Sodexho-brochureV°janvier08 28/01/08 18:00 Page 1

Los Libertadores 171 San Isidro, Lima - PerúTeléfono: (511) 705-2500 Fax: (511) 705-2559info.pe@sodexo.comwww.sodexo.com.pe

Sodexo,

creando valor

para su empresaBENEFICIOS

PARA NUESTROSCLIENTES

INTE

GRATED FACILITIES MANAGEMEN

T

INTEGRATED FACILITIES MANAGEMENT

UN SOLO NEXO DECOMUNICACION

CON LOS PROVEEDORES

UNA SOLA FACTURA

OPTIMIZACIÓN DE RECURSOS Y ECONOMÍAS

DE ESCALA

ADMINISTRACIÓNESPECIALIZADA

ENFOQUE EN ELCORE BUSSINES

ACUERDOS DENIVEL DE SERVICIO E

INDICADORES CLAVES

Nuestros Clientes

- Compañía Minera Corianta- Compañía Minera Antamina- Compañía Minera Ares Arcata- Compañía Minera Atacocha- Compañía Minera Barrick Misquichilca- Compañía Minera Corianta- Compañía Minera Milpo- Compañía Minera Minsur- Compañía Minera Miskimayo- Compañía Minera Río Tinto- Compañía Minera San Martin- Compañía Minera Volcan- Contruction Drilling Building (CDB)- Duke Energy- Mauricio Hochschild- Norsemont Perú- Pluspetrol - Repsol YPF- Saxon Services- Serpetbol- Solex del Perú- Southern Cooper Corporation- Suez Energy- Techint- Vale Do Rio Doce- Xstrata

- Atento Perú- Automotores Gildemeister- Banco Interamericano de Finanzas (BIF)- Ceramica Celima- Citibank- Coga TGP- Cotton Knit- Devanlay- Editora El Comercio- IBM- Inkafarma- Laboratorios Roche- Markham College- Merck Shard Dohme- Microsoft Perú- Paci�co Seguros- P�zer- Profuturo AFP- Ripley- Scotiabank- Unique- Universidad Ponti�cia Católica del Perú

Segmento Minería e Hidrocarburos Segmento Servicios Corporativos y Educación

INNOVACION: UNA CONSTANTE PARA SODEXO

La innovación es una necesidad para Sodexo. Y por ello nuestra compañía trabaja bajo dos imperativos:

- Poner al cliente en el centro de nuestro negocio - Crear un clima permanente auto examinación

Operaciones en 80 paises. 342.000 colaboradoresde mas de 130 nacionalidades, en 28.300 centros

Soluciones IntegralesDiversas necesidades. Una sola respuesta.

Sodexho-brochureV°janvier08 28/01/08 18:00 Page 8

SERVICIOS PERSONALIZADOS A LA NECESIDAD DE CADA CLIENTE

Sodexo trabaja a partir de las necesidades de cada cliente, desarrollando y ofreciendo las mejores soluciones para cada caso y siempre considerando los requerimientos específicos de cada empresa, nos basamos en indicadores medibles que nos permitan garantizarle una mejora real, indicadores como: Tiempos de respuesta, predictibilidad, niveles de satisfacción, recurrencia de problemas y acuerdos o niveles de servicio. Sodexo se adapta de manera personalizada a cada perfil de cliente y consumidor, sea de una empresa o industria, un hospital, un colegio o una operación minera en los andes. Esa vocación nos motiva y nos guía a todos los equipos que forman parte de Sodexo a alcanzar la concreción de su misión.

SERVICIOS CORPORATIVOS - EMPRESAS E INDUSTRIASLa experiencia de Sodexo se basa en la comprensión de las expectativas de sus clientes y sus consumidores, una confianza recíproca y un compromiso constante. La integración de sus prestaciones en ofertas específicas mejora la vida diaria en el lugar de trabajo: alimentación personalizada, sana y equilibrada y servicios diversificados de Facilities Management. Como interlocutor privilegiado de las empresas, Sodexo contribuye a reforzar sus resultados y la satisfacción de sus colaboradores en el mundo entero.

SITIOS REMOTOS - MINERIA E HIDROCARBUROSSodexo participa desde hace más de 40 años, en tierra y en mar, en los proyectos realizados en condiciones extremas, con la ambición de ayudar a sus clientes a lograr sus objetivos. En el mundo entero, sus equipos especializados suministran una oferta global e innovadora de Alimentación y Facilities Management, desde la construcción y mantenimiento de los campamentos en sitios remotos hasta la descontaminación al final de las operaciones. Su misión es garantizar servicios de soporte y técnicos eficientes así como el confort y la seguridad de los miles de personas que trabajan en estos lugares tan remotos.

EDUCACION - COLEGIOS Y UNIVERSIDADESSodexo provee a escuelas y universidades, propuestas personalizadas para alcanzar sus objetivos y lograr su misión en la comunidad. Desde la Alimentación hasta el Facilities Management, todos sus servicios especializados contribuyen a mejorar la Calidad de Vida de los alumnos, los padres de familia y el personal. Los expertos en nutrición de Sodexo trabajan conjuntamente con educadores y padres para desarrollar programas que enseñan la importancia de la nutrición, y asimismo promover una dieta balanceada. Desde guarderías hasta universidades, Sodexo cumple un rol esencial en los niños y jóvenes, ayudándolos a adquirir un gusto por la comida variada y nutritiva.

SALUD - CLINICAS Y HOSPITALESLa oferta de Alimentación y Facilities Management de Sodexo, elaborada de acuerdo con el proyecto médico de cada establecimiento, abarca la alimentación, la recepción la higiene y el medio ambiente, así como el mantenimiento de equipos. Creando de valor para los clientes, que se benefician de una organización adaptada y un personal específicamente capacitado, esta oferta permite dar seguridad a los pacientes, tranquilizar a las familias y motivar al personal en un entorno sano y con costos controlados.

VALES DE ALIMENTOPara simplificar vida diaria en el trabajo y en sociedad, los vales y tarjetas de servicio de Sodexo ofrecen soluciones innovadoras, flexibles, seguras para todo tipo de compañía y gobiernos. La oferta de Sodexo permite a la empresa dinamizar y fidelizar a sus colaboradores y optimizar la gestión de sus políticas salariales o sociales y se integra en la política de recursos humanos de las empresas.

Servicio de Alimentación Servicio TecnicosServicio de Soporte

Es una solución integral en servicios de alimentación y facilities management (Soporte al negocio, servicios técnicos y a la infraestructura)

Vales de Alimento yVales de Servicio

Integrated Facilities Management

*

A través del análisis de las necesidades de nuestros clientes, Sodexo a desarrollado una oferta integral de servicios denominada Integrated Facilities Management (IFM) la cual reúne en un solo proveedor especializado, los servicios de soporte al negocio (Soft FM), los servicios técnicos (Hard FM) y la alimentación, asegurando a los clientes eficiencia económica, calidad y oportunidad, de manera continua en el tiempo, constituyendo relaciones de largo plazo basadas en la confianza y en la profunda comprensión del negocio, brindándoles siempre las mejores practicas. El objetivo final de Sodexo, es ofrecer a las empresas y a sus trabajadores un estándar óptimo en los servicios que requieren, la infraestructura y su entorno de trabajo, mejorando así el perfomance del negocio principal de cada uno de nuestros clientes.

Nuestros Servicios

Alimentación en LíneaCatering

Servicios de Carritos RetailKioskos

Eventos Especiales...

Recepción, Help DeskServicios Generales

Limpieza, LavanderíaJardinera

Saneamiento AmbientalServicio de Conserjería

Servicio PostalGestión de flotas de

vehículos...

Mantenimiento de Data CenterMantenimiento MecánicoAdministración de Energía

Administración de ProyectosConstrucción de Campamentos

Mantenimiento EléctricoMantenimiento de Aire Acondicionado

PlomeríaHVAC

...

Food PassPremium Pass Navidad

Premium Pass IncentivosVales de Alimentos

Sodexo Perú inició actividades en 1998 al asumir los servicios de alimentación, hospedaje, lavandería y recreación de todo el personal del campamento minero de Antamina. Al 2008, estamos en las tres regiones del Perú, somos líderes en alimentación y multiservicios en el sector minero y de hidrocarburos, hemos extendido nuestras actividades de manera creciente a otros segmentos, en especial, en el de empresas e industrias. En la actualidad, contamos con 2.400 colaboradores, más de 70 clientes y atendemos a más de 40.000 personas diariamente.

Somos una empresa con más de 40 años de experiencia, brindando servicios en 80 países en los cinco continentes. Nuestro profundo conocimiento del negocio nos permite responder a las necesidades de cada uno de nuestros clientes, y contribuir así a mejorar la calidad de vida de las personas y al crecimiento de las empresas. La base de nuestro trabajo son nuestros valores, que se resumen en tres principios fundamentales: Espíritu de servicio, espíritu de equipo y espíritu de progreso.

SODEXO PERU

SODEXO: UNA COMPAÑIA DE SERVICIOS

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDADNUESTROS ESTANDARES

SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE

- Auditoria a Proveedores a través de la certificadora SGS- 1% de las horas de trabajo son dedicadas a capacitación de Calidad- Certificaciones Internacionales ISO 9001 y HACCP- Auditorias internas mensuales y encuestas de satisfacción a los clientes- Control de Calidad, acuerdos de nivel de servicios (ANS) y elaboración de manuales de operación a cada función.- Soporte y herramientas tecnológicas en servicios integrados (Software SIGGS y MP)

- 1% de las horas de trabajo son dedicadas a capacitación en seguridad y medio ambiente- Productos biodegradables- Certificaciones Internacionales ISO 14001 y OHSAS 18001- Utilización de MSDS (Material Safety Data Sheet) para los productos químicos- Nos adaptamos a los requerimientos de seguridad del cliente (ISTEC, NOSA, STOP entre otros)

ASOCIACION SODEXO POR EL DESARROLLO SOSTENIBLE

Desde que iniciamos nuestras operaciones en el año 1998, nos hemos preocupado por conocer la realidad y las necesidades de las zonas en las cuales operamos. Interactuando de cerca con las zonas rurales de extrema pobreza de la costa, sierra y selva del país, en las cuales nuestros clientes, las principales empresas mineras y de hidrocarburos, desarrollan sus actividades. Siguiendo nuestra política de Responsabilidad Social Empresarial, Sodexo Perú decidió concretar distintas acciones de desarrollo sostenible, impulsando con ello el progreso de diversas comunidades rurales del país, pero estas acciones no estaban articuladas para lograr mayores sinergias, y es a partir de febrero del 2004 que se creó la Asociación Sodexo por el Desarrollo Sostenible, con el propósito principal de apoyar y contribuir con el desarrollo de estas poblaciones

Operaciones en 80 paises. 342.000 colaboradoresde mas de 130 nacionalidades, en 28.300 centros

Soluciones IntegralesDiversas necesidades. Una sola respuesta.

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SERVICIOS PERSONALIZADOS A LA NECESIDAD DE CADA CLIENTE

Sodexo trabaja a partir de las necesidades de cada cliente, desarrollando y ofreciendo las mejores soluciones para cada caso y siempre considerando los requerimientos específicos de cada empresa, nos basamos en indicadores medibles que nos permitan garantizarle una mejora real, indicadores como: Tiempos de respuesta, predictibilidad, niveles de satisfacción, recurrencia de problemas y acuerdos o niveles de servicio. Sodexo se adapta de manera personalizada a cada perfil de cliente y consumidor, sea de una empresa o industria, un hospital, un colegio o una operación minera en los andes. Esa vocación nos motiva y nos guía a todos los equipos que forman parte de Sodexo a alcanzar la concreción de su misión.

SERVICIOS CORPORATIVOS - EMPRESAS E INDUSTRIASLa experiencia de Sodexo se basa en la comprensión de las expectativas de sus clientes y sus consumidores, una confianza recíproca y un compromiso constante. La integración de sus prestaciones en ofertas específicas mejora la vida diaria en el lugar de trabajo: alimentación personalizada, sana y equilibrada y servicios diversificados de Facilities Management. Como interlocutor privilegiado de las empresas, Sodexo contribuye a reforzar sus resultados y la satisfacción de sus colaboradores en el mundo entero.

SITIOS REMOTOS - MINERIA E HIDROCARBUROSSodexo participa desde hace más de 40 años, en tierra y en mar, en los proyectos realizados en condiciones extremas, con la ambición de ayudar a sus clientes a lograr sus objetivos. En el mundo entero, sus equipos especializados suministran una oferta global e innovadora de Alimentación y Facilities Management, desde la construcción y mantenimiento de los campamentos en sitios remotos hasta la descontaminación al final de las operaciones. Su misión es garantizar servicios de soporte y técnicos eficientes así como el confort y la seguridad de los miles de personas que trabajan en estos lugares tan remotos.

EDUCACION - COLEGIOS Y UNIVERSIDADESSodexo provee a escuelas y universidades, propuestas personalizadas para alcanzar sus objetivos y lograr su misión en la comunidad. Desde la Alimentación hasta el Facilities Management, todos sus servicios especializados contribuyen a mejorar la Calidad de Vida de los alumnos, los padres de familia y el personal. Los expertos en nutrición de Sodexo trabajan conjuntamente con educadores y padres para desarrollar programas que enseñan la importancia de la nutrición, y asimismo promover una dieta balanceada. Desde guarderías hasta universidades, Sodexo cumple un rol esencial en los niños y jóvenes, ayudándolos a adquirir un gusto por la comida variada y nutritiva.

SALUD - CLINICAS Y HOSPITALESLa oferta de Alimentación y Facilities Management de Sodexo, elaborada de acuerdo con el proyecto médico de cada establecimiento, abarca la alimentación, la recepción la higiene y el medio ambiente, así como el mantenimiento de equipos. Creando de valor para los clientes, que se benefician de una organización adaptada y un personal específicamente capacitado, esta oferta permite dar seguridad a los pacientes, tranquilizar a las familias y motivar al personal en un entorno sano y con costos controlados.

VALES DE ALIMENTOPara simplificar vida diaria en el trabajo y en sociedad, los vales y tarjetas de servicio de Sodexo ofrecen soluciones innovadoras, flexibles, seguras para todo tipo de compañía y gobiernos. La oferta de Sodexo permite a la empresa dinamizar y fidelizar a sus colaboradores y optimizar la gestión de sus políticas salariales o sociales y se integra en la política de recursos humanos de las empresas.

Servicio de Alimentación Servicio TecnicosServicio de Soporte

Es una solución integral en servicios de alimentación y facilities management (Soporte al negocio, servicios técnicos y a la infraestructura)

Vales de Alimento yVales de Servicio

Integrated Facilities Management

*

A través del análisis de las necesidades de nuestros clientes, Sodexo a desarrollado una oferta integral de servicios denominada Integrated Facilities Management (IFM) la cual reúne en un solo proveedor especializado, los servicios de soporte al negocio (Soft FM), los servicios técnicos (Hard FM) y la alimentación, asegurando a los clientes eficiencia económica, calidad y oportunidad, de manera continua en el tiempo, constituyendo relaciones de largo plazo basadas en la confianza y en la profunda comprensión del negocio, brindándoles siempre las mejores practicas. El objetivo final de Sodexo, es ofrecer a las empresas y a sus trabajadores un estándar óptimo en los servicios que requieren, la infraestructura y su entorno de trabajo, mejorando así el perfomance del negocio principal de cada uno de nuestros clientes.

Nuestros Servicios

Alimentación en LíneaCatering

Servicios de Carritos RetailKioskos

Eventos Especiales...

Recepción, Help DeskServicios Generales

Limpieza, LavanderíaJardinera

Saneamiento AmbientalServicio de Conserjería

Servicio PostalGestión de flotas de

vehículos...

Mantenimiento de Data CenterMantenimiento MecánicoAdministración de Energía

Administración de ProyectosConstrucción de Campamentos

Mantenimiento EléctricoMantenimiento de Aire Acondicionado

PlomeríaHVAC

...

Food PassPremium Pass Navidad

Premium Pass IncentivosVales de Alimentos

Sodexo Perú inició actividades en 1998 al asumir los servicios de alimentación, hospedaje, lavandería y recreación de todo el personal del campamento minero de Antamina. Al 2008, estamos en las tres regiones del Perú, somos líderes en alimentación y multiservicios en el sector minero y de hidrocarburos, hemos extendido nuestras actividades de manera creciente a otros segmentos, en especial, en el de empresas e industrias. En la actualidad, contamos con 2.400 colaboradores, más de 70 clientes y atendemos a más de 40.000 personas diariamente.

Somos una empresa con más de 40 años de experiencia, brindando servicios en 80 países en los cinco continentes. Nuestro profundo conocimiento del negocio nos permite responder a las necesidades de cada uno de nuestros clientes, y contribuir así a mejorar la calidad de vida de las personas y al crecimiento de las empresas. La base de nuestro trabajo son nuestros valores, que se resumen en tres principios fundamentales: Espíritu de servicio, espíritu de equipo y espíritu de progreso.

SODEXO PERU

SODEXO: UNA COMPAÑIA DE SERVICIOS

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDADNUESTROS ESTANDARES

SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE

- Auditoria a Proveedores a través de la certificadora SGS- 1% de las horas de trabajo son dedicadas a capacitación de Calidad- Certificaciones Internacionales ISO 9001 y HACCP- Auditorias internas mensuales y encuestas de satisfacción a los clientes- Control de Calidad, acuerdos de nivel de servicios (ANS) y elaboración de manuales de operación a cada función.- Soporte y herramientas tecnológicas en servicios integrados (Software SIGGS y MP)

- 1% de las horas de trabajo son dedicadas a capacitación en seguridad y medio ambiente- Productos biodegradables- Certificaciones Internacionales ISO 14001 y OHSAS 18001- Utilización de MSDS (Material Safety Data Sheet) para los productos químicos- Nos adaptamos a los requerimientos de seguridad del cliente (ISTEC, NOSA, STOP entre otros)

ASOCIACION SODEXO POR EL DESARROLLO SOSTENIBLE

Desde que iniciamos nuestras operaciones en el año 1998, nos hemos preocupado por conocer la realidad y las necesidades de las zonas en las cuales operamos. Interactuando de cerca con las zonas rurales de extrema pobreza de la costa, sierra y selva del país, en las cuales nuestros clientes, las principales empresas mineras y de hidrocarburos, desarrollan sus actividades. Siguiendo nuestra política de Responsabilidad Social Empresarial, Sodexo Perú decidió concretar distintas acciones de desarrollo sostenible, impulsando con ello el progreso de diversas comunidades rurales del país, pero estas acciones no estaban articuladas para lograr mayores sinergias, y es a partir de febrero del 2004 que se creó la Asociación Sodexo por el Desarrollo Sostenible, con el propósito principal de apoyar y contribuir con el desarrollo de estas poblaciones

Operaciones en 80 paises. 342.000 colaboradoresde mas de 130 nacionalidades, en 28.300 centros

Soluciones IntegralesDiversas necesidades. Una sola respuesta.

Sodexho-brochureV°janvier08 28/01/08 18:00 Page 8

SERVICIOS PERSONALIZADOS A LA NECESIDAD DE CADA CLIENTE

Sodexo trabaja a partir de las necesidades de cada cliente, desarrollando y ofreciendo las mejores soluciones para cada caso y siempre considerando los requerimientos específicos de cada empresa, nos basamos en indicadores medibles que nos permitan garantizarle una mejora real, indicadores como: Tiempos de respuesta, predictibilidad, niveles de satisfacción, recurrencia de problemas y acuerdos o niveles de servicio. Sodexo se adapta de manera personalizada a cada perfil de cliente y consumidor, sea de una empresa o industria, un hospital, un colegio o una operación minera en los andes. Esa vocación nos motiva y nos guía a todos los equipos que forman parte de Sodexo a alcanzar la concreción de su misión.

SERVICIOS CORPORATIVOS - EMPRESAS E INDUSTRIASLa experiencia de Sodexo se basa en la comprensión de las expectativas de sus clientes y sus consumidores, una confianza recíproca y un compromiso constante. La integración de sus prestaciones en ofertas específicas mejora la vida diaria en el lugar de trabajo: alimentación personalizada, sana y equilibrada y servicios diversificados de Facilities Management. Como interlocutor privilegiado de las empresas, Sodexo contribuye a reforzar sus resultados y la satisfacción de sus colaboradores en el mundo entero.

SITIOS REMOTOS - MINERIA E HIDROCARBUROSSodexo participa desde hace más de 40 años, en tierra y en mar, en los proyectos realizados en condiciones extremas, con la ambición de ayudar a sus clientes a lograr sus objetivos. En el mundo entero, sus equipos especializados suministran una oferta global e innovadora de Alimentación y Facilities Management, desde la construcción y mantenimiento de los campamentos en sitios remotos hasta la descontaminación al final de las operaciones. Su misión es garantizar servicios de soporte y técnicos eficientes así como el confort y la seguridad de los miles de personas que trabajan en estos lugares tan remotos.

EDUCACION - COLEGIOS Y UNIVERSIDADESSodexo provee a escuelas y universidades, propuestas personalizadas para alcanzar sus objetivos y lograr su misión en la comunidad. Desde la Alimentación hasta el Facilities Management, todos sus servicios especializados contribuyen a mejorar la Calidad de Vida de los alumnos, los padres de familia y el personal. Los expertos en nutrición de Sodexo trabajan conjuntamente con educadores y padres para desarrollar programas que enseñan la importancia de la nutrición, y asimismo promover una dieta balanceada. Desde guarderías hasta universidades, Sodexo cumple un rol esencial en los niños y jóvenes, ayudándolos a adquirir un gusto por la comida variada y nutritiva.

SALUD - CLINICAS Y HOSPITALESLa oferta de Alimentación y Facilities Management de Sodexo, elaborada de acuerdo con el proyecto médico de cada establecimiento, abarca la alimentación, la recepción la higiene y el medio ambiente, así como el mantenimiento de equipos. Creando de valor para los clientes, que se benefician de una organización adaptada y un personal específicamente capacitado, esta oferta permite dar seguridad a los pacientes, tranquilizar a las familias y motivar al personal en un entorno sano y con costos controlados.

VALES DE ALIMENTOPara simplificar vida diaria en el trabajo y en sociedad, los vales y tarjetas de servicio de Sodexo ofrecen soluciones innovadoras, flexibles, seguras para todo tipo de compañía y gobiernos. La oferta de Sodexo permite a la empresa dinamizar y fidelizar a sus colaboradores y optimizar la gestión de sus políticas salariales o sociales y se integra en la política de recursos humanos de las empresas.

Servicio de Alimentación Servicio TecnicosServicio de Soporte

Es una solución integral en servicios de alimentación y facilities management (Soporte al negocio, servicios técnicos y a la infraestructura)

Vales de Alimento yVales de Servicio

Integrated Facilities Management

*

A través del análisis de las necesidades de nuestros clientes, Sodexo a desarrollado una oferta integral de servicios denominada Integrated Facilities Management (IFM) la cual reúne en un solo proveedor especializado, los servicios de soporte al negocio (Soft FM), los servicios técnicos (Hard FM) y la alimentación, asegurando a los clientes eficiencia económica, calidad y oportunidad, de manera continua en el tiempo, constituyendo relaciones de largo plazo basadas en la confianza y en la profunda comprensión del negocio, brindándoles siempre las mejores practicas. El objetivo final de Sodexo, es ofrecer a las empresas y a sus trabajadores un estándar óptimo en los servicios que requieren, la infraestructura y su entorno de trabajo, mejorando así el perfomance del negocio principal de cada uno de nuestros clientes.

Nuestros Servicios

Alimentación en LíneaCatering

Servicios de Carritos RetailKioskos

Eventos Especiales...

Recepción, Help DeskServicios Generales

Limpieza, LavanderíaJardinera

Saneamiento AmbientalServicio de Conserjería

Servicio PostalGestión de flotas de

vehículos...

Mantenimiento de Data CenterMantenimiento MecánicoAdministración de Energía

Administración de ProyectosConstrucción de Campamentos

Mantenimiento EléctricoMantenimiento de Aire Acondicionado

PlomeríaHVAC

...

Food PassPremium Pass Navidad

Premium Pass IncentivosVales de Alimentos

Sodexo Perú inició actividades en 1998 al asumir los servicios de alimentación, hospedaje, lavandería y recreación de todo el personal del campamento minero de Antamina. Al 2008, estamos en las tres regiones del Perú, somos líderes en alimentación y multiservicios en el sector minero y de hidrocarburos, hemos extendido nuestras actividades de manera creciente a otros segmentos, en especial, en el de empresas e industrias. En la actualidad, contamos con 2.400 colaboradores, más de 70 clientes y atendemos a más de 40.000 personas diariamente.

Somos una empresa con más de 40 años de experiencia, brindando servicios en 80 países en los cinco continentes. Nuestro profundo conocimiento del negocio nos permite responder a las necesidades de cada uno de nuestros clientes, y contribuir así a mejorar la calidad de vida de las personas y al crecimiento de las empresas. La base de nuestro trabajo son nuestros valores, que se resumen en tres principios fundamentales: Espíritu de servicio, espíritu de equipo y espíritu de progreso.

SODEXO PERU

SODEXO: UNA COMPAÑIA DE SERVICIOS

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDADNUESTROS ESTANDARES

SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE

- Auditoria a Proveedores a través de la certificadora SGS- 1% de las horas de trabajo son dedicadas a capacitación de Calidad- Certificaciones Internacionales ISO 9001 y HACCP- Auditorias internas mensuales y encuestas de satisfacción a los clientes- Control de Calidad, acuerdos de nivel de servicios (ANS) y elaboración de manuales de operación a cada función.- Soporte y herramientas tecnológicas en servicios integrados (Software SIGGS y MP)

- 1% de las horas de trabajo son dedicadas a capacitación en seguridad y medio ambiente- Productos biodegradables- Certificaciones Internacionales ISO 14001 y OHSAS 18001- Utilización de MSDS (Material Safety Data Sheet) para los productos químicos- Nos adaptamos a los requerimientos de seguridad del cliente (ISTEC, NOSA, STOP entre otros)

ASOCIACION SODEXO POR EL DESARROLLO SOSTENIBLE

Desde que iniciamos nuestras operaciones en el año 1998, nos hemos preocupado por conocer la realidad y las necesidades de las zonas en las cuales operamos. Interactuando de cerca con las zonas rurales de extrema pobreza de la costa, sierra y selva del país, en las cuales nuestros clientes, las principales empresas mineras y de hidrocarburos, desarrollan sus actividades. Siguiendo nuestra política de Responsabilidad Social Empresarial, Sodexo Perú decidió concretar distintas acciones de desarrollo sostenible, impulsando con ello el progreso de diversas comunidades rurales del país, pero estas acciones no estaban articuladas para lograr mayores sinergias, y es a partir de febrero del 2004 que se creó la Asociación Sodexo por el Desarrollo Sostenible, con el propósito principal de apoyar y contribuir con el desarrollo de estas poblaciones

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Los Libertadores 171 San Isidro, Lima - PerúTeléfono: (511) 705-2500 Fax: (511) 705-2559info.pe@sodexo.comwww.sodexo.com.pe

Sodexo,

creando valor

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PARA NUESTROSCLIENTES

INTE

GRATED FACILITIES MANAGEMEN

T

INTEGRATED FACILITIES MANAGEMENT

UN SOLO NEXO DECOMUNICACION

CON LOS PROVEEDORES

UNA SOLA FACTURA

OPTIMIZACIÓN DE RECURSOS Y ECONOMÍAS

DE ESCALA

ADMINISTRACIÓNESPECIALIZADA

ENFOQUE EN ELCORE BUSSINES

ACUERDOS DENIVEL DE SERVICIO E

INDICADORES CLAVES

Nuestros Clientes

- Compañía Minera Corianta- Compañía Minera Antamina- Compañía Minera Ares Arcata- Compañía Minera Atacocha- Compañía Minera Barrick Misquichilca- Compañía Minera Corianta- Compañía Minera Milpo- Compañía Minera Minsur- Compañía Minera Miskimayo- Compañía Minera Río Tinto- Compañía Minera San Martin- Compañía Minera Volcan- Contruction Drilling Building (CDB)- Duke Energy- Mauricio Hochschild- Norsemont Perú- Pluspetrol - Repsol YPF- Saxon Services- Serpetbol- Solex del Perú- Southern Cooper Corporation- Suez Energy- Techint- Vale Do Rio Doce- Xstrata

- Atento Perú- Automotores Gildemeister- Banco Interamericano de Finanzas (BIF)- Ceramica Celima- Citibank- Coga TGP- Cotton Knit- Devanlay- Editora El Comercio- IBM- Inkafarma- Laboratorios Roche- Markham College- Merck Shard Dohme- Microsoft Perú- Paci�co Seguros- P�zer- Profuturo AFP- Ripley- Scotiabank- Unique- Universidad Ponti�cia Católica del Perú

Segmento Minería e Hidrocarburos Segmento Servicios Corporativos y Educación

INNOVACION: UNA CONSTANTE PARA SODEXO

La innovación es una necesidad para Sodexo. Y por ello nuestra compañía trabaja bajo dos imperativos:

- Poner al cliente en el centro de nuestro negocio - Crear un clima permanente auto examinación

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Los Libertadores 171 San Isidro, Lima - PerúTeléfono: (511) 705-2500 Fax: (511) 705-2559info.pe@sodexo.comwww.sodexo.com.pe

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creando valor

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INTE

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OPTIMIZACIÓN DE RECURSOS Y ECONOMÍAS

DE ESCALA

ADMINISTRACIÓNESPECIALIZADA

ENFOQUE EN ELCORE BUSSINES

ACUERDOS DENIVEL DE SERVICIO E

INDICADORES CLAVES

Nuestros Clientes

- Compañía Minera Corianta- Compañía Minera Antamina- Compañía Minera Ares Arcata- Compañía Minera Atacocha- Compañía Minera Barrick Misquichilca- Compañía Minera Corianta- Compañía Minera Milpo- Compañía Minera Minsur- Compañía Minera Miskimayo- Compañía Minera Río Tinto- Compañía Minera San Martin- Compañía Minera Volcan- Contruction Drilling Building (CDB)- Duke Energy- Mauricio Hochschild- Norsemont Perú- Pluspetrol - Repsol YPF- Saxon Services- Serpetbol- Solex del Perú- Southern Cooper Corporation- Suez Energy- Techint- Vale Do Rio Doce- Xstrata

- Atento Perú- Automotores Gildemeister- Banco Interamericano de Finanzas (BIF)- Ceramica Celima- Citibank- Coga TGP- Cotton Knit- Devanlay- Editora El Comercio- IBM- Inkafarma- Laboratorios Roche- Markham College- Merck Shard Dohme- Microsoft Perú- Paci�co Seguros- P�zer- Profuturo AFP- Ripley- Scotiabank- Unique- Universidad Ponti�cia Católica del Perú

Segmento Minería e Hidrocarburos Segmento Servicios Corporativos y Educación

INNOVACION: UNA CONSTANTE PARA SODEXO

La innovación es una necesidad para Sodexo. Y por ello nuestra compañía trabaja bajo dos imperativos:

- Poner al cliente en el centro de nuestro negocio - Crear un clima permanente auto examinación