Branding. Tú haces tu marca. #ForSM

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Branding Tú haces tu marca 18 de junio de 2013 @dianagonzalez

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Pamplona, 18 de junio de 2013. Sesión sobre branding con el grupo #ForSM

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BrandingTú haces tu marca

18 de junio de 2013@dianagonzalez

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EL MUNDO ES CROWD

Los mercadosson conversaciones

Cluetrain Manifesto 1999

http://www.cluetrain.com/

Los mercados son relaciones

Manifesto Crowd 2013

http://www.manifiestocrowd.com/

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PAPEL Y BOLI

10 campañas

¿ideas sobre branding?

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http://youtu.be/uphiZFkbC6k

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http://youtu.be/OASC1K4PYwg

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http://youtu.be/e-iYaoM-GI8

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http://youtu.be/bbjuUpw7u-I

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http://youtu.be/bGFflwe4mtI

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http://youtu.be/q-Ftn2qsIQQ

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http://youtu.be/CqqOq8lHGqs

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http://youtu.be/VQblTNpKGNU

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http://youtu.be/pqHWAE8GDEk

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http://youtu.be/7FRwCs99DWg

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TODO ES PARTE DE LA MARCA

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http://youtu.be/U4vUkXxLz7A

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TODOS SOMOS LA MARCA

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TODOS

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MARCAPERSONAL

MARCACOMERCIAL

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TODOS

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MARCAPERSONAL

MARCACOMERCIAL

COMÚN

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¿BRANDING?

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¿BRANDING?**

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NAMING

IDENTIDAD CORPORATIVA

POSICIONAMIENTO

LEALTAD DE MARCA

ARQUITECTURA DE MARCA

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RELEVANTE + EXCLUSIVO + CREIBLE

¿BRANDING?**

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NAMING

IDENTIDAD CORPORATIVA

POSICIONAMIENTO

LEALTAD DE MARCA

ARQUITECTURA DE MARCA

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RELEVANTE + EXCLUSIVO + CREIBLE

¿BRANDING?**

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NAMING

IDENTIDAD CORPORATIVA

POSICIONAMIENTO

LEALTAD DE MARCA

ARQUITECTURA DE MARCA

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RELEVANTE + EXCLUSIVO + CREIBLE

¿BRANDING?**

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NAMING

IDENTIDAD CORPORATIVA

POSICIONAMIENTO

LEALTAD DE MARCA

ARQUITECTURA DE MARCA

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IMAGEN

Nombre - nombre de usuario - URL

Definición - posicionamiento

Localización - enlace +info - contacto

DESCRIPCIÓN

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¿BRANDING?

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IMAGEN

Nombre - nombre de usuario - URL

Definición - posicionamiento

Localización - enlace +info - contacto

DESCRIPCIÓN CONTENIDO

Temas LenguajeFotografíasUso de enlaces y multimediaContactosHoras y díasFrecuenciaPlataforma

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¿BRANDING?

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PASO A PASO

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**

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NAMING

IDENTIDAD CORPORATIVA

POSICIONAMIENTO

LEALTAD DE MARCA

ARQUITECTURA DE MARCA

PASO POR PASO

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¿QUÉ HAGO?

1. DEFINICIÓN

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¿QUÉ HAGO?

¿EN QUÉ CATEGORÍA COMPITO?

1. DEFINICIÓN

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¿QUÉ HAGO?

¿EN QUÉ CATEGORÍA COMPITO?

¿CON QUIÉN COMPITO? ¿CREO CATEGORÍA? ESCUCHA

1. DEFINICIÓN

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@dianagonzalez

¿QUÉ HAGO?

¿EN QUÉ CATEGORÍA COMPITO?

¿CON QUIÉN COMPITO? ¿CREO CATEGORÍA? ESCUCHA

¿CUÁL ES MI VALOR DIFERENCIAL? ¿POR QUÉ ME COMPRAN?

1. DEFINICIÓN

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¿QUÉ HAGO?

¿EN QUÉ CATEGORÍA COMPITO?

¿CON QUIÉN COMPITO? ¿CREO CATEGORÍA? ESCUCHA

¿CUÁL ES MI VALOR DIFERENCIAL? ¿POR QUÉ ME COMPRAN?

ESCRIBE TU POSICIONAMIENTO

1. DEFINICIÓN

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¿QUÉ HAGO?

¿EN QUÉ CATEGORÍA COMPITO?

¿CON QUIÉN COMPITO? ¿CREO CATEGORÍA? ESCUCHA

¿CUÁL ES MI VALOR DIFERENCIAL? ¿POR QUÉ ME COMPRAN?

ESCRIBE TU POSICIONAMIENTO

producto

personas

distribución - geografía

imagen

1. DEFINICIÓN

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¿QUÉ HAGO?

¿EN QUÉ CATEGORÍA COMPITO?

¿CON QUIÉN COMPITO? ¿CREO CATEGORÍA? ESCUCHA

¿CUÁL ES MI VALOR DIFERENCIAL? ¿POR QUÉ ME COMPRAN?

ESCRIBE TU POSICIONAMIENTO

producto

personas

distribución - geografía

imagen

1. DEFINICIÓN

POSICIONAMIENTO

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@dianagonzalez

¿QUÉ HAGO?

¿EN QUÉ CATEGORÍA COMPITO?

¿CON QUIÉN COMPITO? ¿CREO CATEGORÍA? ESCUCHA

¿CUÁL ES MI VALOR DIFERENCIAL? ¿POR QUÉ ME COMPRAN?

ESCRIBE TU POSICIONAMIENTO

producto

personas

distribución - geografía

imagen

1. DEFINICIÓN

POSICIONAMIENTO

LEALTAD DE MARCA

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2. PRODUCTOS

¿QUÉ VENDO?

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2. PRODUCTOS

¿QUÉ VENDO?

¿TENGO UNO O VARIOS?

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2. PRODUCTOS

¿QUÉ VENDO?

¿TENGO UNO O VARIOS?

¿QUÉ APORTAN A LA MARCA GLOBAL?

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2. PRODUCTOS

¿QUÉ VENDO?

¿TENGO UNO O VARIOS?

¿QUÉ APORTAN A LA MARCA GLOBAL?

¿QUIÉN LOS COMPRA? ¿CÓMO SON? ESCUCHA

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2. PRODUCTOS

¿QUÉ VENDO?

¿TENGO UNO O VARIOS?

¿QUÉ APORTAN A LA MARCA GLOBAL?

¿QUIÉN LOS COMPRA? ¿CÓMO SON? ESCUCHA

¿POR QUÉ LOS COMPRA?

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3. MARCA

VALORES

BENEFICIOS

ATRIBUTOS

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3. MARCA

VALORES

BENEFICIOS

ATRIBUTOS

NAMING

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3. MARCA

VALORES

BENEFICIOS

ATRIBUTOS

NAMING

IDENTIDAD CORPORATIVA

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¿Y AHORA QUÉ?

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APLICAR LA MARCA

Comunicarnos

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¿recordáis cómo?

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APLICAR LA MARCA

Comunicarnos

@dianagonzalez

¿recordáis cómo?estrategia

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APLICAR LA MARCA

Comunicarnos

@dianagonzalez

escucha objetivos públicos mensajes canales timing

¿recordáis cómo?estrategia

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APLICAR LA MARCA

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¿QUÉ NECESITO CONOCER?

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APLICAR LA MARCA

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¿QUÉ NECESITO CONOCER?

¿QUÉ DICEN DE MI MARCA?

¿QUÉ DICEN DE MI PRODUCTO?

¿QUÉ DICE MI COMPETENCIA?

¿QUÉ DICEN DE MI

COMPETENCIA?¿QUÉ DICEN

DE MI SECTOR?

¿QUÉ DICEN MIS CLIENTES?

¿QUÉ DICEN MIS

EMPLEADOS?¿QUÉ DICEN MIS SOCIOS?

¿QUÉ DICEN MIS EX?

¿QUÉ DICEN LOS MEDIOS?

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APLICAR LA MARCA

@dianagonzalez

¿QUÉ NECESITO CONOCER?

¿QUÉ DICEN DE MI MARCA?

¿QUÉ DICEN DE MI PRODUCTO?

¿QUÉ DICE MI COMPETENCIA?

¿QUÉ DICEN DE MI

COMPETENCIA?¿QUÉ DICEN

DE MI SECTOR?

¿QUÉ DICEN MIS CLIENTES?

¿QUÉ DICEN MIS

EMPLEADOS?¿QUÉ DICEN MIS SOCIOS?

¿QUÉ DICEN MIS EX?

¿QUÉ DICEN LOS MEDIOS?

¿DÓNDE Y CUÁNDO LO

DICEN?

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APLICAR LA MARCA

@dianagonzalez

¿QUÉ NECESITO CONOCER?

¿QUÉ DICEN DE MI MARCA?

¿QUÉ DICEN DE MI PRODUCTO?

¿QUÉ DICE MI COMPETENCIA?

¿QUÉ DICEN DE MI

COMPETENCIA?¿QUÉ DICEN

DE MI SECTOR?

¿QUÉ DICEN MIS CLIENTES?

¿QUÉ DICEN MIS

EMPLEADOS?¿QUÉ DICEN MIS SOCIOS?

¿QUÉ DICEN MIS EX?

¿QUÉ DICEN LOS MEDIOS?

¿DE QUÉ HABLAN AUNQUE NO ESTÉ RELACIONADO DIRECTAMENTE CON MI NEGOCIO?

¿DÓNDE Y CUÁNDO LO

DICEN?

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APLICAR LA MARCA

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CONTENIDO (objetivo transversal)

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APLICAR LA MARCA

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APLICAR LA MARCA

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APLICAR LA MARCA

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APLICAR LA MARCA

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APLICAR LA MARCA

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POSICIONAMIENTO

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APLICAR LA MARCA

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APLICAR LA MARCA

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OFF

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APLICAR LA MARCA

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OFF ON

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http://youtu.be/M8epUc4nLqU

SIN AGOBIARNOS CON LO DIGITAL :)

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ALGUNOS TIPS

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DIFERENCIAR PÚBLICOS: CLIENTES, USUARIOS, PRESCRIPTORES, INFLUENCERS

ALGUNOS TIPS

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DIFERENCIAR PÚBLICOS: CLIENTES, USUARIOS, PRESCRIPTORES, INFLUENCERS

IDENTIFICAR A LOS FIELES O POSIBLES FIELES (FFF) - QUE OTROS HABLEN DE TI

ALGUNOS TIPS

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DIFERENCIAR PÚBLICOS: CLIENTES, USUARIOS, PRESCRIPTORES, INFLUENCERS

IDENTIFICAR A LOS FIELES O POSIBLES FIELES (FFF) - QUE OTROS HABLEN DE TI

CITAR SIEMPRE A LAS FUENTES

ALGUNOS TIPS

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DIFERENCIAR PÚBLICOS: CLIENTES, USUARIOS, PRESCRIPTORES, INFLUENCERS

IDENTIFICAR A LOS FIELES O POSIBLES FIELES (FFF) - QUE OTROS HABLEN DE TI

CITAR SIEMPRE A LAS FUENTES

CANALES ABIERTOS, COLABORATIVOS Y PARTICIPATIVOS

ALGUNOS TIPS

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DIFERENCIAR PÚBLICOS: CLIENTES, USUARIOS, PRESCRIPTORES, INFLUENCERS

IDENTIFICAR A LOS FIELES O POSIBLES FIELES (FFF) - QUE OTROS HABLEN DE TI

CITAR SIEMPRE A LAS FUENTES

CANALES ABIERTOS, COLABORATIVOS Y PARTICIPATIVOS

TODO COMUNICA - TODO ES UNA OPORTUNIDAD PARA MOSTRAR TU MARCA

ALGUNOS TIPS

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DIFERENCIAR PÚBLICOS: CLIENTES, USUARIOS, PRESCRIPTORES, INFLUENCERS

IDENTIFICAR A LOS FIELES O POSIBLES FIELES (FFF) - QUE OTROS HABLEN DE TI

CITAR SIEMPRE A LAS FUENTES

CANALES ABIERTOS, COLABORATIVOS Y PARTICIPATIVOS

TODO COMUNICA - TODO ES UNA OPORTUNIDAD PARA MOSTRAR TU MARCA

ALGUNOS TIPS

RESPONDER SIEMPRE, SIN CAER SPAM

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DIFERENCIAR PÚBLICOS: CLIENTES, USUARIOS, PRESCRIPTORES, INFLUENCERS

IDENTIFICAR A LOS FIELES O POSIBLES FIELES (FFF) - QUE OTROS HABLEN DE TI

CITAR SIEMPRE A LAS FUENTES

CANALES ABIERTOS, COLABORATIVOS Y PARTICIPATIVOS

TODO COMUNICA - TODO ES UNA OPORTUNIDAD PARA MOSTRAR TU MARCA

ALGUNOS TIPS

RESPONDER SIEMPRE, SIN CAER SPAM

CREAR PROTOCOLOS Y AUTOMATIZAR PROCESOS

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DIFERENCIAR PÚBLICOS: CLIENTES, USUARIOS, PRESCRIPTORES, INFLUENCERS

IDENTIFICAR A LOS FIELES O POSIBLES FIELES (FFF) - QUE OTROS HABLEN DE TI

CITAR SIEMPRE A LAS FUENTES

CANALES ABIERTOS, COLABORATIVOS Y PARTICIPATIVOS

TODO COMUNICA - TODO ES UNA OPORTUNIDAD PARA MOSTRAR TU MARCA

ALGUNOS TIPS

RESPONDER SIEMPRE, SIN CAER SPAM

CREAR PROTOCOLOS Y AUTOMATIZAR PROCESOS

DAR TIEMPO A CADA PERSONA, USUARIO, CLIENTE

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DIFERENCIAR PÚBLICOS: CLIENTES, USUARIOS, PRESCRIPTORES, INFLUENCERS

IDENTIFICAR A LOS FIELES O POSIBLES FIELES (FFF) - QUE OTROS HABLEN DE TI

CITAR SIEMPRE A LAS FUENTES

CANALES ABIERTOS, COLABORATIVOS Y PARTICIPATIVOS

TODO COMUNICA - TODO ES UNA OPORTUNIDAD PARA MOSTRAR TU MARCA

ALGUNOS TIPS

RESPONDER SIEMPRE, SIN CAER SPAM

CREAR PROTOCOLOS Y AUTOMATIZAR PROCESOS

DAR TIEMPO A CADA PERSONA, USUARIO, CLIENTE

PLANIFICAR FECHAS CLAVE RELACIONADAS CON LA COMPRA

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DIFERENCIAR PÚBLICOS: CLIENTES, USUARIOS, PRESCRIPTORES, INFLUENCERS

IDENTIFICAR A LOS FIELES O POSIBLES FIELES (FFF) - QUE OTROS HABLEN DE TI

CITAR SIEMPRE A LAS FUENTES

CANALES ABIERTOS, COLABORATIVOS Y PARTICIPATIVOS

TODO COMUNICA - TODO ES UNA OPORTUNIDAD PARA MOSTRAR TU MARCA

ALGUNOS TIPS

RESPONDER SIEMPRE, SIN CAER SPAM

CREAR PROTOCOLOS Y AUTOMATIZAR PROCESOS

DAR TIEMPO A CADA PERSONA, USUARIO, CLIENTE

PLANIFICAR FECHAS CLAVE RELACIONADAS CON LA COMPRA

UNA MARCA SI NO ES COMUNICADA NO ES UNA MARCA - SE HACE CON LOS CLIENTES

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DIFERENCIAR PÚBLICOS: CLIENTES, USUARIOS, PRESCRIPTORES, INFLUENCERS

IDENTIFICAR A LOS FIELES O POSIBLES FIELES (FFF) - QUE OTROS HABLEN DE TI

CITAR SIEMPRE A LAS FUENTES

CANALES ABIERTOS, COLABORATIVOS Y PARTICIPATIVOS

TODO COMUNICA - TODO ES UNA OPORTUNIDAD PARA MOSTRAR TU MARCA

ALGUNOS TIPS

RESPONDER SIEMPRE, SIN CAER SPAM

CREAR PROTOCOLOS Y AUTOMATIZAR PROCESOS

DAR TIEMPO A CADA PERSONA, USUARIO, CLIENTE

PLANIFICAR FECHAS CLAVE RELACIONADAS CON LA COMPRA

UNA MARCA SI NO ES COMUNICADA NO ES UNA MARCA - SE HACE CON LOS CLIENTES

EXTRA - MUESTRA LAS NORMAS DE CASA... Y TEN UNA CASA

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¿hablamos?

@tushokesuwww.shokesu.com

@edentity_eswww.edentity.es

@dianagonzalezdianagonzalez.shokesu.com