1

“Biblioteke u glokalnom Internet okruženju”

Banja Vrujci, 26-27.06.2012.Vojislav Rodić

direktor I Net d.o.o.

2http://www.inet.rs/textview.php?file=tri_sfere_web_strategije.html

3

Sfera zajednice

• Šta (zaista) žele postojeći i potencijalni klijenti

• Istraživanjem se dolazi do profila web iskustva

• Potrebno je da se razume i primeni istraživanje uz jaku empatiju sa klijentima

• Ne samo rezultati istraživanja već iznad svega projekcija budućih potreba

• Sve više ljudi koristi tehnologije za društvene aktivnosti na Internetu

• Identifikujte pojedince + šta žele/šta ne žele ======>

4

Poslovna sfera

• Web strateg mora da ostvari (merljive) poslovne ciljeve

• Neophodno da poznaje strukturu organizacije

• Potrebe organizacije moraju da se usklade sa potrebama zajednice, u protivnom korisnici svoje odluke donose negde drugde

• Web tim mora da bude usklañen sa ostalim segmentima organizacije

• Kako se izboriti sa smanjenim budžetima?• Jeftine tehnologije• Interni timovi počinju sa poslovnim korišćenjem društvenih mreža, što je začetak implementacije u celoj organizaciji

5

Tehnološka sfera

• Web strateg mora da poznaje/koristi sve postojeće Internet tehnologije

• Neophodno da ih brzo usvaja, ne samo da usavršava postojeće(imajući u vidu dugoročnu strategiju)

• Učiti od Zajednice

• Web strateg mora da ima osećaj za efekat koji tehnologije imaju na Zajednicu i Poslovanje

• Mobilne tehnologije imaju sve veći udeo – razmena informacija sve brža

6

Prvi izveštaj: Uspon e-čitanja

21% odraslih amerikanaca je

pročitalo e-knjigu prošle godine

68% je pročitalo štampanu knjigu

11% je slušalo audioknjige

Public libraries in the digital age

Kathryn Zickuhr and Mary Madden

Pew Internet & American Life Project

Presented to: Chief Officers of State Library Agencies

Spring Meeting, April 25, 2012

7

29% odraslih amerikanaca poseduje

uređaj za e-čitanje (tablet ili e-čitač)

–19% odraslih poseduje e-book čitač

–19% odraslih poseduje tablet

Public libraries in the digital age

Kathryn Zickuhr and Mary Madden

Pew Internet & American Life Project

Presented to: Chief Officers of State Library Agencies

Spring Meeting, April 25, 2012

8

• Internet korisnici• 2,26 milijardi – broj Internet korisnika u svetu (31.12.2011.).

6,6% – Povećanje broja Internet korisnika u odnosu na prethodnu godinu.

• 922,2 miliona – broj Internet korisnika u Aziji, 476,2 miliona – broj Internet korisnika u Evropi

• 271,1 miliona – broj Internet korisnika u Severnoj Americi

• 215,9 miliona –u Latinskoj Americi / Karibima.

• 118,6 miliona – broj Internet korisnika u Africi.

9

• Web sajtovi• 555 miliona – Broj websajtova u decembru 2011.

•••• 300 miliona – Broj web sajtova dodatih u 2011.

•••• 821.918 – Broj web sajtova dodatih svakog dana u 2011.

10

• Domeni• 95,5 miliona – .COM, 13,8 miliona – .NET i 9,3 miliona – .ORG domena krajem 2011.

• 86,9 miliona – Broj nacionalnih domena ccTLD (.RS, .HR, .BA, .UK, .DE, itd.) krajem 2011.

• 220 miliona – Ukupan broj domena u svim TLD

•••• 9% – Povećanje broja domena u odnosu na prethodnu godinu.

100 miliona – .COM, domena početkom februara 2012.!

11

• Društveni mediji• 39 miliona – Broj blogova na Tumblr krajem 2011.

• 70 miliona – Broj blogova na WordPress krajem 2011.

• 1 milijarda - Broj poruka poslatih preko servisa WhatsApp u jednom danu (oktobar 2011).

• 2,6 milijarde – IM naloga u svetu.

• 2,4 milijarde – Naloga na društvenim mrežama u celom svetu.

• 225 miliona – Broj Twitter naloga.

• 100 miliona – Broj aktivnih Twitter korisnika u 2011.

• 250 miliona – Broj tvitova poslatih svakog dana (oktobar 2011).

• 18,1 miliona – Ljudi prati Lady Gagu, najpopularniju korisnicu Twitter-a.

• Lady Gaga povećala broj pratilaca za 235% u odnosu na 2010.

• 1 – #egypt je najpopularniji hashtag (tema) na Twitter-u.

• 8.868 – Broj tvitova u sekundi u avgustu 2011 za vreme dodele MTV Video Music Nagrada.

12

• Društveni mediji• 800+ miliona – Facebook članova krajem 2011.

• 200 miliona – novih članova u 2011.

•350 miliona na mobilnim ureñajima.

• 900+ miliona – članova na Facebook-u krajem marta 2011.

• 526 miliona aktivnih svaki dan

• 488 na mobilnim ureñajima

• 54% – prosek korisnika na mobilnim ureñajimaJapan 72%, Papua NG 78%, Nigerija 81%

• 3,2 miliona – Facebook članova iz Srbije 31.05.2012.

• 43,57% – Facebook penetracija u Srbiji 31.05.2012.

• 1,48 miliona – Facebook članova iz Hrvatske 31.05.2012.

• 32,99% – Facebook penetracija u Hrvatskoj 31.05.2012.

• 1,2 miliona – Facebook članova iz B i H na 31.05.2012.

• 26,02% – Facebook penetracija u B i H 31.05.2012.

13

• Video zapisi• 1.000 milijardi – Broj video pregleda na servisu YouTube.

• 37% povećanje u odnosu na 2010. (730 milijardi).

• 140 – Broj YouTube video pregleda po osobi u celom svetu.

• 48 sati – Broj sati video materijala koji se postavi na YouTube svakog minuta.

• 20.maja 2012., na 7. godišnjicu 72 sata video materijala se postave svakog minuta.

• 1 – Najgledaniji video na YouTube tokom 2011 je muzički video Rebecka Black Friday sa preko 31 milion pregleda.

• 82,5% – Procenat američkih Inernet korisnika koji gledaju on-line video sadržaje.

• 76,4% – Udeo YouTube-a na američkom tržištu video web sajtova (decembar 2011).

• 201,4 milijarde – Broj on-line video pregleda mesečno (oktobar 2011).

• 500 godina video materijala na YouTube se svakog dana glеda preko Facebook-a, a preko 700

YouTube video zapisa se podeli na Twitter-u svakog minuta

14

15

Web 1.0mreža dokumenata

Web 2.0mreža dokumenatai

mreža ljudi

16

Marketing 1.0Marketing 1.0Zadivljujuća je upornost reklamne industrije koja svoje poruke, koje više niko ne želi da primi, uporno gura ka onima koji više i ne kriju da ne žele ni da ih pogledaju!

Prvobitni SPAM folder

17

Cluetrain manifesto – 95 teza iz 1999. http://www.cluetrain.com

1. Tržišta su konverzacije2. Tršišta čine ljudska bića, a ne demografski sektori6. Internet omogućava razgovor izmeñu ljudskih bića koji nije bio moguć u vreme masovnih

medija7. Linkovi podrivaju hijerarhiju8. Ljudi razgovaraju na nov način – kako na Internet umreženom tržištu tako i unutar Intranet

umrežene organizacije11. Ljudi na umreženom tržištu razmenjuju kvalitetnije informacije i imaju bolju podršku nego što

dobijaju od dobavljača18. Kompanije koje ne shvate da su njihova tržišta sada umrežena po principu osoba-prema-

osobi, gube najbolju priliku28. Najveći broj marketinških programa se bazira na strahu da će tržište videti šta se stvarno

dešava u kompaniji.32. Pametna tržišta će naći dobavljače koji govore njihovim jezikom.83. Želimo da nas 50 miliona shvatite barem onoliko ozbiljno kao jednog novinara iz The Wall

Street Journal.

95. Budimo se i povezujemo. Posmatramo. Ali ne čekamo.

18

IBM objavljuje 2007. uputstva za svoje zaposlene• Vodič za Društvene mreže (IBM Social Computing Guidelines)• Vodič za virtuelni svet (IBM Virtual World Guidelines)

U maju 2005 je na IBM Intranetu objavljena politika i uputstva za IBM blogere (IBM Blogging Policy and Guidelines)

Još 1997 IBM je preporučio svojim zaposlenima da se uključe u konverzaciju na Internetu (u vreme kada su mnoge kompanije svojim zaposlenima ograničavale pristup Internetu)

19

Preporuke, saveti, uputstva, primeri – 214 različitih politika na jednom mestu: http://socialmediagovernance.com/policies.php

20

Kome je namenjena vaša porukaDigitalnim uroñenicima ili digitalnim doseljenicima?

21

Bezbednosni aspekti korišćenja Društvenih mreža na Internetu?

• Svakodnevnim aktivnostima koje obavljamo on-line ostavljamo “digitalni otisak” našeg života

• Informacije koje mogu da se analiziraju nisu samo “podaci” već i način korišćenja on-line servisa (koje virtuelne lokacije posećujemo, koliko često i koliko dugo se na njima zadržavamo, šta, kada i koliko plaćamo.....)

• Tehnološki aspekt – virusi, spyware, malware• Agregacija portala povećava komfor i istovremeno rizik• Skriptovi za pozivanje “prijatelja”

• Psiho-socijalni aspekt – društvene mreže su prirodno okruženje za “socijalni inženjering”

• dobrovoljna predaja pristupnih podataka (“spear” phishing)• predaja pod pretnjom, ucenom

22

23

Mart 2009 – 675.000 / Maj 2010 - > 2 Mil članova u Srbijijun 2012 - > 3,1 Mil u Srbiji (1.132.000 u Bosni i Hercegovini)

24

25

http://www.guardian.co.uk/world/2011/nov/09/iceland-crowdsourcing-constitution-facebook

Island priprema novi Ustav zemlje tako što će uključiti celokupno stanovništvo korišćenjem društvenih mreža!

26

27

Greenpeace postavlja na svoj site video parodiju na Nestle reklamu za KitKat

Vrlo brzo se kopije pojavljuju na YouTube

28

29

1. Line at la mirada closes in 15 min! Get here quick

7:53 AM sep 4th from txt

2. Santa fe springs closed! Come to La mirada at Shell gas station on Beach and Rosecran!

5:43 AM sep 4th from txt

3. VERDE: 10PM-2AM@The Brig - Abbot Kinney and Palm in Venice

7:18 PM sep 3rd from web

4. ROJA: 10:30PM-1AM@Shell Gas Station - Rosecrans & Beach

7:18 PM sep 3rd from web

5. ROJA: 12PM-3PM@Market Lofts - 645 W. 9th Street, entrance on Hope St.; 7PM-

9PM@Santa Fe Springs- Stage Road & Valley View, secret warehouse

7:18 PM sep 3rd from webhttp://kogibbq.com/

30

Anatomija jednog ReTweet-a

31

Anatomija jednog ReTweet-a

32

Anatomija jednog ReTweet-a

Ako Voja ima 226 Twitter pratilaca, koliko će ljudi primiti Vojin Tweet?

33

Servis za objavljivanje video zapisa

• U aprilu 2005 postavljen prvi video-zapis (poseta zološkom vrtujednog od osnivača, 19 sec, pregledano 1,96 miliona puta)

• Svakog minuta se postavi 72 satа video-zapisa (20.05.2012.)

• Svakog dana se zabeleži preko 3 milijarde pregleda (43% svetskepopulacije!)

• “Embed” funkcija uvedena u nov 2005 – omogućava lako uključenje video zapisa u druge web stranice

• Prosečan korisnik dnevno provede 15 minuta na YouTube

• Više video materijala se postavi na YouTube u 60 dana nego što su najveće 3 američke tv mreže stvorile u proteklih 60 godina

• 70% saobraćaja dolazi van SAD

34

My Starbucks Idea My Starbucks Idea –– uključite korisnikeuključite korisnike

35

Specijalizovane Društvene mreže

36

Geolokacijski servisiUknjižite na vreme vaše fizičke lokacije u svim dostupnim virtualnim katastrima

37

“Danas je svaka kompanija medijska kompanija”Andrew Heyward, predsednik CBS 1996-2005