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목 차목 차

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신발의 명칭

접객기본용어

고객응대 FLOW

고객의 주요 표현

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니쥬니

니쥬니땡고

니쥬상

니쥬상땡고

니쥬용

니쥬용땡고

니쥬고

니쥬고땡고

니쥬로쿠

니쥬록땡고

니쥬나나

니쥬나나땡고

니쥬하치

니쥬핫땡고

니쥬큐

니쥬큐땡고

상쥬

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싼우

싼류

싼치

싼빠

싼지우

쓰스

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쓰알

쓰싼

쓰쓰

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33 5대용어

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어서오세요. ABC-MART입니다.

Welcome to ABC-MART.

いらっしゃいませ。

欢迎光临. ＡＢＣ玛特

(Irasshaimase. / 이랏샤이마세 )

(huanying guang lin . Abc mate. / 환잉광린 ABC마트어)

.

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잠시만 기다려주세요.

Please wait.

少々お待ちください。

请稍等。

(shoshoomachikudasai. / 쇼쇼오마치구다사이)

(Qǐng shāo deng / 칭 샤오 덩)

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네, 알겠습니다.

OK.

はい、かしこまりました。

是, 知道了 (Hai, kashikomarimashita / 하이, 카시코마리마시타)

(shi zhi dao le / 스, 즈다오 러)

.

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기다려주셔서 감사합니다.

Thank you for your patience.

お待たせいたしました。

谢谢您久等。 )

(omataseitasimasita / 오마타세이타시마시타)

(xiexie nin jiudeng / 쎄쎄 닌 지우 덩

.

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감사합니다. 또 오세요.

Thank you. Come back again.

ありがとうございます。またお越しくださいませ。

谢谢。下次光临。

(Arigatōgozaimasu. Mata ocosikudasaimase. / 아리가토고자이마스. 마타 오코시구다사이마세)

(Xièxiè. xiacì guanglin/쎄쎄 씨아츠 광린)

.

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44 신발의 명칭

영어 일본어 중국어

구두(신발)

운동화

샌들

부츠

여성화

남성화

슬리퍼

하이힐

라이닝

신발끈

밑창

깔창

가죽

합성가죽

靴

スニーカー

サンダル

ブーツ

レディース

メンズ靴

スリッパ

ハイヒール

内張り

靴ひも

アウトソール

インソール

レザー

合成皮革

Kutsu/쿠츠

Sunīkā/스니-카

Sandaru/산다루

Būtsu/부-츠

Redīsu/레디-스

Menzu kutsu/멘즈쿠츠

Surippa/스립빠

Haihīru/하이히-루

Uchibari/우치바리

Kutsu himo/쿠츠히모

Autosōru/아우토소-루

Insōru/인소-루

Rezā/레자-

Gōsei hikaku/고세이히카쿠

鞋

运动鞋

凉鞋

靴子

女鞋

男鞋

拖鞋

高跟鞋

衬里

鞋带

鞋底

鞋垫

皮革

合成革

Xié/씨에

Yùndòng xié/윈동 씨에

Liángxié/리양 씨에

Xuēzi/쑤에 즈

Nǚ xié/뉘 씨에

Nán xié/난 씨에

Tuōxié/토우 씨에

Gāogēnxié/까오 건 씨에

Chènlǐ/쵠 리

Xié dài/씨에 다이

xiedi/씨에 띠

Xiédiàn/씨에 디엔

Pígé/피 거

Héchéng gé/허청 거

Shoes

Sneakers

Sandals

Boots

Women's Shoes

Men's Shoes

Slippers

High Heels

Lining

Shoelace

Sole

Insole

Leather

Synthetic Leather

5

영어 일본어 중국어

안녕하세요.

네

아니오

모르겠습니다

괜찮습니다

사이즈

발(발가락)끝

뒷꿈치

~밖에

꼭 끼다

헐겁다

딱 맞다

좋다

こんにちは

はい

いいえ

分かりません。

大丈夫です

サイズ

つま先

かかと

だけ

きつい

緩い

Kon'nichiwa/곤니치와

Hai/하이

Īe/이-에

Wakarimasen./와카리마센

Daijōbudesu/다이조부데스

Saizu/사이즈

Tsumasaki/츠마사키

Kakato/카카토

Dake/다케

Kitsui/키츠이

Yurui/유루이

你好

是

不是

不知道。

没问题

尺码

脚尖

脚后跟

只有

紧

宽的

Nǐ hǎo/니 하오

Shì/쓰

Bùshì/부쓰

Bù zhīdào./부 쯔따오

Méi wèntí/메이 원티

chima/츠 마

Jiǎojiān/지아오 지엔

Jiǎohòugēn/지아오 호우 건

Zhǐyǒu/즈요

Jǐn/진

kuande/쿠완더

ちょうどいい (ぴったり) 正好

良い

Yoi/요이

好

Hǎo/하오

Hello

Yes

No

I don't know.

No problem.

Size

Toe

Heel

Only

Tight

Loose

Just

Good

55 접객 기본용어

Chōdo ī (pittari)/초-도이이(삣타리)

zheng hao/쩡 하오

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66 고객응대 FLOW

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어서오세요, ABC MART입니다.

무엇을 도와드릴까요?

안녕하세요?

Welcome to ABC-MART.

May I help you with anything?What can I do for you today?

Hi, how are you doing today?

Irasshaimase./이랏샤이마세.

Nani ka o sagashidesu ka?/나니가오사가시데스까?

Kon'nichiwa/곤니치와.

いらっしゃいませ。

何かお探しですか？

こんにちは。

huanying guanglin! ABC mate./환잉 광린!abc 마터

you shenme keyi bang ninde?/요 썸머 커이 방 닌너?

nin hao/닌 하오

欢迎光临! ABC 玛特.

有什么可以帮您的?

您好

고객맞이1

고객응대2

선물이십니까? 직접 신으시는 겁니까?

남아용을 찾으세요? 여아용을 찾으세요?

Is this a gift or is it for you?

Are you looking for (a) boy's shoes? Or for (a) girl's shoes?

Okuri-monodesu ka. Go jitaku-yōdesu ka./오쿠리모노데스까. 고지타쿠-요데스까.

Otokonoko-yō o o sagashidesu ka. On'nanoko-yō o o sagashidesu ka./오토코노코요-오 오사가시데스까. 온나노코요-오 오사가시데스까.

贈り物ですか。ご自宅用ですか。

男の子用を　お探しですか。女の子用を　お探しですか。

zhe shi song li wu hai shi nin ziji chuan de ?/저스 숭 리유 하이스 닌 즈지 추안 더?

nin zhao nu kuan haishi nan kuan?/닌 자오 뉘 쿠완 하이스 난 쿠완?

这是 送礼物 还是 您自己穿的?

您找女款 还是 男款 ?

제품설명3

필요한 것(물어볼 것)이 있으시면 말씀해주세요.

If you need anything, let me know.

Nani kagozaimashitara osshatte kudasai./나니카 고자이마시타라 옷샷테구다사이.何か ございましたら おっしゃってください。

yao mai de hua, qing gaosu wo./야호 마이 더 화, 칭 가오수 워

要买的话, 请告诉我

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66 고객응대 FLOW

66 고객응대 FLOW

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ABC-MART 한정모델입니다.

This is ABC-MART exclusive shoes.

ABC - MARTde shika utte imasen./ABC - MART데시카 웃테이마센.

ABC-MARTでしか　売っていません。

zhe shi ABC mate de xiandong xinghao./저스 abc마터 더 씨엔덩 씽하오

这是ABC玛特的限定样子.

이쪽은 추천상품(신상품)입니다.

This is a featured item(new product).

Kochira wa osusume shōhin (shinshōhin)desu./코치라와 오스스메쇼-힝(신쇼-힝)데스.

こちらは おすすめ商品（新商品）です。

zhebianshi tuijiande shangpin./저비엔스 퇴이치엔 더 산핀

这边是 推荐的商品.

한국산입니다.

This was made in Korea.

Kankoku-seidesu./캉코쿠세이데스

韓国製です。

zai han guo sheng chan de./짜이 한궈 성찬더

在韩国 生产的.

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66 고객응대 FLOW

이 디자인(색)은 어떠세요?

신어보시겠습니까?

죄송합니다만, 그 상품은 품절되었습니다.

How about this design(color)?

Would you like to try this on?

I'm sorry, but we are sold out.

Kochira no dezain (iro) wa ikagadeshou ka./코치라노 데자인(이로)와 이카가데쇼-까.

Haite mite kudasai./하이테 미테 구다사이.

Moshi wake go jaimasenga, sono shōhin wa urikiredegozaimasu./모-시와케고자이마센가, 소노쇼-힝와 우리키레데 고자이마스.

こちらの　デザイン（色）は　いかがでしょうか。

履いて見てください。

申し訳ございませんが、その商品は　売り切れで　ございます。

zhege yangzi zenmeyang?/저거 양즈 점머양?

nin xiang shi yi shi ma ?/닌 씨앙스 이스 마?

buhaoyisi.zhe shangpin yijing mai guang le./부하오이스, 저 상핀 이징 마이 광 러

这个 样子 怎么样 ?

您想试一试吗?

不好意思. 这商品已经卖光了.

착 화4

66 고객응대 FLOW

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사이즈는 어떻게 되십니까?

What's your size?

Saizu wa o ikutsudesu ka./사이즈와 오이쿠츠데스까.

サイズは　おいくつですか。

nin chuan de chima shi duoshao?/닌 추안 더 치마 스 두오샤오?

您穿的尺码是多少?

잠시만 기다려주세요.

Could you wait for a moment, please?

shoshoomachikudasai./쇼쇼오마치구다사이.

少々お待ちください。

qing shao deng/칭 샤오 덩

请稍等

사이즈 보여드리겠습니다.

Let me check it.

O sagashi shimasu./오사가시시마스.

お探しします。

wo gei nin kanakan chima/워 게이 닌 칸칸 츠마

我给您看看尺码.

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66 고객응대 FLOW

기다리게 해서 죄송합니다.

Sorry to keep you waiting.

omataseitasimasita/오마타세이타시마시타.

お待たせいたしました。

buhaoyisi, jiu deng/부하오이스, 랑닌 지우덩

不好意思, 让您久等

어떠십니까?

How is it?

Ikagadesu ka. (Ikagadeshou ka. )/이카가데스까.(이카가데쇼-까.)

いかがですか。(いかがでしょうか。)

zenmeyang?/점머양?

怎么样?

사이즈는 어떠세요?

How does it fit?

Saizu wa ikagadeshou ka./사이즈와 이카가데쇼-까.

サイズは いかがでしょうか。

chima zen me yang?/츠마, 점머양?

尺码, 怎么样?

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거울 앞에서 한번 보세요.

이걸로 하시겠어요?

한 사이즈 큰(작은) 상품으로 신어 보시겠습니까?

You can take a look in the mirror.

Do you want to get it?

Do you want to try bigger(smaller) size?

Kagami no mae de awasete mite kudasai./카가미노마에데 아와세테미테 구다사이.

Kochira de yoroshīdeshou ka./코치라데 요로시이데쇼-까.

Wan saizu ōkī (chīsai)-mono o haite mite itadakemasu ka./완사이즈오-키이(치이사이)모노오 하이테미테 이타다케마스까.

鏡の前で　合わせて見て ください。

こちらで よろしいでしょうか。

ワンサイズ大きい（小さい）物を　履いて見て いただけますか。

qing zhanzai jingzi qian kankanba./칭 짠 자이 징즈 치엔 칸칸바.

nin yao mai zhe ge ma?/닌 야오 마이 저거 마?

nin yao chuan xiao yi hao ma ma?/닌 야호 추안 씨아오 이 하오 마?

请站在镜子前看看吧.

您要买这个吗?

您要穿小一号码吗?

구매확인5

66 고객응대 FLOW

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66 고객응대 FLOW

더 필요하신 것은 없으세요?

Do you need anything else?

Hoka ni hitsuyōna mono wagozaimasen ka./호카니 히츠요-나 모노와 고자이마센까.

他に 必要な ものは ございませんか。

nin yao bie de ne /닌 야호 비에더 너?

您要别的呢?

계산은 저쪽 카운터에서 부탁드립니다.(계산은 저쪽에서 부탁드립니다.)

You can pay over there at the counter.(You can check out over there.)

O kaikei wa achira no reji de onegaishimasu./오카이케-와 아치라노 레지데 오네가이시마스.

お会計は あちらの レジで お願いします。

qing dao nabian guitai jiezhang./칭 따오 나비엔 귀이타이 지에장

请到那边柜台结帐.

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안녕히 가세요.

Good-bye.

Oki o tsukete./오키오 츠케테.

お気を つけて。

zai jian/자이 젠

再见

또 오세요.

Please come again. / Have a nice day.

Mata okoshi kudasaimase./마타 오코시구다사이마세.

また お越しくださいませ。

xia ci guang lin/씨아츠 광린

下次光临

66 고객응대 FLOW

감사합니다.

Thank you.

Arigatōgozaimasu. (Arigatōgozaimashita. )/아리가토-고자이마스.(아리가토-고자이마시타.)

ありがとうございます。(ありがとうございました。)

xie xie/쎄쎄

谢谢

전 송7

77 고객의 주요 표현

16

이거, 신어 봐도 됩니까?

Can I try them(this) on?

これ、履いて見ても いいですか。

这一点，我可以看看穿。(Kore, haite mite mo īdesu ka./코레, 하이테미테모 이이데스까)

(Zhè yīdiǎn, wǒ kěyǐ kàn kànchuān./쪄이디엔 워 커이 칸칸 츄완)

.

.

.

좀 헐렁합니다.

It's a little loose.

ちょっと　ゆるいです。

这是一个有点松。

(Chotto yuruidesu./춋토 유루이데스)

(Zhè shì yīgè yǒudiǎn sōng./쪄 씌을 이거 요우 디엔 쏭)

.

.

.

좀 낍니다.

It's a little tight.

ちょっと きついです。

这是一个有点紧。

(Chotto kitsuidesu./춋토 키쯔이데스)

(Zhè shì yīgè yǒudiǎn jǐn./쪄 씌을 이거 요우 디엔 진)

.

.

.

좀 커요.

It's a little big.

ちょっと 大きいです。

这是一个有点大。 )

(Chotto ōkīdesu./춋토 오-키이데스)

(Zhè shì yīgè yǒudiǎn dà./쪄 씌을 이거 요우 디엔 따

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좀 작아요.

It's a little small.

ちょっと 小さいです。

这是一个有点小。

)(Chotto chīsaidesu./춋토 치이사이데스.

(Zhè shì yīgè yǒudiǎn xiǎo./쪄 씌을 이거 요우 디엔 시아오)

.

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77 고객의 주요 표현

사이즈가 안 맞아요.

It doesn't fit.

サイズが　合わないです。

它不适合。

(Saizu ga awanaidesu./사이즈가 아와나이데스)

(Tā bù shìhé./타 부 씌을 허)

.

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너무 작습니다.

It's too small.

小さすぎます。

它太小了。

(Chīsa sugimasu./치이사스기마스)

(Tā tài xiǎole./타 타이 시아오러)

.

.

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너무 큽니다.

It's too big.

大きすぎます。

它太大了。

(Ōki sugimasu./오-키스기마스)

(Tā tài dàle./타 타이 따러)

.

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딱 맞네요.

It fits well.

ちょうど　いいです。

它非常合身。 )

(Chōdo īdesu./쵸-도 이이데스)

(Tā fēicháng héshēn./타 페이창 허션

.

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이거 할인됩니까?

Is this on sale? / Can I get a discount?

割引できますか。

你能打折。

(Waribiki dekimasu ka./와리비키데키마스까.)

(Nǐ néng dǎzhé./니 넝 다져)

.

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얼마예요?

How much is it?

いくらですか

多少钱？

(Ikuradesu ka/이쿠라데스까)

(Duōshǎo qián?/뚜오샤오 치엔)

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필요없어요.

No, thank you. / Maybe not today.

要らない。

我不需要。

(Iranai./이라나이)

(Wǒ bù xūyào./워 뿌 쉬야오)

.

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그냥 보고 있는거예요.

I'm just looking around.

ちょっと　見ているだけです。

我只是看看。 )

(Chotto mite iru dakedesu./촛토 미테이루다케데스.)

(Wǒ zhǐshì kàn kàn./워 즐 씌을 칸칸

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77 고객의 주요 표현

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