасли выходим на плато. Функциона-лы интернет-банков у топ-20 настолько близки, что конкуренция заключается в нюансах — в де-талях, создающих большее удобство для клиен-та. А удобство в нюансах — это упорная работа по изучению человече ских реакций, непрерыв-ному «докручиванию» сервисов и так далее.

— Какие технологии будут двигать цифро-вую трансформацию банковской отрасли?

— Я ожидаю, что самое серьезное влияние на трансформацию банковской системы России окажет внедрение биометрии. Причем не тех-нологии как таковой, а как инструмента иден-тификации клиентов. Это та самая «последняя миля», которая позволит сделать удаленное цифровое обслуживание полноценным.

Законодательство проработано, процесс, что называется, пошел, но будет развиваться эволюционно. Я думаю, что два-три года уйдет, собственно, на сбор биометриче ских данных, после чего начнется их активное использование для предоставления услуг. И прежде всего с точ-ки зрения первичной идентификации, то есть приема на обслуживание новых клиентов. Что,

в принципе, откроет эпохальное окно для пере-дела рынка.

Вторая технология, которая может изменить финансовый рынок, — это уход от пластика. Се-годня эмиссии пластиковых карт превратились почти в обременение. Это тяжеловесная инфра-структурная функция, которая заставляет даже хорошо выстроенные цифровые банки обеспечи-вать свое присутствие в офлайне.

— Почему пластик стал тяготить банки? — Карту надо не только выпустить, но и доста-

вить — либо через точки присутствия, либо че-рез армию курьеров. Возможность осуществлять свои расчеты по виртуальной карте, «живущей» в телефоне, изменит всю инфраструктурную составляющую для банков.

Третья технология, которая изменит бан-ковскую систему, — это предиктивные модели.

Трудолюбие и цифровая революцияТехнологиче ские новации вызывают серьезные перемены в финансовой отрасли, однако этот процесс не имеет ничего общего с революцией. Такой точки зрения придерживается заместитель председателя правления банка «Санкт-Петер-бург» Оксана Сивокобильска.


От ПервОгО лицаИнтервью

Понятно, что есть профильные вещи, с кото-рыми банки работают уже давно (например, скоринговые модели при выдаче кредитов). Однако в последние годы набирают мощность также и модели прогнозирования правильно-сти попадания предложений в целевую группу, то есть модели уровня конверсии продаж. Банки учатся угадывать, какой клиент отзовется на их предложение.

Наконец, четвертое направление изменений произрастает из очень хайповой темы — блок-чейна. В конечном итоге, я думаю, нормой для финансовой отрасли станут решения на ос-нове смарт-контрактов. Проведение расчетов по результатам проверки условий исполнения сделки — это очень распространенная функция в финансовой отрасли, и ее не автоматизировать было бы неразумно.

— Как вы оцениваете стремление Центро-банка создать технологическую платформу, обеспечивающую доступ потребителей ко всем представленным на рын-ке предложениям финан-совых услуг?

— Очевидный плюс по-добного маркетплейса — легкий выход на рынок малых игроков. Причина — в уменьшении необходимо-го масштаба инвестиций. Однако минусы, на мой субъективный взгляд, существенны. Первый минус в том, что маркетплейсы обеспечивают конкуренцию по критерию цены. Но это — раз-рушительная стадия конкуренции в любой от-расли, она приводит к демпингу. Вопрос в том, как привести к оптимуму свободную конкурен-цию и разрушительный для каче ства отрасли демпинг. Часто к демпингу прибегают игроки, которые ориентируются на очень короткий горизонт своего существования. Между тем для финансовой отрасли стабильность системы — с отрывом более значимый параметр, нежели все остальные.

Второй минус: маркетплейс уменьшает эмо-циональную привязанность клиента к постав-щику услуги. Они все получаются на одно лицо. Я не считаю, что нивелирование лояльности как важного для бизнес-модели компании аспек-та — это хорошо.

— Но почему? Человеку предоставляется воз-можность собрать собственный набор финан-совых услуг от разных поставщиков так, как ему будет выгоднее. Что в этом плохого?

— В данной ситуации банкам не имеет смысла бороться за лояльность клиента. Она невозмож-на. Однако, когда я сравниваю предложения здесь и сейчас, у меня нет понятия о том, как поведет себя банк в дальнейшем. Маркетплейс

плох тем, что дает сравнительный анализ в моменте. А финансовая отрасль — это долго-срочное сотрудниче ство. Маркетплейс никак не может помочь в оценке каче ства при долго-срочной кооперации. Это утверждение, к слову, относится не только к банкам, но и к другим отраслям, таким как медицина, образование, строительство и так далее.

— Как вы относитесь к моде на добавление нефинансовых услуг к традиционным для финансовой отрасли предложениям?

— Эта тема тоже чуть «приземлится» в про-цессе имплементации. Клиенту удобно одно окно до тех пор, пока в него вписывается то, что органично объединяемо. Я не верю, например, в то, что банк может объединять рекомендации по врачам. Зато я верю, что банк может объеди-нять рекомендации по недвижимости.

Я бы так интерпретировала термин «экоси-стемы». Это комплекс связанных услуг, по кото-

рым клиент готов доверять экспертизе банка. И в этом комплексе он хочет, чтобы банк организовал бесшов-ность. Например, клиент может хотеть выбрать по рекомендации банка недвижимость, тут же получить предложение по ипотеке, затем автома-том получить регистра-цию в Росреестре, а еще

позже получить рекомендации по дизайнерам. Но дальше где-то должно возникнуть сакрамен-тальное «и достаточно». Если перейти эту не-видимую границу, мы уже не сможем говорить об экосистеме от банка. Возникнет ситуация, когда банк, напротив, станет карманным для экосистемы.

— Обеспечивает хоть какие-то конкурент-ные преимущества статус регионального игрока по сравнению с федеральными?

— Цифровизация бизнеса начинает размывать понятия «региональный» и «федеральный». Как только ты цифровизируешься, то стано-вишься ограничен только законодательством, адекватно которому выстроен бизнес. А это уже федеральный масштаб. Ты также ограничен узнаваемостью своего бренда и аппетитом к ин-вестициям для привлечения клиентов и продаж в онлайне.

Как только полноценно заработает удален-ная идентификация и утвердится виртуаль-ный пластик, аспект региональности исчезнет полностью. Будет соревнование универсальных конкурентных преимуществ — бренда, умения работать с цифровым маркетингом и каче ства сервиса. В продуктовую конкуренцию я не верю: финансовые услуги по своей сути довольно примитивны.

Для финансовой отрасли стабильность системы — более значимый параметр,

нежели все остальные.


От ПервОгО лица Интервью

Б анк «Санкт-Петербург» предлагает своим клиентам воспользоваться передовым опытом сопровождения крупных денеж-

ных операций — осуществлять расчеты по сдел-кам с использованием счетов эскроу.

Что такое счет эскроу?В России применять такую форму расчетов,

как счета эскроу, стали сравнительно недав-но — с 2014 года, и эта услуга успешно исполь-зуется, чтобы обеспечить безопасность сделок. Открытие счета эскроу дает гарантию всем участникам процесса, что их сотрудниче ство пройдет с нулевыми рисками. Стандартная схема расчетов с использованием счета эскроу при сделках купли-продажи недвижимости выглядит так: на счет в банке зачисляется оговоренная продавцом и покупателем сумма, которая блокируется банком до тех пор, по-

ка все условия сделки не будут выполнены. Только после этого продавец сможет получить свои деньги. Банк при этом гарантирует, что все участники сделки исполнили свои обяза-тельства по договору. Такой счет полностью безопасен для всех сторон сделки. Он защищен от ареста, взыскания и применения обеспечи-тельных мер. Денежные средства, размещаемые на счете эскроу по отдельным видам сделок, застрахованы АСВ (на 10 млн рублей).

Покупаем жилье На сегодняшний день самой распростра-

ненной формой использования счета эскроу являются расчеты по сделкам купли-продажи недвижимости. Причем не только простым сдел-кам, в рамках которых расчеты производятся между одним продавцом и одним покупателем, но и в том случае, когда нужно заключить слож-

Покупка с гарантиейХотите купить или продать квартиру или другое ценное иму-щество, но опасаетесь возможных рисков по сделке? Когда речь заходит о значительных суммах, многие считают, что мо-гут остаться и без денег, и без недвижимости.


УслУгиСчета

ную сделку с несколькими участниками (или одновременно несколько сделок). Его использо-вание не только снизит риски мошенниче ства, но и избавит от необходимости иметь дело с наличными. Банк проследит за тем, чтобы все условия сделки эскроу были соблюдены в срок, и только после этого переведет их на счет, ука-занный продавцом в договоре.

Учитывая значительные изменения зако-нодательства о долевом строительстве, совсем не за горами то время, когда счета эскроу будут единственно возможной формой расчетов с за-стройщиками при приобретении строящихся квартир. Каким бы надежным ни был застрой-щик, но если покупать квартиру, когда только начинают рыть котлован под фундамент много-этажного дома, а до планового окончания работ несколько лет, всегда страшно. В такой ситуа-ции открытие счета эскроу будет гарантией, что дольщик не останется обманутым.

Постановлением Правительства России опре-делены достаточно жесткие требования к бан-кам, которые имеют право на открытие счетов эскроу для расчетов по договорам долевого уча-стия. Только отече ственные банки, прошедшие государственный фильтр (их перечень ежеквар-тально публикует Центральный банк России), имеют право предоставлять услугу по расчетам с использованием счетов эскроу.

Итак, покупатель жилья заключил договор долевого участия, зарегистрировал его и теперь обязан перевести деньги (собственные или средства ипотечного кредита) в счет оплаты жилья. Но передавать свои средства он будет не застройщику, а в банк на счет эскроу. Тем самым дольщик дает гарантию, что может оплатить покупку. В то же время он страхует себя от возможных неприятностей: заплатить и не получить ключи в срок. Ни дольщик, ни за-стройщик не имеют доступа к счету эскроу, пока идет строительство. Если строители не вы-полнили обязательства, то счет размораживается для дольщика, и он забира-ет свои деньги.

Как открыть счетЗаписаться на откры-

тие счета эскроу в рамках сделки купли-продажи недвижимости или сделки уступки прав требования можно на сайте банка по адресу https://www.bspb.ru/retail/bank-account/escrow/ или по телефону (812) 329 5927. Услуги по сопровождению эскроу-счета предо-ставляются в дополнительных офисах в Петер-бурге («Центральный», «На Чернышевской», «Петродворцовый», «Центр сделок на Грибое-дова», «Коломяжский», «Коммерче ский депар-тамент», «Приморский», «Нарвский») и Москве («Автозаводский»).

Открытие и сопровождение счета эскроу бес-платное, также отсутствуют дополнительные расходы по расчетам при сделке.

Альтернатива аккредитивуЕще один популярный (и очень похожий

на эскроу) вариант обеспечить безопасность крупных сделок — аккредитив. Разница между

ними — в нескольких важных деталях. На сторо-не получателя денежных средств по одному счету эскроу может присутство-вать сразу несколько лиц (например, несколько продавцов), в то время как в рамках аккредитива рас-четы осуществляются стро-го между двумя сторонами. Договор с использованием

счетов эскроу, как правило, более гибкий: сто-роны могут обозначить как поэтапный порядок зачисления денежных средств на счет эскроу, так и поэтапный порядок их списания, указав при этом пакет согласованных сторонами доку-ментов на исполнение договора счета эскроу. По-рядок оформления аккредитива строго прописан в законодательных актах Центробанка, изме-нить его нельзя, в то время как счет эскроу — современная альтернатива сейфовой ячейке.

Эскроу-счет — современный и безопасный инструмент

Самая распространенная форма использования

счета эскроу — сделки с недвижимостью.


УслУги Счета

Владельцами кампусных карт стали 4 тыс. человек

ИТМО — давний партнер банка «Санкт-Петербург»

К аждый из сту ден тов полу ча ет кар ту «Мир» бан ка «Санкт-Петер бург». Теперь на нее

не толь ко начисляется сти пен дия — кар та ста ла про пус ком в учебные корпуса вуза. В даль ней шем кам-пус ная кар та заме нит чита тель ский билет уни вер си тет ской биб лио те ки, про пуск в обще жи тия уни вер си те та, зачет ную книж ку. Уже сей час кар ты под клю че ны к про грам ме лояль но-сти «ЯРКО» бан ка «Санкт-Петер бург», а в буду щем по кар те мож но будет полу чать скид ки и бону сы в кор по ра-тив ном мага зине ITMO.STORE, в сто-ло вых и у парт не ров университета.

Первы ми кам пус ную кар ту полу-чи ли сту ден ты пер вых кур сов бака-лаври а та, спе ци а ли те та и маги стра ту-ры Универ си те та ИТМО — это почти 4 тыс. чело век. Совсем ско ро кам пус-ный про ект охва тит и дру гих сту ден-тов и пре по да ва те лей вуза. Банк также рассматривает возможность реали-зации похожих проектов с другими городскими университетами.

«Универ си тет ИТМО и банк «Санкт-Петер бург» — дол го сроч ные стра те ги че ские парт не ры. Мы реа-ли зу ем несколь ко зна чи мых сов мест-ных про ек тов в обла сти науч ных и тех ни че ских раз ра бо ток, клас си че- ско го и инно ва ци он но го бан кин га. Вдохнов ля ет, что в резуль та те наше го сотруд ни че ства рож да ют ся прак тич-ные, цен ные реше ния для сту ден тов, пре по да ва те лей и инно ва ци он но го раз ви тия финан со вой отрас ли в це-лом», — гово рит заме сти тель пред-се да те ля прав ле ния бан ка «Санкт-Петер бург» Оксана Сивокобильска.

«Благо да ря дол го сроч но му парт-нер ству с бан ком мы пере хо дим к ново му эта пу циф ро ви за ции про цес-сов в кам пу се уни вер си те та. Проект поз во лит сде лать учеб ный про цесс сту ден тов и рабо ту сотруд ни ков про-ще и эффек тив нее, открыть новые воз-мож но сти по иссле до ва нию каче ства обу че ния, повы сить уро вень без опас-но сти на тер ри то рии вуза», — ком мен-ти ру ет пер вый про рек тор уни вер-си те та ИТМО Дарья Козлова.

Карта для студентовС начала учеб но го года банк «Санкт-Петер бург» и Уни-вер ситет ИТМО запу сти ли еди ную кам пус ную кар ту для сту ден тов ITMO.FAMILY.


УслУгиПроект

ИТОГО =1335

ИТОГО =890 ИТОГО =820

Услуги и товарыРаспределение по объему расходов

Траты трех городовЧем от ли ча ют ся струк ту ры трат пе тер бурж цев, мо ск ви чей и ка ли нин град цев — жи те лей ре гио нов, где при сут ст ву ет банк.

Оплата покупок картойДоля от общего объема расходных операций по картам

Москва

Санкт-Петербург

Калининград

Выбор покупателейСамые популярные по числу операций торгово-сервисные предприятия

МоскваShopping-Cart «Пятерочка»Shopping-Cart «Перекресток»

Санкт-ПетербургShopping-Cart «Пятерочка» subway Петербургский метрополитен

КалининградShopping-Cart SPARShopping-Cart «Семья»

Культурная столицаДоля держателей карт, кото-рые не реже чем раз в три месяца посещают театры, музеи и выставки.

3%Москва

4%Санкт-Петербург

2,5%Калининград

Средний чек

«Различия в расходах связаны как с готовностью инфраструк-туры, так и с уровнем жизни. Если человек может позволить себе потратить деньги не только на самое необходимое, объем покупок по его карте неуклонно растет».

екатерина Звонова,директор дирекции тран-закционного бизнеса банка «Санкт-Петербург»

50%

33%

20%

30%Продуктовые магазины

21%Непродукто-вый ретейл 12%

Одежда

7%Путешествия

6%Топливо, автосервисы

6%Аптеки, медицина

6%Рестораны, кафе

Москва Санкт-Петербург Калининград

12%Другое


статистиКа Расходы

П о статистике, на каждого жителя России выпущено более двух карт, а это значит, что бо́льшая часть населения страны

активно ими пользуется. Более того, гораздо актуальнее в последнее время становится во-прос: какой именно картой выгоднее оплатить конкретную покупку? Кешбэк, бонусы, скидки, процент на остаток уже не статьи из экономиче-ского словаря, а обычная практика для многих из нас. Современная банковская карта не только электронный кошелек, но и удобный способ заработать или возместить часть своих трат. Рас-смотрим основные преимущества платежных карт банка «Санкт-Петербург».

Кешбэк — это возврат части потрачен-ных средств. Cash Back-карта банка «Санкт-Петербург» позволяет вернуть 1 % от любой покупки, 5 % от потраченного на АЗС и 10 % от счета в кафе и ресторанах.

Если сразу после отпуска вы начинаете строить планы на следующую поездку, то travel-карта будет хорошим решением: за каждую покупку начисляются мили (от 1,5 до 8 %), которые можно потратить на специализирован-ном портале — купить за них билеты и заброни-ровать гостиницы. На остаток по счету начис-лются мильные проценты, что позволит копить бонусы еще быстрее.

«Яркая» карта позволяет копить бонусы и возмещать ими стоимость покупок в парт-нерских сетях, а владельцы «Пенсионной» полу-чают 5 % годовых на остаток по счету, кешбэк за покупки в аптеках и продовольственных ма-газинах. Эти карты бесплатно доставят курьеры по указанному адресу.

Наглядно оценить преимущества платежных карт банка «Санкт-Петербург» поможет схема на стр. 11.

Всегда под рукойБанковские карты стали настолько привычными в повсед-невной жизни, что уже трудно себе представить, что со-всем недавно любую покупку можно было оплатить только наличными.


УслУгиКарты

Умные картыБанк «Санкт-Петербург» предлагает широкую линейку банковских карт. Выбирайте, какие лучше подходят именно вам.

TravelКопит мили для выгодных путешествий

Cash BackВозвращает до 10 % от стоимости покупок

до 2 % бонусов «ЯРКО»

до 7 % годовых на остаток

1 месяц СМС—сервиса бесплатно

ПенсионнаяВыгодная карта для получения пенсии

до 8 % миль за покуп-ки на travel-портале

до 3 % годовых милями

1,5 % миль за любые покупки

4 снятия наличных за границей бесплатно

страховка для выезжаю-щих за рубеж бесплатно

бесплатная доставка курьером

10 % Cash Back в кафе и ресторанах

5 % Cash Back на АЗС

1 % Cash Back в иных категориях

ЯркаяЗарабатывает деньги. Умножает бонусы

до 5 % годовых на остаток

Cash Back в аптеках и продовольственных магазинах

3 месяца SMS—сервиса бесплатно

страховка для выезжаю-щих за рубеж бесплатно


2 бесплатных снятия в сторонних банкоматах


екатерина Звонова,директор дирекции транзакционного бизнеса

— Банк «Санкт-Петербург» разработал новую концепцию карточной линейки, которую мы пла-нируем полностью внедрить уже в 2019 году. Наши карты станут универсальным умным кон-структором: они будут понимать, кто их хозяин, как он получает и тратит деньги, и в зависимости от этого банк будет предлагать определенные бо-нусы, для получения которых раньше требовалось выпускать другие карты.

Следующий важный шаг — выпуск карты без пластикового носителя, она будет существо-вать только в вашем телефоне. Пока что можно добавлять только ту карту, которая физиче ски вы-пущена, но мы хотим от этого уйти.

В 2018 году банк «Санкт-Петербург» начал вы-пуск карт для путешественников и карт cashback. Они очень популярны, и, что самое главное, мы видим, что они полностью соответствуют ожи-даниям пользователей.

Перед запуском travel-карты мы проводили опросы, и преимущества этой карты — бесплат-ное снятие наличных за границей, повышенные мили за покупки на travel-портале, туристиче ская страховка и льготная конверсия — это как раз то, что выбрали сами клиенты. Сейчас мы видим, что более трети от всех операций по таким картам — траты за границей, еще почти 20 % — покупка билетов.

Карта cashback — наш крейсерский продукт, пусть и запущен он всего несколько месяцев на-зад. Мы хотели сделать простую и бескомпро-миссную карту для прагматичных и расчетли-вых людей, для тех, кто не хочет задумываться об обмене бонусов и других сложных операци-ях. Мы просто возвращаем деньги. Эта карта для представителей среднего класса, у которых есть автомобиль, которые регулярно ходят в ресто-раны. Именно по этим категориям предоставля-ется постоянный повышенный кешбэк, причем клиенты практически не используют карту для снятия наличных.

Мы постоянно совершенствуем способы про-ведения платежей в цифровых каналах. Актив-нее всего используется сервис «Умный перевод», который позволяет мгновенно найти одну из пя-ти тысяч уже настроенных для оплаты в интер-нет-банке компаний: достаточно ввести ее назва-ние или один из банковских реквизитов. Сервис «Автоплатеж» позволяет не заботиться о балансе счета сотового оператора: при достижении поро-га баланс автоматиче ски пополняется на выбран-ную сумму.


УслУги Карты

Платить вездеБлагодаря уникальной технологии эмуляции магнитной полосы карты (Magnetic Secure Transmission, MST) любым смартфоном Samsung возможно оплачивать покупки даже на тех термина-лах, которые не поддерживают техно-

логию бесконтактной оплаты. Просто приложите смартфон Samsung к считы-вателю магнитной полосы на терминале, и он тут же «изобразит» магнитную полосу вашей карты для проведения операции.

Сумма технологийСистема бесконтактных платежей Samsung Pay предоставляет ряд преимуществ по сравнению с конкурентами.

П о данным из открытых источников, Samsung по-прежнему остается самым популярным брендом среди российских

покупателей смартфонов — на его долю при-ходится 25 % от общего количе ства продавае-мых аппаратов. Практиче ски все смартфоны

Samsung поддерживают удобное приложение Samsung Pay, позволяющее хранить данные всех кредитных, дебетовых, клубных, скидочных карт и оплачивать покупки с помощью телефона даже в том случае, если платежный терминал не поддерживает бесконтактные технологии.

Для использования карты нужно просто открыть приложение Samsung Pay из нижней «шторки» экрана.

В приложении сразу отобразится список всех доступных карт.Необходимо выбрать желаемую карту, листая список карт впра-во-влево, и подтвердить ее ис-пользование отпечатком пальца, PIN-кодом или радужной оболоч-кой глаза (в зависимости от модели Samsung).

Выбранная карта будет «пульси-ровать» на экране, смартфон готов к оплате.

Оплата покупок


техНОлОгииSamsung Pay

Отправлять перевод можно с лю-бой карты, добавленной в Samsung Pay. Для этого следует нажать кнопку «Денежные переводы» над изображением любой карты.

Вместо номера карты получателя можно указать номер мобильного телефона из списка контактов на смартфоне или ввести его вручную. Также требуется указать сумму перевода, имя отправителя и сообщение для получателя в сво-бодной форме. Сумма комиссии будет рассчитана автоматиче ски.

Вводить код CVV2, срок действия карты, иные реквизиты карты не требуется, достаточно просто принять условия использования.

Скидки в телефонеВ отдельном меню «Клубные карты» приложения Samsung Pay доступны все скидочные и клубные карты клиента.

Перевод с карты на картуС недавнего времени в приложении Samsung Pay доступен сервис моментальных переводов между картами любых российских банков.Получателю перевода необязательно быть пользователем Samsung Pay, иметь смартфон Samsung и даже передавать данные своей карты для того, чтобы получить перевод.

Получателю поступит СМС-сообщение со ссылкой на защищенный сайт, на котором потребуется ввести номер своей карты для зачисления перевода.

Отправитель имеет возможность отсле-живать статус перевода в режиме реального времени в приложении Samsung Pay и при не-обходимости отменить его в меню «История переводов».

В приложении Samsung Pay можно ис-пользовать все личные и зарплатные карты банка «Санкт-Петербург» (кроме карт «Мир»), виртуальные карты Visa Virtual и карты мо ментальной выдачи Mastercard Unem -bossed Instant.

Вместо данных реальной банковской карты используется токен — специальный цифровой код. Ваша личная информация остается в безопасно-сти. Данные, которые Samsung Pay передает на терминал, уникаль-ны для каждой отдельной покупки.


техНОлОгии Samsung Pay

М ы хотим, чтобы в Новый год праздник был у всех, особенно у тех, кому это особенно нужно, — у детей из неблаго-

получных семей. Каждый год компании тратят миллионы рублей на закупку сувениров и по-здравления для коллег и партнеров по бизне-су. Очень часто это просто формальный знак внимания, а средствам можно найти лучшее применение — например, реализовать проекты помощи.

В 2014 году филиал банка «Санкт-Петербург» в Москве закупил и подарил клиентам более сорока деревянных резных автомобилей, вы-полненных слепыми и слабовидящими. Через год инициативу поддержали в головном офисе и филиале «Европейский», и в канун Ново-

го года детские дома в Санкт-

Петербурге, Москве и Кали-нинграде получили

от банка финансовую помощь на реа-лизацию про-

ектов по поддержанию здорового образа жизни воспитанников.

Акция «БлагоДарю» нашла активный по-ложительный отклик у клиентов и партнеров банка, которые, получив на Новый год памят-ный сувенир и открытку с описанием проекта, присоединились к нему.

В 2017 году в рамках акции «БлагоДарю» в подшефном Центре содействия семейному воспитанию № 9 открылся спортивный зал. А 18 сентября 2018 года состоялось торжествен-ное открытие музыкальной и звукозаписываю-щей студии. Ребята из ЦССВ активно занимают-ся вокалом: ансамбль «Отражение», состоящий из воспитанников центра, регулярно участвует и побеждает в различных фестивалях и конкур-сах. Теперь внутри большого общего детского дома у них есть свой отдельный домик, где они могут разучивать новые композиции, репети-ровать на небольшой сцене, записывать песни и слушать себя со стороны.

Средства, собранные в рамках ново-годней акции в этом году, будут потрачены на реализацию еще одного крупного проекта в ЦССВ № 9 — комнаты психологиче ской раз-грузки. Об этом мы подробно расскажем в сле-дующих номерах нашей газеты.

Исполняем желания детейБанк «Санкт-Петербург» и его клиенты и партнеры традицион-но участвуют в социальных проектах. Вот уже несколько лет под Новый год в банке реализуется инициатива «Благотвори-тельность вместо сувениров».


сОциальНые ПрОеКты

Дружба и поддержкаЗа три года волонтеры проекта «Ступени», который реализуется в банке, организовали и провели для детей из ЦССВ № 9 десятки самых разнообразных мероприятий.Одна из самых сложных проблем, которые вста-ют перед воспитанниками детских домов, — адаптация к самостоятельной взрослой жиз-ни. Поэтому волонтеры поддерживают сразу несколько направлений развития: культурное, профориентационное, спортивное. Жизнь у де-тей и их наставников и вправду насыщенная: самые разнообразные мероприятия проводятся почти каждую неделю.

В этом году они уже посетили ряд компаний: заводы Estel Kolpino и «Авангард», где познако-мились с производством косметиче ских средств, компанию «ЕвроАвто», где узнали о работе стан-ций техниче ского обслуживания, наблюдали за работой типографии в «Санкт-Петербургском газетном комплексе». А еще воспитанники ЦССВ съездили в веревочный парк и поиграли в бам-пербол, стали гостями Русского музея, приняли участие в мастер-классе по флористике и шоу-се-минаре «Химия чудес».

Волонтеры банка «Санкт-Петербург» и вос-питанники центра стали за это время настоя-

щими друзьями, и они каждый раз с нетерпени-ем ждут новой встречи.

Общую идею команды волонтеров, которую эти инициативные и неравнодушные люди реализуют на практике, выразила Людмила Прядун, руководитель проекта: «Наша главная цель — постараться помочь ребятам, будущим выпускникам центра, адаптироваться к само-стоятельной жизни. Мы проводим мастер-классы, которые прививают важные бытовые навыки, посещаем с детьми театры и музеи, чтобы расширить их кругозор, а также органи-зуем поездки на различные предприятия, чтобы помочь в выборе будущей профессии».

Проект «Ступени» длится уже три года

Одна из летних встреч

Семинар «Химия чудес»

Дети и волонтеры в веревочном парке


сОциальНые ПрОеКты

Газета «Ведомость», № 41 (январь — март 2019). Учредитель: ПАО «Банк «Санкт-Петербург»: ген. лиц. Банка России № 436 от 31.12.2014. Распространяется бесплатно. Тираж 900 экз. Главный редактор: А. В. Бархатова. Редакция благодарит всех сотрудников банка, принимавших участие в подготовке номера. Перепечатка материалов возможна только с разрешения банка «Санкт-Петербург». Предложения и замечания для улучшения издания просим направлять по адресу: 195112, Санкт-Петербург, Малоохтинский пр., 64а, Служба внешних коммуникаций; тел. (812) 329 5050. Газета отпечатана в ООО «Типография Литас+». Заказ № 1236 от 21.12.2018. В номере использованы фотографии dreamstime.com.

bspb @bank spb ВЕДОМОСТЬ€¦ · Объявляется цифровая...

Documents

Transcript of bspb @bank spb ВЕДОМОСТЬ€¦ · Объявляется цифровая...