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  • 5/24/2018 Blockbuster 2

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    BLOCKBUSTER

    TAPACHULAUn anlisis organizacional

    Joaquin Fuentes Lpez

    08/02/2014

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    BLOCKBUSTER TAPACHULA

    Anlisis organizacional de la empresa

    Joaquin Fuentes Lpez 1 Maestra en Administracin Pgina 2

    ANTECEDENTES.

    La primera tienda de Blockbuster se abri en Dallas, Texas, en 1985. En 1987

    cambi sus oficinas de Dallas a Fort Lauderdale, Florida, y cerr el ao con ms

    de 200 tiendas. En 1990 adquiri una de las compaas de video ms importantes

    de Estados Unidos y concluy el ao con ms de 1500 sucursales. En 1991

    inaugur, en Izcalli, la primera tienda en Mxico.

    En el ao 2000, Mxico ya contaba con 200 tiendas y segua creciendo.

    La empresa celebr sus primeros 10 aos en Mxico en 2001. El 6 de octubre de

    2003 se independiza de Viacom y se fija una nueva misin: Blockbuster, tu lugar

    preferido para pelculas y videojuegos. Se implementan los Valores Blockbuster.

    Actualmente existen ms de 300 tiendas en el pas y se implementaron nuevos

    conceptos de negocio: Zona de Retail, Trade (Intercambio), zonas de videojuego

    (Game Rush) cine de arte, etc.

    Particular-.especificamente---

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    PLANEACION.

    MISION.

    Ayudar a la gente a transformar noches ordinarias en noches Blockbuster,

    convirtindose en una fuente completa en pelculas y videojuegos.

    VISION.

    Ser lderes mundiales en productos de entretenimiento hogareo, brindando

    servicio y valor de excelencia.

    SLOGAN.

    Blockbuster, llevando la diversin a casa

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    VALORES.

    Compromiso: Cumplimos lo que prometemos.

    Diversidad: Pelculas y videojuegos para todos los gustos.

    Servicio al cliente: Damos a nuestros clientes ms de lo que esperan.

    Entretenimiento: La diversin es el pilar de nuestro negocio.

    Trabajo en equipo: Compartimos la responsabilidad del negocio.

    Integridad y confianza: Confianza, lealtad y honestidad en todo lo quehacemos.

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    OBJETIVO GENERAL.

    Continuar siendo lideres en el mercado de renta y venta de pelculas y

    videojuegos a nivel nacional.

    OBJETIVOS ESPECIFICOS.

    Brindar el mejor servicio como la parte ms importante dentro de nuestras

    funciones.

    Incrementar el nivel de ventas en cada periodo (mensualmente).

    Conseguir el desarrollo de nuestros empleados.

    Lograr la preferencia de los clientes para lograr lealtad hacia la tienda.

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    ANLISIS DE ENTORNO

    En la actualidad la globalizacin es la apertura para muchos mercados y uno de

    ellos es Latinoamrica, el cual en los ltimos aos ha sido visto como potencial

    para las empresas de Estados Unidos. Como Blockbuster tuvo xito en su pas de

    origen quiso dar el gran salto hacia el mercado Latinoamericano.

    FACTORES QUE INFLUYEN EN EL ENTORNO.

    Dentro de los factores que influyen sobre una empresa se encuentran de acuerdo

    al mercado en el cual se est desarrollando. Por ello, cada pas es un mercado

    distinto que tiene diferentes reglas de juego, las cuales uno tiene que adaptarse de

    acuerdo a su cultura, poltica, economa, etc. Para esto, uno antes de ingresar

    debe analizar bien estos factores y saber cmo enfocarse y de esta manera

    proponer estrategias que permitan posicionarte en el mercado, ser competitivo y

    as aprovechar las oportunidades del negocio y observar y analizar las amenazas.

    Culturales y demogrficos

    Mxico cuenta con una variedad de diferencias culturales, como Tapachula

    Chiapas, lugar donde se centra este anlisis de la franquicia Blockbuster. Por ello,

    esto se tomara en cuenta para analizar el mercado. Cabe resaltar que entre las

    distintas variedades y preferencias segn el grado cultural, la franquicia en el

    estado solo se preocupo por adoptar y asimilar en gran medida la cultura

    americana en cuanto a pelculas se refiere, de este modo, existi una falta de

    sintona entre un nuevo creciente y demandante sector de la poblacin con altosingresos que no encontr en Blockbuster Tapachula la necesidad del consumo de

    servicio.

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    Polticos

    El gobierno municipal es el encargado del cumplimiento de las normas que se

    promulgan as como su respectivo control, se merece que se respete este derecho

    de autora, las leyes de copyright y patentes, que a su vez se sancione dichas

    acciones ilcitas que mueven millones de dlares al ao en los mercados

    mundiales, causando un enorme dao a la industria comercial lcita que ha

    seguido los lineamientos y reglas establecidas por determinadas legislaciones

    para vender su producto o idea al mercado nacional y/o internacional los rpidos

    avances en la tecnologa y la globalizacin, factores que permiten que los

    infractores tengan un fcil acceso a herramientas que les permiten la reproduccin

    idntica de productos originales obteniendo de este negocio una forma de vida

    rentable, puesto que los ingresos de estas ventas superan enormemente lo

    invertido en capital, conduciendo a su vez a otros vendedores informales a

    incursionar en este mercado ilcito y formar parte de estas ganancias.

    Econmicos

    Actualmente la mayora de productos que se encuentran en el mercado son

    blanco de la piratera y falsificacin, actividad ilcita que origina profundas

    repercusiones en la economa en su conjunto, ya que las infracciones de los

    derechos de propiedad intelectual no slo perjudican a los creadores o titulares de

    las marcas registradas, sino que se traducen en una prdida de beneficios,

    empleos e ingresos fiscales. La forma como deben protegerse los derechos de

    propiedad intelectual es un tema que genera polmica en muchos pases del

    mundo, ya que estas actividades adems de tener un grave impacto negativo en la

    economa y desarrollo industrial de los pases.

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    Tecnolgicos

    El rpido desarrollo de las telecomunicaciones, junto con la digitalizacin de la

    informacin, est abriendo nuevas vas a la difusin de los productos

    audiovisuales sobre las que las legislaciones nacionales acerca de propiedad

    intelectual son cada vez menos eficaces. Los efectos de la piratera sobre el sector

    difieren dependiendo de si se trata de la realizacin de copias ilegales o del

    acceso indebido a servicios de la red. En el primer caso, la copia de productos

    audiovisuales supone una reduccin de las ventas de difcil cuantificacin, pues no

    est claro en qu medida la adquisicin de una obra pirateada supone que se deje

    de comprar otra por los cauces normales. A diferencia de lo que ocurre en el

    mercado del software no ldico, los productos audiovisuales no disfrutan de las

    ventajas que desde el punto de vista de las economas de red puede suponer la

    distribucin gratuita del producto realizada por el mercado paralelo, ya que no

    tiene perodo de aprendizaje y, por lo tanto, no genera costos hundidos para el

    consumidor o, lo que es lo mismo, una fidelidad al producto derivada del tiempo

    invertido en conocer su manejo. En todo caso, la existencia de un mercado negro,

    o gris, paralelo limita los mrgenes que las empresas pueden aplicar sobre el

    producto, lo que eleva el excedente total de la sociedad. Algunas caractersticas

    que afectan al entorno en tal sentido son: la tecnologa de computadoras

    personales en constante innovacin con respecto a la velocidad y la cantidad

    almacenamiento, servicios de Internet ms barato y cada vez ms veloz,

    accesibilidad para descargar pelculas a travs del Internet, etc.

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    CULTURA ORGANIZACIONAL.

    En toda empresa tener una buena organizacin es fundamental para mantener a

    dicha empresa funcionando eficazmente, cumpliendo sus metas y dando un buen

    servicio a la poblacin a quien se est dirigiendo; es por eso que se realizo esta

    investigacin buscando conocer la cultura organizacional de la tienda Blockbuster;

    es decir conocer el sistema de significados que comparten los miembros que

    integran Blockbuster y que hacen que esta empresa se distinga de otras.

    Con esto pretendo dar a conocer al equipo de Blockbuster, las reas en las que

    estn ms desarrollados (puntos fuertes) y las reas en las que estn teniendo

    algunas dificultades (puntos dbiles) y as tratar de mejorar esos aspectos y tener

    un mejor funcionamiento.

    En lo que respecta a la sucursal Tapachula, su domicilio se encuentra en la plaza