UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DOS SINOS

UNISINOS

COMUNICAÇÃO INTEGRADA

PLANO CIM (COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING)

COMPONENTES: Felipe Mendes, Jeferson dos Santos, Jonathan Morais, Daniel

Cunha, Jéssica Machado e Pietro Luchi.

História da Bhoo.

A marca Bhoo surgiu em março de 2014 após três amigos skatistas decidirem

fazer algo diferente em prol de praticantes de street sports, que buscam roupas

diferenciadas, com um estilo único e irreverente, e que além disso, buscam um

produto que se identifique com eles e que represente esse estilo de vida, que se

preocupe também com o cenário desses esportes em nossa sociedade e tenha

consciência das dificuldades que esses praticantes passam em se manter nos

esportes, devido à falta de incentivo de outras marcas em pessoas que estão

iniciando ou que não tenham condições financeiras para comprar peças,

pensando nisso, surgiu a oportunidade de atender essa demanda através da

criação e venda de roupas convertendo parte da arrecadação em ações sociais.

Produtos:

Camiseta Raglan

Camiseta Regata

Camiseta TieDye

Briefing Bhoo Clothing.

O Entrevistado:

Diego Da Rosa - Sócio Diretor da Marca.

1 - Quando surgiu a marca? A marca surgiu em 2014, quando 3 amigos

cansados de ver marcas de skate sempre com praticamente o mesmo mix de

produtos, decidiu então ,criar produtos com artes que tivessem um significado e

remetessem a moda cool, street wear e skate style, a marca começou criando

peças para amigos próximos e em pouco tempo já começou a ter mais visibilidade

e receber mais pedidos de vendas causando assim, um certo susto e surpresa

positiva no mercado regional, em virtude disso surgiu o nome Bhoo, hoje

transformado em Bhoo Clothing.

2 - O que é a marca e o que ela representa? A Bhoo Clothing é uma marca

focada em produtos diferenciados, com estilo próprio, misturando referências de

moda atemporal com referências atuais, transmitindo sentimento através de suas

artes, estampas e cores, sempre demonstrando preocupação com o bem-estar e

felicidade das pessoas.

3 - Qual mensagem a marca quer passar para o público? Queremos que a

marca seja uma aliada e esteja sempre presente com o consumidor, tanto no

esporte quanto em momentos especiais, valorizamos a humildade em atitudes, a

simpatia no sorriso, e a sinceridade na amizade, estamos juntos apoiando o

esporte e na bondade do ser humano.

4 - Como a marca define, e vê seu público? Nosso público é definido por

pessoas do bem, que buscam diversão, aventura, que valoriza momentos de

felicidade aliada a encontros com amigos, esporte e espirito de aventura.

5 - Quais são os tipos de produto? Estamos trabalhando com camisetas

masculinas e femininas assim como regatas raglan e moletons.

6 - Como eles são feitos? São produzidos de força artesanal uma a uma com

técnicas de impressão silk-screen e imersão em tintura.

7 - Por que comprar esse produto e não o de outra marca? Porque trabalhos

com estampas e cores diferentes das demais ofertadas pelas marcas de skate e

desse segmento street wear na região e em nosso estado e por transformarmos a

arrecadação do seu dinheiro (consumidor) em uma ação para fazer o bem para

pessoas que precisam, atitudes essas que outras marcas não fazem.

8 - Preço é justo e compatível com o produto oferecido? Sim, inclusive esse é

um dos nossos pontos fortes, pois era algo que víamos acontecendo com

frequência que várias marcas concorrentes que vendiam produtos simples, porém

com alto custo para o consumidor comprar, e como nosso forte é o trabalho

diferenciado com preço justo, estamos conquistando o nosso espaço no mercado.

9 - Qual foi a oportunidade de mercado que a marca descobriu? Definitivamente foi em uma união de três pilares, inovação e diferencial em

produto, preço justo e um comprometimento com uma ação social.

10 - De que forma o produto é oferecido e vendido ao consumidor? Esse é

um ponto fraco a ser trabalhado, atualmente vendemos via mensagens através do

facebook, com um e-mail e também nós (3 sócios) fazendo a função de

representantes e vendendo direto ao consumidor, porém pensamos em expandir e

ter vendas on-line em um site próprio.

11 - A marca possui pós-venda? Sim aliás esse é um grande fator positivo que

possuímos, o de criar uma relação de amizade e respeito com nossos

consumidores, estamos sempre atentos a sugestões e também a críticas para

evoluirmos como marca e atender com excelência nosso público alvo.

12 - A marca já trabalha com alguma ação publicitária? Não especificamente

uma ação publicitária, mas sim com divulgação através de redes sociais como o

facebook e Instagram, o que estamos fazendo é uma ação social na qual

revertemos parte da renda adquirida com a venda de produtos para fazer o bem,

doando peças de skate para que crianças pobres tenham acesso ao esporte,

assim como também ajudando em campanhas do agasalho e doações de nossos

próprios produtos para pessoas carentes.

13 - Quais são os meios de comunicação que a marca pretende utilizar?

Redes sociais, anúncio em revistas e outdoor assim como também em eventos de

skate.

14 - Qual o orçamento disponível para campanhas publicitárias? Como

somos relativamente uma empresa pequena e com pouco tempo de mercado

(cerca de 1 ano) nosso orçamento é baixo e gira em torno de $: 1,000 reais para

campanhas publicitárias.

15 - Há concorrentes? Sim outras marcas de skate da região.

16 - Qual é a projeção de crescimento para o futuro? Expandir em vendas e

participação de mercado assim como em seguidores nas redes sociais utilizando

peças publicitárias diferenciadas com uma pegada mais informal e jovem que

transmitam sinceridade e felicidade para que assim possamos refletir esse

crescimento e visibilidade em ações sociais em prol do skate e do bem das

pessoas.

Redes Sociais:

Fan Page Facebook

Instagram

Análises:

Macroambiente:

Economia interna (crise econômica atual):

- No momento o país passa por uma crise financeira onde afeta quase todas as

empresas, com aumento dos juros, das tarifas bancárias, demissões e todos

esses fatores refletem no poder de compra dos clientes.

Economia externa:

- Como alguns produtos/matéria-prima da empresa, Bhoo, são de origem

internacional, a alta do dólar reflete no valor do produto final. Se o custo de

fabricação é aumentado, é fato que o preço final também seja maior.

Prazos de entrega (correios e localidade):

- O modo de envio dos produtos comprados através das redes sociais é feito pelos

Correios, onde não podemos interferir nas ações de entrega internos, os prazos

são os determinados pela empresa de acordo com o seu modo de entrega. Como

a empresa fica fora dos grandes centros, localizada em Nova Petrópolis, Serra

Gaúcha, a demora no deslocamento até as regiões metropolitanas de Porto

Alegre, locais de maior consumo de produtos da empresa, é muito maior do que

se a empresa fosse localizada em regiões mais próximas.

Questões climáticas:

- A maior parte das divulgações da marca é feito em eventos de Skate externos,

como encontros, campeonatos, torneios, tudo isso ao ar livre e como a região da

empresa, na Serra Gaúcha, tem uma característica fria e chuvosa, essas questões

climáticas prejudicam a venda dos produtos.

Falta de mão de obra:

- A principal mão de obra da empresa são as costureiras, esse setor da empresa

exige uma mão de obra qualificada, algo muito difícil de ser encontrado na região,

e como a demanda é crescente, todos os dias essa necessidade (contratação de

mão de obra especializada), é notável no desempenho da empresa.

Falta de políticas públicas para a prática do Skate (espaços adequados);

- A prática do Skateboard, por não ser um esporte olímpico e ser muito

discriminado pela sociedade em geral, até pelo seu modo despojado de ser

praticado, não sofre incentivos por parte dos Governos Federal, Estadual e

Municipal, exceto em alguns lugares, como a construção de espaços adequados

para a prática, pistas de skate.

Eventos: feiras e encontros:

- Na maioria dos eventos, os organizadores estipulam regras que inviabilizam a

participação de pequenas empresas, pelo alto orçamento de algumas exigências,

como stands, custo efetivo de participação, logística e as datas estipuladas.

Microambiente:

Fornecedores: Malhas e tecidos, impressão na camiseta, linhas.

- Como a empresa compra sua matéria-prima de diversos fornecedores a

alteração de valores dos mesmos interfere no valor do produto final da empresa,

mas como esses fornecedores são escolhidos pela empresa, podemos “jogar”

para conseguir um melhor preço de compra.

Colaboradores:

- Costureiras, logística, administração, financeiro, redes sociais, marketing,

serviços contratados (fotos, divulgação, catálogos), vendas e atendimento.

- Todos os colaboradores da empresa, excluindo os sócios fundadores, neste

caso, podem ser substituídos, alterados de função, readequados, pois são fatores

que a empresa pode controlar e alterar para ajustar conforme as necessidades.

O macroambiente da empresa, se baseia em todos os elementos/fatores externos

que interferem no produto e na empresa em geral, um deles é a crise econômica

atual, na qual provoca prejuízos a maior parte da sociedade de consumo, afetando

a venda dos produtos da empresa, que podem parecer relativamente caros em

relação a outros produtos ofertados pela empresa que concorrem no mesmo

segmento. Além disso, a dificuldade de mão de obra é um fator importante do

desenvolvimento da empresa, pois causa dificuldades na ampliação da mesma, e

outro fator de grande importância externamente é a falta de políticas públicas em

prol do esporte, como por exemplo, espaços adequados.

As análises do microambiente identificado transcorrem principalmente entre os

fatores internos administrativos da empresa que pela falta de pessoal, logística e

demais fatores não consegue atender à crescente demanda do mercado, algo

positivo, mas que se não for bem estruturado pode trazer diversos transtornos,

desqualificando a marca e até mesmo o produto.

Análise da concorrência: Níveis de concorrência

Competição pelo orçamento:

- Eventos esportivos, festas, prática de esporte, shows, cinema, standup, lanches

e comida em geral,

Competição pelo benefício central:

- Esportes Urbanos: Skate, bike, futebol, surf, Le Parkour, vestuários e acessórios

para a prática dos esportes, campeonatos.

Competição por categoria de produto:

- Vestuário: Camisetas, Tênis, Calça, boné, relógio, bermuda, acessórios em

geral.

Competição por segmento alvo:

- Camisetas Street Wear: Raglan, tiedye, manga longa, manga ¾, regata, manga

curta.

A principal análise da concorrência leva em conta diversos fatores aliados a

prática de esportes urbanos e no que eles podem interferir na venda do principal

produto da empresa, neste caso, camisetas no estilo Street Wear. Dentro desses

aspectos são analisados diversos outros produtos e acessórios aliados à prática

do principal esporte, o Skate. Um dos principais concorrentes pelo investimento

dos clientes são os acessórios/equipamentos para o skate, como por exemplo,

rodinhas, rolamentos, shape, truck entre outros.

Análise SWOT:

Concorrentes diretos:

Rua 8: Camisetas Street

Wear focada em estampas

do estilo grafite, empresa

que atua há 3 anos no

mercado, mas que tem

uma qualidade de material

inferior aos produtos da

Bhoo. Um único tipo de corte na confecção, preço igual ou superior e a demanda

de produção equivalente.

Silence Supply: Camisetas street wear com estampas focadas em símbolos e

frases de engajamento/emocionais, atua a 5 meses no mercado, confecção com

corte único e estampas artesanais, qualidade de produto inferior aos produtos da

Bhoo, preço igual ou superior e produção limitada.

PLANO DE AÇÃO

MARCA: Bhoo Clothing.

LOCAL: Nova Petrópolis – RS

O plano de ação visa apresentar de maneira fácil e apropriada o andamento das atividades

táticas utilizadas, quem executou, quando, enfim, todo o histórico das ações executadas

ou previstas no âmbito aplicado.

PLANO DE AÇÃO

Tarefa Situação Responsável Status

Criação de Web Site Em desenvolvimento Agência Em andamento

Aplicativo Mobile Em desenvolvimento Agência Em andamento

Reestruturação do espaço físico Planejamento Construtora Desenvolvimento da

plantaAumentar o quadro de funcionários Planejamento Sócios Procurando Mão de Obra

qualificada

Criação de E-commerce Em desenvolvimento Agência Em andamento

Ampliação das regiões de vendas Planejamento Comercial Estudos das regiões para

vendas dos produtos

Entrega dos produtos Pendente Distribuição PendenteCriação de Catálogo Planejamento Agência Em andamento

Patrocínio de Atletas Em desenvolvimento Marketing Em andamento

Participação em Feiras e Eventos Em desenvolvimento Comercial Em andamento

Web Site: Criação do portal que possibilita o aumento das vendas transferindo os

internautas da fanpage para a página do site através de links dos produtos

postados nas redes sociais.

Prazo

Aplicativo Mobile: Possibilita a interatividade do público com a marca, mostrando

catálogo de produtos com possibilidade de compra através do próprio aplicativo,

além disso, também irá trazer mais informações e novidades sobre a marca assim

como, também irá disponibilizar tutoriais de manobras em variados esportes de

rua, para que os clientes possam também, aprender manobras usando esse

aplicativo podendo ser interligado juntamente com as redes sociais e o site da

Bhoo Cloting.

Reestruturação do espaço físico: Atendendo as necessidades de agilizar os pedidos

e confecção dos produtos, visando a entrega dentro dos prazos estipulados ao

cliente, além disso a criação de um espaço interativo com um ambiente decorado

ao estilo street style com televisão transmitindo vídeos inspirados no skate e

outras modalidades de esportes, assim como wi-fi para que as pessoas possam

conhecer a confecção e o espaço físico da marca e publicar que estiveram lá em

suas redes sociais.

Aumento do quadro de funcionários: Com o aumento de funcionários, a produção

e confecção das peças visa conseguir atender a demanda crescente e decorrente

dos produtos fabricados.

Criação de E-commerce: Com o aumento e a grande procura pelas peças, o e-

commerce ajudaria nas vendas on-line, ele seria inserido na web site com links

direcionados ao facebook e Instagram, oferecendo assim, mais praticidade,

agilidade e mais conforto na hora da compra.

Patrocínio de Atletas: O patrocínio de atletas visa a divulgação da marca durante

os campeonatos, consequentemente a divulgação espontânea na mídia digital e

televisiva. Tornando a marca ainda mais conhecida no meio esportivo.

Ampliação das regiões de vendas: Além do E-commerce, outro ponto a ser

explorado seria atender novas regiões, como grandes centros urbanos que serão

os principais polos de consumidores da marca, aumentando a procura e demanda

pelas peças.

Participação em Feiras – Eventos: Com a participação da Marca nessas feiras e

eventos, a Bhoo Clothing espera aumentar gradativamente as suas vendas, e se

aproximando mais ainda do seu público, formando “Brandlovers” da marca. E

consequentemente divulgar as suas peças.

Criação de Catálogo: Com a criação do catálogo, a empresa terá um “porte” maior

ao iniciar o primeiro contato com o lojista, disponibilizando seu material como

uma espécie de PDV para os lojistas.

Entrega dos produtos: A entrega dos produtos passaria por uma “informatização”,

deixando de ser feita pelos sócios (3) e passaria a ser feita exclusivamente pelos

correios, ou se o cliente preferir, retirada em mão diretamente no espaço físico

onde está localizada a confecção da Marca.

CRONOGRAMA DE AÇÕES E VALORES:

AÇÃO DATAS VALORES

Criação de Web Site De 01/10/15 a 01/11/15R$ 7.500,00

Aplicativo Mobile De 01/11/15 a 01/12/15R$ 3.480,00

Reestruturação do espaço físico De 01/10/15 a 03/01/16R$ 8.900,00

Aumentar o quadro de funcionários (2) A partir de 01/11/15 R$ 2.409,52

Criação de E-commerce De 01/10/15 a 01/11/15R$ 5.300,00

Ampliação das regiões de vendas A partir de 01/11/15 R$ 2.311,00Entrega dos produtos A partir de 01/10/15 R$ 400,00

Criação de Catálogo De 01/10/15 a 01/11/15R$ 3.800,00

Patrocínio de Atletas A partir de 01/11/15 R$ 2.000,00

Participação em Feiras e Eventos A partir de 01/11/15 R$ 900,00