Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web
-
Upload
rodrigo-teixeira -
Category
Design
-
view
1.934 -
download
0
description
Transcript of Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web
![Page 1: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/1.jpg)
BRIEFINGEXPRESSANDO A REAL NECESSIDADE DO CLIENTEEM PROJETOS WEB
Rodrigo TeixeiraDezembro 2010
Friday, December 3, 2010
![Page 2: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/2.jpg)
Briefing é assunto
POLÊMICO
Friday, December 3, 2010
![Page 3: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/3.jpg)
2 Paradigmas:
Friday, December 3, 2010
![Page 4: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/4.jpg)
Os Clientes não sabem explicar o que eles realmente
querem
Friday, December 3, 2010
![Page 5: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/5.jpg)
http://www.youtube.com/watch?v=GjXXsUujpLI&feature=player_embedded
Friday, December 3, 2010
![Page 6: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/6.jpg)
As agências/freelancers não sabem como perguntar direito
Friday, December 3, 2010
![Page 7: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/7.jpg)
Friday, December 3, 2010
![Page 8: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/8.jpg)
E o resultado?
Friday, December 3, 2010
![Page 9: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/9.jpg)
O “vai e volta” do projeto
Friday, December 3, 2010
![Page 10: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/10.jpg)
Friday, December 3, 2010
![Page 11: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/11.jpg)
O AUMENTO dos custos
operacionais
Friday, December 3, 2010
![Page 12: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/12.jpg)
Friday, December 3, 2010
![Page 13: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/13.jpg)
STRESS crônico
Friday, December 3, 2010
![Page 14: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/14.jpg)
Friday, December 3, 2010
![Page 15: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/15.jpg)
MáINTERPRETAÇÃO
Friday, December 3, 2010
![Page 16: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/16.jpg)
Friday, December 3, 2010
![Page 17: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/17.jpg)
Projetos“WEBINSTEIN”
Friday, December 3, 2010
![Page 18: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/18.jpg)
HeavenWorks.com
Friday, December 3, 2010
![Page 19: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/19.jpg)
Friday, December 3, 2010
![Page 20: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/20.jpg)
Friday, December 3, 2010
![Page 21: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/21.jpg)
Como mudar o Panorama?
Friday, December 3, 2010
![Page 22: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/22.jpg)
É preciso entender a real necessidade do cliente.
Friday, December 3, 2010
![Page 23: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/23.jpg)
2 Esquemas:
Friday, December 3, 2010
![Page 24: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/24.jpg)
Briefing INICIAL
Briefing de PRODUÇÃO
X
Friday, December 3, 2010
![Page 25: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/25.jpg)
Briefing INICIAL: Perfeito para entendimento da ESTRATÉGIA do projeto
Friday, December 3, 2010
![Page 26: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/26.jpg)
Briefing INICIAL: Usa-se perguntas genéricas que servirão de base para o
planejamento do projeto
Friday, December 3, 2010
![Page 27: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/27.jpg)
O que o cliente quer comunicar?
Friday, December 3, 2010
![Page 28: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/28.jpg)
Para quem será dirigida a comunicação?
Friday, December 3, 2010
![Page 29: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/29.jpg)
Qual o Histórico de comunicação da empresa?
Friday, December 3, 2010
![Page 30: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/30.jpg)
Há alguma restrição para o projeto?
Friday, December 3, 2010
![Page 31: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/31.jpg)
Observação importante:
O Briefing Inicial não deve ser encarado como definitivo em um
projeto web.
Friday, December 3, 2010
![Page 32: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/32.jpg)
Briefing de Produção
Friday, December 3, 2010
![Page 33: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/33.jpg)
Briefing de Produção: Documento + detalhado
Friday, December 3, 2010
![Page 34: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/34.jpg)
Briefing de Produção:Auxílio na aprovação junto ao
cliente
Friday, December 3, 2010
![Page 35: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/35.jpg)
Briefing de Produção:Reduz a ansiedade do cliente
Friday, December 3, 2010
![Page 36: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/36.jpg)
Briefing de Produção:Evita problemas para a equipe de
produção
Friday, December 3, 2010
![Page 37: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/37.jpg)
Mão na Massa:
Construindo o Briefing de Produção
Friday, December 3, 2010
![Page 38: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/38.jpg)
Defina o que consiste o projeto
Friday, December 3, 2010
![Page 39: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/39.jpg)
Defina o objetivo de comunicação
Friday, December 3, 2010
![Page 40: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/40.jpg)
Friday, December 3, 2010
![Page 41: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/41.jpg)
Qual será a mensagem-chave?
Friday, December 3, 2010
![Page 42: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/42.jpg)
Considere o Histórico e a
Contextualização
Friday, December 3, 2010
![Page 43: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/43.jpg)
Público-alvo
Friday, December 3, 2010
![Page 44: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/44.jpg)
Levantamento das funcionalidades
desejadas
Friday, December 3, 2010
![Page 45: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/45.jpg)
Friday, December 3, 2010
![Page 46: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/46.jpg)
Produção de Conteúdo
Friday, December 3, 2010
![Page 47: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/47.jpg)
Referências de Benchmarking
Friday, December 3, 2010
![Page 48: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/48.jpg)
Características Tecnológicas e de
Infra
Friday, December 3, 2010
![Page 49: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/49.jpg)
Prazos:Dos Entregáveis e Final
Friday, December 3, 2010
![Page 50: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/50.jpg)
Homologação:O cliente deve estar ciente das informações
Friday, December 3, 2010
![Page 51: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/51.jpg)
Boas práticas hoje: Questionários Web ou
Folhas de Projetos
Friday, December 3, 2010
![Page 52: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/52.jpg)
Friday, December 3, 2010
![Page 53: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/53.jpg)
Friday, December 3, 2010
![Page 54: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/54.jpg)
Friday, December 3, 2010
![Page 55: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/55.jpg)
OK. E tudo isso funciona?
Friday, December 3, 2010
![Page 56: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/56.jpg)
A resposta é categorica:Depende.
Friday, December 3, 2010
![Page 57: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/57.jpg)
Mas, os benefícios sãoInúmeros:
Friday, December 3, 2010
![Page 58: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/58.jpg)
Possibilidade da criação de um relacionamento direto e franco
com o cliente
Friday, December 3, 2010
![Page 59: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/59.jpg)
A agência faz as perguntas. Ela consegue assim, evitar
problemas
Friday, December 3, 2010
![Page 60: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/60.jpg)
A agência consegue identificar a real necessidade do cliente
Friday, December 3, 2010
![Page 61: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/61.jpg)
No final, o projeto é do cliente.
Friday, December 3, 2010
![Page 62: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/62.jpg)
No final, o projeto é do cliente.
Friday, December 3, 2010
![Page 63: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/63.jpg)
No final, o projeto é do cliente.é da agência!
Friday, December 3, 2010
![Page 64: Briefing - Expressando a Real Necessidade do Cliente em Projetos Web](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051014/54b54fff4a795992298b45ea/html5/thumbnails/64.jpg)
Obrigado :-)
Friday, December 3, 2010