MAAIKE

WOM

GASTCOLLEGES

CROSSMEDIAAL CONCEPT

SEMINARS

INHOUDPAGINA 1 COMMUNICATIEPLAN

PAGINA 2 CV

PAGINA 3 + 4 SEMINAR 1

PAGINA 5 + 6 SEMINAR 2

PAGINA 8 GASTCOLLEGE 1

PAGINA 9 GASTCOLLEGE 2

PAGINA 10 GASTCOLLEGE 3 EN 4

PAGINA 12 GASTCOLLEGE 5

PAGINA 13 + 14 GASTCOLLEGE 6

PAGINA 15 PERSONA

PAGINA 17 + 18 + 19 WOM ACTIE

PAGAGINA 21 + 22 + 23 CROSSMEDIAAL CONCEPT

PAGINA 24 PRINTSCREENS

PAGINA 26 BRONNEN EN SITES

COMMUNICATIEPLAN PERSONAL BRANDING 2.0

Personal branding is tegenwoordig belangrijk om je te onderscheiden van anderen. Personal branding is een marketingvorm waarbij je jezelf promoot als merk. Door jezelf te branden, laat je zien wie je bent en waar je voor staat tegenover alle andere personen/merken. Social media is de manier om jezelf aan de rest van de wereld te presenteren. Door de minor Creatieve Industry werd ik zo’n beetje verplicht om actief te zijn op verschillende media kana-len. Hiervoor was ik nog niet erg actief op deze kanalen, dus dit extra duwtje in de rug was voor mij wel handig. Nu ben ik actief op meerdere Social media kanalen.

Facebook Voordat ik aan deze minor begon was ik al actief op Facebook. Ik plaats regelmatig berich-ten en foto’s en reageer op andere facebook-gebruikers. Ik gebruik Facebook vooral voor privégebruik en niet zo zeer voor zakelijk gebruik. Mijn facebook-contacten zijn dan ook vrienden en kennissen.

Twitter Ik ben nog niet heel lang actief op Twitter. Wat mij wel meteen opvalt is dat Twitter zake-lijker georiënteerd is dan Facebook. De meeste tweets die ik lees op Twitter gaan over wat mensen denken en bezighoudt. Niet zo zeer, zoals op Facebook, wat ze die dag allemaal gaan doen. Ik tweet en retweet nog niet zo heel vaak, maar ben wel van plan dit meer te gaan doen in de toekomst. De eerste stap is gezet!

Blog Door deze minor ben ik begonnen met bloggen. Ik stond er eerst nogal sceptisch tegenover omdat ik zoiets had, je begint een blog als je ook echt iets interessants en leuks te vermel-den hebt. Ik ben gaan bloggen en ben het uiteindelijk ook leuk gaan vinden. Wie het leuk vind om te lezen, leest mijn blog en anders maar niet. Omdat ik pas net ben begonnen, le-zen nog niet veel mensen mijn blog, maar ik wil via de Social media kanalen Facebook en Twitter de mensen op de hoogte houden van mijn blogs.

Het is duidelijk dat ik nog niet heel actief ben op Social media. Maar ik ben wel van plan om dit steeds meer te gaan doen. Ik wil mij ook graag nog aanmelden op andere kanalen zoals Pinterest en LinkedIn. De eerste stap is gezet en ik vind het leuk en ook interessant om actief te zijn. Daarbij komt ook dat je er tegenwoordig niet meer omheen kunt als je je neer wilt zetten als Personal Brand. Het is ook een goede manier om te netwerken, zowel

1

2

HOE VIND IK MIJN KLANT OP SOCIAL MEDIA?

DOOR: ANNE RAAYMAKERSDATUM: 2 MEI 2012TIJD: 20.00UUR TOT 21.00UUR

Het teleseminar begon met een introductie over social media in het algemeen. Social media kan een heleboel vormen aannemen, zelfs als je op een website je mening geeft is dat een vorm van social media zoals op kies-keurig.nl gebeurd. Een bepaalde dienst of product wordt besproken en uitgelicht. Het is een handige manier voor een organisatie om zijn consumenten te leren kennen, wat ze van het bedrijf en de producten/diensten vinden. Maar ze leren tegelijkertijd ook iets over de concurrent.

De definitie van social media die in dit se-minar genoemd werd, was: “Social media is een plek waar “wij” de dienst uitmaken, “wij” publiceren iets. Social media is dus altijd een gesprek.

Zoals hierboven gezegd kunnen organi-saties hun klanten leren kennen, en dat is iets waardevols. Je weet dan namelijk altijd wat de klant bezighoudt, de kenmerken en waarden van de klant. De huidige klan-ten zeggen ook wat over de toekomstige klanten zodat bedrijven daarop in kunnen spelen. Maar om er nou daadwerkelijk achter te komen wat een klant echt nodig heeft, wordt de vraag: “Wat heeft u nodig?” simpelweg gesteld. Deze vraag kan via verschillende manieren verspreidt worden, zoals via enquêtes, gratis tools of via een nieuwsbrief per mail of per post etc. Als er maar netjes en zorgvuldig wordt omge-gaan met de gegevens van de klant.

Het is ook van belang om de volgers van

concurrenten in de gaten te houden. Dit is brutaal en logisch, want de concurrent zal dit ook bij jouw organisatie doen. Uit onderzoek komt naar voren dat 70% van de mensen die jijzelf volgt, jouw ook volgt of gaan volgen. Dat percentage vol-gers zijn vaak relevant voor je organisatie omdat zij echt geïnteresseerd zijn in het bedrijf en/of product en dienst die je le-vert. Het is dus verstandig om altijd op de plek te zijn waar de concurrentie ook aanwezig is.

De verschillende social media’s werden besproken:

LinkedIn LinkedIn is eigenlijk een site met ver-schillende CV’s, alleen is het profiel uit-gebreider dan alleen een CV. Wat van belang is als je een vreemde wilt uitno-digen, is dat je altijd laat weten wat het doel is van de uitnodiging. Door Linke-dIn vervaagd de grens tussen persoonlijk en zakelijk. Op het werk denkt men aan thuis, en andersom ook, thuis denkt men aan werk.

Twitter Het is een feit dat meer vrouwen dan mannen op twitter actief is. Steeds meer jongere worden actief op Twitter, nu zijn er voornamelijk 55-plussers actief.

In de Twittergids kun je zoeken op on-derwerp en daardoor kan je klanten mak-kelijk vinden. Hier spelen concurrenten ook weer een belangrijke rol. Door naar concurrenten te kijken, kun je er achter-komen wat er allemaal al eens gedaan is binnen de markt/business van jouw be-drijf. Op de website tweriod.com kun je zien wanneer de volgers online zijn. Hier

3

kan je dus op inspelen door op dat mo-ment een tweet te plaatsen.

Facebook Het aantal jongere actief op Facebook groeit. Eerst kon je alleen een Facebook-account aanmaken als je boven de 18 jaar was, nu kan je als je 14 jaar of ouder bent een account aanmaken. Iets minder dan de helft van alle Facebook-gebruikers is tus-sen de 25 en 64 jaar.

Pinterest Pinterest staat voor Pictures en Interest, er wordt dus vooral met afbeeldingen ge-werkt. Zo kun je mensen vinden met de-zelfde interesses en deze interesse delen. Je kunt voor verschillende onderwerpen ook verschillende prikborden maken. Algemene informatie MBO-ers en HBO-ers zitten voornamelijk op Facebook en Twitter. Academici zijn voornamelijk te vinden op LinkedIn. Men-sen met een hoog inkomen zijn heel zelden actief via een social media.

Klantcyclus: Info – koop – gebruikers – beëindigingfase.

Anne Raaymakers vind beëindigingfase niet de juiste term en vind dat dit vervan-gen moet worden naar ambassadeursfase. Bij deze laatste fase spreken mensen over het product of dienst van een organisatie. Een organisatie heeft er meer aan als men-sen over het product/dienst spreken dan dat zij één keer een aankoop doen.

Ik had nog nooit eerder een teleseminar gevolgd en vond het een leuke ervaring, weer eens een andere manier om een semi-nar te volgen. Ik vond het seminar duide-lijk en omdat het onderwerp echt van deze tijd is, ook erg interessant. Er kwamen goede en leuke tips naar voren voor het in-zetten van social media.

4

“HELP IK MOET OOK WAT MET SOCIAL MEDIA.”

DOOR: VANESSA BOS – STEIJNBEDRIJF: US CONSULTINGDATUM: 29 MEI 2012TIJD: 20.00UUR TOT 21.00UUR

Voordat het webseminar van start ging kon elke deelnemer zich kort via de chat voor-stellen. Wat mij erg opviel en wat ik grap-pig vond, was dat er veel studenten van de minor Creative Industry aanwezig waren. Er waren vooral vrouwen aanwezig bij dit seminar, wat weerspiegelde dat ook vooral vrouwen actief zijn op Pinterest.

Deze webseminar stond in het teken van het Social Media kanaal Pinterest, en dan voornamelijk gebruik van Pinterest voor business. Na een korte introductie van Va-nessa Bos ging het seminar beginnen.

Het begrip Pinterest werd uitgelegd als: “Een opzet om iedereen dingen te laten zien die je interessant en leuk vindt. Een totaal plaatje wat je leuk vindt om je imago te verbeteren.”

Pinterest is een social media die niet tot omzet leidt, maar je kan wel een voor-sprong behalen op de concurrent.

Pinterest staat voor:- Pinnen: foto’s vastleggen- Interest: interesse delenPinterest is heel visueel gericht, bij de af-beeldingen staat vaak maar een klein beetje tekst. Er wordt op een leuke en spontane manier gebruik gemaakt van de afbeeldin-gen, het is niet te bedoeling dat er te veel reclame gemaakt wordt.Zo werd er een voorbeeld gegeven voor een bedrijf dat stofzuigers verkoopt. Zij plaatsen alleen maar afbeeldingen van

schattige, pluizige diertjes (die natuurlijk allemaal erg verharen) en op deze manier probeerde zij te verkopen.

Via Pinterest kan een bedrijf zijn netwerk verbreden en het aantal bezoekers kan toenemen, er kan gemeten worden waar een klant vandaan komt. Het imago kan uitgebreid worden, zonder op website-niveau te werken. Dit wordt ook nog eens vergroot doordat Pinterest internationaal gericht is.

Het leuke aan Pinterest is dat je iemand per interesse/per board kan volgen. Je hoeft niet iemands hele pagina te volgen maar kan zelf kiezen welke interesses je aanspreken. Een gebruiker van Pinterest kan dus verschillende boards aanmaken, om zo ook verschillende doelgroepen aan te spreken.

Om volgers te krijgen, is het slim om zo-veel mogelijk andere te volgen en reacties en likes te plaatsen. Het is ook belangrijk om zelf je boards zoveel mogelijk bij te houden en regelmatig een nieuwe afbeel-ding/plaatje te plaatsen.

Het aanmelden voor Pinterest kan alleen via uitnodiging. Via de chat kon je aan-geven of je graag een Pinterest-account wilde aanmaken en Vanessa Bos zou iedereen dan een uitnodiging sturen. Ik heb deze uitnodiging tot nu toe nog niet ontvangen.

Via de chat konden er vragen gesteld worden en er werd een vraag gesteld over solliciteren via Pinterest. Vanessa Bos kon hier niet meteen een heel duide-

5

lijk antwoord op geven, maar wat mij wel bij is gebleven is dat je via Pinterest een breder beeld van jezelf kunt schetsen. Niet alleen wat je allemaal kan en wat je kwaliteiten zijn, maar ook wie je bent door je interesses te laten zien. Pinterest geeft je meer gezicht dan alleen een CV.

Het seminar werd afgesloten met infor-matie over vervolgtrainingen en de kosten daarvan. Tot slot konden er nog wat vragen gesteld worden.

Ik vond het seminar interessant omdat ik nog niet veel wist over Pinterest. Ik vond het interessant om te horen hoe je Pinterest kan inzetten als bedrijf. Daarnaast vond ik het erg leuk dat ik een uitnodiging krijg om zelf een Pinterest-account aan te maken. Wat ik wel jammer vond is dat het laatste kwartier een soort verkoop-praatje was over de verschil-lende trainingen en kosten. Verder erg leuk om eens een webseminar mee te maken.

6

7

Dit gastcollege stond in het teken van ideeën en concepten. Wat is het verschil en hoe verkoop je het aan de klant? Dit zijn de onderwerpen die naar voren kwamen tijdens het gastcollege.

Allereerst werd er uitgelegd hoe de structuur van een reclamebureau eruit ziet. - Account: Zij hebben het meeste contact met de klant; - Strategie: Zij maken het probleem begrijpbaar voor het creatieve team; - Creatie: Zij lossen het communicatieprobleem op door ideeën te bedenken - Traffic: Verantwoordelijke voor de planning - Finance: Verantwoordelijk voor de financiën; - Studio: Zij voeren het gekozen idee uit. Een feit is dat zo’n 3 a 4% van alle bedachte ideeën wordt uitgevoerd.

Idee VS Concept Een idee is maar één keer te gebruiken en een concept is vaker te gebruiken, is te vervor-men.

Om een concept ook daadwerkelijk te kunnen verkopen is het belangrijk om in de Wij-vorm te spreken naar de klant toe. Daarnaast kwam het begrip ACE naar voren, dit staat voor Above Customer Expertation, dus boven de verwachting van de klant gaan zitten om het concept ook daadwerkelijk te verkopen.

Wat mij erg aansprak aan dit gastcollege is dat er veel gebruik werd gemaakt van voor-beelden. De theorie die uitgelegd werd, werd door deze voorbeelden een stuk duidelijker. Het was ook leuk dat degene die het gastcollege gaf ook zijn bedachten ideeën als voor-beeld nam. Kortom, een leuk en leerzaam gastcollege.

GASTCOLLEGE SELLING THE IDEA

8

Gedurende dit gastcollege was het onderwerp crossmedia van belang. Crossmedia bestaat volgens de gastspreker al heel lang, zoals bijvoorbeeld binnen de katholieke kerk (beelden, glas in lood, kerkdiensten enz.)

Crossmedia is dat het ene mediakanaal het andere kanaal aanvult. Crossmedia kan op ver-schillende manieren gedefinieerd worden. De volgende definities zijn in het gastcollege naar voren gekomen: - Multimedia: de inhoud van een iconische relatie (een boek verhalen naar PDF); - Crossmedia: de inhoud heeft een indexicale relatie, een aanvulling bij tekortkomingen (voor een belspel heb je een telefoon en tv nodig, zonder beide zou het belspel niet kunnen bestaan); - Transmedia: de inhoud heeft een symbolische relatie, het zorgt ervoor dat een verhaal verrijkt wordt. Storytelling is hierbij van groot belang.

Er wordt altijd gesproken over crossmediaal, omdat er altijd een mengvorm plaatsvindt tussen multi-, cross- en transmediaal.

Dennis van Santen verduidelijkten de theorie met het voorbeeld The Voice of Holland: - Televisie - Radio - Internet - Mobile - Print - Evenement/Outdoor - Applicatie

Daarnaast werd er verteld dat Crossmedia een aantal drijfveren heeft: - Technologische ontwikkeling: Web 2.0. Iedereen is altijd te bereiken/spreken; - Sociaal maatschappelijke veranderingen: alles delen; - Economische drijfveren: Oude verdienmodellen worden vastgehouden door industrieën. Terecht zitten voor downloaden in de VS. Fremium: gratis apps downloaden (try out) en uploaden naar de betaalde versie van de app.Ik vond dit gastcollege interessant omdat er duidelijk voorbeelden gegeven werden. Hier-door werd het belang van storytelling, waardetoevoeging en beleving duidelijk. Ik vond het jammer dat er veel herhaling terug kwam in het college.

“CROSSMEDIA IS AL EEUWENOUD”

9

Tijdens dit gastcollege werd er verteld hoe je on-line geld kunt verdienen. De theorie die werd be-sproken werd toegelicht aan de hand van verschil-lende voorbeelden uit de praktijk.

Belangrijke begrippen en theorie die naar vo-ren kwam tijdens het gastcollege: - Online marketing: het bereiken van de doel-groep door middel van het publishen en ver-kopen van dingen. Dit wordt steeds socialer. - Performance advertising: no cure, no pay. Er wordt alleen betaald als de commercial ook daadwerkelijk geld oplevert. - Affiliate marketing: een channel, een vorm van performance advertising.

Er zijn altijd drie partijen betrokken: 1. Adverteerder: verantwoordelijk voor het verkopen van het product of de dienst; 2. Publisher: generen het online verkeer; 3. Netwerk.

Verdienmodellen/afrekenmodellen die van belang zijn: - CPM (Mile) = betaling per 1.000 vertoningen; - CPC (Click) = betaling per klink op de site of banner; - CPL (Lead) = betaling per lead, actie van de consument (inschrijven nieuwsbrief); - CPS (Sale) = betaling per transactie, actie van de consument (echt iets kopen).

Ik vond de theorie van dit gastcollege vrij saaie stof. Het gastcollege werd wel op een leuke en enthousiaste manier gegeven waar-door ik wel bleef luisteren. Er waren veel praktijkvoorbeelden die allemaal hetzelfde werden uitgelegd. Ik zou het leerzamer heb-ben gevonden door bijvoorbeeld op één of twee voorbeelden wat dieper in te gaan.

Dit gastcollege stond in het teken van zichtbaar worden in de media en voornamelijk als vrouwe-lijke ondernemer. Het gastcollege werd gegeven door Janneke van Heugten die zelf de website www.vrouwenindemedia.nl heeft opgericht.

Het college begon met een introductie van Janneke, wat zij doet en wat zij belangrijk vind. Daarbij gaf zij een aantal voorbeelden van de gevolgen als je onzichtbaar bent. Het is dus belangrijk als je iets wilt bereiken dat je zichtbaar bent. Door middel van aan-dacht via de media, ook wel free publicity genoemd. Het is wel belangrijk om je te specialiseren op een bepaald gebied zodat je ook geloof-waardiger en betrouwbaarder overkomt.

De hierboven genoemde punten waren de belangrijkste onderwerpen uit haar college. Daar draait het om als je zichtbaar wilt zijn. Dit werd uitgelegd aan de hand van wat voorbeelden en vragen van Janneke.

Ik vond het een kort gastcollege. Ik vond het onderwerp dat behandeld werd, vrouwen in de media interessant maar verder erg saai. Ik kon hierdoor ook niet echt mijn aandacht bij het college houden. Ook kon ik geen link leg-gen met het project.

ONLINE GELD VERDIENEN

ZICHTBAARZIJN

10

11

“ER BESTAAN GEEN FOU-TEN IDEEËN, SLA ZE OP OM DE HAALBAARHEID TE BEPALEN.”

Het experiment ging als volgt. Iedereen kreeg een blaadjmet daarop 30 rondjes. Ie-dereen kreeg één minuut om in zoveel moge-lijk rondjes een simpele tekening te maken. Ik wist uiteindelijk maar negen vakjes vol te tekenen. Maarten Zinkstok vertelde dat kinderen minder geremd zijn en met gemak 20 van de 30 vakjes in één minuut kunnen vol te-kenen. Men denkt vaak teveel van A naar B, maar bij het bedenken van nieuwe ideeën is dat niet nodig. Dit experiment was een leuk voorbeeld om dat duidelijk te maken.

Voor het bedenken van nieuwe ideeën is het belangrijk dat deze ideeën niet meteen in het gewone denkkader geplaatst worden. Je moet ze een tijd laten bestaan, zodat deze nieuwe ideeën zich kunnen vormen en van alle kanten bekeken kunnen worden. De haalbaarheid wordt dan bepaald.

Er bestaan vier manieren voor het bedenken van nieuwe ideeën: 1. Associatie Door middel van brainstormen op elkaars ideeën reageren en elkaar proberen te inspi-reren. Nadeel: Je blijft vaak op één ding hangen, nieuwe gebieden zijn vaak moeilijk te vin-den/bereiken.

2. Confrontatie Door middel van willekeurige plaatjes (een zijweg) terugdenken naar het probleem.

3. Provocatie Als je al veel ideeën of veronderstelling bij

een idee hebt kun je twee dingen doen: 1. Alle veronderstellingen worden op een rij gezet; 2. Die veronderstellingen door elkaar gooien en nieuwe ideeën bedenken.

4. Analogieën Het idee of probleem ook op een ander ge-bied/in een andere wereld zoeken. Daar dan een oplossing voor bedenken en die toepas-sen op je eigen probleem in je eigen wereld.

Het idee achter een brainstorm is om mensen met verschillende denkpatronen samen te brengen om zo tot nieuwe, creatieve ideeën te komen.

Een facilitator doet niet mee met het generen van ideeën maar houdt de brainstormsessie in de gaten, hij stuurt en motiveert de groep.

Nadat Maarten ons de theorie had uitge-legd voor het bedenken van nieuwe ideeën, mochten wij ook daadwerkelijk zelf aan de slag met het bedenken van nieuwe ideeën voor ons project. Dit was een erg leerzame en leuke ervaring van brainstormen. Door mid-del van confrontatie zijn wij op hele nieuwe en originele ideeën gekomen. Waar wij waar-schijnlijk anders nooit op gekomen waren.

Ik heb dit gastcollege erg positief beleefd. Het college stond in teken van creativiteit en dit keer mochten wij ook zelf onze creativi-teit gebruiken in een brainstormsessie. Hier-door ervaar je het zelf en leer je er ook veel meer van. Kortom een zeer leuk, leerzaam en creatief gastcollege!

Dit gastcollege stond geheel in het teken van creativiteit, het bedenken van nieuwe ideeën. Nadat Maarten Zinkstok zich had geïntroduceerd begon het gastcollege met een klein experiment.

12

DE KRACHT VAN DENKEN IN JE SLAAP.

Het gastcollege ging over dromen en denken in je slaap. Het gezegde “slaap er nog even een nachtje over” is alles zeggend voor dit college.

Het is namelijk zo dat als je belangrijke beslissingen moet nemen of nieuwe ideeën moet bedenken, dat dat haast nooit lukt als het op dat moment verzonnen moet worden. Alle hersendelen zijn veel actiever als je ontspannen bent. Bijvoorbeeld bij een college is het niet erg om eens een tekening te maken of even weg te dromen, dit activeert namelijk het brein.

In de eerste uren van de slaap rust je voornamelijk fysiek uit daarna gaat je brein aan de slag. Het is daarom ook beter om uit te slapen dan om een uurtje eerder naar bed te gaan. Aan het einde van de slaapcyclus bedenk je de meeste en beste ideeën.

Het begrip droom is moeilijk te definiëren, maar de definitie die gegeven werd door Nicole Douwes Isema was: “een droom is alles wat je onthoudt van het nachtelijk denken.”

Maar om deze irrationele gedachten rationeel te maken is het belangrijk goed na te denken over de elementen die uit de droom naar voren zijn gekomen. Om er goed achter te ko-men, is het handig om iemand vragen te laten stellen. Het is van belang goed te luisteren wat iemand ook daadwerkelijk bedoeld met zo’n element uit een droom, dit is namelijk voor iedereen anders. Het uitleggen van de droom, de woorden zorgen ervoor dat de droom rationeel wordt. Rationeel worden betekent dat het uitgevoerd kan worden.

Het belangrijkste wat dus in dit college naar voren kwam is dat rust en slaap erg belangrijk is voor het creatieve brein. Het brein is het actiefst wanneer iemand echt tot rust komt. Lekker uitslapen is dus goed voor je!

Ik vond het een erg interessant college omdat ik zelf vaak droom en de dromen ook vaak onthoud. Helaas kon de gastspreker zelf niet aanwezig zijn, maar gelukkig was het college wel te volgen door middel van de filmpjes die getoond werden. Er zitten heel veel theo-rieën en ideeën achter waar ik wel meer over zou willen weten.

13

DROOMCOACH NICOLE DOUWES ISEMA WWW.DROOMCOACH.COM

`14

Voor zijn huis staat Jordy Broeksma, 17 jaar oud. Hij woont samen met zijn ouders en jon-gere zusje in Assendelft. Jordy zit op de middelbare school en studeert VWO. Jordy zit in zijn laatste jaar en doet dit jaar eindexamen, hij wil hierna technische bedrijfskunde gaan studeren aan de Vrije Universiteit van Amsterdam.Jordy is een serieuze, leergierige en ambitieuze jongen die graag wat wilt bereiken in zijn leven. Op school doet hij goed zijn best en gaat daarom ook makkelijk het eindexamen ha-len. Jordy is een jongen die opzoek is naar erkenning en waardering in de samenleving.

Naast zijn studie werkt Jordy op zaterdag en op koopavonden bij BCC in Beverwijk, op de elektronica afdeling. Dit doet hij om wat geld te verdienen, maar daarnaast is hij ook erg geïnteresseerd in de technologische ontwikkeling en nieuwe apparaten die op de markt uitgebracht worden. Het geld dat hij verdient besteedt hij hier dan ook graag aan.

Jordy is impulsief en avontuurlijk en beoefent in zijn vrije tijd extreme sporten zoals skate-boarden en snowboarden. Jordy is consumptie en vermaak gericht en gaat daarom vaak wat leuks doen met vrienden uit zijn klas. Jordy gaat graag op vakantie naar het buiten-land, een land waar hij zich kan vermaken door zowel uit te gaan, maar waar hij ook wat van de cultuur van het land kan leren. Elke winter gaat hij met zijn ouders en zusje op wintersport in Oostenrijk waar hij zijn sport en hobby snowboarden kan beoefenen.

Jordy denkt vaak aan de toekomst en wilt later graag carrière maken door een eigen bedrijf te starten, misschien zelfs in het buitenland. Hij wilt graag een lieve, zelfstandige vrouw met een goede baan zodat zij ook hun kinderen een stabiele toekomst kunnen bieden.(Motivation opwaarts-mobielen)

15

16

Een WOM actie staat voor Worth of Mouth actie. Zo’n actie is erop gericht om conversa-ties en meningen te verspreiden over een product, idee of merk tussen twee of meerdere personen. Het is de bedoeling dat deze informatie een stroom te weeg brengt en dat zoveel mogelijk mensen bereikt worden. Vroeger ging dit letterlijk van mond tot mond, maar te-genwoordig is social media een zeer handige en gebruikelijke tool waarmee veel mensen bereikt kunnen worden. Er zijn verschillende vormen van een WOM actie. De belangrijkste vijf zijn Viral marke-ting, Buzz marketing, Influencer/evangelist marketing en Guerrilla marketing.

Ik heb ervoor gekozen om een originele en ludieke actie te bedenken voor het Amsterdam Light Festival. Dit is een cultureel festival die zes weken in het teken staat van licht en water. De doelgroep die ik met deze WOM actie wil bereiken zijn studenten die in Am-sterdam studeren en in en rondom Amsterdam wonen. Daarnaast is het doel van deze actie dat de naamsbekendheid van het festival vergroot wordt. De succesfactoren voor het slagen van een Worth of Mouth actie zijn dat de actie goedkoop, verrassend, origineel en interactief moet zijn, op een onverwachte plek moet plaatsvinden en een buzz moet ver-oorzaken, zoals hieronder staat weergeven in het model van Martijn Arts.

(Arts)

WORTH OF MOUTH ACTIE

17

De actieVerschillende Hogescholen en Universiteiten in Amsterdam worden bezocht door vier personen geheel gekleed in lasergame-pakken met laserpistolen. Zij hebben in totaal 40 uitnodigingen bij zich om willekeurig uit te delen aan verschillende studenten. Zij ontvan-gen een uitnodiging in een envelop voor de opening van het Amsterdam Light Festival op 7 december. In deze uitnodiging staat de datum, stad en informatie over het festival. Daar-naast zit er ook een glow in the dark armbandje (rood, blauw, geel of groen) bij. Zij vor-men de opening voor het festival maar zullen niet weten wat hen precies te wachten staat. Door middel van Twitter zullen zij op de hoogte gehouden worden en tips ontvangen over het evenement, zelf kunnen zij ook Tweets achterlaten met #ALF. Daarnaast worden ook andere mensen nieuwsgierig gemaakt voor de opening en het festival in Amsterdam. 24 uur voor aanvang van de opening zal alle informatie duidelijk zijn en kunnen de deelne-mers zich verheugen op het festival. Er zijn vier teams, het rode, blauwe, gele en groene team en aan de hand van de armbandjes wordt er bepaald in welk team iemand zit. De deelnemers zullen als opening van het evenement een lasergame gevecht houden midden in Amsterdam met echte laserpistolen. Er zal een gebied afgezet worden om dit uit te kun-nen voeren. Het zal veel mensen trekken omdat er opeens allemaal lichtflitsen te zien zijn. Na deze aftrap kunnen andere mensen in teams van 10 tegen 10 een lasergame gevecht houden. Zij kunnen op Twitter en facebook berichten achterlaten over het evenement en zo andere mensen naar het Amsterdam Light Festival trekken. Door middel van de buzz die via de social media kanalen wordt verspreid, zal de naamsbekendheid vergroot wor-den onder studenten in en rondom Amsterdam.

SuccesfactorenDoordat het mysterieus gehouden wordt, zullen de mensen gaan twitteren over het festi-val. Daarnaast blijven zij enthousiast en nieuwsgierig omdat ze beetje bij beetje meer infor-matie ontvangen over het evenement. Daarnaast zullen ook andere mensen nieuwsgierig worden door middel van de Tweets die achtergelaten worden. Ondanks dat zij geen uitnodiging ontvangen hebben willen zij wel op de hoogte blijven. Omdat het lasergame gevecht alleen geopend wordt door de genodigden, zal het evene-ment ook leuk zijn voor andere mensen omdat zij daarna ook een gevecht met vrienden/vriendinnen kunnen aangaan.

FaalfactorenHet is moeilijk te meten hoeveel deelnemers daadwerkelijk op de uitnodiging ingaan en ook komen. Door middel van de reacties op Twitter kan er wel ongeveer gemeten worden hoeveel genodigden daadwerkelijk enthousiast zijn, maar van een exact aantal kan niet uitgegaan worden.

18

TestOm er achter te komen of deze verzonnen actie ook daadwerkelijk aan zou slaan bij stu-denten/jongeren heb en twee verschillende testen uitgevoerd. Ik heb een aantal vrienden/vriendinnen het model van Martijn Arts in laten vullen en gevraagd wat hun mening is over de punten die in het model naar voren komen. Ik heb vooraf natuurlijk eerst uitge-legd wat de WOM actie inhoudt. Ik heb allemaal positieve reacties ontvangen en het mo-del was ook positief ingevuld. Hieronder een voorbeeld:

Daarnaast heb ik ook een test op Facebook gedaan. Ik heb een bericht achtergelaten met uitleg over de actie en gekeken wat vrienden en vriendinnen hiervan vonden en of zij zelf naar het festival zouden gaan. Hieronder een aantal van deze reacties:

Door middel van deze twee kleine testjes kan ik aantonen dat dit een succesvolle actie voor het Amsterdam Light Festival zou kunnen zijn.

19

A SMILE IS THE

BEST MAKE-UP

ANY GIRL CAN

WEAR.

20

CROSSMEDIAAL CONCEPT

Een crossmediaal concept is een concept dat via het ene mediakanaal verder gaat op het andere kanaal. Met andere woorden, er wordt gebruikt gemaakt van verschillende mediakanalen om het concept te verster-ken. Maar niet alleen om te versterken maar ook om een groter bereik te realiseren. De media moet echter wel zo worden gebruikt dat alle specifieke mogelijkheden benut worden. Het gebruik van de verschillende media moet aansluiten bij de mediakanalen die de doelgroep gebruikt. De doelgroep moet kunnen participeren. (Static managementboek)

Er zijn vijf belangrijke speerpunten die meegenomen moeten worden bij het beden-ken van een concept: 1. Storytelling: Er moet een verhaallijn in het concept naar voren komen, zodat de doelgroep mee kan leven; 2. Usebility: Het moet makkelijk te gebrui-ken en te bereiken zijn; 3. Co-creatie: De doelgroep moet het idee hebben dat zij onderdeel zijn van het con-cept. Hierbij is het participeren, het mee doen heel belangrijk; 4. Relevantie: Het concept moet interessant en actueel zijn voor de doelgroep; 5. Mediumspecificiteit; De specifieke moge-lijkheden van elk mediakanaal moeten zo efficiënt mogelijk benut worden en elkaar versterken.

Het concept Fluxus is het cultuurcentrum in Zaandam. In dit centrum kunnen de mensen uit de Zaanstreek allerlei leuke cursussen en workshops volgen. Het cultuurcentrum be-staat nu uit allerlei losse locaties, maar in de toekomst komt er waarschijnlijk één groot gebouw waar alle activiteiten zullen plaats-vinden. Maar om de ruimte in dit gebouw

volledig te kunnen benutten moeten er meer activiteiten aangeboden worden. Er zijn een aantal concepten voor nieuwe activiteiten be-dacht en één hiervan zal ik nader toelichten. Het concept heet: “Stap binnen in…..” Elke maand zal het cultuurcentrum in teken staan van een bepaald thema. Dit kan een land, streek of tijdperk zijn. Er zullen altijd drie hoofdactiviteiten aanwe-zig zijn: - Dans, danslessen door een expert op het ge-bied van het thema; - Horeca, een kookworkshop met gerechten uit het gekozen thema; - Cultuur, bestaande uit een foto-expositie.

Daarnaast kunnen er nog activiteiten toege-voegd worden afhankelijk van het thema van de maand.

Crossmediale concept In het crossmediale concept worden verschil-lende media kanalen gebruikt om het thema van het cultuurcentrum te verspreiden. Elke maand zal dit gebeuren aan de hand van een verhaal. Het verhaal gaat over een persoon die in het land, de streek of de tijd van het thema leeft. Deze persoon vertelt het verhaal en vertegenwoordigt gedurende de maand het thema. Deze persoon zal altijd de vraag stellen: “Stap jij ook binnen in .... (naam the-ma)?”.

De mediakanalen Zoals hierboven al werd genoemd zullen er verschillende mediakanalen gebruikt worden om het concept te versterken. Hieronder zal ik ze allemaal noemen.

21

Website Op de website van Fluxus zal bekend ge-maakt worden in welk thema het cultuurcen-trum omgetoverd zal worden. Daarnaast is het ook mogelijk om een bericht achter te la-ten in het gastenboek op de website. Mensen kunnen hier vertellen wat zij van een cursus, workshop en het thema vonden.

RTV Noord-Holland Op RTV Noord-Holland zullen filmpjes te zien zijn van de activiteiten in het cultuur-centrum. Zodat de mensen in de Zaanstreek zich kunnen inschrijven voor de cursussen en workshops die aangeboden worden. Daar-naast zullen er op de radio reclamespotjes te horen zijn.

Twitter Via twitter zal Fluxus iedereen op de hoogte houden van de activiteiten die aangeboden worden in het centrum. Ook de mensen kun-nen tijdens zo’n activiteit Tweets achterlaten met #stapbinnenin. Ook zullen er weetjes over het thema getweet worden door Fluxus.

Facebook De hele Facebookpagina van “Stap binnen in…” zal in het teken staan van het gekozen thema. Zodat ook mensen via Facebook op de hoogte zijn van alle activiteiten. Daarnaast zullen er filmpjes en foto’s geupload wor-den van de activiteiten, zodat mensen er een beeld bij kunnen vormen. Ook is het mogelijk dat mensen bijvoorbeeld reisverslagen en foto’s over het thema kun-nen uitwisselen.

22

23

PRINTSCREENS

24

25

BRONNEN SITES Andiamovespa. (sd). Opgeroepen op 05 04, 2012, van Andiamovespa: http://www.andiamovespa.nl/bb-site/index.php?bbapp=page&var=id%7C126

Arts, M. (sd). Guerilla marketing en social me-dia. Opgeroepen op 06 04, 2012, van Frank-watching: http://www.frankwatching.com/archive/2010/04/12/guerrilla-marketing-en-social-media/

Freeimages skateboard. (sd). Opgeroepen op 05 05, 2012, van Freeimages: http://www.freeimages.co.uk/galleries/sports/sportsgames/slides/skate-board_on_white.htm

Iphonemania witte iphone. (sd). Opgeroepen op 05 05, 2012, van Iphonemania: http://www.iphonemania.nl/2012/04/apple-stores-geven-klanten-met-kapot-te-witte-iphone-4-16gb-een-gratis-iphone-4s/

Luccy eastpak rugzakken. (sd). Opgeroepen op 05 04, 2012, van Luccy: http://www.luccy.nl/eastpak-rugzakken/AP120_P2

Motivation opwaarts-mobielen. (sd). Opgeroepen op 05 04, 2012, van Motivation: http://www.motivac-tion.nl/mentality-tm/opwaarts-mobielen

Static managementboek. (sd). Opgeroepen op 06 05, 2012, van Static.managementboek: http://static.managementboek.nl/pdf/9789047300885.pdf

Sugarscape new-hottie-alert-asher-book. (sd). Opgeroe-pen op 05 04, 2012, van Sugarscape: http://www.sugarscape.com/tags/fame/396214/new-hottie-alert-asher-book

Wonen.crumm template. (sd). Opgeroepen op 05 04, 2012, van Wonen.crumm: http://wonen.crumm.nl/template_permalink.asp?id=1285

Facebookpagina: http://www.facebook.com/profile.php?id=100001541574652

Twitterpagina: https://twitter.com/#!/MaaikeKentrop

Blog: maaikekentrop.blogspot.com

26

GEMAAKT DOOR:

MAAIKE KENTROP