Blogit yhteisöviestinnässä ja nettikeskustelujen seuranta

23
Blogit yhteisöviestinnässä ja nettikeskustelujen seuranta IADE: Organisaatio sosiaalisessa mediassa 25.9.2008 - - - Mari Koistinen

description

Yritysblogien onnistumisesta ja ongelmallisuudesta sekä kuluttajien nettikeskusteluista ja niihin liittyvästä seurannasta

Transcript of Blogit yhteisöviestinnässä ja nettikeskustelujen seuranta

Page 1: Blogit yhteisöviestinnässä ja nettikeskustelujen seuranta

Blogit yhteisöviestinnässä ja nettikeskustelujen

seuranta

IADE: Organisaatio sosiaalisessa mediassa25.9.2008

- - -

Mari Koistinen

Page 2: Blogit yhteisöviestinnässä ja nettikeskustelujen seuranta

25.9.2008 Mari Koistinen 2

Page 3: Blogit yhteisöviestinnässä ja nettikeskustelujen seuranta

25.9.2008 Mari Koistinen 3

Yhteisön osaamisen esiintuominen ja markkinointi

Julkisuudenhallinta – Googlen valta Ajatusten pukeminen sanoiksi myös

itselle/organisaatiolle ja talteen Verkostojen luominen Teknisesti vaivatonta, myös lukijoille: RSS

Miksi blogi?

Page 4: Blogit yhteisöviestinnässä ja nettikeskustelujen seuranta

25.9.2008 Mari Koistinen 4

Blogi – so last season?

Hype laskeutunut: blogeista tullut normaali osa verkkoviestintää

Yrityksen viestinnässä on monta muutakin väylää – blogi ei sovi kaikille ja kaikkeen

Blogeilla on kuitenkin etunsa, joita esim. Facebook ei tarjoa

Blogin rahallista hyötyä, kuten viestinnän usein muutenkin, vaikea arvioida

Page 5: Blogit yhteisöviestinnässä ja nettikeskustelujen seuranta

25.9.2008 Mari Koistinen 5

Kulutusjuhla-blogi - hakusanoja viimeiseltä kuukaudelta

Page 6: Blogit yhteisöviestinnässä ja nettikeskustelujen seuranta

25.9.2008 Mari Koistinen 6

Blogille on omat vaatimuksensa

http://www.flickr.com/photos/beija-flor/94189888/in/set-72057594058026676/

Page 7: Blogit yhteisöviestinnässä ja nettikeskustelujen seuranta

25.9.2008 Mari Koistinen 7

Vie aikaa ja vaatii oman opettelunsa Blogi pitää tehdä tunnetuksi – näkyminen

verkossa Usein alkuinto suurta ja ideat käytetään

heti, mutta sitten blogi hiljenee Blogi jää lukijoille etäiseksi, esim.

yritysjohto kirjoittaa yleisiä liirumlaarumeita henkilökohtaisen otteen sijaan

Blogille asetetaan suuret odotukset ja petytään, kun se ei niitä heti täytä

Page 8: Blogit yhteisöviestinnässä ja nettikeskustelujen seuranta

25.9.2008 Mari Koistinen 8

”Blogilta ei kannata odottaa liikoja. Se on passiivinen väline, jonka lukemista ei voi tuputtaa kenellekään. Blogia lukevat ne, jotka ovat yrityksestä ja toimialasta muutenkin kiinnostuneita, eli kilpailijat, kumppanit, työnhakijat, opiskelijat, toimittajat… Asiakkaat tai potentiaaliset asiakkaat eivät välttämättä kuulu yritysblogin aktiiviseen yleisöön. Kannattaakin miettiä tarkkaan, mitä hyötyjä tavoitellaan esimerkiksi kilpailijoille kirjoittamisella.”

Miikka Leinonen: http://maggiejame.wordpress.com/2008/09/15/blogi-markkinoinnin-valineena/

Page 9: Blogit yhteisöviestinnässä ja nettikeskustelujen seuranta

25.9.2008 Mari Koistinen 9

”Kuten tiedettyä, epävirallisistakin asioista on tämän kanavan välityksellä helppo kommunikoida. Ehkä siksi suurinta kiinnostusta herättävät nk. ylimmän johdon blogit. Toinen merkittävä alalaji ovat vertaisryhmäblogit, joille on kysyntää paitsi liike-elämässä myös tutkijoiden ja opiskelijoiden parissa - oikeastaan missä tahansa, jossa ihmiset kokevat ajatusten, tuen ja informaation vaihtamisen arvokkaaksi.”

Miia Verkkoyhteisöt-blogissa: http://verkkoyhteisot.blogspot.com/2007/08/yritysblogimaailmassa-kello-on-kaksi.html

Page 10: Blogit yhteisöviestinnässä ja nettikeskustelujen seuranta

25.9.2008 Mari Koistinen 10

Fake blogs ja muut huijaukset

Toisen nimellä kirjoittaminen ”Aito asiakas” Maksulliset suositukset jne

Page 11: Blogit yhteisöviestinnässä ja nettikeskustelujen seuranta

25.9.2008 Mari Koistinen 11

http://viima.blogsome.com/2008/04/23/hs-kirjoittaa-heydayn-piilomarkkinoinnista/

Page 12: Blogit yhteisöviestinnässä ja nettikeskustelujen seuranta

25.9.2008 Mari Koistinen 12

Ruotsissa blogien piilomarkkinointi esillä

Page 13: Blogit yhteisöviestinnässä ja nettikeskustelujen seuranta

25.9.2008 Mari Koistinen 13

Aitous, avoimuus, ilo

http://www.flickr.com/photos/beija-flor/238060951/in/set-72157594223435383/

Page 14: Blogit yhteisöviestinnässä ja nettikeskustelujen seuranta

25.9.2008 Mari Koistinen 14

Pitäisikö yrityksen osallistua?

http://www.damniwish.com/2008/03/11-magic-words.html

Page 15: Blogit yhteisöviestinnässä ja nettikeskustelujen seuranta

25.9.2008 Mari Koistinen 15

Mitä ne meistä puhuu?

http://www.flickr.com/photos/beija-flor/2441897896/

Page 16: Blogit yhteisöviestinnässä ja nettikeskustelujen seuranta

25.9.2008 Mari Koistinen 16

http://heijari.wordpress.com/2008/08/15/for-which-we-are-truly-thankful/

Page 17: Blogit yhteisöviestinnässä ja nettikeskustelujen seuranta

25.9.2008 Mari Koistinen 17

Page 18: Blogit yhteisöviestinnässä ja nettikeskustelujen seuranta

25.9.2008 Mari Koistinen 18

Keskustelupalstat kuhisevat

Keskustelupalstat ovat suomalaisille tuttuja ja suosittuja

Paljon hälinää – mikä on arvokasta ja hyödyllistä?

Ja mitä sitten tehdään, kun tieto on kerätty?

Tai mitä jos kukaan ei puhu meistä mitään?

Page 19: Blogit yhteisöviestinnässä ja nettikeskustelujen seuranta

25.9.2008 Mari Koistinen 19

http://www.eerola.com/blog/2008/06/24/ravintola-nuevo-latino-uhkailee-minua-oikeusjutulla/

Mikko Eerola kommentoi ravintolaa mm. Eat.fi -arvioinneissa ja Jaikussa, ja sai näiden vuoksi ravintolasta palautetta, johon reagoi blogissaan. Tapaus nousi myös muuhun mediaan.

Page 20: Blogit yhteisöviestinnässä ja nettikeskustelujen seuranta

25.9.2008 Mari Koistinen 20

Esimerkki maksullisesta seurantapalvelusta

Page 21: Blogit yhteisöviestinnässä ja nettikeskustelujen seuranta

25.9.2008 Mari Koistinen 21

Kohderyhmäanalyysi

Page 22: Blogit yhteisöviestinnässä ja nettikeskustelujen seuranta

25.9.2008 Mari Koistinen 22

Blogihakupalveluita: Twingly

Page 23: Blogit yhteisöviestinnässä ja nettikeskustelujen seuranta

25.9.2008 Mari Koistinen 23

”Tulen internetistä”

[email protected]