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Bienvenido a tu servicio gratuito de reservas hoteleras

Workshop Murcia Turística 14.04.2011  

www.hotel.de www.hotel.info

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Quiénes somos 3

Modelo de negocio  4

Ventajas  5

Hechos y cifras 6

Sistemas de reservas 7

Clientes 8

Extranet myRES 9

Análisis Murcia  10

Presentación del hotel 11‐16

Nuevo! Hotel center  17

Cómo registrar un nuevo hotel 18

Top Ranking  ‐ Tarifas ‐ Escapadas‐Salas de conf.  19

Cooperaciones  20

Marketing 21

Referencias 22

Contacto 23

ìndice

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hotel.de AG con la marca internacional hotel.info gestiona un servicio gratuito de reservas de hoteles con más de 210.000 hoteles en todo el mundo a través de las direcciones www.hotel.de y www.hotel.info.Nuestra meta es establecer la marca hotel.info como líder en sistema de reservas en el resto del mundo.

Quienes somos 

4Modelo de negocio

Modelo de negocio 

•IDS (Internet Distribution System) especializado en reservas hoteleras online

•Listado gratuito 

•Comisión por reserva realizada y pago directo en el hotel 

•Top Ranking

•Interfaces directas a CRS y conexión con sistemas de channel management 

•Además:

publicidad adicional a través de „widgets“

banner / boletines de noticias

redes sociales facebook, twiter etc…

participación en sorteos

5Ventajas para hoteles

Ventajas para hoteles 

•Listado/presentación grautitos también en más de 18.000 páginas afiliadas

•Reservas en todo el mundo de clientes particulares y de negocios

•Oferta del hotel, descripción de las habitaciones y las tarifas en 34 idiomas

•Uso gratuito de myRES, el sistema de reservas propio de hotel.de

•Disponibilidad de tipos de tarifas y habitacionese completos y claros

•Posibilidad de influir en la posición de su hotel en la lista mediante Top Ranking

•Posibilidades de ‐venta cruzada‐mediante escapadas y/o la herramienta dereuniones 

6Cifras y datos

Cifras y datos  

•Más de 4,4 millones de usuarios registrados, de los cuales 

a) 210.000 hoteles  y

b)4,2 millones de clientes 

•4,6 millones de visitas y 32,10 millones de consultas de la página a través de 

www.hotel.de y www.hotel.info

•166.119 reservas con 353.796 noches al mes 

•350 reservas y 6.000 peticiones al mes a través de nuestra herramienta de reuniones 

•32 millones de euros de volumen de ventas gestionadas al mes  

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Base de datos

Pull interfacesPush interfaces

Actualmente aprox. 60 en la extranet de hotel.de

Central Reservation Systems

Diversas cadenas hoteleras

Sistemas de reservas

8

Cuentas corporativas

• 518 Cuentas corporativas 

• 34 % del volumen de reservas

Pequeñas y medianas empresas (PYMEs)• 350.000 PYMEs

• 33 % del volumen de reservas

Particulares

• aprox. 2,8 millones de clientes particulares

• 33 % del volumen de reservas

Clientes

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La extranet 

El sistema: • Control y actualización de precios, cupos y cierre de ventas en tiempo real • Sistema claro y fácil de usar en diversos idiomas

Tarifas con descuento y especiales:•Reserva anticipada, p. ej.: 10% con 48 horas de antelación • Larga estancia 3x4 para períodos determinados •NonFlex, p. ej.: 15% no reembolsable•Descuentos corporativos a partir de 5% solo para clientes regristrados en hotel.de /hotel.info•Tarifas ferias, congresos y temporadas 

Ahorro de tiempo:• Cuentas centralizadas o maestras para la modificación de varios conjuntos de datos del hotel • Conexión con el software del gestor de canales para agilizar el proceso (channel manager) 

Servicio:• Asistencia, ayuda y formación personalizada por parte de nuestro equipo en español

La extranet myRES

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Time Interval 2008-2011LocationNr 69642Destination Murcia

RoomNights regarding ratetypsBestprice 78,3%Discount Rates

Early bird Discount 4,1%Last-Minute Discount 0,5%Long Stay Discount 8,5%

Negotiated Rate 7,7%Packages 1,0%sum 100,0%

Desglose  Murcia 

Desglose de tarifas en la Región de Murcia

11

Listado de búsqueda 

Listado de búsqueda

12

Listado de resultados de búsqueda 

Comparar hoteles 

Gratis para 

clientes de hotel.de 

Descuento corporativo 

Listado de búsqueda

13Presentación del hotel

Visualización de las tarifas más económicas en primera posición

Indicación dedesayuno

Descripción completa de las tarifas

Identificación de tipos de tarifas especiales 

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Hasta 20 imágenes con función de zoom 

Presentación del hotel

15

Valoraciones con diagrama

Listado de búsqueda

16

Localización 

17

Nuevo! Hotel Center 

Fácil gestión de contenidos del hotel  

18

Como registrar un nuevo hotel 

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Posibilidades de promocionar su hotel: 

Top Ranking : •Participación en la subasta a partir del 15,25 % de comisión de aplicación flexible•Más visiblidad sin coste adicional •Útil para promocionar un nuevo hotelo o reapertura de temporada•Compensa la perdida de reservas (p.ej. Cancelación de una reserva de grupo) 

Escapadas:•Sin comisión adicional ni costes extraordinarios•Ofertas que incluyen valores añadidos como por ej. masaje, cesta de frutas o aparcamiento •Fácil manejo de tarifas en la extranet•Menú de escapadas aumenta la visibilidad de su hotel

Herramienta de salas de reuniones y conferencias:• Reservas siempre bajo petición (RFP= request for proposal)•Fácil tramitación de la petición de oferta gracias a la función de aviso automático por emial•Listado gratuito de su hotel, sólo se factura la comisión al realizarse la reserva•Evita el intenso proceso de carga de precios y cupos•Visualización claramente estructurada del hotel y de las salas •Presencia internacional en www.hotel.de / www.hotel.info

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>18.000 afiliados >1,5 millones de clientes corporativos 

Sistemas de Travel Management

(sólo para hoteles myRES)

Integración en ...

Cooperaciones de clientes

Cooperaciones de clientes 

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Marketing directo y gestión de cuentas corporativas

Marketing directo/Telemarketing

Mailings y telemarketing 

Marketing en ferias

Programa de afiliados «Afiliados»

Red de afiliados con más de 18.000 portales de viajes, páginas de ciudades y proveedores de viajes de negocios, entre otros

Marketing mediante newsletters

Relaciones públicas

Envío de comunicados de prensa a aprox. 5.000 periodistas inscritos

SEO y SEM

Acciones de marketing

22Vista general de cuentas corporativas

Referencias

Farmacia/química Energía Prestación de serviciosMáquinas/electrónica

TI/Software Medios Bancos/seguros Ocio/turismo

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Gracias por su atención 

Pilar Flores 

Naiara García

hotels‐spain@hotel.de

hotel.info reservas      

hoteleres S.L.Av. Diagonal 534, Entlo. 

Izda., 08006 Barcelona +34‐638‐949006hotels‐spain@hotel.de

hotel.de AG

Servicio hoteles 

Alfred‐Fischer‐Weg 1159073 Hamm

+49‐2381‐98082‐0hotels‐spain@hotel.de