Nuestro orgullo es ser la empresa líder mundial en Gerenciamiento y Consultoría de Ventas desde hace más de 30 años.

The Friedman Group ha intervenido exitosamente en la capacitación de más de 500,000 participantes en los cinco continentes del mundo, al implementar los conocimientos teórico-prácticos de nuestro fundador Harry J. Friedman.

México / Colombia / Centro América / Ecuador / Chile / Argentina

Nadie le genera ventas comoThe Friedman Group

The Friedman Group se distingue al practicar un modelo vanguardista de entrenamiento y consultoría -nunca tradicional- por medio de una metodología de trabajo integral que ofrece soluciones concretas a problemas reales. Realizamos un diagnóstico de la operación de nuestros clientes, generamos un esquema apropiado de implementa-ción, diseñamos manuales especializados y capacitamos.

El objetivo de nuestros programas es incorporar a las prácticas de la Alta Gerencia, Gerencias Intermedias, Supervisores, Gerentes, Vendedores y Socios Comerciales: metas claras, una cultura de servicio y liderazgo estandarizados, conocimientos específicos sobre actitud y responsabilidades de cada uno de los puestos que motiven a sus empleados a crecer y a profesionalizar su actividad cotidiana, herramientas de venta efectivas y un sistema de medición cualitativo y cuantitativo que a golpe de vista evidencia el desempeño de cada uno de los individuos y de la organización.

- Todos los equipos orientados a las metas y enfocados a las ventas. - No habrá más “apaga fuegos” y preguntas innecesarias que le roban tiempo y energía. - Contará con sistemas organizados para entrenar a su personal de ventas. - Tendrá individuos responsables por su desempeño. - Contará con sistemas y procesos para el manejo de personal. - Basados en estadísticas de venta detalladas para el seguimiento de las ventas. - Contará con un seguimiento objetivo del desempeño de cada individuo. - Tendrá el compromiso del personal hacia la empresa.- Observará un umento sustancial en la tasa de conversión de las ventas. - Obtendrá un aumento de la satisfacción del cliente. - quipos de venta más comprometidos con el servicio al cliente. - Establecerá un lenguaje común dentro de toda la organización. - Todo ésto se traducirá en un considerable incremento en ventas.

¿Cómo cambiará mi organización con los programas Friedman?

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Brindar soluciones prácticas y comprobadas para incrementar las ventas y ganancias

Participantes +500MIL

Empleados 360

Oficinas 11

Fundada 1980

ALMACENES SIMANASHLEY FURNITUREATHLETE’S FOOT AUTOFIN BANAMEX BACK OFFICEBBVA BANCOMERBANG & OLUFSENBASKIN ROBBINS BEN & JERRY’S BENETTON BIZZARRO BLOOMINGDALE`SBROOKSTONE CAFÉ CHOCOLATE CARTIER CLASS COCINAS QUETZALCOMEX COMEX C.A.COMEX EEUU COPPELCRABTREE & EVELYNCRISTAL JOYAS DEVLYN

DERMA FARMACIASDICODORIAN’SFALABELLA FERCO GODIVA CHOCOLATIERGRUPO ANDERSON’S H. STERNHÄAGEN DAZS HUGO BOSS HUSH PUPPIESINTERCERAMIC JUGUETRONKODAK L ATELIER DU CHOCOLATLACOSTELA-Z-BOYLIZ CLAIBORNEL’OCCITANEMACY’SMARK’S & SPENCERMAYOR’S JEWELERSMONT BLANCMUEBLERIAS PLACENCIAMUEBLERIAS STANDARDNEIMAN MARCUS

NINE WEST NOKIA PRENDAMEX PUMA RADIO SHACK RALPH LAUREN SAMSONITE SORIBAN STERENSUNGLASS HUT SUSHI ITTOSWATCH TECNO LITETELCEL TEXAS RIBSTOURNEAUTOUSULTRAFEMME UNILEVER UVM WALT DISNEY WORLDWYNN LAS VEGAS RETAIL

y otros 150+ clientes…

Algunos de nuestros clientes:

DEFINIR LA ESTRATEGIA PARA LA MARCA Y ASEGURAR UNIFORMIDAD Y CONSISTENCIA A TRAVÉS DE TODOS LOS PUNTOS DE CONTACTO CON EL CLIENTE FINAL.

MONITOREAR, MEDIR Y PREDECIR LAS ESTADÍSTICAS CLAVE PARA ASEGURAR QUE LAS ACCIONES DEFINIDAS SE ESTÉN EJECUTANDO DE MANERA PERMANENTE EN EL MERCADO

SELECCIONAR Y CAPACITAR A LOS MANDOS DE PRIMERA LÍNEA PARA ASEGURAR SU CUMPLIMIENTO DE ACUERDO A LOS ESTÁNDARES DE LA EMPRESA.

Propuesta de valor - 360˚

EMPAQUE Y MERCHANDISING

COMERCIO ELECTRONICOES

TRAT

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AFRIEDMAN LEARNING SYSTEM

SESIONES DE CONSEJERIA

AUDITORIAS DE SERVICIO

CLIENTES OCULTOS

PROGRAMA DE RETENCION

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Programa de Gerenciamiento de Alto Rendimiento en VentasEl objetivo es lograr un nivel de cultura de servicio estandarizado dentro de su empresa e instalar sistemas que provean, a la alta y media gerencia, la información necesaria para calificar y cuantificar objetivamente el desempeño individual de vendedores y gerentes de las empresas. Graduación y Certificación de gerentes de alto rendimiento.

Programa de Técnicas Profesionales en VentaEntrenar y certificar a los vendedores en los pasos de la ventaefectiva de acuerdo a la filosofía de The Friedman Group, lograr que los vendedores tengan conocimiento de los productos de su negocio.Establecer la cultura de servicio al cliente y crear las condiciones para que el cliente vuelva.

Programa Técnicas de Venta en líneaA través de nuestra plataforma en línea entrenaremos y certificaremos a su cuerpo de ventas en los pasos de la venta efectiva de acuerdo a la filosofía de The Friedman Group. Esta forma, novedosa de imple-mentar, asegura que el individuo se capacite a su propio ritmo y en sus tiempos disponibles.

Programa Partners in Progress (Negocio a Negocio)Especialmente diseñado para representantes de empresas, fabricantes que venden sus productos y servicios a través de distribuidores, gene- ralmente en el segmento del retail y quienes consideran que es mo- mento para dar el siguiente paso en el aspecto de manejo de clientes.

Programa de Supervisión en Ventas y Operaciones.Capacitar a los supervisores para lograr un trabajo planificado, controlado y medible, en función de su región. Lograr que sus supervisores tengan un mayor control de las operaciones.Tener sucursales funcionando operativamente y con estrategias.

Programa de Técnicas de CobranzaEste programa tiene como objetivo capacitar a los Ejecutivos de Cobranza para que, a través de herramientas y métodos, alcancen mayores índices de productividad en cobranza.

Programa de Conocimiento del ProductoLograr que sus vendedores conozcan las características, ventajas y beneficios de cada producto. Asegurar que sus vendedores sean capaces de vender los productos más rentables. Incrementar el monto de la factura promedio.

Manuales de Política y ProcedimientoTener por escrito las responsabilidades de cada empleado y las reglas disciplinarias de la empresa. Asegurar que los empleados sepan exactamente lo que se espera de ellos.

Manuales OperativosCrear un documento de referencia y apoyo para empleados. Comple-mentar la inducción del empleado. Servir como herramienta de apoyo a los gerentes en el proceso de entenamiento a nuevos empleados. Estandarizar operaciones en todas las sucursales. Guía de operacio-nes con base en los procedimientos autorizados por la empresa.

Links a herramientas en línea

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info@thefriedmangroup.com.mxContacto

Bosque de Duraznos No. 69-1002 Col. Bosques de las Lomas11700 México, D.F. Tel. (5255) 5251.6939

del interior de la república lada sin costo: 01800 8347.687