ÍndiceIntroducción.......................................................................................................................................1

Acerca de SYDLE SYDLE......................................................................................................................2

Historia...........................................................................................................................................2

Premios y reconocimientos............................................................................................................2

Funcionalidad.....................................................................................................................................3

Primeros pasos...............................................................................................................................3

Gestión del proceso........................................................................................................................9

Tablero de instrumentos..............................................................................................................10

Supervisión de Seed (procesos)....................................................................................................11

Descripción.......................................................................................................................................12

Requerimientos de software........................................................................................................12

Requerimientos de hardware.......................................................................................................12

Países de comercio.......................................................................................................................12

Soporte.........................................................................................................................................13

Costos...........................................................................................................................................14

Ventajas.......................................................................................................................................15

Desventaja....................................................................................................................................15

Análisis de BPMN 2.0....................................................................................................................16

Bibliografía...................................................................................................................................16

Introducción

La presente investigación se refiere a Sydle Seed una de las herramientas utilizadas para desarrollar procesos, utilizando el modelado de BPMN 2.0 que se define como Modelo de Procesos de Negocio y de Notación el cual representa a los procesos de una organización gráficamente.

El principal objetivo de BPMN 2.0 es proporcionar una notación que sea fácilmente comprensible por todos los usuarios de la empresa a partir de los análisis de negocio que crean la versión inicial del proceso, los desarrolladores técnicos responsables de la aplicación de la tecnología que llevara a cabo dichos procesos y finalmente, la gente que va a gestionar y controlar estos procesos.

La investigación de esta herramienta se realizó por el interés de conocer las diferentes funcionalidades, características, costos, etc. que tomara en cuenta esta herramienta como una mejor elección para el desarrollo de procesos y a su vez realizar una evaluación en base a diferentes puntos reunidos en esta investigación.

Es necesario mencionar que un modelado de procesos es la captura de una secuencia de actividades de negocio, y de la información de soporte. Los procesos describen la manera de cómo se alcanza objetivos mediante una grafica

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Acerca de SYDLE SYDLE

Es un motor de flujo de trabajo para la gestión de procesos de negocio, escrita en Java donde se puede modelar, ejecutar y supervisar los procesos descritos en BPMN.

Sydle Seed es un BPMS (Business Process Management) que tiene como objetivo simplificar y reducir el despliegue de proceso de negocio, tiempo y costos optimizados. Esta solución aporta en un solo software de todas las herramientas necesarias para que una organización puede gestionar sus procesos, desde el modelado y documentación para los KPI (Key Performance Indicators) de supervisión.

Los administradores tienen acceso a un panel con información actualizada en tiempo real para monitorear el desempeño y los indicadores.

HistoriaA pesar de que existe desde finales de 2009, la primera versión pública fue en julio de 2012, cuando se pusieron a disposición los actuales tres licencias diferentes.

Premios y reconocimientosEn diciembre de 2011, SYDLE fue certificado en el nivel C de MPS.BR. Anteriormente fue certificado en el nivel F del mismo modelo de madurez.

Desde 2007 la empresa participa en la revista Computerworld e Instituto Great Place to Work (GPTW) en Brasil, que se otorga cada año desde que, entre los 20 mejores lugares para trabajar en los segmentos de TI y de telecomunicaciones en el país y top 3 en el sureño estado brasileño de Minas Gerais.

A partir de 2010, también participa en la misma evaluación para todos los segmentos de negocio, colocando entre los top 100 desde entonces.

En 2012 también figuraba en los mejores lugares para trabajar GPTW para América Latina.

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Funcionalidad

Es un sistema Online, el cual tiene como ventaja accesar desde cualquier lugar.

Primeros pasos Para entender mejor las funcionalidades de Sydle Seed, se mostrara paso a paso como

modelar un proceso de “Rembolso de gastos”.

Brevemente, el proceso puede ser descrito por estos pasos:

1. Un colaborador solicita un reembolso.2. Su gerente aprueba la solicitud de reembolso de los gastos.3. El personal de la oficina aprueba el pago.4. El solicitante Acuso recibe su reembolso.

Con esto se pueden crear instancias llamadas “Seeds”

Se puede crear un grupo de procesos, para tener procesos ordenadas por diferentes áreas serian un claro ejemplo

Ilustración 1

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Dentro ya se podrán crear procesos ya identificados por área:

Ilustración 2

Al tener un nuevo panel de procesos automáticamente se crea un carril para identificar los roles por default aparece “Solicitante” o “Requestor”, lo que hace Sydle Seed es tener opciones para los roles en base a la siguiente tabla

Nombre Grupos y usuarios Nivel de autorizaciónPersonal de oficina (Office Manager)

Administrador de procesos Manejo de Seeds

Gerente (Manager) Administrador de procesos Ver SeedsSolicitante (Requestor) Administrador de procesos Ver Seeds

Ilustración 3

Se pueden ingresar más roles, y con permisos diferentes o iguales a los ya establecidos

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Para crear un nuevo rol, se tiene que crear un nuevo carril bajo el solicitante o donde sea necesario, se mostrara los roles para elegir el rol a ingresar en ese carril.

Ilustración 4

Al crear los roles en los carriles (lane) correspondientes, se procede a empezar con un evento, para dar inicio al proceso

Ilustración 5

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Grupo de usuario

Son las actividades realizadas por un usuario, con una participación bien definida. Corresponde a una interacción de usuario que va a llenar en algunos valores, para completar el proceso.

Tiene varias propiedades que se pueden configurar como:

- Propiedades de actividad- Configuración de actividad- Vista previa de actividad- Autorizaciones- Atributos de la actividad- Asignaciones de entrada que utiliza

Se podrán ingresar diferentes iconos en los carriles, para seguir el proceso de “Rembolso de gatos” al final quedara como lo siguiente:

Ilustración 6

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Después de modelar el proceso, Seed Sydle implementa dentro de sus opciones “Atributos”, ya que sin atributos las cajas solo serán cajas vacías, y no será posible tomar las decisiones necesarias sobre el desarrollo.

Ilustración 7

Dentro de esta ventana se podrán elegir los atributos correspondientes a una tarea.

Esto se logra dando click en cada tarea y dentro del panel derecho encontraremos los campos refiriéndose a este punto.

Validaciones: en algunos casos, los atributos como obligatorios no es suficiente para validar la ejecución de la actividad.

Tendremos que insertar una validación para que el gerente no se niegue al reembolso sin presentar una justificación:

Esto se realiza en la actividad a validar, y en propiedades encontraremos la opción validar,

Ilustración 9

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Ilustración 8

La validación es mediante JavaScript

DECISIONES: por ultimo insertar las condiciones de toma de decisión, una buena práctica consiste en definir el camino más común como predeterminado seleccionando la opción “default”

El flujo que está marcado con el diamante por lo general es el “default”

Dentro de la opción de decisiones que es el icono en forma de diamante de lado de “No” ingresaremos lo siguiente, es un pequeño código para validar la decisión “No”

Ilustración 11

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Ilustración 10

Gestión del proceso Indicador de proceso: calcula el tiempo que el proceso pasa desde la aprobación hasta

que el acuse sea recibido.

El valor que debe ser completado en el indicador “Expresión”, que será insertado un código que tendrá la sentencia del tiempo de actualización.

También se ajustara el valor de los roles que podrán ver esta actualización

Indicador global: con este indicador es posible recoger datos de múltiples ejecuciones (muchos SEEDs) de varios procesos de la mejor manera que se adapten a sus preferencias.

Como se usa el ejemplo de “reembolso de gatos” aquí ingresaremos un nuevo indicador global el cual calcula la cantidad gastada en los reembolsos.

La creación de un indicador es similar al crear un modelado de proceso, estando en el modelado, en la parte derecha ingresaremos en el grupo administración, seleccionar “nuevo” a continuación “indicador”.

De igual manera se podrá indicar los roles que podrán visualizar este indicador.

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Ilustración 12

Ilustración 13

Tablero de instrumentos Dashboard: Son fichas para crear “gadgets” que permite administrar y controlar la

ejecución de procesos (Seeds). En esta ficha se puede crear gráficas, historial de indicadores, medidor de indicador, tabla

de indicadores y tabla de Seeds que permitirá una manera fácil y visual de seguir las ejecuciones de procesos.

Las gráficas mostraran cuantos seeds hay en un indicador de estado (Ok, Alerta o Error).

Documentar el proceso: Es una forma más eficiente para poder tener más información de cada proceso

Para esto, el proceso debe estar público esto para que los demás usuarios puedan ver la documentación de un proceso en específico.

Para documentarlo simplemente se coloca en la pestaña de documentación

Documentación de actividades: De igual manera que un proceso, las actividades también se documentan para tener un mejor desarrollo y entendimiento.

El proceso es similar al de documentar un proceso, la diferencia es a quien vamos a documentar.

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Ilustración 14

Ilustración 15

Ilustración 16

Supervisión de Seed (procesos) El estado de Seeds es primordial para visualizar el estado actual del proceso

AbiertoIndica que el Seed se ha creado y están pendientes las actividades o eventos para ejecutarse.

TerminadoIndica que la ejecución del Seed ha terminado correctamente con su flujo ejecutado.

AbortadoIndica que la ejecución del proceso (Seed) fue interrumpido debido a algún tipo de acción que se produjo en un proceso relaciona con él.

Completado con erroresIndica que la ejecución del seed ha terminado con errores.

Se podrá cambiar el tema. Marcar como leído las actividades Impresión

Se pude imprimir: un proceso, una instancia de procesos e instancias de actividades.

Eliminación de Seeds Cambio de responsables:

Para la ejecución de tarea se pueden cambiar las responsabilidades. Estado de la tarea

Se utiliza para mantener un orden en las actividadesActivo, Completado y Abortado

Ayuda para tareasConsejos sobre cómo llenar campos de actividades.

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Descripción

Requerimientos de software Internet

Sydle Seed es un software que funciona por web, tiene como ventaja acceso desde cualquier lugar.

Internet mínimo de una velocidad de 3 MB para poder manejarlo establemente.

Requerimientos de hardware Computadora de escritorio o laptop

Sistema operativo Windows 7 o posteriores

Memoria RAM de 2 GB mínimo

Procesador indiferente

Países de comercio Groenlandia, Dinamarca México Mongolia Finlandia Argelia Madagascar Argelia Mali Nigeria Neger Sudan Irán

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SoporteCuenta con soporte técnico eno Correo, ingresando tu tema y la falla p preguntao En línea (teléfono)

Adicionalmente

Agregaron información directamente en el portal, en el cual especifica algunos pasos para iniciar un proceso.

Descripción/ modalidad

Community On Demand Business Corporativo Premium

Servicio de soporte web

Si Si Si Si Si

Meta de cumplimiento SLA

- 75% 80% 90% 95%

Soporte por correo y teléfono

No No Si Si Si

Horario de apertura - 8x5 8x5 12x5 24x7

Soporte a los procesos de negocio1

No No No Si Si

Seguimiento remoto2

No No No Si Si

Soporte a infraestructura

Si Si Si Si Si

Llamadas máximas por mes

5 10 15 20 50

1. Soporte a dudas y análisis de incidentes en los casos específicos de los negocios del cliente, problemas de integración, normas que permiten errores o falta de ejecución, etc.

2. Seguimiento preventivo de la salud del entorno de producción. En el caso que la infraestructura es del cliente, el seguimiento remoto debe ser el acceso a través de VPN entre el cliente y SYDLE.

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Costos Sydle Seed se contrata por planes, cada plan tiene sus beneficios

Community On Demand Cloud dedicado

On site

Usuarios Máximo 10 10 a 250 Desde 50 Desde 100Soporte técnico incluido Community On Demand Business BusinessEditor para modelado de procesos BPMNDocumentación de procesosAutomatización de procesosIndicadores de procesos (KPI)MetasDashboardPortal de procesosAPI de integración (web services)Identidad visual configurableCapacidad de los procesos de exportación e importaciónDashboard para los atributos de procesosIntegración atraves de base de datos JavaAutenticación integrada AD/LOAPIniciar o continuar el proceso por correo electrónicoParticipación de usuarios autenticadosActualización de versión Automática Automática Previa

autorizaciónResponsabilidad

del clienteInfraestructura Nube publica Nube multi-

empresaNube dedicada On Site

Costo GRATIS US$ 2.900/año

US$ 39.900/año

US$ 49.900/año

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Ventajas Acceso desde cualquier lugar

Conecta la interactividad del SYDLE SEED en una forma 100% web.

Modelo de colaboración

Acceso de edición de procesos, con notación BPMN - el patrón más utilizado en El mercado - y trabaja en conjunto en la creación de sus procesos.

Divulga los procesos

Proporciona la documentación de los procesos en el Portal online y deja todas las actualizaciones de los procedimientos y noticias de los procesos.

Ahorra tiempo en la automatización

Con módulos totalmente integrados, con generación automática de formularios y la facilidad en la creación de integradores de procesos modelados son fácilmente automatizados y distribuidos.

Configura diferentes niveles de autorización

Configura diferentes niveles de permisos para los que participan en los procesos, que van desde la visión parcial o total de las funciones de ejecución y gestión.

Mantiene un registro de sus actividades

Personaliza el panel de actividades, vista y ejecución de tareas diarias en una interfaz totalmente intuitiva.

Sigue en tiempo real

Realiza el seguimiento del progreso de las actividades a través de gráficos y reciba alertas sobre excepciones encontradas 

Integra sus sistemas

Integre fácilmente con otras aplicaciones utilizando diferentes tecnologías.

DesventajaPara su uso completo y efectivo el precio es muy alto

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Análisis de BPMN 2.0BPMN 2.0 tiene en total 103 iconos a usar en el modelado de procesos, notación que toda herramienta que trabaje en esta versión, tiene la posibilidad de trabajar con ellas.

Grupo No.Objetos de flujo 81Conectores 6Datos 7Artifact 5Lane 4

Sydle Seed dentro de las 5 categorías de BPMN 2.0 tiene un porcentaje de 32.23 % de la notación.

Con 32 iconos en su versión gratis

Grupo No.Objetos de flujo 28Conectores 1Datos 0Artifact 1Lane 2

La causa del proco porcentaje de notaciones para este software es porque tiene planes de pago, en el plan gratis solo existen estos iconos para el desarrollo de un proceso básico.

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