marca viva

‘’Os produtos são criados na fábrica.As marcas são criadas na mente.’’

Walter Lander, Fundador Landor Associates

Temos menor espaço e menos tempopara contar as nossas histórias.

Quem é você?Quem precisa saber?Como eles vão descobrir?Porque eles devem seimportar?

‘’A marca não é aquilo que você diz que é.É aquilo que eles dizem que é’’

Marty Neumeier, The Brand Gap

percepção comportamento performance

‘’Bom design é bom negócio’’

Tom Watson, antigo Presidente IBM

marca preço premium

A imagem é a impressão geral e o conjunto único de associaçõesque uma empresa ou marca comunica ao público. Ela é obtida através da propaganda, wbsites, folhetos. relatórios anuais, logotipos, símbolos, etc. Ainda que nem sempre seja concreta,a imagem é muito poderosa. O termo tornou-se popular quando a pesquisa começou a deixar claro que a imagem influencia as compras dos consumidores.

image imagem

‘’A imagem e a percepção ajudam a criarvalor; sem uma imagem, não existepercepção.’’

Scott M. Davis . Brand Asset Management

A expressão que é emanada por uma marca. Isto abrange tudo,desde o seu nome, sua aparência visual até a sensação dos seussons, sentidos, olfatos e gostos. A identidade da marca é um meio fundamental para o reconhecimento pelo consumidor e simboliza os seus pontos de diferenciação. Representa um conjunto de associações fora do comum que afetam como uma marca é registrada na mente dos consumidores. A identidade,no entanto, é uma meta estratégica (enquanto a imagem é a percepção real que o consumidor tem sobre uma marca). O objetivo, obviamente, é que a identidade e a imagem sejam amesma.

identity identidade

O espaço do reconhecimento pela mente.

design design

Em todas as formas, o design é um poderoso método e componen-te da construção da marca - pode diferenciar, comunicar com ma-is eficiência e posicionar uma marca em seu ambiente competitivo.

Abraham Moles »»

Designers não criam objetos mas meios ambientes; Designers trabalham a função do objeto, cuja missão última é a usabilidade do produto ou a satisfação de uso.

Herbert Simon »»

Design como algo que deve promover mudanças em situações existentes em direção a outras situações de melhor qualidade, o que naturalmente pressupõe a interface com áreas de atividade humana as mais diversas.

Design, + 2 definições

Operar por meio de uma combinação original entre design e estratégia..xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Propomos uma visão do design que amplia sua áreas de atuação a partir de uma singularidade: a capacidade de unir criativdadee método.

strategy design design estratégico

antropologiahistória

heráldicapsicologiamarketingsemiótica

teoria da comunicaçãodesign

visão ações expressão experiÊncia

Usar a identidade de marca para criar pólos de atração sensoriaisque captem e fixem consumidores

um dia no futuro

É o lugar no mercado que o público-desejado acredita ocupar por meio da oferta de benefícios tangíveis e intangíveis.

‘’O posicionamento transpõe as barreiras dos mercados saturadospara criar novas oportunidade.’’

Lissa Reidel . FolioOne Ltd.

brand positioning posicionamento da marca

um dia no presente

Uma série de estratégias visuais alternativas usadas em uma mar- ca para articular elementos diferentes mas relacionados entre si.

Cada conceito reflitirá o posicionamento da marca e criará uma história usando elementos visuais em vez de palavras.

concepts of visual language conceitos da linguagem visual

‘’Mesmo as transações mais corriqueiras podem ser transformadasem experiências memoráveis.’’

B. Joseph Pine II e James H. Gilmore . The Experience Economy

‘’Não espere que o trabalho fale por si próprio. Mesmo as soluções mais engenhosas precisam ser vendidas. Suzanne Young (Estrategista de comunicação)

‘’Design é inteligência tornada visível.‘’ Lou Danziger (Designer e educador)

‘’Você tem que chegar ao ponto de tapar o logotipo e mesmo assim identificar a empresa porque a aparência e o sentido sãobem distintos.’’

Michael Bierut . Sócio Pentagram

»» Testar os limites »» Você vê o que tem que ser feito e faz »» Não tenta provar nada a ninguém

»» Não ter que filtrar as leis de uma instituição

»» Projetos tecnologicamente inteligentes e socialmente responsáveis

»» Geometria sinergética : que imita as formas da natureza »» Caixa universal de ferramentas : ferramentas são extensão de seu corpo e de sua mente

»» O lugar diz o potencial da área através das suas micro referências »» Não podemos resolver nossos problemas – repetindo ou imitando soluções de outras comunidades

1930

Designers fora da Lei

um dia no passado

1940

Nova York, 15 de maio de 1947

“...Eu não quero cientistas. Eu não quero pessoas que façam coisas certas e sim gente que faça No ano passado, eu devo ter entre- . coisas inspiradorasvistado cerca de oitenta profissionais - redatores e diretores de arte. Muitos eram de agências supostamente poderosas. Foi espantoso ver como eram poucas as pessoas verdadeiramente criativas. Claro, elas tinham experiência em propaganda. Sim, elas estavam a par das técnicas publicitárias. Mas olhe além da técnica e o que é que você encontra? Uma mesmice, um cansaço mental, uma mediocridade de idéias. Mas essas pessoas poderiam justificar cada anúncio baseadas no da propa- argumento de que obedecem às regras ganda. Tudo isso não é para dizer É como venerar um ritual em vez de Deus. que a técnica não é importante. Habilidade técnica superior torna um homem bom melhor ainda. O perigo é a preocupação excessiva com a habilidade técnica e o erro de confundi-Ia com o talento criativo... O risco está na ten-dência natural de se ir atrás do talento comprovado, aquele que não nos deixa fora da competição, mas certamente nos fará parecer com todos os outros. Se vamos avançar, devemos exibir uma personalidade distinta. Deve-mos desenvolver nossa filosofia e não a filosofia publicitária de outros im-posta a nós. Deixe-nos traçar nossos caminhos. Deixe-nos provar para o mundo que bom gosto, boa arte e boa redação podem ser bons de venda. Respeitosamente,

Bill Bernbach

(*) Essa carta foi enviada pelo publicitário americano Bill Bernbach ao seu patrão na Gray Advertising, agência em que trabalhava então. Quatro meses mais tarde, não tendo recebido qualquer resposta, fundou a DDB - Doyle, Dane, Bernbach, considerada quase que unanimemente a agência mais criativa de toda a história da propaganda mundial.

A nas organizações e, marca passa a ocupar papel estratégico portanto, não pode mais prescindir de um consistente projeto que seja elaborado a partir da razão de ser da empresa e de seus objetivos estratégicos abrangendo a concepção da marca e seus pilares; o desenvolvimento implantação e gerenciamento de seus diálogos com o público.

Mercado altamente competitivo ;

;Excesso de oferta de produtos e serviços = realidade

O indivíduo exerce de forma cada vez mais assertiva, seu direito de decidir o que comprar, onde comprar e por que comprar;

Este cenário + crescente dificuldade das indústrias em apresenta-rem propostas com diferenciais substantivos e ao acelerado ritmo de inovação, leva ao incremento do papel da marca como fator de decisão na hora da compra;

Para Castilho Cunha (2004), quem se beneficia desta situação é oque pouco a pouco vai ganhando mais importância em indivíduo,

meio às estratégias empresariais.

O consumo a partir da marca: da marca moderna ao surgimento da marca pós-moderna.

As marcas, gradualmente, sobrepõem-se aos produtos:

Para Semprini (2006), no período de 1958 a 1973, beneficiando-se do crescimento do consumo de massa, as marcas ganharam importância antes atribuída somente ao produto.

nomeiam identificam orientam

PVU

proposiçaode vendaúnica

PVE

proposiçaode vendaemocioanal

PVO

o que importaé a organizaçãopor trás da marca

PVM

a marcatorna-semais fortedo que asdimensõesfísicas doproduto

PVI

a marca éo resultadode umaconstruçãocoletiva, iniciada pelaempresa econtinuada pelosconsumidores

PVH

marcaancoradana tradiçãooferecendoexperiênciassensoriais

anos 50 anos 60/70 anos 80 a partir dos anos90

final dosanos 90

futuro

PVH

Marca ancorada na tradição oferecendo experiências sensoriais

Adotar características de experiência sensorial

religiosa para alavancar o branding sensorial com uma maneiraholística de comunicas as novidades

2D = 5D = símbolos, rituais, tradições = equipes esportivas = religiões

futuro

Branding é uma empresarial que assegura à organização filosofiauma visão estratégica de seus negócios e que mantém um olhar no futuro, orientando as evoluções que se fizerem necessárias nos negócios.

Branding,

branding design,brand equity, gestão de marcas, design de marcas,linguagem de marca e cultura de marca.

Pensar na marca como uma entidade autônoma e independente do universo do marketing é disciplina relativamente recente.

Semprini (2006) aponta como o primeiro autor a Jacques Séguéla propor, em 1982, um que evidenciava modelo com foco na marca,sua influência na percepção dos indivíduos.

Trabalhar a ‘’forma’’ em todos os sentidos.

modelagemproduçãoprocessotratamento interno e externo serviçosindivíduos

Marca Viva é uma performance baseada na colaboração.

Sampaio (2002, p.187) define marca como “símbolo identificador de uma empresa, instituição produto ou serviço”, mas também apresenta uma definição menos funcional segundo a qual a

“marca é a que cada consumidor síntese da experiência de valor viveu junto à empresa, produto ou serviço que a marca denomina”.

‘’marca é uma cultura e uma dinâmica de relações entre a empresa/produto e a comunidade, que cria valor para todos os seus públicos de interesse”.

Visão de Ricardo Guimarães, presidente da Thymus Branding

Marca Viva é uma performance baseada na colaboração.

Marca Viva é uma performance baseada na colaboração.

design corporativodesign corpo_ativo

midiatização

cabeçatroncos

membrospercepção

marca

mundialização gestão

medida da desordem ou da imprevisibilidade da informação

Uma linguagem para os sentidos.

LUCROS > FIDELIDADE < marca > INOVAÇÃO > DESIGN

Se você for capaz de encantar seu cliente não será preciso arcar com os altos custos e os efeitos extenuantes de programas de fidelidade. A fidelidade orgânica vence a fidelidade artificial,sempre.

‘’A beleza nasce do design que funciona.’’

Buckdoter Fuller

d x d = :Ddiferença design deleite

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Eduardo Braga