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Beto do Valle - Tutorial Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Colaborativa GC na prática: discussão da experiência da Sabesp – com William Ramalho
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GC na prática: discussão da experiência da Sabesp – com William Ramalho
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Metas do Governoe Acionistas
Planejamento Estratégico• Missão• Visão
• Diretrizes• Objetivos
Valores
Competências Institucionaise de Liderança
Qualidade no Atendimento ao Cliente
Valorização das Pessoas
Sustentabilidade:• Econômica• Ambiental• Social
Gestão Serviços RH
Gestão do ClimaOrganizacionalResponsabilidade
Socioambiental
DesenvolvimentoGestão de
Carreira
Gestão de Pessoas por Competências
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1
Abaixo doEsperado
Dentro doEsperado
Acima doEsperado
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Espe
rado
Desempenho
Com
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1 2,33 3,67
2,33
3,67
5
5
• Plano de Readequação
• PID com foco em desempenho e competência (ênfase em desempenho)
• PID com foco em desempenho
• PID com foco em competência
• PID com foco no potencial de crescimento
• Enfatizar ações informais para melhoria de desempenho
• Pronto para assumir novos desafios
• PID diferenciado• Verificar potencial de
Liderança
9
8
6
7
5
3
4
2
1• PID com foco em
competência e desempenho (ênfase em competência)
• Diversificar atividades • PID com foco no
potencial de crescimento
• PID com foco no potencial de crescimento
• Enfatizar ações informais para desenvolvimento de competências
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Avaliação de Competências e Desempenho
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Arquitetura do Aprendizado e Desempenho Sabesp
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Repositório
• Banco Conhecimento• Relato de Viagens e
Eventos Externos• GeDoc – Gestão
Eletrônica Documentos• Narrativas
Conh. Crítico
• Foco 2012/2013: processos Água e Esgoto
Inovação
• Capacitação Nacional e Internacional
• Excelência e Inovação Redes Sociais
• Blog Corporativo• Wiki Sabesp• Banco Especialidades• Espaços Virtuais• Comunidade Virtual• Rede Social Sabesp
Gestão do Conhecimento
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Blog Corporativo e Espaço Virtual
Wiki Sabesp
Banco de Especialidades
Banco do Conhecimento
Relato de Viagens e Eventos Externos
Repositório de Conhecimento (Storytelling; Documentos)
50
529
496
850
125
330
Verbetes
Cadastrados
Trabalhos
Relatos
Capac. Nacional e Internacional 193Artigos
Colaboração
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Carga horária de 150 horas, 600 gerentes - FUNDAP
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Excelência Gerencial
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Foco – Regulação Saneamento
Cursos Presenciais Perícia Ambiental; Regulação Saneamento
Assuntos Regulatórios
Blog Corporativo e Wiki Sabesp
Curso à distância Assuntos Regulatórios
Blended Learning
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“O futuro das empresas – e das nações – dependerá cada vez mais da sua
capacidade de aprender coletivamente.”
Peter Senge
William [email protected]@sabesp.com.br
