Briefing

Ceballos Barragán, Fco. JavierLópez Rino, Laura

Martín González, NuriaPérez-Serrano Esteban, Cristina

Romero Sánchez, Marina

Índice: Nuestra filosofíaTargetComunicaciónCampaña y objetivosPresupuestoTiming

Acerca del grupo ikea:

Concepto empresarial

Crecimiento sostenible

Cifras clave

Organización

Fundación Ikea

CONCEPTO EMPRESARIAL “El objetivo de IKEA es "crear un mejor día a día para la mayoría de las personas". Nuestra idea de negocio consiste en "ofrecer un amplio surtido de productos para el hogar, funcionales y de buen diseño, a precios que resulten asequibles para la mayoría de las personas".”

CRECIMIENTO SOSTENIBLE (1)“El principio financiero más importante del Grupo IKEA es el del crecimiento a partir de los recursos propios. Es decir, ganamos el dinero antes de gastarlo. Eso nos permite hacer inversiones a largo plazo pensando en el futuro... Reinvertimos la mayoría de nuestros beneficios en las tiendas existentes y en tiendas nuevas, así como en el desarrollo de productos y soluciones sostenibles y en la reducción de los precios para nuestros clientes.”• Productos de calidad a precios asequibles

Para poder llegar a la mayoría de las personas, nuestros productos deben ser de buena calidad y asequibles. Diseñamos pensando en todo momento en las necesidades de los clientes. (Proceso de Diseño democrático)

• Personas y Planeta PositivosTrabajamos para tener un impacto positivo general en las personas y el planeta, a la vez que seguimos creciendo. (Personas y Planeta)

• Si las personas crecen, IKEA también creceNuestros colaboradores son fundamentales para nuestro crecimiento continuo. Para nosotros, cada persona es un talento con posibilidades de desarrollo. (Trabajar en el Grupo IKEA)

CRECIMIENTO SOSTENIBLE (2)MATERIAS PRIMAS Materiales para el futuro Estudiamos cuidadosamente los materiales con los que hacemos nuestros productos. Por eso trabajamos con materiales más sostenibles: renovables, reciclables y reciclados. Siempre intentamos hacer más con menos. Gracias al uso cuidadoso de los materiales podemos mantener los precios bajos y aprovechar mejor nuestros recursos.

CRECIMIENTO SOSTENIBLE (3)PROCESO DE DISEÑOLas personas detrás de nuestros diseñosLo que hace que el proceso de diseño de IKEA sea único es que los proveedores juegan un papel muy importante. Desde el principio de la fase de diseño, nuestros diseñadores y desarrolladores de producto trabajan con un equipo muy diverso de técnicos, fabricantes y especialistas, a menudo en la propia fábrica. Esa relación especial nos ayuda a mantener los precios bajos y a encontrar las técnicas más novedosas para la creación de los productos de la forma IKEA.Pruebas para garantizar la calidadProbamos todos nuestros materiales y productos durante su fase de desarrollo. Consideramos que la buena calidad debe basarse en las necesidades de nuestros clientes, la forma como utilizan los productos y su forma de vida en el hogar. Los dos laboratorios de pruebas de IKEA en Suecia y China también se utilizan para la formación de colaboradores y proveedores

CIFRAS CLAVE (1)Ventas totales 27.900 millones de €Tiendas 303 en 26 paísesProductos Unos 9.500 en la gamaColaboradores 135.000Proveedores 1.046 proveedores de decoración del hogar en 52 paísesVisitas a las tiendas 684 millonesVisitas al sitio web más de 1.300 millonesCatálogos 212 millones de ejemplares en 29 idiomasIKEA Food 1,400 millones de € de facturación anualProducción Alrededor de 60% de nuestra producción se realiza en Europa

CIFRAS CLAVE(2)En 2013* hemos abierto cinco nuevas tiendas en cuatro países, ganando cuota de mercado en la mayoría de nuestros países. Algunos de los crecimientos más fuertes han sido en Rusia y China, junto con un significante desarrollo en Norte América y Polonia.

* Periodo comprendido entre el 1 de septiembre de 2012 y el 31 de agosto de 2013

INGRESOS TOTALES EN MILLONES DE EUROS 2009-2013

Organización (1) Ingvar Kamprad, fundador y asesor principal“Decidí que el mercado de valores no era una buena opción para IKEA. Sabía que solo una perspectiva a largo plazo podía garantizar nuestros planes de crecimiento y no quería que IKEA dependiera de instituciones financieras”.

De izquierda a derecha:Martin Hansson, Retail y ExpansiónJesper Brodin, Surtido y SuministroPetra Hesser, Recursos HumanosSteve Howard, SostenibilidadPeter Agnefjäll, Presidente y Consejero DelegadoLeif Hultman, IKEA IndustryHelen Duphorn, Comunicación CorporativaAlistair Davidson, Jefe de Personal

Organización (2)

IKEA FundaciónWe are the charitable foundation that oversees all of IKEA’s global philanthropy. We fund dozens of programmes run by large and small organisations to make life better for children living in extreme poverty.

Our visionWe’re working toward a world where children living in poverty have more opportunities to create a better future for themselves and their families.Our mission Our mission is to create substantial and lasting change by funding holistic, long-term programmes in some of the world’s poorest communities that address children’s fundamental needs: home, health, education and a sustainable family income.Our impact Thanks to IKEA’s dedicated co-workers and customers, 100 million children will benefit from our currently funded programmes by 2015.

In 2013 alone, we:• donated €101 million• supported 31 partners with grants benefitting children in 35 countries• raised €10.1 million through our Soft Toys for Education campaign for UNICEF and

Save the Children.

Público objetivo

“Me encanta conocer cómo vive la gente en sus hogares. Me ayuda a entender su día a día y permite a IKEA ofrecer productos funcionales, bonitos y asequibles”.

Mia LundströmEstratega de la gama en IKEA

Aquí es donde intervienes túUno de los factores que nos permiten mantener los precios bajos es nuestra relación con los clientes. Nos repartimos el trabajo: nosotros hacemos nuestra parte, tú haces la tuya, y juntos ahorramos dinero. Aunque también ofrecemos una gama de servicios para los clientes que necesitan ayuda.

El target desde el nacimiento de IKEA ha evolucionado, siendo inicialmente de gente joven, con un poder adquisitivo medio, medio-bajo. Personas que se querían independizar del hogar familiar y tenían un bajo presupuesto. El tiempo de mejora económica y la globalización consiguieron crear un concepto nuevo sobre las necesidades en decoración del hogar, pasando de la idea de “muebles para toda la vida” a “muebles de calidad y asequibles, que puedo cambiar cuando me canse de ellos”.

El cambio coyuntural económico ha conllevado un cambio en la estructura familiar, los jóvenes se ven obligados a permanecer más tiempo en casa de los padres pero tienen necesidades distintas de “redecorar” su hábitat y aprovechar mejor los espacios.

Por otra parte IKEA, en la campaña más reciente también crea mensajes para un público de la “tercera edad”. (Ikea empieza algo nuevo)

Consumidores: Jóvenes y adultos de ambos sexos, con poder adquisitivo medio

Usuarios: De niños a tercera edad

Campañas en España

Donde cabe uno, caben dos http://youtu.be/sc4_a15GWlohttp://youtu.be/sc4_a15GWloDonde caben dos, caben tres http://youtu.be/B8V_dc4so3ADonde caben dos, caben tres , y cuatro y cinco… Guardería http://youtu.be/APdC7k1Fg9wCena con mis ex. http://youtu.be/04ntpFsf-qoTerapia http://youtu.be/o2NSyEY03hwTu revolución empieza en casa http://youtu.be/LcL_Ihzr0ukTenéis derecho a dormir tranquilos http://youtu.be/dSQNMdmfykEBienvenido a la república independiente de tu casa http://youtu.be/zdeJG65dAL4Testamento http://youtu.be/-qu45fHCAskNo es más rico el que más tiene sino el que menos necesita http://youtu.be/b2PYqqKQi4sNo puedo vivir sin ti http://youtu.be/sc4_a15GWloEmpieza algo nuevo http://youtu.be/r4L3yGCGLQk (cine)Empieza algo nuevo (terraza) http://youtu.be/aUDX6sMTxBw (cine)

Campañas internacionales

Es hora de irse a casa http://youtu.be/vH4IZ9Evsiw (inglés)Tidyi up. If not for yourself, at least for others http://youtu.be/FVP1OdrIsn8 (inglés)Madre divorciada http://youtu.be/G8g17t1sKvI (suecia)Un buen día para cambiar http://youtu.be/r-zOWwMLf_M (inglés , francés)Make room for ideas http://youtu.be/eRmE6uRRtLU (inglés)Tidyi up. If not for yourself, at least for others http://youtu.be/FVP1OdrIsn8 (inglés)Realidad aumentada, 2014 http://youtu.be/MlROUI0yRr0

…y cada cual en su sitio

Un sitio para cada cual…

INVERSIÓN EN MEDIOS (INFOADEX 2013)

INVERSIÓN PUBLICITARIA. Fuente INFOADEX 2013. (1)MEDIOS CONVENCIONALES La inversión real estimada en medios convencionales alcanzó los 4.630,0 millones de euros durante el año 2012, cifra que representa un decrecimientodel -15,8% sobre la registrada en el año anterior.En el año que se está analizando, todos los medios convencionales presentan caídas de su cifra de negocio.Aunque continúa siendo la televisión el primer medio por volumen de negocio, ya que sitúa su participación en el 39,2% del conjunto de medios convencionales, ha perdido un punto y cinco décimas respecto al porcentaje que tenía en 2011. Eldecremento de inversión experimentado por el medio televisión en el año 2012 ha sido del -18,9%, situando su cifra en 1.815,3 millones de euros frente a los 2.237,2 millones del año anterior.

INVERSIÓN PUBLICITARIA. Fuente INFOADEX 2013. (2)MEDIOS CONVENCIONALES

Internet se posiciona por primera vez por encima del medio Diarios alcanzando la segunda posición por volumen de inversión en el conjunto de los Medios Convencionales, aunque en su conjunto ha tenido un decremento en 2012 del -2,1%, con un volumen de inversión publicitaria de 880,5 millones de euros frente a los 899,2 millones del año 2011. El porcentaje que Internet supone sobre el total de la inversión en el año 2012, en el capítulo de Medios Convencionales, es del 19,0%, con un aumento de dos puntos y siete décimas en su cuota de participación. Campaña-concurso “Busca a Maruxa en Facebook” http://youtu.be/ex953SdCEW8

El medio Cine, que es el que tiene una menor cifra absoluta dentro de los Medios Convencionales, representa el 0,5% sobre los 4.630,0 millones de euros que éstos han sumado en 2012, habiendo mantenido este año su participación sobre el total de la inversión. El medio Cine ha experimentado un decremento en su cifra del -12,7%, al pasar de los 25,8 millones que tenía en 2011 a los 22,5 millones obtenidos en 2012. Empieza algo nuevo, con Fele Martínez. http://youtu.be/aUDX6sMTxBw

INVERSIÓN PUBLICITARIA. Fuente INFOADEX 2013. (2)MEDIOS NO CONVENCIONALES

INVERSIÓN PUBLICITARIA. Fuente INFOADEX 2013. (2)

MEDIOS NO CONVENCIONALESOrdenando los medios de mayor a menor según su cifra de inversión, el que mayor porcentaje alcanza es el Mailing Personalizado… el noveno puesto lo ocupa Animación en Punto de Venta… El apartado que lo sigue por orden de cifra es Ferias y Exposiciones… (Ikea en Casa Decor http://youtu.be/kiZHHgB1M1c)

Aparece a continuación el epígrafe de Catálogos, que presenta en 2012 una cifra de 49,3 millones de euros, habiendo decrecido el -11,3% respecto al año anterior y consiguiendo una cuota del 0,8% sobre el total de los Medios No Convencionales