BEYOND OFFICE - Accenture€¦ · de negocio -reforzada con la red de centros de desarrollo más...
16
Las nuevas herramientas digitales como palanca de transformación de la cultura empresarial BEYOND OFFICE
Transcript of BEYOND OFFICE - Accenture€¦ · de negocio -reforzada con la red de centros de desarrollo más...
Las nuevas herramientas digitales como palanca de transformación de la cultura empresarial
BEYOND OFFICE
Clac, clac. Máquinas de escribir a todo trapo. Secretarias fotocopiando montañas de papel reposando en muebles bajos. Hombres trajeados en despachos con moqueta y faxes de ida y vuelta para ellas.
Imágenes como estas nos hacen viajar a las oficinas del pasado y ver cuánto hemos cambiado.
Hoy, los portátiles son parte intrínseca del horizonte empresarial, hablar de reunión es hacerlo de Skype o Teams y el teletrabajo se alza como la gran esperanza para mejorar en conciliación.
Pero ¿cómo pueden las organizaciones liberar todo el valor de la tecnología en sus entornos de trabajo para transformarse y seguir compitiendo con éxito?
2 Caminando hacia el entorno de trabajo del futuro.
El ayer y el hoy del trabajoNi las necesidades de las empresas son las mismas ni la forma en la que concebimos el trabajo. Mientras que en 1950 casi la mitad de la población activa estaba empleada en el sector primario en España, hoy ya hablamos de los Digital Managers o los expertos en Ciberseguridad como algunos de los perfiles más demandados por las empresas.
3 Caminando hacia el entorno de trabajo del futuro.
Un 46% de las compañías españolas cuentan ya con proyectos de Inteligencia Artificial en marcha, en una nueva era en la que, precisamente, los robots se empiezan a hacer cargo de las tareas más repetitivas. El propio concepto del trabajo como una serie de tareas sistemáticas se ve trastocado.
La influencia de las nuevas tecnologías va incluso más allá, desvinculando el trabajo de una dimensión física concreta: no es el sitio al que voy, sino las cosas que hago. Y estas pueden ocurrir en un entorno físico dentro de la oficina o en diferentes entornos virtuales.
La revolución digital deja su huella. No solo en el mercado de trabajo.
El ayer y el hoy del trabajo
Al tiempo, la velocidad de los cambios a los que se enfrentan las empresas han impulsado la aparición de nuevas metodologías de trabajo alineadas con los valores de la nueva era digital (Design Thinking pasando por Agile o el Lean Startup). Así, la colaboración, la agilidad, la experimentación y el enfoque centrado en la persona cotizan más al alza que nunca.
Diferentes generaciones, nacionalidades, perfiles e incluso localizaciones.
Las plantillas monocolor son cosa del pasado y la dificultad para gestionarlas aumenta si tenemos en cuenta que sus integrantes pueden estar incluso a kilómetros de distancia.
4 Caminando hacia el entorno de trabajo del futuro.
¿Buen salario = felicidad laboral?Contar con un propósito claro en el trabajo y conciliar mejor están a la cabeza de la lista de deseos de los nuevos trabajadores. El día a día de las personas tampoco es el mismo, gracias a la llegada de tecnologías disruptoras.
Expectativas que cambian, retos que evolucionan
5 Caminando hacia el entorno de trabajo del futuro.
El dilema llega cuando se pone el foco en el escaso margen que parecen tener las empresas para la retención de este talento joven: solo un 28% de los millennials esperan quedarse en su puesto de trabajo más de cinco años y la cifra desciende al 12% en el caso de la generación Z.
Expectativas que cambian, retos que evolucionan
En 2025, los profesionales millennials (nacidos entre 1982 y 2004) supondrán el 50% de la fuerza laboral de nuestro país; y su influencia ya se ha hecho tangible.
Por primera vez, en 2018, disfrutar de un buen horario que permita conciliar vida personal y profesional se convirtió en el factor más relevante para alcanzar la felicidad en el trabajo entre los españoles. Además, para el 37% de los millennials, contar con un propósito claro es un factor fundamental a la hora de valorar un trabajo.
El mapa de expectativas de la fuerza de trabajo cambia con la irrupción de los más jóvenes en el mercado.
El cambio también ha llegado a nuestras vidas.
Una tal Alexa ha tomado el control de mi casa.
Desde el reloj puedo monitorizar mi estado de salud.
¿De verdad tengo que levantarme del sofá para ir a la compra?
6 Caminando hacia el entorno de trabajo del futuro.
El cambio es ágil. Rápido. Pero ¿lo son las empresas? Los datos hablan y lo que dicen es que la transformación aún está dando sus primeros pasos.
El punto de partida
7 Caminando hacia el entorno de trabajo del futuro.
de las compañías en España todavía desarrollan su actividad en entornos de trabajo tradicionales.
de los directivos en España están de acuerdo con la afirmación de que sus profesionales son más maduros digitalmente que las organizaciones en las que trabajan.
41 % % 64 En 2020. La mayor fuente de ventaja competitiva para el 30% de las organizaciones provendrá de la capacidad de los empleados de aprovechar creativamente las tecnologías digitales.
Las organizaciones con mejores experiencias de empleado:
Son 2 veces más innovadoras.
Multiplican por 2 la satisfacción de sus clientes.
Tienen un 25% más de rentabilidad.
El cambio no espera.
El punto de partida
8 Caminando hacia el entorno de trabajo del futuro.
Mucho ha llovido desde que, a principios de los años 60, las computadoras, concebidas entonces como “cerebros electrónicos de ciencia ficción”, comenzaran a poblar oficinas de medio mundo.Desde los procesadores de palabras pasando por las hojas de cálculo, los trabajos más sencillos se democratizaron dejando en el olvido aparatos como los buscapersonas o los dictáfonos.
La tecnología no es el destino. Es el camino
9 Caminando hacia el entorno de trabajo del futuro.
Hoy, el 31% de las empresas en España ha evolucionado de las tradicionales intranets hacia Digital Workplaces y un 56% utiliza herramientas colaborativas digitales para el trabajo en equipo. Pero la necesidad de transformarse para liderar la nueva era digital va mucho más allá.
La tecnología, lejos de ser el destino, es el camino para construir organizaciones que liberen todo su valor, enfocándose tanto en las necesidades del negocio como en las del empleado.
El caminoEstas son algunas de las tecnologías que pueden ayudar a las compañías a avanzar hacia el entorno de trabajo del futuro:
Inteligencia ArtificialAsistentes virtuales como Siri o Google Now pueden ayudar a resolver pequeñas tareas del día a día.
Cloud ComputingAlgunas de las principales ventajas que aporta son un entorno de trabajo siempre actualizado, accesibilidad en todo momento y desde cualquier dispositivo o la seguridad.
Data y AnalyticsNo se trata solo de almacenar datos de la organización, sino de tomar decisiones más rápidas gracias a un conocimiento 360º de los empleados y del entorno de trabajo.
Internet de las CosasPermite automatizar procesos, reducir costes operacionales y mejorar la experiencia de los empleados, entre otros beneficios.
La tecnología no es el destino. Es el camino
10 Caminando hacia el entorno de trabajo del futuro.
El destinoOrganizaciones más:
01.ConectadasIgual que en el futuro será habitual hablar de smarthomes o casas inteligentes, el entorno de trabajo está evolucionando hacia la conexión de todos los elementos que lo componen.
Un ejemplo es la industria inteligente o Industria X.0, que, a través de las tecnologías wereables o el Internet de las Cosas, el seguimiento de activos y analytics, está ayudando a mejorar la productividad de sus empleados.
02.HumanasTras años enfocadas en la experiencia de cliente, las organizaciones tendrán que evolucionar hasta centrarse en ofrecer experiencias positivas a sus empleados.
En este punto, la tecnología es fundamental, ayudando a conocer a los trabajadores e implantando un modelo en el que se les de soporte, se realice un seguimiento y se implanten las mejoras necesarias.
03.Seguras38.000 es el número de ciberataques que registró el Centro Criptológico Nacional en 2018. Una amenaza valorada en más de 80.000 millones de euros solo para España.
Invertir en tecnología para frenarla es clave; pero las empresas deben ir más allá, impulsando nuevas formas de trabajar que ayuden a proteger sus activos más valiosos.
04.Colaborativas
05.Ágiles
06.Flexibles
La tecnología no es el destino. Es el camino
11 Caminando hacia el entorno de trabajo del futuro.
04.ColaborativasCada vez más empresas deciden integrar sus funcionalidades con las de sus partners o clientes para trabajar de manera más colaborativa a través de plataformas.
Los directivos con mayor visión de futuro están aprovechando esta nueva forma de relacionarse para crear nuevos ecosistemas digitales y, en consecuencia, diseñar nuevas cadenas de valor que transformarán sus negocios, sus productos e incluso el propio mercado.
05.ÁgilesSolo aquellas organizaciones que sean capaces de transformarse con agilidad y rapidez podrán convertir el contexto actual de disrupción en una oportunidad.
Las nuevas tecnologías son el soporte para hacerlo, ya sea aplicando nuevas metodologías o formas de trabajo.
06.FlexiblesLas nuevas herramientas ya permiten a los empleados trabajar con niveles de flexibilidad nunca vistos, de forma que conectarse en cualquier momento, desde cualquier lugar y en cualquier dispositivo será la norma y no la excepción de aquí a unos años.
A la par, las empresas deben esforzarse para que sus modelos operativos sean más flexibles y adaptables a las necesidades del negocio.
La tecnología no es el destino. Es el camino
12 Caminando hacia el entorno de trabajo del futuro.
La implantación de herramientas de Digital Workplace puede suponer importantes ventajas a las organizaciones, tales como un aumento de la seguridad, la productividad o la colaboración. Sin embargo, cada vez que una empresa realiza uno de estos desarrollos se abre la oportunidad de impulsar una serie de cambios más profundos que permitan ir más allá en el proceso de transformación para liberar todo el valor oculto.
Que un simple árbol no te impida ver el bosque
13 Caminando hacia el entorno de trabajo del futuro.
Áreas para abordar la
TRANSFORMACIÓN
Que un simple árbol no te impida ver el bosque
Nuevo concepto
de cultura y experiencia del
empleado
Operaciones optimizadas
Plataformas actualizadas
Redefinir la cultura y transformar la Experiencia del Empleado (EX) para que esté a la par con la del cliente.
Cambiar las formas de trabajar para reflejar el futuro del trabajo.
Actualizar tecnologías y modelos de TI de un modo sostenible.
WORKPLACE
WXEXPERIENCE
14 Caminando hacia el entorno de trabajo del futuro.
Referencias
1. Instituto Geográfico Nacional
2. Informe Los + Buscados Del Futuro de Spring Professional 2018
3. Statista
4. Estudio Digital Workplace de Fujitsu 2018
5. Adecco
6. 2018 Deloitte Millennial Survey
7. Accenture Technology Vision 2019
8. 3º Estudio sobre el Índice de Madurez Digital en las Empresas en España de Incipy
9. Building Business Value with Employee Experience, MIT Sloan Center for Information Systems Research (CISR)
10. "How to Market and Sell Digital Workplace Solutions”, Gartner, Craig Roth, 23 de febrero de 2018
11. Las empresas españolas se juegan 90.000 millones con el ciberterrorismo. El Independiente
15 Caminando hacia el entorno de trabajo del futuro.
Copyright © 2019 Accenture. Todos los derechos reservados.
Accenture, su logo y «High Performance Delivered» son marcas registradas de Accenture.
Sobre AccentureAccenture es una compañía global líder en servicios profesionales que ofrece una amplia gama de servicios y soluciones en estrategia, consultoría, digital, tecnología y operaciones. Combinando su gran experiencia y conocimientos especializados en más de 40 industrias y en todas las áreas de negocio -reforzada con la red de centros de desarrollo más extensa del mundo- Accenture trabaja en la intersección del negocio y la tecnología con el objetivo de ayudar a sus clientes a mejorar su rendimiento y crear un valor sostenible para sus públicos. Con aproximadamente 505.000 profesionales que prestan servicio a clientes en más de 120 países, Accenture impulsa la innovación para mejorar la forma en la que el mundo vive y trabaja. Para saber más, visítanos en www.accenture.es
Accenture Research Accenture Research identifica tendencias y desarrolla ideas, basadas en datos, sobre los problemas más urgentes que afrontan las organizaciones globales. Combinando el poder de técnicas innovadoras de investigación con un profundo conocimiento de los sectores de nuestros clientes, nuestro equipo, integrado por 300 investigadores y analistas, abarca 20 países y publica cientos de informes y artículos cada año. Nuestros estudios, que están respaldados por datos propios y alianzas con organizaciones líderes como, por ejemplo, MIT y Harvard, guían nuestras innovaciones y nos permiten transformar teorías e ideas novedosas en soluciones reales para nuestros clientes. Para saber más, visítanos en www.accenture.com/research
