Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

201
Stefaan Lammertyn - Pixular - @slk8500 #Howest Boekpresentatie 21.11.2011 Thursday 24 November 11

description

Boekpresentatie door Stefaan Lammertyn. Su

Transcript of Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Page 1: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Stefaan Lammertyn - Pixular - @slk8500

#HowestBoekpresentatie 21.11.2011

Thursday 24 November 11

Page 2: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Thursday 24 November 11

Page 3: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Thursday 24 November 11

Page 4: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Thursday 24 November 11

Page 5: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Websites

Content Management Systemen (CMS)

E-mail marketing

Hosting

Social Media

Stefaan Lammertyn & Patrick Maes

[email protected] 25 46 44

www.pixular.be

Thursday 24 November 11

Page 6: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

6

Thursday 24 November 11

Page 7: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

7

Thursday 24 November 11

Page 8: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

8

Thursday 24 November 11

Page 9: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

9

Thursday 24 November 11

Page 10: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

10

Thursday 24 November 11

Page 11: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

11

Thursday 24 November 11

Page 12: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Mannen maken plannen

Photo by mutantMandias - http://flic.kr/p/5qVrNu

Mannen maken plannen

Thursday 24 November 11

Page 13: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Photo by mutantMandias - http://flic.kr/p/5qVrNu

Thursday 24 November 11

Page 14: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Thursday 24 November 11

Page 15: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Thursday 24 November 11

Page 16: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Like bricks, letters have the potential for construction.They enable us to construct thought

Jaume PLENSA Thursday 24 November 11

Page 17: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Niet OPGEVEN maar UITGEVEN

Thursday 24 November 11

Page 18: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Thursday 24 November 11

Page 19: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Foto: Mieke Verhelle - KWThursday 24 November 11

Page 20: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Thursday 24 November 11

Page 21: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

http://lyricsfever.net/

Thursday 24 November 11

Page 22: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Programma

1. We zijn halfweg...

2. Sociale media? Definitie & Vaststellingen

3. Door de bomen het bos

4. Twitter/LinkedIn/Facebook: een tip vd sluier

5. Kansen & Valkuilen

6. Aan de lijn, klaar, start ...

Thursday 24 November 11

Page 23: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Il fût un temps...

#01 > We zijn halfweg

#01

Thursday 24 November 11

Page 24: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Thursday 24 November 11

Page 25: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

WE ZIJN HALFWEG

#01 > We zijn halfwegThursday 24 November 11

Page 26: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Digitaal is het nieuwe normaal

#01 > We zijn halfweg#01 > We zijn halfwegThursday 24 November 11

Page 27: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Photo by Dhammika Heenpella / Images of Sri Lanka - http://flic.kr/p/7g7nSm

#01 > We zijn halfweg#01 > We zijn halfwegThursday 24 November 11

Page 28: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

HOE DIGITAAL BEN JIJ?

• Ik gebruik internet met mijn iPhone of BB

• Ik gebruik Facebook

• Ik consulteer LinkedIn regelmatig

• Ik reageer in blogs & forums

• Ik twitter voor/over mijn werk

28#01 > We zijn halfweg#01 > We zijn halfwegThursday 24 November 11

Page 29: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

#01 > We zijn halfweg#01 > We zijn halfwegThursday 24 November 11

Page 30: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

WAT ZIJN SOCIALE MEDIA?

“Sociale media zijn de online tools en platformen die mensen gebruiken om hun meningen, inzichten en ervaringen

met elkaar te delen”

#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen

#02

Thursday 24 November 11

Page 31: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

STAND VAN ZAKENOktober 2011

• Facebook: 4.385.720 (+18%)

• Netlog: 3.471.792 (+7%)

• LinkedIn: 991.102 (+39%)

• Twitter: 125.000 (+61%)

• Google+: 24.758 (opstart juli 2011)

Bron: http://bvlg.blogspot.com/

#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenThursday 24 November 11

Page 32: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Nederland op één, Belgium... 1 point

#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenThursday 24 November 11

Page 33: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Feiten & cijfers

• Groei!

• gemiddeld 55 minuten/dag op Facebook

• 65% van TOP100 bedrijven op Twitter

• van alle leeftijden...

Thursday 24 November 11

Page 34: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Vaststellingen

#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenThursday 24 November 11

Page 35: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Thursday 24 November 11

Page 36: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Photo by elston - http://flic.kr/p/Mnf9T

#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenThursday 24 November 11

Page 37: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Photo by lindacq - http://flic.kr/p/5xnpUX

#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenThursday 24 November 11

Page 38: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Photo by The Next Web - http://flic.kr/p/8g2yDN

De tijd van toen...

#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenThursday 24 November 11

Page 39: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenThursday 24 November 11

Page 40: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

We want to share...#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen

Thursday 24 November 11

Page 41: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

VASTSTELLING

De Merkbeleving overstijgt het Productniveau

Merk is Emotie!

Word of Mouth wordt World of MouthFans maken nieuwe Fans > Clouseau

Samen zijn wij sterk en weten wij méér

Nieuwe consument is een Trend, geen hype

41#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenThursday 24 November 11

Page 42: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

VASTSTELLING“Niets beïnvloedt een persoon meer dan de

aanbeveling van een vertrouwd persoon” Marc Zuckerberg - Facebook

78% consumenten gelooft

aanbevelingen van anderen42#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen

Thursday 24 November 11

Page 43: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Deze ken je wel...

#03 > Door het bos de bomen

#03

Thursday 24 November 11

Page 44: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

#03 > Door het bos de bomen#03 > Door het bos de bomenThursday 24 November 11

Page 45: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Door het bos de bomen

1. Blogs

2. Microblogs: Twitter - Yammer - ...

3. Sociale Netwerken: LinkedIn - Facebook - Google+- ...

4. Media Sharing: Youtube - Slideshare - Spotify - ...

5. Location Based apps: Foursquare

#03 > Door het bos de bomen#03 > Door het bos de bomenThursday 24 November 11

Page 46: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

BLOG

Thursday 24 November 11

Page 47: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

YOUTUBEThursday 24 November 11

Page 48: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

4squareThursday 24 November 11

Page 49: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

4SQUARE

• Laten weten waar je bent

• Tips krijgen en geven aan kennissen

• Getrouwheid wordt beloond

Thursday 24 November 11

Page 50: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

TWITTER

#04

#04 > TwitterThursday 24 November 11

Page 51: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Photo by skyloader - http://flic.kr/p/8EEp4V

KANUW

LEVENVERANDEREN

Thursday 24 November 11

Page 52: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o

6. ToekomstThursday 24 November 11

Page 53: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

“It's really the messaging service we didn't know we needed until we had it.”

Biz Stone / co founder TWiietr

53#04 > Twitter#04 > TwitterThursday 24 November 11

Page 54: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

54

Thursday 24 November 11

Page 55: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

#04 > Twitter#04 > TwitterThursday 24 November 11

Page 56: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

#04 > Twitter#04 > TwitterThursday 24 November 11

Page 57: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

57#04 > TwitterThursday 24 November 11

Page 58: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Twitter

• Microblog

• SMS van het internet

• Tweets = Berichten < 140 tekens

• Constante berichtenstroom

• Following = mensen die jij volgt (Volgend)

• Followers = mensen die jou volgen (Volgers)

Microblog58#04 > Twitter#04 > Twitter

Thursday 24 November 11

Page 59: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Jargon

• Bericht(en) = Tweet(s)

• 140 karakters

• Users: @username vb. @slk8500

• ReTweet = Tweet doorsturen (RT)

59@SLK8500 www.pixular.be#04 > Twitter#04 > TwitterThursday 24 November 11

Page 60: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Jargon

• # HASHTAGS = Metadata = keyword#KortrijkXpo #PanoramaTV #TwitterABC

• @Replies: publiek antwoord

• d @slk8500: Direct Message - privaat...

• Lists: categorie van interessante Twitteraars

60#04 > Twitter#04 > TwitterThursday 24 November 11

Page 61: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

61

Thursday 24 November 11

Page 62: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

62

Thursday 24 November 11

Page 63: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

63

Thursday 24 November 11

Page 64: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

64

Thursday 24 November 11

Page 65: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Gereedschap

• Op uw PC/MAC of Smartphone

• www.twitter.com / search.twitter.com

• Application: Twitterbird/Tweetbot

• Combinatie: Hootsuite/Tweetdeck

65#04 > Twitter#04 > TwitterThursday 24 November 11

Page 66: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

66

Thursday 24 November 11

Page 67: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Efficiënt Twitteren

• Vertel anderen jouw verhaal

• BTW: Beter met Toegevoegde Waarde

• Gebruik links in jouw berichten

• Stel vragen & geef antwoorden

• Deel jouw kennis & inzichten

• TXS, wees dankbaar

67#04 > Twitter#04 > TwitterThursday 24 November 11

Page 68: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

68#04 > Twitter#04 > TwitterThursday 24 November 11

Page 69: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

69#04 > TwitterThursday 24 November 11

Page 70: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

70#04 > Twitter#04 > TwitterThursday 24 November 11

Page 71: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

71#04 > Twitter#04 > TwitterThursday 24 November 11

Page 72: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

#04 > Twitter#04 > TwitterThursday 24 November 11

Page 73: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

73#04 > Twitter#04 > TwitterThursday 24 November 11

Page 74: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

74

Thursday 24 November 11

Page 75: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

#04 > Twitter#04 > TwitterThursday 24 November 11

Page 76: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

#04 > Twitter#04 > TwitterThursday 24 November 11

Page 77: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Waarom Twitteren?

• Luisteren

• Leren en ontdekken/ Mensen/ Dingen

• #durftevragen

• Geven & Ontvangen

• Kennis delen > expert

• Vindbaarheid!

#04 > Twitter#04 > TwitterThursday 24 November 11

Page 78: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

SERENDIPITEITZoeken naar een naald in een hooiberg &

er met de boerenmeid uitrollen

Pek van Andel

Thursday 24 November 11

Page 79: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Thursday 24 November 11

Page 80: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

LinkedIn

Netwerken is Net als Werken

80#04 > LinkedIn#04 > LinkedInThursday 24 November 11

Page 81: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

LinkedIn

• Kennis > Kennissen

• Wie kent wie ?

• Professioneel gebruik

• Status updates - recommendations - Q&A

• # 985.900 profielen/ 1.641 groepen

• LinkedIn Events: 456Social

Network81#04 > LinkedIn#04 > LinkedIn

Thursday 24 November 11

Page 82: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

82#04 > LinkedIn#04 > LinkedInThursday 24 November 11

Page 83: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

De kracht van jouw netwerk

Thursday 24 November 11

Page 84: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Introduce yourself

• Know Me - Like Me - Follow Me - Trust Me

• Introduce yourself to your grandmother

84#04 > LinkedIn#04 > LinkedInThursday 24 November 11

Page 85: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

85

Eén profiel is genoeg !

#04 > LinkedIn#04 > LinkedInThursday 24 November 11

Page 86: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

LinkedIn > Profiel• Job/functie

• Specialist in ...

• Opleiding

• Foto

• Boodschap

• Email

• Links > Website / Twitter / ...

Digitaal Visitekaartje

86#04 > LinkedIn#04 > LinkedInThursday 24 November 11

Page 87: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

87#04 > LinkedIn#04 > LinkedInThursday 24 November 11

Page 88: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

88#04 > LinkedIn#04 > LinkedInThursday 24 November 11

Page 89: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

LinkedIn > Netwerk

• Zoeken en vinden

• Contacten van contacten

• Aanmelden bij groepen

• Aanbevelingen

• Presentaties

• Vinger aan de pols

89#04 > LinkedIn#04 > LinkedInThursday 24 November 11

Page 90: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Groepen

90#04 > LinkedIn#04 > LinkedInThursday 24 November 11

Page 91: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

91#04 > LinkedIn#04 > LinkedInThursday 24 November 11

Page 92: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Zoeken

Bedrijf

92#04 > LinkedIn#04 > LinkedInThursday 24 November 11

Page 93: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

93#04 > LinkedIn#04 > LinkedInThursday 24 November 11

Page 94: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

LinkedIn > Netwerk

• Persoonlijke uitnodigingen

• Vragen durven stellen

• Antwoorden willen geven

• Bouw op!

• Let op de hygiëne van jouw netwerk

94#04 > LinkedIn#04 > LinkedInThursday 24 November 11

Page 95: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Netwerken

95#04 > LinkedIn#04 > LinkedInThursday 24 November 11

Page 96: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

LINKEDIN

Vacatures betalend publicerenThursday 24 November 11

Page 97: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Slideshare.net

• Uw presentatie on-line

• Kennis delen = expertise tonen

• Vindbaarheid verhogen !

MediaSharing

97

EXTRA

#04 > Slideshare#04 > SlideshareThursday 24 November 11

Page 98: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

98#04 > LinkedIn#04 > Slideshare#04 > SlideshareThursday 24 November 11

Page 99: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

FACEBOOK

99#04 > FacebookThursday 24 November 11

Page 100: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

100#04 > Facebook#04 > FacebookThursday 24 November 11

Page 101: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

101#04 > Facebook#04 > FacebookThursday 24 November 11

Page 102: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Functies

• Stand van zaken

• Waar ben je mee bezig?

• Uitnodiging/Reminder

• Interactie > Feedback

• Aandacht trekken

• In contact blijven

102#04 > Facebook#04 > FacebookThursday 24 November 11

Page 103: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

103#04 > Facebook#04 > FacebookThursday 24 November 11

Page 104: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

104#04 > Facebook#04 > FacebookThursday 24 November 11

Page 105: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

105

Thursday 24 November 11

Page 106: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

106

• Uitnodiging/Reminder

Thursday 24 November 11

Page 107: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

107

Thursday 24 November 11

Page 108: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

108

Thursday 24 November 11

Page 109: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

109#04 > Facebook#04 > FacebookThursday 24 November 11

Page 110: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

110#04 > Facebook#04 > FacebookThursday 24 November 11

Page 111: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

111#04 > Facebook#04 > FacebookThursday 24 November 11

Page 112: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

112#04 > Facebook#04 > FacebookThursday 24 November 11

Page 113: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

113#04 > Facebook#04 > FacebookThursday 24 November 11

Page 114: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

114#04 > Facebook#04 > FacebookThursday 24 November 11

Page 115: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

115#04 > Facebook#04 > FacebookThursday 24 November 11

Page 116: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

116#04 > Facebook#04 > FacebookThursday 24 November 11

Page 117: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

#04 > Facebook#04 > FacebookThursday 24 November 11

Page 118: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

118#04 > Facebook#04 > FacebookThursday 24 November 11

Page 119: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Kansen van SM

1. Branding

2. Leadgeneratie - sales ondersteunend

3. Recruiting & PR

4. Marktonderzoek

5. Klantenbinding

119

#05

#05 > Kansen en ValkuilenThursday 24 November 11

Page 120: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Kansen van SM

6. Interne communicatie

7. Concurrentievoordeel

8. Expertise

120#05 > Kansen en Valkuilen#05 > Kansen en ValkuilenThursday 24 November 11

Page 121: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Reputatie

• WAT wordt er over mij gezegd ?

• WIE zegt dat ?

• WELK gevolg wordt eraan gegeven?

121#05 > Kansen en Valkuilen#05 > Kansen en ValkuilenThursday 24 November 11

Page 122: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

122

7op10berichten op sociale mediazijn positief

Thursday 24 November 11

Page 123: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Reputatie

Het internet vergeet nooit !

123#05 > Kansen en Valkuilen#05 > Kansen en ValkuilenThursday 24 November 11

Page 124: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

124

Thursday 24 November 11

Page 125: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Thursday 24 November 11

Page 126: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Over BP maar niet van BP...126#05 > Kansen en Valkuilen#05 > Kansen en Valkuilen

Thursday 24 November 11

Page 127: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

127

Thursday 24 November 11

Page 128: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

128#05 > Kansen en Valkuilen#05 > Kansen en ValkuilenThursday 24 November 11

Page 129: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

GEEN MAGIE MAAR

STRATEGIE

129#06 > Aan de lijn, klaar, startThursday 24 November 11

Page 130: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

SociaalMediaStappenplan

130#06 > Aan de lijn, klaar, startThursday 24 November 11

Page 131: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Pixular.be

Pixular

Thursday 24 November 11

Page 132: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

132

Om te scoren, moet je schieten

Thursday 24 November 11

Page 133: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

There is a secret to Twitter success and it’s the same secret for all of social media,

especially business social media:

wake up & write@gitomer

Thursday 24 November 11

Page 134: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o

6. ToekomstThursday 24 November 11

Page 135: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

. . .Photo by janineomg - http://flic.kr/p/7Lsz4B

Thursday 24 November 11

Page 136: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Photo by jpmatth - http://flic.kr/p/a8fjQQ

GIJ ZULTLUISTEREN

Thursday 24 November 11

Page 137: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

LUISTEREN

• naam organisatie

• medewerkers

• programma’s

• website

• trefwoorden uit sector

• collega’s/concurrenten

#01

Thursday 24 November 11

Page 138: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

LUISTEREN

• Laat de technologie voor jou werken

• Monitoring

• Social Mention/Google Alerts

• Tracebuzz/Engagor

#01

Thursday 24 November 11

Page 139: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

#01

Thursday 24 November 11

Page 140: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Thursday 24 November 11

Page 141: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Thursday 24 November 11

Page 142: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Photo by cliff1066™ - http://flic.kr/p/5Mf7xA

GIJ ZULT UWDOELSTELLINGEN

BEPALENThursday 24 November 11

Page 143: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

DOELSTELLINGEN

• Klantentevredenheid verhogen

• Visibiliteit & naambekendheid

• Marktonderzoek

• Expertise

• PR

• Recrutering

• ...

#02

Gebod II: Gij zult uw doelstellingen bepalenThursday 24 November 11

Page 144: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

DOELSTELLINGEN

Zorg dat jouw doelstellingen passen in de globale marketing strategie

van jouw bedrijf

#02

Gebod II: Gij zult uw doelstellingen bepalenThursday 24 November 11

Page 145: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Photo by contemplative imaging - http://flic.kr/p/6pLTXu

GIJ ZULT UW DOELGROEPEN

DEFINIEREN

Thursday 24 November 11

Page 146: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

DOELGROEPEN

KlantenParticulieren

Prospecten Pers

Overheid

JongerenSenioren

Consumenten

#03

Bedrijven

Sollicitanten

Gebod III: Gij zult uw doelgroepen vastleggenThursday 24 November 11

Page 147: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

GIJ GAAT U ORGANISERENPhoto by police5151 - http://flic.kr/p/6gXUcq

Thursday 24 November 11

Page 148: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

ORGANISEER

• Draagvlak binnen de organisatie

• Sensibiliseer

• SM-coördinator

• Richtlijnen

• Acties & reacties

#04

Gebod VI: Gij zult u organiserenThursday 24 November 11

Page 149: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

GIJ ZULTINTEGRERENPhoto by Vermin Inc - http://flic.kr/p/4ymfpb

Thursday 24 November 11

Page 150: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

INTEGREER

• Zowel off-line als on-line

• Website - nieuwsbrief - ...

• Print

#05

Gebod VII: Gij zult de sociale media integrerenThursday 24 November 11

Page 151: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Thursday 24 November 11

Page 152: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Thursday 24 November 11

Page 153: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Thursday 24 November 11

Page 154: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

ZOEKT UW FANS/FRIENDS

FOLLOWERSPhoto by Anne Bennett - http://flic.kr/p/4mk5e8

Thursday 24 November 11

Page 155: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

F-FACTOR

• Word of mouth > world of mouth

• Wie staat achter jouw bedrijf of merk?

• Ga partnership aan > ambassadeurs

• Verwen jouw fans!

#06

Gebod VIII: Zoekt uw fans opThursday 24 November 11

Page 156: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Thursday 24 November 11

Page 157: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Thursday 24 November 11

Page 158: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Thursday 24 November 11

Page 159: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Thursday 24 November 11

Page 160: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Thursday 24 November 11

Page 161: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

VERTELT ANDEREN

UW VERHAALPhoto by Images by John 'K' - http://flic.kr/p/6kfzwS

Thursday 24 November 11

Page 162: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

It’s about conversations, and the best

communicators start as the best listeners

Brian SOLIS

#07

Thursday 24 November 11

Page 163: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

CONVERSATIE

• Dedecteer interessante issues

• Intervenieer en help

• Geef antwoorden en durf vragen te stellen

#07

Gebod IX: Gij gaat de conversatie aanThursday 24 November 11

Page 164: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Efficiënt Converseren

• Vertel anderen jouw verhaal

• BTW: Beter met Toegevoegde Waarde

• Gebruik links in jouw berichten

• Stel vragen & geef antwoorden

• Deel jouw kennis & inzichten

• TXS, wees dankbaar

164#04 > TwitterThursday 24 November 11

Page 165: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

ORGANISEREN

GIJ ZULT ANALYSEREN &

BIJSTURENPhoto by Willamor Media - http://flic.kr/p/88r8UC

Thursday 24 November 11

Page 166: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

OPVOLGING

• Doelstellingen gehaald?

• Waarom (niet)?

• Wat deden we (niet) goed?

• Bijsturen waar nodig

#08

Gebod X: Gij zult analyseren en bijsturenThursday 24 November 11

Page 167: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Social Media PolicyGoede afspraken = goede vrienden!

#09

Thursday 24 November 11

Page 168: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Werknemers

#09

Thursday 24 November 11

Page 169: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Geen schoonmoeder!

#09

Thursday 24 November 11

Page 170: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Verantwoordelijkheid

Richtlijnen

#09

Thursday 24 November 11

Page 171: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Maak één iemandSM-meester

#09

Thursday 24 November 11

Page 172: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Socialcast.comThursday 24 November 11

Page 173: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Text

http://tomfishburne.com

Thursday 24 November 11

Page 174: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Engagement

• Participatie

• Boeiende content

• Vertel jouw verhaal

• ...

#10

Thursday 24 November 11

Page 175: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

GeefDeel

[email protected]

#10

Thursday 24 November 11

Page 176: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

exeptional living

Thursday 24 November 11

Page 177: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Thursday 24 November 11

Page 178: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Thursday 24 November 11

Page 179: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Inspiratie

Thursday 24 November 11

Page 180: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

180

Thursday 24 November 11

Page 181: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

181

Thursday 24 November 11

Page 182: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

182

Thursday 24 November 11

Page 183: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

183

Thursday 24 November 11

Page 184: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Thursday 24 November 11

Page 185: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

185

Thursday 24 November 11

Page 186: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

186

Thursday 24 November 11

Page 187: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

187

Thursday 24 November 11

Page 188: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

188

Thursday 24 November 11

Page 189: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

“Via deze media kunnen we ook in gesprek komen met mensen met een ander geloof. Digitale media zijn een geschenk voor de mensheid, zolang ze maar worden gebruikt voor vriendschap en begrip”. aldus paus Benedictus XVI.

Pontifical Council for Social Communication

189

Thursday 24 November 11

Page 190: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

190

Thursday 24 November 11

Page 191: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

@SLK8500 www.pixular.beThursday 24 November 11

Page 192: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Thursday 24 November 11

Page 193: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

En wat hebben we vandaag geleerd ?

193

Thursday 24 November 11

Page 194: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Maak Content voor uw Publiek

en maak uw Publiek Content

194

#11

Thursday 24 November 11

Page 195: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Besluiten

• Start met luisteren

• Zorg voor toegevoegde waarde

• Denk na voordat je Tweet

• Ontdek je plekje

• Search om mensen/items te vinden

195#06 > Aan de lijn, klaar, start#06 > Aan de lijn, klaar, startThursday 24 November 11

Page 196: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Besluiten

• Wees niet saai, zoek geen ruzie

• Hou je manieren > grootmoeder!

• 1 op 3 regel respecteren

• Help waar het kan

• Laat regelmatig van je horen

196#06 > Aan de lijn, klaar, start#06 > Aan de lijn, klaar, startThursday 24 November 11

Page 197: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

197

Nu in het diep !

Thursday 24 November 11

Page 198: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

ZORG DAT SMGEEN SM WORDT

Photo by philippe leroyer - http://flic.kr/p/8eArtT

#12

Thursday 24 November 11

Page 199: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Stefaan Lammertyn - Pixular - @slk8500Thursday 24 November 11

Page 200: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Contact

Vragen, opmerkingen of suggesties?

Stefaan Lammertyn/Pixular

[email protected]

www.sm4kmo.be

Volg ons ook op Twitter:@slk8500

#SM4KMO

Thursday 24 November 11

Page 201: Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Thursday 24 November 11