Bitrix24 versão FALL 2015 PT-BR
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Nova versão Bitrix24 – Fall 2015
RAD Soluçõeswww.radsolucoes.com.brParceiro Autorizado Bitrix24(51) 3377-4691
Facebook.com/bitrix24
850 000+ clientes registrados desde 2012
4.5 milhões de pessoas testaram Bitrix24
60+ usuários ativos por conta comercial
99,98% disponibilidade do serviço em 2015
100 000+ contas ativas
O Mundo do Bitrix24
English Germany Spanish
bitrix24.com bitrix24.de bitrix24.es
Russian Ukraininan
bitrix24.ru bitrix24.ua
English Germany Spanish
bitrix24.com bitrix24.de bitrix24.es
Russian Ukrainian
bitrix24.ru bitrix24.ua
2012-2014
India Brazil
bitrix24.com.br
China
bitrix24.cn bitrix24.in
European Union
bitrix24.eu
2015
Onde estão meus dados?
х2
х2
.RU x2
.DE .EU .UA
.COM .ES .BR
.IN .CN
Data centers planejados para 2016: Brasil, Índia e China
.EU x2
Conheça o Novo Bitrix24
2012 20152013 2014
Novo Bitrix24.Chat
Opções de colaboração por email
Novo Gráfico de Gantt com dependências entre tarefas
Novas notificações via smartphone
Bitrix24.Softphone
Novo Bitrix24.CRM
E muito mais…
Vamos bater um papo?
1,4 Bilhão de pessoas
eMarketer NOV 2015
Estarão usando mensagens instantâneas até o fim deste ano
• 75% dos proprietários de smartphone usam mensagens instantâneas
• Até 2018 espera-se que 2 bilhões usem IM, sendo 80% do tráfego usando smartphone
Usando Chat para Colaboração
Bitrix24.ChatMensagens instantâneas em ambiente corporativo
• Mensagens instantâneas• Chamadas de áudio e vídeo• Vídeo conferência x4• Compartilhamento de telas via desktop app• Grupos privados de chat• Compartilhamento de arquivos• Likes• Notificações• Edição de mensagens• Histórico de Chat• Apps para iOS e Android• Desktop apps para Mac, Windows, Linux
• Um chat que todo mundo lê
• Grupos públicos persistentes abertos a novos membros
• Grupos privados persistentes restritos a grupos de trabalho ou departamentos
• Links para mídia rica
• Novas notificações em smartphones
• Novo design e interface
• Suporte para Smart Watch (iOS, Android)
• REST API para desenvolvedores (Winter 2016) + possibilidade de criar bots (Spring 2016)
Novo Bitrix24.Chat
• Resposta via push notification sem carregar a app
• Voz para chat via Аpple Watch ou Android Wear
Suporte Smartware
A Guerra do Email
Uso Interno de email
?
Volume médio mensal de email por funcionário antes e depois da instalação do Bitrix24
Dois DESEJOS:
• Usuários queriam colaborar desde suas contas Bitrix24 com clientes que possuíam apenas email
• Usuários queriam enviar emails e anexos para suas contas Bitrix24
Atividades & Email
Tarefas & Email
Chat & Email
• É fácil envolver seus clientes e parceiros nas discussões
• Usuários externos dentro da sua conta Bitrix24
• Reações em tempo real
• Todo mundo tem email
• Ferramentas do Bitrix24 são mais poderosas que o email
• A história das interações é armazenada na sua conta Bitrix24
• Logo você poderá usar estas facilidades em conjunto com o CRM. Respostas dos clientes serão anexadas aos registros do CRM
Fácil e conveniente
• Endereço de email gerado para cada post e origem, com proteção contra spam
• Links são únicos e individuais para cada post e usuário. Acesso por robots de buscadores é proibido
• Links expiram automaticamente em 7 dias ou menos, como configurado pelo administrador
• Administrador da conta poderá proibir usuários de adicionar destinatários de email
Precauções de Segurança
Tarefas e Projetos
23 Milhões de Tarefasexecutadas
• Controle de Tempo Limite
• Acompanhamento
• Delegação
• Grupos de Trabalho
• Gráfico de Gantt
• Modelos de Tarefas e repetição
• Listas de verificação e tarefas-filhas
• Avaliação de Tarefas
• Relatórios de Tarefas
• Integração com CRM, workflows, calendários e Bitrix24.Drive
Bitrix24.Tarefas
1. Eventual: cria tarefas simples e configura lembretes
2. Gerente de Projetos: cria templates (modelos para reuso), usa gráficos Gantt, listas de verificação e dependências entre tarefas
O novo Bitrix24.Tasks vai fazer todos felizes
Dois tipos de usuários
• Nova Interface
• Lembretes ajustáveis até um minuto (para criador e responsável pela tarefa)
• Listas de verificação com classificação automática de tarefas completadas
• Tarefas Favoritas
• Criação rápida
• Imagens dentro de tarefas
• Download de todos os arquivos compactados
Novo Bitrix24.Tarefas
Novo gráfico de Gantt com Dependências
Dependências entre Tarefas
• Quatro tipos de dependências
• Opção de respeitar turnos de trabalho
• Planejamento de tempo funciona quando movendo tarefas e mudando datas de término
• Zoom in/out para gráficos Gantt
• Classificação de Tarefas
Finish to
Start
Start to
Start
Finish to
Finish
Start to
Finish
• Notificações PUSH quando uma nova tarefa é criada
• Notificações PUSH para mudanças em tarefas
• Resposta via Notificações PUSH sem necessidade de acesso à própria tarefa
• Listas de verificação na criação de novas tarefas
• Arquivos nos comentários de tarefas• Lembretes de tarefas• Tarefas repetitivas• Tarefas para entidades do CRM• Procura e filtros para tarefas• Classificação da lista de tarefas• Nova interface para tarefas no smartphone
Novas Tarefas No Smartphone
Bitrix24.Telefonia
3300 números alugados em 43 países
16,5 milhões de chamadas feitas
Até 120.000 chamadas por dia
Aluguel de linhas telefônicas em 43 paísesAustraliaAustriaArgentinaBahrainBelgiumBulgariaBrazilCanadaColumbiaChileCyprusCzech Republic Dominican RepublicEl SalvadorEstoniaGreeceHong KongIsrael
ItalyJapanKazakhstanLatviaLithuaniaLuxemburgMalaysiaMaltaMexicoNew ZealandPanamaPeruPolandPortugalPuerto RicoRomaniaRussiaSlovakiaSlovenia
FinlandSwedenSwitzerlandSouth AfricaUKUSA
Será necessária prova de residência em 2016
Bitrix24.Telefonia
• Configuração em 5 minutos
• Tarifas baixas
• Número ilimitado de linhas entrantes
• Roteamento de chamadas
• Gravação de chamadas
• Transferência de chamadas
• Secretária eletrônica, ramais
• Integração com CRM
• Conector SIP para o seu PBX
• Com ou sem aparelho VoIP
• Avaliação da qualidade da chamadaDeixe seu usuário avaliar a qualidade da chamada
• Distribuição de chamadasChamadas são encaminhadas para todos os funcionários que não estejam em uma conversação. Reduz o tempo de resposta significativamente
• Relatório de origem da chamadaDetermina automaticamente qual foi o canal de marketing usado para a chamada
Disponível em todos os planos comerciais, começando com o Plus
Fall 2015 Update
Bitrix24.Softphone(VoIP)
• Bitrix24 App converte o seu smartphone em telefone SIP/VoIP• Economize, não é preciso comprar aparelho VoIP • Funciona bem com redes 3G/4G e Wi Fi• Todo o tempo com você• Não precisa pagar o encaminhamento da chamada para o seu celular• Suporta transferência/em espera• Compatível com outros aparelhos SIP/VoIP • Versões para iOS e Android• Tablets e smartphones• Totalmente integrado com Bitrix24.CRM
E NÃO CUSTA NADA!
Bitrix24.Softphone (VoIP)
CRM Móvel
Falando com clientes novos e existentes
Novo Bitrix24.CRM
75.000 empresas usam CRM
23,3 Milhões de Leads5 Milhões de Negócios
Bitrix24.CRM• Gerência total do ciclo de vendas (leads,
contatos, empresas, negócios)• Número ilimitado de registros no CRM • Automação de vendas (processos de
negócio, agendamento, tarefas)• Email marketing• Orçamentos e Pedidos• Catálogo de Produtos• Funil de vendas e relatórios• Telefonia integrada e CRM móvel
• Histórico de alterações – quem alterou cada registro do CRM e quando
• Histórico de visualizações – quem viu o que
• Desfazer alterações (manualmente retorna aos valores anteriores)
• Disponível nos planos comerciais do Bitrix24 a partir do Plus
Histórico de visualizações e alterações
• Criação de novos registros do CRM com um click:- Lead para orçamento (quote)- Orçamento para negócio (deal)- Negócio para Pedido (invoice)
• Transfere tudo automaticamente
• Automaticamente inclui campos extras (custom fields)
• Transferência parcial (ex. cria diversos pedidos a partir de um orçamento)
• Transfere automaticamente atividades planejadas ainda não completadas (agendamentos, chamadas, emails, tarefas).
Geração de
Transferência de dados entre entidades do CRM
Propriedades de Produtos
• Criação de novas propriedades no catálogo de produtos
• Tipos de Propriedades: texto, lista, número, arquivo, data, link para usuário, link para elemento, etc.
• Atribuição de múltiplos valores
• Criação de valores obrigatórios
• Valores Default
• Inclua dados para pagamento (conta bancária, inscrição no cadastro de contribuintes, etc.) no CRM
• Detalhes de contatos e pagamento associados aos parceiros de negócio
• Templates internacionais
• Possibilidade de criar templates customizados
Dados para pagamento no CRM
Nova interface para configuração do CRM
• Dicas e sugestões (onde começar)
• Agrupamento inteligente
• Mercado de apps CRM
• Configuração rápida para estágios do funil de vendas lead/quote/invoice
• Painel (Dashboard) para todas entidades CRM:• Leads• Negócios (Deals)• Pedidos (Invoices)• Orçamentos (Quotes: em breve)• Contatos e empresas (em breve)
• Relatórios de supervisão – prontos para uso.
• Totalmente personalizáveis
• Analise de campos extras (Custom fields)
Novos Painel e Relatórios
Disponível para todos os planos, grátis e comerciais
• Informações de empresa e dados para pagamento
• Painéis e relatórios para todos registros CRM
• Geração de novos registros CRM a partir de registros existentes
• Personalização de Propriedades de Produto
• Histórico de visualizações e alterações
• Nova interface de configuração CRM
• Atualização do app de smartphone para compatibilidade com o aplicativo para desktop
O que é novo no Bitrix24.CRM
Aplicativo para Desktop
Aplicativo para Desktop Bitrix24
Bitrix24.Chat + Bitrix24.Drive + Bitrix24.Telephony
Novo Aplicativo para Desktop
• Bitrix24.Drive melhorado• Mais rápido• Seleção de pastas para sincronizar• Interrupção do sincronismo manual• Pausa automática de sincronismo durante chamadas de vídeo e edição
de documentos• Indicador de sincronismo – qual o arquivo sendo sincronizado e quanto
tempo falta• Classificação de arquivos• Suporte a El Capitan e split mode OS X
• Chat• Audio/Video• Screen sharing
Yet to come:• Bitrix24.Drive• Bitrix24.Network
Open source
Empresas e Organizações
Escolha entre Empresa e Organização, Funcionários ou Usuários
Novo Bitrix24.Network
• Perfil único
• Acesso a diferentes contas Bitrix24
• ID único
• IM (mensagens instantâneas)
• Chamadas de áudio e vídeo
• Grupos privados de chat
• Windows e OS X
Bitrix24.Network
A idéia da Extranet é muito popular
Extranet = Trabalhar com usuários externos na sua conta Bitrix24
Usuários Externos são tipicamente clientes, fornecedores ou parceiros de negócio
Bitrix24.Extranet ($$$):
• Colaboração em grupos de trabalho privados (fluxo de atividades, tarefas, documentos, calendário não compartilhados com outros grupos)
• Você tinha que criar um grupo de extranet para convidar usuários externos
Bitrix24.Extranet
Seus funcionários
Não há mais grupos de trabalho externos. Somente usuários internos e externos.
Todos os usuários externos
Tipos de usuários
Tem emailTem uma conta Bitrix24
Уточнения по проекту «Шоколад»
Добрый день! Евгения, у нас есть некоторые уточнения по новому проекту. Возникли вопросы и по самому концепту, собрали файлик, посмотрите, пожалуйста.
Если что-то не понятно, уточняйте подключу коллег к обсуждению, чтобыоперативней решить все вопросы.
company.bitrix24.com
koff.bitrix24.com
navigator39.bitrix24.com
company.bitrix24.com
koff.bitrix24.com
company.bitrix24.com
koff.bitrix24.com
navigator39.bitrix24.co
Nova Bitrix24.Network
Interação entre seus funcionários e clientes, fornecedores, parceiros de negócio:
• Tarefas e projetos
• Fácil comunicação com usuários externos via Fluxo de Atividades, Email, Chat, Compartilhamento de Arquivos, Comentários
• Chamadas de IM e Vídeo – substitui Skype, Slack, Hipchat e outros
• “Helpdesk” – reação instantânea aos pedidos de seus clientes
• Rede privada Bitrix24.Network
• Clientes comerciais tem a opção de restringir comunicação externa
• Proteção conta spam
Fluxo de Atividades + Email
Tarefas + Email
Chat, video conferência, compartilhamento de arquivos
Tarefas (Bitrix24+Bitrix24)
Postagens no Fluxo de Atividades (Bitrix24+Bitrix24)
Grupos de Trabalho (Bitrix24+Bitrix24)
Acesso a documentos (Bitrix24+Bitrix24)
Prioridades
Resumo
Winter 2015
Novidades no Bitrix24
Nova Bitrix24.Network• Dentro da sua conta Bitrix24• Postagens, tarefas, chat,
chamadas de vídeo, compartilhamento de arquivos entre contas.
Bitrix24.Chat• Novo chat• Chat público persistente• Chat privado persistente• Novas notificações• Suporte a Smartwatch
Bitrix24 & Email• Fluxo de Atividades < > E-mail• Tarefas < > E-mail• Chat < > E-mail
Bitrix24.Tasks• Nova interface • Tarefas com dependências• Gantt zoom in-out• Novas tarefas móveis
Bitrix24.Softphone• Faz e recebe chamadas
através de app • Todas as funções da
Bitrix24.Telefonia• Integrado ao Bitrix24.CRM
Bitrix24.CRM• «inteligente» • Criação baseada em• Novos painéis• Nova configuração• Novo CRM móvel
Pronto hoje:• Bitrix24.Chat: nova interface, novo chat, chat persistente,
Bitrix24.Network dentro da conta Bitrix24 • Novo gráfico de Gantt com dependências• Novos painéis no CRM
Dezembro 2015: Bitrix24.Softphone, Fluxo de Atividades para Email, chat Departmento/Workgroup, classificação de lista de verificação, nova interface de tarefas, download de arquivos de tarefas em um só arquivo
Inverno 2016 (Hemisfério Norte): CRM Móvel, Tarefas Móveis, Email para Fluxo de Atividades, Tarefas & Chat para Email, Bitrix24.Chat REST API
Você verá mudanças já a partir de 14/12/2015.
Quando teremos tudo isso?
1. Ask Bitrix24 partner for BizPace or BizPace Enterprise demo ($3300, $9990)• Helpdesk, E-Learning, Active Directory• 100% customizable with source code• Lifetime license
2. Visit Bitrix24.Marketpace for extra tools and integrations (Zapier, Xero, Mailchimp, Slack, DocDesigner, sales scripts, sticky notes, etc.)
3. Don’t miss Christmas sale – Dec 14 through Dec 28
Wait, There’s More!
Promoção de Natal – 14 a 28 de Dezembro(não se aplica a domínios @bitrix24.com.br)
1. Edição Self hosted - 12% Off BizPace- 24% Off BizPace Enterprise 2. Usuários adicionais para self hosted:- 12% Off Additional Users- 24% Off 1000 User pack 3. Upgrade/renewals para self hosted editions:- 12% Off Early Renewal- 24% Off Late Renewal- 24% Off BizPace to Enterprise Upgrade 4. Bitrix24 Cloud– 12% off planos de 6 meses (Plus, Standard, Professional)– 24% off 12 planos de 12 meses (Plus, Standard, Professional)
Feliz Natal e Próspero Ano Novo!
Peça a seu parceiro Bitrix24DemonstraçãoBizPace ou BizPace Enterprise
• Helpdesk, E-Learning, Active Directory• 100% personalizável com código fonte• Integração Exchange, Sharepoint• Licença perpétua• Tráfego não sai da sua rede• Compatível com Bitrix24 móvel e desktop
Teste o Bitrix24 em casa!
• Zapier (400 apps e serviços)• Xero• Slack• Zoho• Yammer• Mailchimp• Callback Hunter• Form Constructor
Visite o mercado Bitrix24.Marketplace
Obrigado!
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