1

Boletín Trimestral Junio 2017 Caracterización de la Oferta Turística en Antioquia.

1. Objetivos

Estimar y caracterizar el tamaño de la oferta de bienes y servicios turísticos instalada en

Antioquia-Medellín.

Identificar la tipología de los productos y servicios dispuestos para ser consumidos y usados

por los flujos de turistas que llegan a Antioquia-Medellín.

2. Metodología

Estudio realizado con visitas a los gerentes o administradores de los establecimientos de

turismo y llamadas telefónicas, con el fin de generar una cultura para el cargue digital de la

información.

Población objetivo: Establecimientos de Alojamiento, Agencias de Viajes y Operadoras,

Alimentación y Transporte, en Medellín – Área Metropolitana del Valle de Aburrá, además

de 5 municipios con mayor vocación turística del departamento de Antioquia.

3. Tasa de Ocupación Hotelera de Antioquia. Agosto 2017

La tasa de ocupación Hotelera del departamento de Antioquia para el mes de agosto 2017 fue de 63,13%.

Este comportamiento en la variación de la tasa de ocupación hotelera, esta explicado por

la temporada de Colombiamoda y Feria de Flores, los cuales atraen a la mayor cantidad de

turistas en el año para Medellín y el departamento de Antioquia.

A continuación, se describe la caracterización de la Oferta Turística del mes de junio de

2017:

2

1. Agencia de viajes

Distribución del tipo de viaje que ofrecen las agencias en Antioquia

Nota: En promedio las Agencias de Viajes y Operadoras, ofrecen 95 planes turísticos en el

departamento de Antioquia.

Porcentaje de servicios que prestan las agencias de viajes

15,37%

24,06%

31,55%

29,01%

Locales Regionales Nacionales Internacionales

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Venta de paquetes turísticos nacionales

Venta de paquetes turísticos internacionales

Reserva y venta de pasajes

Asesoria en trámites y documentación

Guías de turismo

Transporte turístico

Reservas hoteleras fuera de paquetes turísticos

Tarjetas de asistencia

Alquiler de carros

Alimentación

Otros

SI No

3

Porcentaje de servicios que prestan las agencias de viajes

Productos turísticos que ofrecen las agencias de viaje

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Personas que viajaron con destino Internacional

Personas que viajaron con destino Nacional

Personas que viajaron con destino Antioquia

Porcentaje comprado por residentes en Antioquia

Porcentaje comprado por residentes Fuera de Antioquia

Porcentaje comprado por Residentes en el Extranjero

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Cultura y patrimonio

Religioso

Naturaleza

Gastronómico

Rumba

Compras

Transformación urbana

Aventura

Salud

Negocios

Ruta de los embalses

Ruta del café

Ruta de la panela

Ruta de la leche

Ruta del banano

SI NO

4

Sitios de Interés que ofrecen las agencias de viaje

Convenios que tienen las agencias de viaje con otras empresas

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Aeroparque Juan Pablo II

Parque de las aguas

Catedrales / Iglesias

Cementerio San Pedro

Museos

Plaza Botero

Pueblito Paisa

Cerro el volador

Jardín Botánico Joaquín Antonio Uribe

Zoológico Santa Fe

Parque Arví

Parque ecológico Piedras Blancas

Parque Explora

Planetario de Medelli¡ín

Parque Norte

Piedra del Peñol

Parque temático Hacienda Nápoles

SI NO

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Aerolíneas

Transporte terrestre

Transporte fluvial

Restaurante Heladería

Hospedaje

Cafe bar

Atracciones turísticas

otro

SI NO

5

Servicios turísticos prestados por agencias operadoras

Nota: Las agencias operadoras prestaron servicios turísticos a 45.337 personas según la muestra en el departamento de Antioquia

2. Alojamiento

Para la categoría de alojamiento se tuvo una tasa de ocupación hotelera del 52,17% en el

departamento de Antioquia. Adicionalmente, la duración media de la estancia de los

turistas reportado por los establecimientos de alojamiento, fue de 1,09 noches.

Modalidad de alojamiento de la muestra

Modalidad de Alojamiento Recuento

Habitaciones 280

Apartamentos 5

Cabañas 5

Camping 2

Se presto a Residentes Nacionales;

20,96%

Se presto a Residentes

Extranjeros; 6,62%Se presto a Residentes

Antioqueños; 72,42%

6

Municipio Habitaciones

Ocupadas Habitaciones

Ofertadas

Tasa de Ocupación Hotelera

Barbosa 621 1560 39,81%

Caldas 717 2000 35,85%

Envigado 957 1202 79,62%

Guatapé 1278 8500 15,04%

Itaguí 14325 37680 38,02%

Jardín 823 3942 20,88%

Jericó 629 1715 36,68%

Medellín* 87396 150581 58,04%

Rionegro 7747 18060 42,90%

Sabaneta 1915 3180 60,22%

Santa Fe de Antioquia 2522 7198 35,04%

* Dato Suministrado por SITUR Medellín

Tarifa promedio de hoteles y hostales por tamaño de empresa

Municipio Empresa grande

(más de 40 empleados

Empresa mediana

(entre 6 a 40 empleados)

Empresa pequeña (0 a 5 empleados)

Total general

Barbosa $ 40.000 $ 193.000 $ 116.500

Caldas $ 46.667 $ 46.667

Don Matias $ 50.000 $ 50.000

Envigado $ 119.500 $ 150.000 $ 134.750

Girardota $ 180.000 $ 180.000

Guatapé $ 196.000 $ 77.389 $ 136.694

Itagüí $ 52.737 $ 26.000 $ 39.368

Jardín $ 45.500 $ 54.063 $ 49.781

Jerico $ 101.308 $ 101.308

Medellín $ 187.630 $ 77.356 $ 52.273 $ 105.753

Rionegro $ 107.878 $ 52.579 $ 80.228

Sabaneta $ 177.000 $ 153.260 $ 165.130

Santa fe de Antioquia $ 120.714 $ 106.650 $ 113.682

Total general $ 187.630 $ 104.076 $ 95.630 $ 101.528

7

En los dos cuadros anteriores, es importante mencionar que en los municipios de Antioquia

diferentes a Medellín, la muestra no es representativa para el cálculo del indicador, debido

a que la muestra de SITUR Antioquia es para el Cálculo de la Tasa de Ocupación Hotelera y

tarifa promedio de hoteles y hostales, para el departamento de Antioquia. Igualmente, los

indicadores se muestran en el presente reporte con características informativas no

concluyentes.

Equipamientos de una habitación doble estándar

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Baño Privado

Televisión

Televisión por cable

Ventilador

Aire Acondicionado

Agua Caliente

Telefono

Equipos de Audio

Despertador

Minibar

Secador

Caja de seguridad

Closet

Amenities

Otro equipamentos

SI NO

8

Servicios Complementarios que ofrece el establecimiento de Alojamiento

Servicios de alimentación en el establecimiento de Alojamiento y Hospedaje

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Sauna o Baños Turcos

Gimnasio

Areas Deportivas

Piscina para adultos

Piscina para niños

Sala de juegos

Locales comerciales

Oficinas ejecutivas

Bussines center

Servicio de Internet

Lavandería

Guardería

Enfermería

Transporte

Transfer

Tours

Bar

Otros servicios

SI NO

Ofrece Desayuno36%

Ofrece Alimentación Completa

25%

Servicio de Restaurante alterno al establecimiento

34%

Otros5%

9

El establecimiento de Alojamiento y Hospedaje cuenta con Centro de Reuniones, Eventos, Convenciones y Congresos

Medios más frecuentes para reservar

SI13%

NO87%

Personalmente en la recepción

23%

Telefonicamente44%

Pagina Web24%

Dispositivos Moviles5%

Agencias de Viajes2%

Otro Medio2%

10

3. Alimentación

En la categoría de alimentación se encuestaron a 52 establecimiento en el departamento

de Antioquia, los cuales deben tener Registro Nacional de Turismo, deben cumplir con las

condiciones de tener ingresos anuales mayores a 500 salarios mínimos, legales, mensuales,

vigentes y estar en Zonas de concurrencia turística, con criterios mínimos definidos por el

MinCIT.

Especialidad del establecimiento

Igualmente, el principal indicador para el departamento de Antioquia en los

establecimientos de Gastronomía y Similares, es el Uso y Capacidad de dichos

establecimientos, lo cual para el mes de junio de 2017 fue de 45,57%

Típica antioqueña13% Típica colombiana

8%

Pescados y mariscos8%

Pollo2%

Italiana10%

India / Indú2%Peruana

2%

Comida Rapida11%Mexicana

6%

Española2%

Parrila13%

Japonesa4%

Otras19%

11

Tarifa Promedio de cada especialidad de establecimiento

Platos de comidas que se sirvieron efectivamente en promedio en el mes de junio 2017

Especialidad Del Establecimiento Promedio (platos en el mes)

Típica antioqueña 27.258

Típica colombiana 2.950

Pescados y mariscos N/R

Italiana 2.003

India / Indú 1.798

Peruana 1.800

Comidas Rápidas 5.228

Mexicana 20.715

Española 1.350

Parrilla 2.413

Otra 1.180

$-

$5.000

$10.000

$15.000

$20.000

$25.000

$30.000

$35.000

$40.000

$45.000

12

Número de mesas disponibles en los establecimientos de gastronomía (por rangos)

Número de sillas disponibles en los establecimientos de gastronomía (por rangos)

De 0 a 13 mesas25%

De 14 a 23 mesas47%

De 24 a 43 mesas20%

De 44 a 73 mesas

8%

De 0 a 37 sillas21%

De 38 a 63 sillas25%

De 64 a 89 sillas18%

De 90 a 115 sillas14%

De 116 a 271 sillas22%

13

Servicios Complementarios que ofrece el establecimiento de gastronomía

Convenios de los restaurantes con otros tipos establecimientos

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Menu del día

Carta de cafetería

Carta de licores

Carta de vinos

Carta de postres y/o helados

Parqueadero propio

Servicio a domicilio

Zona de juegos o entretenimiento

Servicio de atención a eventos

Auditorio para eventos

Baños independientes

Área de recepción

SI NO

Cafeteria - heladeria4%

Hospedaje39%

Café Bar4%

Parqueadero9%

Agencias de Viaje9%

Atracciones turísticas4%

Otros establecimientos

31%

14

4. Transporte

Para la medición de la oferta turística en el subsector Transporte, se encuestaron a 62

establecimientos, los cuales tienen a junio de 2017, 203 automotores para la prestación del

servicio en el departamento de Antioquia. Adicionalmente, se registraron en promedio

2426 pasajeros con fines turísticos, en el mes de junio de 2017.

Distribución del subsector de transporte turístico por tipo de vehículo

Número de Vehículos en promedio del subsector transporte

Automóvil16%

Bus19%

Buseta15%

Camioneta19%

Escalera6%

Microbús18%

Otro7%

0 5 10 15 20 25 30 35 40

Microbus

Bus

Automóvil

Otro tipo de vehículo

Camioneta

Buseta

Chiva

15

Tarifas promedio por pasajero y por vehículo

Tarifas Promedio Tarifa Promedio por

pasajero Tarifa promedio por

vehículo

Automóvil (solo para Medellín) $ 14.282 $ 90.973

Bus $ 20.220 $ 276.154

Buseta $ 17.250 $ 207.857

Camioneta (solo para Medellín) $ 23.572 $ 158.000

Microbús $ 29.286 $ 223.600

Servicios Complementarios que ofrece la empresa de transporte

Convenios de las empresas de transporte con otros tipos establecimientos

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Recorridos turísticos

Guía turístico

Bebidas

Refrigerios

Alquiler de vehículos

Recogida en domicilio

Transporte con baño

Transporte con televisión

Transporte con aire acondicionado

Rumba sobre ruedas

SI NO

Heladería12%

Hosepdaje15%

Café - Bar6%

Agencias de viaje38%

Atracciones Turísticas6%

Otro23%

16

5. Agencias Operadoras Medellín.

Los siguientes indicadores representan los resultados de algunas de las principales agencias

operadoras situadas en la ciudad de Medellín y por tanto constituyen un elemento de

análisis y complemento fundamental para la toma de decisiones del sector turístico.

Igualmente, es una primera aproximación a la información estadística de las agencias

operadoras recolectadas por los mismos prestadores con el fin de constituir un indicador

consolidado de este subsector con el SITUR Medellín - Antioquia, información que

enriquece el estudio de oferta y fortalece las cifras del SITUR.

Número de turistas movilizados (Agencias operadoras) junio 2017

Muestra: 12 operadores turísticos de Medellín. La mayoría de ellos atienden solo turistas

extranjeros.

TURISTAS NACIONALES

6%

TURISTAS INTERNACIONALES

94%

17

Tipo de alojamiento de los turistas (Agencias operadoras) Junio 2017

Muestra: 12 operadores turísticos de Medellín. La mayoría de ellos atienden solo turistas

extranjeros.

Motivo de viaje de los pasajeros (Agencias operadoras) Junio 2017

Muestra: 12 operadores turísticos de Medellín. La mayoría de ellos atienden solo turistas

extranjeros.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Junio 2017

HOSTAL HOTEL AIRBNB APARTAHOTEL

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Junio 2017

Historia y Cultura Naturaleza y Aventura Incentivos

Práctica de Deportes Bienestar y salud

18

Mercados internacionales que representan el mayor número de ventas de las agencias

operadoras. Junio 2017

Mercados nacionales que representan el mayor número de ventas de las agencias

operadoras. Junio 2017

0%

2%

4%

6%

8%

10%

12%

14%

16%

18%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

Bogotá Barranquilla Cartagena Paisaje culturalcafetero

Bucaramanga Cali

19

Experiencia de las agencias operadoras por motivo de la feria de las flores 2017

De acuerdo a la percepción de las agencias operadoras con respecto a la Feria de Flores de

2017 las cuales se realizaron desde el viernes 28 de julio hasta el lunes 07 de agosto, se

destaca la satisfacción por los servicios y eventos propios de la organización de la feria por

parte de los turistas, sin embargo, algunas de las agencias operadoras comentan que falta

mayor planificación para que los problemas de acceso a los eventos masivos como el desfile

de silleteros o el desfile de autos clásicos no sean objeto de ventas desorganizadas.

Adicionalmente, se debe tener un mayor acceso para aquellas personas con movilidad

reducida el cual es un indicador de turismo sostenible, en el cual la ciudad de Medellín, está

encaminado a desarrollar.