Brochure internazionalizzazione

l’italia che cresce all’estero | 2017

osservatorio sulle politiche per la gestione del credito adottate dalle imprese che internazionalizzano

brochure di presentazione della soluzione di ricerca

roma, luglio 2016 (14005fo/01)

l’Italia che cresce all’estero 2017 | osservatorio sulle politiche per la gestione del credito adottate dalle imprese che internazionalizzano

brochure di presentazione della soluzione di ricerca

roma, gennaio 2017 (14005fo/01)

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premessa

l’Italia che esporta

l’indagine campionaria

output

timing & budget

appendice

qualità e riferimenti

agenda

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premessa |

L’Osservatorio sulle imprese italiane che internazionalizzano «L’Italia che cresce all’estero» è

un’indagine multiclient realizzata da Format Research srl con cadenza semestrale a partire dal 2012.

L’indagine analizza i comportamenti, le strategie e le tendenze delle imprese italiane che svolgono

attività con l’estero (esportazioni, importazioni, insediamenti produttivi, accordi commerciali,

progetti di ricerca con partner esteri, etc.), la politica finanziaria ed il livello di conoscenza e di

utilizzo degli strumenti di gestione del credito (dalle informazioni commerciali all’assicurazione del

credito).

L’indagine è basata su un campione statisticamente rappresentativo dell’universo delle imprese che

internazionalizzano: società di capitali, con un fatturato dai 2,5 mln a 150 mln di euro, oltre i 10

addetti, dei settori dell’industria, del commercio all’ingrosso e dei servizi che insistono su tutto il

territorio nazionale, l’opinione delle quali viene rilevata per mezzo di un questionario strutturato

(CATI1 / CAWI2) con riferimento all’andamento dei fenomeni nel semestre di riferimento. Lo studio è

corredato inoltre da un approfondimento basato su fonti statistiche ufficiali di terze parti (Istat, Ice,

Ministero dello Sviluppo Economico, Banca D’Italia, etc).

1CATI: Computer Assisted Telephone Interview; 2CAWI: Computer Assisted Web Interview.

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l’Italia che esporta (analisi desk) | i contenuti

Come si è evoluto il fenomeno

Il numero di imprese italiane che hanno effettuato attività di

esportazione

La dimensione delle imprese

Le imprese che esportano per classe dimensionale (micro,

piccole, medie e grandi)

Il valore delle esportazioni

Le classi di valore delle esportazioni in migliaia di euro

(da 0 a oltre 50.000)

Chi sono le imprese esportatrici

Le imprese che esportano per settore (manifattura,

commercio all’ingrosso, servizi)

Dove sono le imprese

La localizzazione delle imprese esportatrici italiane per

macroarea e per regione

La situazione attuale

Le esportazioni, le importazioni e il saldo commerciale attuale

ITALIA CHE CRESCE ALL’ESTERO

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06/ 06/ 12 16.19Sace - Country Risk Map

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Italiano

Universo delle imprese che svolgono un qualche genere di attività con l’estero

Mercati di sbocco delle imprese che internazionalizzano

I risultati dell’indagine di campo saranno correlati ed arricchiti per mezzo dello studio di

dati e informazioni provenienti da fonti statistiche ufficiali.

Sono rappresentati i principali mercati di sbocco delle impreseche svolgono attività con l’estero, in funzione del valore delleesportazioni (in euro) e dell’incidenza del fatturato provenienteda quel mercato sul fatturato totale dell’impresa.

Tutti dati sono forniti a livello territoriale: macro area geografica e regione.

Tutti dati sono rappresentati in funzione della dimensione delle imprese e del settore di attività economica

l’Italia che esporta (analisi desk) | il metodo


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l’indagine campionaria | i contenuti

Diffusione del fenomeno

Mercati di sbocco

Attività economicasvolta con l’estero

Esposizione a fiere internazionali

Andamento dei ricaviMercati geografici di vendita

Percentuale di imprese che esportano, importano, fanno accordi commerciali, investimenti, fiere e mostre…

Quante imprese hanno partecipato a fiere in Italia?E quante all’estero?

Le imprese vendono i propri prodotti più consistentemente nei paesi UE o Extra UE?

Quanto i ricavi delle imprese sono aumentati, rimasti invariati, diminuiti?

Mercati di destinazione Obiettivi delle imprese Fattori determinanti

Principali mercati di sbocco estero delle imprese: UE, Europa non UE, Nord/Sud America, Medio/Estremo Oriente, Africa.

Qual è l’obiettivo principale delle imprese nelle attività con l’estero?

Quali fattori più di altri hanno spinto le imprese ad avviare attività con l’estero?


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Interviste telefoniche con il sistema CATI (Computer Assisted Telephone Interview). Per le medie e grandi imprese si fa ricorso anche alle interviste Cawi (Computer Assisted Web Interview).

Questionario strutturato

Campione nazionale rappresentativo delle imprese italiane che internazionalizzano.

Numerosità campionaria: 1.000 casi

Indagine continuativa (N. 2 rilevazioni l’anno con cadenza semestrale,serie storica a partire dal 2012)

Italia nord ovest Italia nord est Italia centro Italia sud e isole

Imprese dell’industria, del commercio, dei servizi

Per classe di addetti piccole imprese (10-49

addetti); medie imprese (50-249

addetti); grandi imprese (>249

addetti)Per fatturato 2,5 <> 150 mln

È possibile personalizzare il questionario di rilevazione aggiungendo alcune domande di interesse1

Analisi delle imprese per territorio

CampioneAnalisi delle imprese

per settoreAnalisi delle imprese

per dimensione

Tecnica di rilevazioneMetodo di contattoPeriodicità

dell’indaginePersonalizzazioni

l’indagine campionaria | il metodo

1Fino a tre domande, da concordare con almeno 15 di anticipo sull’inizio della rilevazione; i risultati delle personalizzazioni restano di esclusiva proprietà della Committente.


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Universo delle imprese italiane con un fatturato compreso tra i 2,5 mln € ed i 150 mln €.

Le imprese con

fatturato compreso

tra i 2,5 mln € ed i

150 mln € sono

67.508.

L’indagine punta ad

un universo di

61.654 (il 91,3% del

totale)

Settore Categoria val ass val %

Industria 31.078 46,0

estrazione di minerali da cave e miniere 249 0,4

attivita' manifatturiere 28.889 42,8

fornitura di energia elettrica, gas, vapore e aria condizionata 813 1,2

fornitura di acqua reti fognari, attivita' di rifiuti e risanamento 1.127 1,7

Costruzioni 6.468 9,6

Costruzioni 6.468 9,6

Commercio 12.764 18,9

Commercio 12.764 18,9

Turismo 1.530 2,3

Turismo 1.530 2,3

Servizi alle imprese 12.912 19,1

Trasporto e magazzinaggio 4.047 6,0

Servizi di informazione e comunicazione 2.067 3,1

Attività finanziarie e assicurative 325 0,5

Attività immobiliari 1.520 2,3

Attività professionali, scientifiche e tecniche 2.773 4,1

Noleggio, agenzie di viaggio, servizi di supporto alle imprese 2.180 3,2

Servizi alle persone 2.756 4,1

Istruzione 215 0,3

Sanita' e assistenza sociale 1.556 2,3

Attività artistiche, sportive, di intrattenimento e divertimento 568 0,8

Altre attività di servizi 417 0,6

Totale 67.508 100,0

Totale considerato 61.654 91,3

l’indagine campionaria | l’universo rappresentato


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CLUSTER 3 Est Europa non UE

CLUSTER 2 Estremo Oriente (Giappone)

Estremo Oriente (Cina)

Estremo Oriente (Australia e

Nuova Zelanda)

Estremo Oriente (altro)

CLUSTER 4 Medio Oriente

CLUSTER 1 Nord America (USA e Canada)

CLUSTER 5 Sud America (Messico)

Sud America (Brasile)

Sud America (altro)

CLUSTER “UE” Altri paesi UE

CLUSTER “0”

l’indagine campionaria | disegno del campioneSegmentazione delle imprese in funzione dei paesi di destinazione delle merci

L’Italia che cresce all’estero si basa su un campione di imprese italiane dell’industria, del commercio, dei servizi,con oltre 9 addetti, oltre 2,5 k€, solo soc. capitali. Numerosità campionaria: n. 1.000 casi (nei 1.000 casi sirileveranno anche imprese che internazionalizzano ma non esportano). Di questi, n. 480 sono garantiti (quotaminima) presso imprese che esportano, con almeno 80 imprese (=80 osservazioni) in ciascuno dei sei cluster neiquali sono stati ripartiti i paesi di destinazione delle merci. Per analizzare le 480 imprese come quota minima nelcaso in cui tali imprese non si rilevino nei 1.200 casi si effettuerà un sovra-campionamento fino al raggiungimentodelle numerosità richiesta per cluster.


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® Net Promoter, NPS, e Net Promoter system sono marchi registrati di Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, e Fred Reichheld. Membri del Team di ricercatori di Format Research sono in fase di formazione per ottenere la Certificazione NPS2 Certified Associate presso Satmetrix

metodo | net promoter systemsm

Format Research ha acquisito i diritti di utilizzo, nelle proprie indagini, del Net Promoter SystemSM (NPS®), un

modello di misurazione della Customer Satisfaction introdotto da Bain & Company nel 2003.

In particolare, la metodologia viene impiegata per rilevare il livello di "raccomandabilità" di una banca, un

fornitore di prodotti di assicurazione del credito o di informazioni commerciali, considerato come indicatore del

livello di soddisfazione della clientela e più in generale della qualità del servizio erogato, misurato per mezzo

del ricorso alla domanda:

• Promotori (consiglierebbero la banca o fornitore)

• Passivi (clienti indifferenti, né soddisfatti né insoddisfatti)

• Detrattori (non consiglierebbero la banca o il fornitore)

METODOLOGIA Approfondimento

Con quale probabilità raccomanderebbe a un amico o un collega...

...la banca con la quale intrattiene rapporti per l’attività con l’estero?

...i fornitori di informazioni commerciali che utilizza attualmente?

...i fornitori per le Assicurazioni del Credito che utilizza attualmente?


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output | trasferimento dei risultati del lavoro

I risultati dell’indagine saranno trasferiti alla Committente per mezzo delle seguenti

modalità operative:

Sessione di condivisione dei risultatidella ricerca tenuta presso la sede dellaCommittente dai ricercatori Format

Newsletter

Risultati della ricerca rappresentati permezzo di grafici e tavole statistiche di sintesi.Formato: Ms PowerPoint

Rapporto di ricerca

Aggiornamento dei risultati della ricercarappresentato per mezzo di grafici e tavolestatistiche di sintesi.Formato: Ms PowerPoint

Rapporto di ricerca

Workshop di condivisione

Tutti i documenti prodotti sarannomessi a disposizione su un sito adhoc con accesso riservato al cliente

Web Opera

Format resta a disposizione per lagestione del follow up della ricerca

Follow up

Newsletter

1 2

3 4 5


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Gennaio Febbraio Marzo Aprile

Maggio Giugno Luglio Agosto

Settembre Ottobre Novembre Dicembre

Rilevazioni ed analisi

Rapporto semestrale Italia che cresce all’estero(generalmente intorno al 15 del mese)

Newsletter “Outlook Italia che cresce all’estero” (generalmente intorno al 15 del mese)

timing | calendario dei rilasciITALIA CHE CRESCE ALL’ESTERO

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L’indagine è svolta nel rispetto della seguente normativa:

Codice deontologico dei ricercatori europei ESOMAR.

Codice deontologico Associazione Istituti di ricerca italiani ASSIRM.

Codice della Società Italiana di Statistica.

Legge sulla privacy D.lgs 196/03.

codice deontologico |


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direttore della ricerca

Pierluigi Ascani

Presidente del CDA

Filosofo. Ha fondato Format nel 1992, dove ricopre sia il ruolo di Presidente che

di Direttore Scientifico. Vanta una pluriennale esperienza nel campo delle

ricerche di marketing, delle ricerche di Customer Satisfaction e degli studi in

campo politico e sociale. Dal 2008 al 2010 ha insegnato Metodologia della

Ricerca Sociale e Politica presso la Facoltà di Filosofia dell’Università di Roma La

Sapienza.

Mobile: +39 320 7489273

Email: [email protected]

Gaia Petrucci

Ricercatore Project Leader

Sociologo. Lavora in Format dal 2006. Si occupa dell’organizzazione ed il

coordinamento delle ricerche, con una particolare esperienza nelle indagini di

customer satisfaction e negli studi quantitativi su tematiche di ordine sociale.

Mobile: +39 320 0114528

Email: [email protected]

riferimenti |ITALIA CHE CRESCE ALL’ESTERO

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format research s.r.l. Via Ugo Balzani 77, 00162 Roma, Italiatel +39.06.86.32.86.81, fax [email protected], p. iva e reg. imp. roma 04268451004rea roma 747042, cap. soc. € 10.340,00 i.v.

unità operativa - via sebastiano caboto 22/a 33170 Pordenone, Italia - rea 99634/pn

www.formatresearch.com

Membro: Assirm, Confcommercio, Esomar, SIS

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