Big Data Schiphol Group Meetup 30 10 2014
-
Upload
cre-aid -
Category
Data & Analytics
-
view
523 -
download
1
description
Transcript of Big Data Schiphol Group Meetup 30 10 2014
�
Vertrouwelijk - Uitsluitend voor intern gebruik
Big Data at Schiphol: Ready for take-off
Schiphol: a short introduction
�
Vertrouwelijk - Uitsluitend voor intern gebruik
Factsheet Schiphol: 4 business areas
Big Data at Schiphol: Ready for take-off
Aviation.
Consumer Products & Services.
Real Estate.
Alliances & Participations.
✓
Vertrouwelijk - Uitsluitend voor intern gebruik
Market Research & Intelligence :
Ronald Wolfers
Judith v.d. Bos
Hans MartensRonnie van Diemen
Diederik Meijerink
Floor Blekxtoon
Sierd Boersma
7 medewerkers
100 jaar onderzoekservaring
45 onderzoeken per jaar
�
Vertrouwelijk - Uitsluitend voor intern gebruik
Creating Customer Focus through Market InsightsBig Data at Schiphol: Ready for take-off
�
Vertrouwelijk - Uitsluitend voor intern gebruik
Big Data at Schiphol: Ready for take-off
SCHIPHOL GROUP: RESULTATEN 2013
Omzet 1.382 miljoen euro (+ 2,2%)Netto resultaat 227 miljoen euro (+14,5%)
�
Vertrouwelijk - Uitsluitend voor intern gebruik
Big Data at Schiphol: Ready for take-off
The battle of the PAX: 2013
�
Vertrouwelijk - Uitsluitend voor intern gebruik
Big Data at Schiphol: Ready for take-off
What we already do with data- some examples.
Schiphol: Some examples what we currently do with d ata.
�
Vertrouwelijk - Uitsluitend voor intern gebruik
Big Data at Schiphol: Ready for take-off
Landside Plaza Shopping centre - Bluetooth sensors
�
Vertrouwelijk - Uitsluitend voor intern gebruik
Meet Daisy
Big Data at Schiphol: Ready for take-off
�
Vertrouwelijk - Uitsluitend voor intern gebruik
Big Data at Schiphol: Ready for take-off
Heatmap Noise footprints
�
Vertrouwelijk - Uitsluitend voor intern gebruik
Big Data at Schiphol: Ready for take-off
Visualisation of the Airside retail sales to departur e gate
�
Vertrouwelijk - Uitsluitend voor intern gebruik
Big Data at Schiphol: Ready for take-off
We do our fair share of ‘dashboarding’
�
Vertrouwelijk - Uitsluitend voor intern gebruik
Big Data at Schiphol: Ready for take-off
Collaborative Decision Making – Every step is a datastr eam
�
Vertrouwelijk - Uitsluitend voor intern gebruik
Big Data at Schiphol: Ready for take-off
What we already do with data- some examples.
Schiphol: Op de koffie !! Big Data potentieel goed ver tellen.
✓
Vertrouwelijk - Uitsluitend voor intern gebruik
Big Data Strategie
Eerst WAT. Big Data uitdagingen: 4 V’s
Exponentieel groeiend data volume (vooral ongestructureerd) , snelheid (verwerkingstijd van analyses) en variëteit zorgen voor uitdagingen en kansen om in toenemende mate waarde te halen uit databronnen.
�
Vertrouwelijk - Uitsluitend voor intern gebruik
Big Data at Schiphol: Ready for take-off
Nederlandse Aardolie Maatschappij•Ondergrondse gasopslaginstallaties hebben vele sensoren. Mbv Big Data kan sensor-falen 6 maanden van tevoren worden geïdentificeerd. Hierdoor geen run-to-failure meer maar geplande shut-down. Kostenbesparingen zijn enorm.
ING •Data-driven interactieve marketing bij ING: verpersoonlijken homepagina en landingspagina en relevant productaanbod zo veel mogelijk afstemmen aan de wensen van de klant.
•Fraude detectie•ING gaat klantinformatie voorlopig niet commercieel exploiteren agv negatieve berichtgeving begin ‘14
Heineken• Real-time mobile marketing initiatieven zoals real-time content naar Champions League fans
tijdens wedstrijden gebaseerd op social media data/profiel data.
Heathrow Airport• Operationele real-time beslissingen bevorderen tijdens disrupties• 360 customer view opbouwen
Hoe andere grote Nederlandse bedrijven Big Data inze tten.
Courtesy of BigData-Startups
�
Vertrouwelijk - Uitsluitend voor intern gebruik
Big Data at Schiphol: Ready for take-off
Value
StructuredSilo’s
StructuredSilo’s
StructuredSilo’s
UnstructuredData
UnstructuredData
RIS CISS DWH
PriviumDB
TwitterFacebookSearchWiFi
OpendataEtc….
Break the silo’s en creëer waarde.
Waarde wordt gecreëerd door silo’s open te breken en mbv nieuwe technologieën de data te integreren voor nieuwe verwerkingen, inzichten en producten/services.
�
Vertrouwelijk - Uitsluitend voor intern gebruik
Big Data at Schiphol: Ready for take-off
�
Vertrouwelijk - Uitsluitend voor intern gebruik
Big Data:
Data integratie en waardecreatie• Advanced analytics op grote datasets te kunnen bedrijven
(Forecasting, Recommendation Engine, Statistics)
Innovatieve toepassingen en nieuwe services op basis van data te kunnen waarborgen
Time-to-insights te reduceren• De tijd van vraag naar Insights kan drastisch worden verlaagd.
Sneller vragen die er leven in de organisatie kunnen beantwoorden
Big Data StrategieBig Data at Schiphol: Ready for take-off
�
Vertrouwelijk - Uitsluitend voor intern gebruik
Big Data at Schiphol: Ready for take-off
Enkele voorbeelden concrete Big Data toepassingen v oor Schiphol
Predictive Maintenance (Assets + bagage)•Insights in storingsgedrag assets, voorspellen storingen (besparen op onderhoud)•Optimalisatie vervangingsinvesteringen, voorraadbeheer
Commerciële toepassingen, producten & Services•Relevante (marketing) targeting & product aanbod (bv Recommendation Engine)•Location-based Services: Locatiegebaseerde filtering van gegevens/nieuws (geo data uitnutten)•Dynamische doorverwijzingsservice parkeerproducten
Innoveren op data (time-to-insight / time-to-product verkorten!)•Bv op de volgende fronten: 1) Intern Schiphol Big Data team, 2) API’s openzetten en developers de kans geven applicaties te ontwikkelen op onze data, 3) meedoen aan innovatieve events als Hackatons en 4) big data te bedrijven met ketenpartners (externen).
360 graden klantbeeld (profiling) •Klantdata integreren (ook Social Media) voor een integraal 360 customer view
�
Vertrouwelijk - Uitsluitend voor intern gebruik
Big Data at Schiphol: Ready for take-off
What we already do with data- some examples.
Schiphol: Q2 + Q3 2014 PoC uitrollen
�
Vertrouwelijk - Uitsluitend voor intern gebruik
Big Data at Schiphol: Ready for take-off
RETAIL RETAIL F&B
4) Be more relevant
�
Vertrouwelijk - Uitsluitend voor intern gebruik
Big Data at Schiphol: Ready for take-off
What we already do with data- some examples.
Schiphol: 2015 Full-force
�
Vertrouwelijk - Uitsluitend voor intern gebruik
Big Data at Schiphol: Ready for take-off
Passenger-centric mindset
�
Vertrouwelijk - Uitsluitend voor intern gebruik
Big Data at Schiphol: Ready for take-off
Cross-sector Networking• Meetups
Experimental learning• Test & learn
New projects• New Business
Lab, lab, lab…….
Courtesy of BigData-Startups
Big Data Lab
�
Vertrouwelijk - Uitsluitend voor intern gebruik
Big Data at Schiphol: Ready for take-off
Kennis opschroeven
✓
Vertrouwelijk - Uitsluitend voor intern gebruik
Big Data Strategie
Aanbevelingen
1. Begin met de vragen uit de business
2. Focus op laaghangend fruit
3. Breng data & analytics tot leven
4. Creëer Centraal Big Data team en zet de analisten bij elkaar tijdens projecten
5. Aligneer alle stakeholders (legal, IT, business)
�
Vertrouwelijk - Uitsluitend voor intern gebruik
Europe’s preferred airport
Amsterdam Airport Schiphol