Beter slapen in een groene omgeving - Waardigheid en trots€¦ · alternatief voor...
Transcript of Beter slapen in een groene omgeving - Waardigheid en trots€¦ · alternatief voor...
Verbeterpilot
Beter slapen in een groene omgeving
Betreft: Voorstel verbeterpilot Langdurige Zorg Min. VWS
Van: dr. Rutger de Graaf
Stichting Hervormd Centrum Pennemes
Pennemes 7, 1502 WV, Zaandam
Datum 17 juni 2015
2
Geachte heer, mevrouw
Hierbij ontvangt u een voorstel voor een verbeterpilot die, denken wij, mooi aansluit bij het
plan ‘Waardigheid en Trots, liefdevolle zorg voor onze ouderen’. Wij hopen dat de taskforce
‘Waardigheid en Trots’ het met ons eens is dat de slapen een belangrijk onderwerp is binnen
de verpleeghuiszorg. In twee andere studies kijken we al naar de effecten van binnengroen op
de luchtkwaliteit en het mentaal welbevinden. Wij geloven daarnaast dat een groene
binnenomgeving ook een goede slaap stimuleert en in het algemeen rustiger maakt. Dat
planten en natuurlijk groen rustgevend werken is een algemeen bekende aanname. Het is nu
tijd die aanname verder te toetsen en om te werken naar best practice.
Stichting Hervormd Centrum Pennemes wil in samenwerking met de Universiteit van
Humanistiek onderzoeken of groene binnenruimtes bijdragen aan een betere kwaliteit van
leven voor mensen met een psychogeriatrische aandoening, door ze in te zetten als effectieve
manier om dwaalgedrag en (nachtelijke) onrust terug te brengen. Het zou dan mogelijk als
alternatief voor vrijheidsbeperkende maatregelen kunnen dienen. Om de relatie groen-slapen-
dwaalgedrag-onrust goed in kaart te brengen zullen we een kleine groep cliënten van de
verpleegafdeling, uiteraard met hun goedkeuren en het goedkeuren van hun
vertegenwoordigers, voorzien van een zogenaamde ‘wearable’. Middels een digitaal horloge
worden verschillende fysieke variabelen, zoals hartslag en slaappatronen, gemeten. Daarnaast
monitoren via observatie dwaalgedrag en fysieke onrust. We kijken of groen effectief kan
worden ingezet om dwaalgedrag en (nachtelijke) onrust te verminderen.
In dit voorstel hebben wij beknopt getracht een beeld te geven van het project. Uiteraard is er
veel meer te vertellen en kan alles onderbouwd worden met wetenschappelijke literatuur. Als
hier behoefte aan is horen wij dat natuurlijk graag.
Met vriendelijke groet,
Rutger de Graaf
Medewerker Innovatie
Stichting Hervormd Centrum Pennemes
3
De verbeterpilot in een notendop
Onderzoek laat zien dat een groene binnenomgeving rustgevend werkt en kan bijdragen aan
zowel de gezondheid alsmede de esthetische beleving van bewoners. We willen samen met
dr. Alistair Niemeijer van de Universiteit van Humanistiek dienovereenkomstig onderzoeken
of de inzet van meer groen in de binnenruimtes kan bijdragen aan een hogere kwaliteit van
leven voor bewoners, waarbij dwaalgedrag zou verminderen en het goed doorslapen
gestimuleerd zou worden. Met behulp van observaties en digitale polsbandjes kunnen we
verschillende psychosociale en fysieke variabelen, zoals hartslag en slaappatronen, gedurende
een langere periode meten. Daarnaast houden wij natuurlijk nu al dwaalgedrag en fysieke
onrust bij.
We gaan in de onderzoeksperiode (drie maanden) kijken of groen effectief kan worden
ingezet om dwaalgedrag en (nachtelijke) onrust te verminderen.
Het doel van het project is (nachtelijke) onrust te verminderen. We onderzoeken of meer
groen, in de vorm van bijvoorbeeld planten, een effectieve manier kunnen zijn om dit
resultaat te behalen.
Te behalen meetbare resultaten voor cliënten op de verpleegafdeling:
Minder onrust overdag
Minder onrust ’s nachts
Minder dwaalgedrag
Beter doorslapen
Plezier van wonen & welzijn (direct effect)
Slaapgedrag (direct effect en indirect effect)
Uiteraard kunnen we veel meer vertellen over dit onderzoek, haar achtergrond, de literatuur
die gebruikt is voor de opzet, de publicaties die er aan vooraf gaan en uit zullen vloeien en de
ingezette wetenschappelijke methodes. Ten behoeve van de leesbaarheid van dit stuk zullen
we dat nu niet doen, maar kunnen die informatie op een later moment natuurlijk verstrekken.
Alle metingen van het onderzoek vinden plaats onder auspiciën van dr. Alistair Niemeijer,
gepromoveerd op het gebied van domotica en het terugdringen van vrijheidsbeperkende
maatregelen. Dr. Niemeijer schreef mee aan de huidige, door IGZ, Actiz, V&VN en LOC
ondersteunde, richtlijn over de verantwoordelijke inzet van domotica.
4
Partners
Universiteit van Humanistiek
Instituut voor Natuureducatie en Duurzaamheid
Grijs, Groen en Gelukkig
Communicatie over resultaten
Het is de bedoeling te werken naar een best practice. De resultaten worden dan ook buiten
onze organisatie verspreid door onze partners in dit project. Zij zullen in wetenschappelijke
en populaire publicaties de bevindingen delen met het grote publiek, professionals,
beleidsmakers en andere belanghebbenden en geïnteresseerden. Het wordt dus een
combinatie van harde cijfers en zachte verhalen, zowel het feitelijke als de ervaring van de
cliënten en medewerkers komen aan bod.
Het mediabereik van onze partners is erg groot. Zeker nu deze studie is opgenomen in het
landelijke project Grijs, Groen en Gelukkig van IVN en brancheorganisatie Actiz. Dit project
heeft als doel om de VV&T zorg te vergroenen. De communicatieafdeling van IVN zal dan
ook helpen met de publicaties rondom dit project en de uitkomsten gebruiken om te laten zien
dat groene interventies niet alleen heel leuk zijn, maar ook heel verstandig.
Betrokkenheid bestuurder en organisatie
Onze bestuurder is actief betrokken geweest bij het opstellen van de projectplannen. De
projecten zijn natuurlijk ook bekend bij en hebben de zege van de drie
medezeggenschapsorganen van onze organisatie: de Cliëntenraad, de OR en de Familieraad
(bestaande uit vertegenwoordigers van onze PG cliënten). Wij hebben voor hen indertijd ook
een kort informatiefilmpje over de verschillende groene zorginterventies die bij Pennemes
draaien.
https://www.facebook.com/pennemes/videos/vb.717243631684401/722747741133990/
We geven aan onze bewoners, cliënten, medewerkers, vrijwilligers en geïnteresseerden
regelmatig updates over de lopende projecten, wat daar uitkomt en hoe we dat weer kunnen
gebruiken om de zorg beter te maken. Ongeveer elke maand staat er wel één van onze
innovatieprojecten in de lokale pers.
Naam en adres zorgaanbieder
Stichting Hervormd Centrum Pennemes
Pennemes 7
1502 WV Zaanstad
Identificatienummer NZa 699
KvK nummer 41.232.103
www.pennemes.nl
5
Naam en contactgegevens bestuurder
Drs. Leo Groenendaal
T. 075 6504110
M. 06 52713331
Naam contactpersoon en contactgegevens
Dr. Rutger de Graaf
T. 075 6504110
M. 06 11010392
Locatiegegevens
Wij zijn een zelfstandige, kleinschalige organisatie die verzorging, verpleging en thuiszorg
levert in de Rosmolenwijk te Zaandam. We hebben één locatie met verpleeghuis en
verzorgingshuiszorg op adres Pennemes 7, 1502WV Zaandam. In hetzelfde gebouw zitten
zorgwoningen.
Er werken 197 medewerkers in 89,5 FTE.1 In onderstaand overzicht staan onze diensten2:
Verzorgingshuiszorg (WLZ) *
Verpleeghuiszorg (WLZ) *
Thuiszorg (WMO en WLZ) *
Hulp bij huishouding (WMO) *
24-uurs alarmopvolging (WLZ) *
Dagbesteding met indicatie (WMO en WLZ) *
Dagbesteding zonder indicatie (gemeentelijke subsidie) *
Hoofdaannemer van het Sociaal Wijkteam van de Rosmolenwijk (gemeentelijke subsidie)*
Vervoer van en naar dagbesteding (WMO en WLZ) *
Kortdurende opname (revalidatiezorg) (WLZ) *
Groepsactiviteiten (gratis)
Ontmoetingsproject voor mantelzorgers (WLZ) *
Respijtzorg (WLZ en WMO)
Winkel (cliënt betaalt rechtstreeks)
Café (cliënt betaalt rechtstreeks)
Avond en middagrestaurant (cliënt betaalt rechtstreeks)*
Maaltijddienst (cliënt betaalt rechtstreeks)
1 Cijfers van 31 dec 2014
2 Onze kerndiensten staan met een * aangegeven
6
Klussendienst (cliënt betaalt rechtstreeks)
Individuele activiteiten (gratis of cliënt betaalt rechtstreeks)
Concerten en optredens (gratis of cliënt betaalt rechtstreeks)
Kapper (cliënt betaalt rechtstreeks)
Schoonheidsspecialist (cliënt betaalt rechtstreeks)
Pastorale zorg door huisdominee (gratis)
Zondagdiensten (Hervormd) (gratis)
Kwaliteit en innovatie
Pennemes is een broedplaats voor nieuwe methoden die de kwaliteit van zorg (kunnen)
verbeteren. Zo waren wij ooit de eerste organisatie in onze regio met een lift en de eerste
regionale aanbieder met een duo-kamer voor echtparen. Niet voor niets vroeg de gemeente
Zaanstad onze organisatie om een paar jaar geleden het eerste integrale wijkteam op te
starten, vorm te geven en aan te sturen. Inmiddels is onze werkwijze een format voor de
wijkaanpak van de hele gemeente geworden.
Hoe werkt onze broedplaats? We werken samen met wetenschappers en geven hen een plek
om nieuwe zorginterventies te testen en hun effect te meten. Uiteraard alleen in overleg met
de Cliëntenraad, Familieraad en in overleg met deelnemende cliënten. In 2015 lopen er maar
liefst zeven academische studies in onze organisatie.
Onze uitgangspositie is gelukkig een uitstekende kwaliteit van onze zorg. Wij zijn in het bezit
van een HKZ certificaat3 en een Keurmerk Fixatievrije Zorg4 . Pennemes is bovendien
gezegend met een zeer actieve Ondernemingsraad, Cliëntenraad en Familieraad. Dit alles
wordt bewaakt door een goed werkend Klachten- en Kwaliteitssyteem.
Pennemes zet in op een integrale, wijkgerichte, kleinschalige en innovatieve benadering van
de zorg. Ook de intramurale verpleeghuiszorg heeft voordeel bij borging in de wijk, wat leidt
tot meer vrijwilligers, meer leuke activiteiten en een mooie plaats in de wijk voor onze
bewoners, waarbij niet hun aandoening maar hun persoon centraal staat. Een heel simpel
voorbeeld is dat wij onlangs een buurtmoestuin zijn gestart. Een zwaar pg cliënt heeft toen
toen aan jongeren uitgelegd hoe je aardappels kon poten. Een andere pg cliënt heeft de
vogelwacht geholpen door verschillende vogelhuisjes te beitsen.
Dit betekent dat wij extra inzetten op de wijkkracht en gebruik maken van onze directe
omgeving om weerwaarde te bieden aan zorg. Niet alleen worden mantelzorgers, familie en
vrijwilligers door ons extra ondersteund, we steunen ook het lokale systeem door actief
beleid gericht op:
3 Wordt opnieuw getoetst in 2016. Onze laatste beoordeling was uitstekend.
4 Wordt opnieuw getoetst eind 2015. Onze organisatie was bij de start van dit keurmerk in 2014 de eerste in
Noord-Holland met het maximale aantal sterren.
7
-versterking buurtcohesie
-sterke banden met lokaal en regionaal netwerk (bijv. Ook inkoop bij lokale aanbieders)
-het incuberen van nieuwe innovatieve groene en duurzame zorginitiatieven. Hiervoor
wonnen wij de Zaanstad Duurzaamheidsaward van 2015.
-het actief ontwikkelen van best practices. Hiertoe werken wij samen met diverse
universiteiten, hogescholen, kennisinstituten en lokale partijen.
-we hebben onze huidige zeven verbeterprojecten aangediend als verbeterpilots bij VWS
-voor onze integrale aanpak van zorgverbetering door middel van een serie ‘groene’
interventies ontvingen wij in 2015 behalve de regionale Duurzaamheidsaward eervolle
vermeldingen/nominaties en prijzen van
het Instituut voor Natuureducatie en Duurzaamheid,
de Milieufederatie,
de Stichting Nederlands Cultuurlandschap,
de Vogelwacht Zaanstreek,
Het Zaans Natuur en Milieumuseum,
Stichting Kinderzwerfboek,
Amethysta en
De Zaanse Bijhoudersvereniging.
- Wij hebben een kort informatiefilmpje gemaakt voor bewoners en geïnteresseerden over de
verschillende groene zorginterventies die bij Pennemes draaien:
https://www.facebook.com/pennemes/videos/vb.717243631684401/722747741133990/
Reviews op www.zorgkaart.nl
Onze organisatie is niet vaak gerecenseerd op zorgkaart.nl. De recensies die er staan zijn niet
actueel. Niettemin zijn we blij met de recensies die er staan. Hieronder staan de meest recente
recensies:
7.7 Mijn tante woonde in een bouwdeel dat een andere bestemming kreeg. Zij heeft uiteindelijk een betere
woonplek gekregen en de kosten zijn betaald door het huis. Onder andere de gordijnen en vloerbedekking. Een
minpunt is het eten, dat blijft een zorgenkindje. Mijn tante mag niet alles eten en probeer dat maar eens
geregeld te krijgen.
7.3 Ik word als vrijwilliger betrokken bij het werkoverleg van de door mij bezochte mensen. Dat vind ik goed. Ik
weet geen verbeterpunten.
8.3 We zijn zeer tevreden, maar het eten is te duur.
8.3 Het personeel is er meteen als het wordt opgeroepen voor iets belangrijks. Het huishouden zou beter
georganiseerd kunnen worden.
7.2 Men is hier erg zorgzaam en vriendelijk. Het schoonmaken verloopt niet zoals het moet.
7.3 Ze organiseren hier (naar ik begrijp) voldoende activiteiten voor bewoners.
8
8.0 Voor zover ik er als vrijwilliger bij betrokken ben, ben ik over het algemeen tevreden en heb ik geen
problemen.
8.3 Ze zorgen er hier voor dat de mensen goed in de gaten worden gehouden.
Verbeterpilot
Biowalking
Betreft: Voorstel verbeterpilot Langdurige Zorg Min. VWS
Van: dr. Rutger de Graaf
Stichting Hervormd Centrum Pennemes
Pennemes 7, 1502 WV, Zaandam
Datum 17 juni 2015
2
Geachte heer, mevrouw
Hierbij ontvangt u een voorstel voor een verbeterpilot die, denken wij, mooi aansluit bij het
plan ‘Waardigheid en Trots, liefdevolle zorg voor onze ouderen’. U heeft van ons ook enkele
andere voorstellen ontvangen die te maken hebben met groene interventies om de zorg beter
te maken. De fysieke vergroening van de binnenruimte die daardoor gerealiseerd wordt
willen wij in deze pilot gebruiken als een groen wandelparcours. Het project Biowalking is
ontwikkeld door het Instituut voor Natuureducatie en Duurzaamheid voor ziekenhuizen en
daar al langer in gebruik. We denken op basis van die ervaringen dat Biowalking ook heel
geschikt kan zijn voor een verpleeghuissetting, en willen de proef op de som nemen in deze
pilot.
In dit voorstel hebben wij beknopt getracht een beeld te geven van het project. Uiteraard is er
veel meer te vertellen en ligt er een begroting en planning om deze doorontwikkeling naar
‘best practice’ te realiseren. Als hier behoefte aan is horen wij dat natuurlijk graag.
Met vriendelijke groet,
Rutger de Graaf
Medewerker Innovatie
Stichting Hervormd Centrum Pennemes
3
De verbeterpilot in een notendop
Biowalking heeft al mooie resultaten laten zien in verschillende ziekenhuizen. Het is nu tijd
om te kijken of deze methode ook een zinvolle toevoeging biedt in verpleeghuizen. Hierbij
moet natuurlijk rekening worden gehouden met de soms beperkte mobiliteit van bewoners.
Maar wij denken dat het voor veel bewoners een enorme aanvulling kan zijn. Zelfs als alleen
kleine afstanden kunnen worden afgelegd en zelfs als de wandeling alleen binnen is kan
wandelen in de natuur een helende werking hebben. Psychologe dr. Jolanda Maas heeft al
veel onderzoek gedaan naar de mentale effecten van (wandelen) in een groene omgeving. Die
studies richtten zich wel vaak op buitenruimtes. Het is natuurlijk erg interessant om nu te
kijken of we dit effect kunnen repliceren met een groene binnenruimte.
Daarnaast zal het project zich ook op medewerkers van de afdelingen richten. Medewerkers
worden getraind tijdens tien bijeenkomsten om lunchwandelingen te organiseren in de
omgeving van de instelling. Door de eigen medewerkers hiervoor op te leiden, wordt het
gezond bewegen een onderdeel van de cultuur.
Indien Biowalking een zinvolle interventie blijkt in een verpleeghuissetting zal IVN het
product aanbieden aan minimaal honderd verpleeginstellingen als onderdeel van het door de
Postcodeloterij gesponsorde project Grijs, Groen en Gelukkig. Dit project heeft als doel de
VV&T branche te vergroenen.1
De doelstelling van dit project is de ontwikkeling van het zorgproduct Biowalking voor een
verpleegafdeling. Te behalen meetbare resultaten voor cliënten op de verpleegafdeling:
Toegenomen mentaal en fysiek welbevinden door gezonde beweging
Toegenomen mentaal en fysiek welbevinden door bewegen in het groen
Door de inzet van IVN vrijwilligers wordt de professionele kracht ontzorgd en heeft
deze meer tijd voor interactie met de cliënt
Cliënten krijgen met dit project een geheel nieuwe gelegenheid om hun eigenheid te
tonen en hun eigen wens rondom wandelen in het groen (rustig of snel, bezinnen of
beleven) kenbaar te maken
Toegenomen interactiemogelijkheid met zware PG cliënt door beweging en visuele
stimulatie
Te meten effect op de dimensies ontroering, ontspanning, vermaak, herinnering en
activatie
Het project Biowalking voor medewerkers zal
1 Meer informatie over het project vindt u hier https://ivn.nl/projecten/thema-natuur-gezondheid/grijs-
groen-en-gelukkig
4
Medewerkers gezonder maken en meer bewust maken van de helende werking van
wandelen in een groene omgeving
Hierdoor zal kortdurend verzuim afnemen
We verwachten op basis van de wetenschappelijke literatuur dat ook het
aandachtsherstel in de pauze sneller zal gaan, wanneer meer bewogen wordt in het
groen. Hierdoor nemen – als de hypothese klopt - het aantal medicatiefouten af.
Partners
VU
Instituut voor Natuureducatie en Duurzaamheid
Communicatie over resultaten
Het is de bedoeling te werken naar een best practice. De resultaten worden dan ook buiten
onze organisatie verspreid door onze partners in dit project. Zij zullen in wetenschappelijke
en populaire publicaties de bevindingen delen met het grote publiek, professionals,
beleidsmakers en andere belanghebbenden en geïnteresseerden. Het wordt dus een
combinatie van harde cijfers en zachte verhalen, zowel het feitelijke als de ervaring van de
cliënten en medewerkers komen aan bod.
Het mediabereik van onze partners is erg groot. Als het project doorgaat wordt zij
opgenomen in het landelijke project Grijs, Groen en Gelukkig van IVN. Dit project heeft als
doel om de VV&T zorg te vergroenen. De communicatieafdeling van IVN zal dan ook
helpen met de publicaties rondom dit project en de uitkomsten gebruiken om te laten zien dat
groene interventies niet alleen heel leuk zijn, maar ook heel verstandig.
Betrokkenheid bestuurder en organisatie
Onze bestuurder is actief betrokken geweest bij het opstellen van de projectplannen. De
projecten zijn natuurlijk ook bekend bij en hebben de zege van de drie
medezeggenschapsorganen van onze organisatie: de Cliëntenraad, de OR en de Familieraad
(bestaande uit vertegenwoordigers van onze PG cliënten). Wij hebben voor hen indertijd ook
een kort informatiefilmpje over de verschillende groene zorginterventies die bij Pennemes
draaien.
https://www.facebook.com/pennemes/videos/vb.717243631684401/722747741133990/
We geven aan onze bewoners, cliënten, medewerkers, vrijwilligers en geïnteresseerden
regelmatig updates over de lopende projecten, wat daar uitkomt en hoe we dat weer kunnen
gebruiken om de zorg beter te maken. Ongeveer elke maand staat er wel één van onze
innovatieprojecten in de lokale pers.
Naam en adres zorgaanbieder
5
Stichting Hervormd Centrum Pennemes
Pennemes 7
1502 WV Zaanstad
Identificatienummer NZa 699
KvK nummer 41.232.103
www.pennemes.nl
Naam en contactgegevens bestuurder
Drs. Leo Groenendaal
T. 075 6504110
M. 06 52713331
Naam contactpersoon en contactgegevens
Dr. Rutger de Graaf
T. 075 6504110
M. 06 11010392
Locatiegegevens
Wij zijn een zelfstandige, kleinschalige organisatie die verzorging, verpleging en thuiszorg
levert in de Rosmolenwijk te Zaandam. We hebben één locatie met verpleeghuis en
verzorgingshuiszorg op adres Pennemes 7, 1502WV Zaandam. In hetzelfde gebouw zitten
zorgwoningen.
Er werken 197 medewerkers in 89,5 FTE.2 In onderstaand overzicht staan onze diensten3:
Verzorgingshuiszorg (WLZ) *
Verpleeghuiszorg (WLZ) *
Thuiszorg (WMO en WLZ) *
Hulp bij huishouding (WMO) *
24-uurs alarmopvolging (WLZ) *
Dagbesteding met indicatie (WMO en WLZ) *
Dagbesteding zonder indicatie (gemeentelijke subsidie) *
Hoofdaannemer van het Sociaal Wijkteam van de Rosmolenwijk (gemeentelijke subsidie)*
Vervoer van en naar dagbesteding (WMO en WLZ) *
Kortdurende opname (revalidatiezorg) (WLZ) *
Groepsactiviteiten (gratis)
2 Cijfers van 31 dec 2014
3 Onze kerndiensten staan met een * aangegeven
6
Ontmoetingsproject voor mantelzorgers (WLZ) *
Respijtzorg (WLZ en WMO)
Winkel (cliënt betaalt rechtstreeks)
Café (cliënt betaalt rechtstreeks)
Avond en middagrestaurant (cliënt betaalt rechtstreeks)*
Maaltijddienst (cliënt betaalt rechtstreeks)
Klussendienst (cliënt betaalt rechtstreeks)
Individuele activiteiten (gratis of cliënt betaalt rechtstreeks)
Concerten en optredens (gratis of cliënt betaalt rechtstreeks)
Kapper (cliënt betaalt rechtstreeks)
Schoonheidsspecialist (cliënt betaalt rechtstreeks)
Pastorale zorg door huisdominee (gratis)
Zondagdiensten (Hervormd) (gratis)
Kwaliteit en innovatie
Pennemes is een broedplaats voor nieuwe methoden die de kwaliteit van zorg (kunnen)
verbeteren. Zo waren wij ooit de eerste organisatie in onze regio met een lift en de eerste
regionale aanbieder met een duo-kamer voor echtparen. Niet voor niets vroeg de gemeente
Zaanstad onze organisatie om een paar jaar geleden het eerste integrale wijkteam op te
starten, vorm te geven en aan te sturen. Inmiddels is onze werkwijze een format voor de
wijkaanpak van de hele gemeente geworden.
Hoe werkt onze broedplaats? We werken samen met wetenschappers en geven hen een plek
om nieuwe zorginterventies te testen en hun effect te meten. Uiteraard alleen in overleg met
de Cliëntenraad, Familieraad en in overleg met deelnemende cliënten. In 2015 lopen er maar
liefst zeven academische studies in onze organisatie.
Onze uitgangspositie is gelukkig een uitstekende kwaliteit van onze zorg. Wij zijn in het bezit
van een HKZ certificaat4 en een Keurmerk Fixatievrije Zorg5 . Pennemes is bovendien
gezegend met een zeer actieve Ondernemingsraad, Cliëntenraad en Familieraad. Dit alles
wordt bewaakt door een goed werkend Klachten- en Kwaliteitssyteem.
Pennemes zet in op een integrale, wijkgerichte, kleinschalige en innovatieve benadering van
de zorg. Ook de intramurale verpleeghuiszorg heeft voordeel bij borging in de wijk, wat leidt
tot meer vrijwilligers, meer leuke activiteiten en een mooie plaats in de wijk voor onze
bewoners, waarbij niet hun aandoening maar hun persoon centraal staat. Een heel simpel
voorbeeld is dat wij onlangs een buurtmoestuin zijn gestart. Een zwaar pg cliënt heeft toen
4 Wordt opnieuw getoetst in 2016. Onze laatste beoordeling was uitstekend.
5 Wordt opnieuw getoetst eind 2015. Onze organisatie was bij de start van dit keurmerk in 2014 de eerste in
Noord-Holland met het maximale aantal sterren.
7
toen aan jongeren uitgelegd hoe je aardappels kon poten. Een andere pg cliënt heeft de
vogelwacht geholpen door verschillende vogelhuisjes te beitsen.
Dit betekent dat wij extra inzetten op de wijkkracht en gebruik maken van onze directe
omgeving om weerwaarde te bieden aan zorg. Niet alleen worden mantelzorgers, familie en
vrijwilligers door ons extra ondersteund, we steunen ook het lokale systeem door actief
beleid gericht op:
-versterking buurtcohesie
-sterke banden met lokaal en regionaal netwerk (bijv. Ook inkoop bij lokale aanbieders)
-het incuberen van nieuwe innovatieve groene en duurzame zorginitiatieven. Hiervoor
wonnen wij de Zaanstad Duurzaamheidsaward van 2015.
-het actief ontwikkelen van best practices. Hiertoe werken wij samen met diverse
universiteiten, hogescholen, kennisinstituten en lokale partijen.
-we hebben onze huidige zeven verbeterprojecten aangediend als verbeterpilots bij VWS
-voor onze integrale aanpak van zorgverbetering door middel van een serie ‘groene’
interventies ontvingen wij in 2015 behalve de regionale Duurzaamheidsaward eervolle
vermeldingen/nominaties en prijzen van
het Instituut voor Natuureducatie en Duurzaamheid,
de Milieufederatie,
de Stichting Nederlands Cultuurlandschap,
de Vogelwacht Zaanstreek,
Het Zaans Natuur en Milieumuseum,
Stichting Kinderzwerfboek,
Amethysta en
De Zaanse Bijhoudersvereniging.
- Wij hebben een kort informatiefilmpje gemaakt voor bewoners en geïnteresseerden over de
verschillende groene zorginterventies die bij Pennemes draaien:
https://www.facebook.com/pennemes/videos/vb.717243631684401/722747741133990/
Reviews op www.zorgkaart.nl
Onze organisatie is niet vaak gerecenseerd op zorgkaart.nl. De recensies die er staan zijn niet
actueel. Niettemin zijn we blij met de recensies die er staan. Hieronder staan de meest recente
recensies:
7.7 Mijn tante woonde in een bouwdeel dat een andere bestemming kreeg. Zij heeft uiteindelijk een betere
woonplek gekregen en de kosten zijn betaald door het huis. Onder andere de gordijnen en vloerbedekking. Een
minpunt is het eten, dat blijft een zorgenkindje. Mijn tante mag niet alles eten en probeer dat maar eens
geregeld te krijgen.
7.3 Ik word als vrijwilliger betrokken bij het werkoverleg van de door mij bezochte mensen. Dat vind ik goed. Ik
weet geen verbeterpunten.
8
8.3 We zijn zeer tevreden, maar het eten is te duur.
8.3 Het personeel is er meteen als het wordt opgeroepen voor iets belangrijks. Het huishouden zou beter
georganiseerd kunnen worden.
7.2 Men is hier erg zorgzaam en vriendelijk. Het schoonmaken verloopt niet zoals het moet.
7.3 Ze organiseren hier (naar ik begrijp) voldoende activiteiten voor bewoners.
8.0 Voor zover ik er als vrijwilliger bij betrokken ben, ben ik over het algemeen tevreden en heb ik geen
problemen.
8.3 Ze zorgen er hier voor dat de mensen goed in de gaten worden gehouden.
Verbeterpilot
Cursus Gezond, Groen en Gelukkig
toegepaste groene zorginterventies in de VV&T
Betreft: Voorstel verbeterpilot Langdurige Zorg Min. VWS
Van: dr. Rutger de Graaf
Stichting Hervormd Centrum Pennemes
Pennemes 7, 1502 WV, Zaandam
Datum 17 juni 2015
2
Geachte heer, mevrouw
Hierbij ontvangt u een voorstel voor een verbeterpilot die, denken wij, mooi aansluit bij het
plan ‘Waardigheid en Trots, liefdevolle zorg voor onze ouderen’. U heeft van ons ook enkele
andere voorstellen ontvangen die te maken hebben met groene interventies om de zorg beter
te maken. In deze pilot zal IVN binnen met hulp en feedback van onze medewerkers een een
cursus proefdraaien. Deze cursus beantwoord de vraag ‘Hoe kunnen we de zorg beter maken
door de inzet van groene interventies?’
In dit voorstel hebben wij beknopt getracht een beeld te geven van het project. Uiteraard is er
veel meer te vertellen en ligt er een begroting en planning om deze doorontwikkeling van de
cursus te realiseren. Als hier behoefte aan is horen wij dat natuurlijk graag.
Met vriendelijke groet,
Rutger de Graaf
Medewerker Innovatie
Stichting Hervormd Centrum Pennemes
3
De verbeterpilot in een notendop
Het Instituut voor Natuureducatie en Duurzaamheid (IVN) heeft zich het afgelopen jaar
ontpopt als hét kennisinstituut op het gebied van groen en gezondheid. Wetenschappers van
de Radboud Universiteit, UvA, VU, Wageningen University, Universiteit van Leiden en
Hogeschool van Leiden werken mee aan de verschillende onderzoeken die onderdeel maken
van het grote project ‘Grijs, Groen en Gelukkig’. Het IVN verzamelt alle opgedane inzichten
en vertaald deze naar praktische interventies voor de VV&T. Wat hebben we nu eigenlijk
geleerd van al die ‘best practices’ en onderzoeken naar de relatie tussen gezondheid en groen.
Hoe verhouden die onderzoek zich tot de PG doelgroep en verpleeghuiszorg. Kortom: hoe
kunnen we aan de hand van wat we hebben geleerd de verpleeghuiszorg beter maken?
Dit is het onderwerp van een nieuw te ontwikkelen cursus door IVN.1 In samenwerking met
BIG verpleegkundigen zal een cursus worden ontwikkeld speciaal voor de VV&T. Uiteraard
moet deze cursus proefdraaien. Want hoe lang, ingewikkeld en toegepast moet hij idealiter
zijn? Om die vraagstukken en doorontwikkeling ruimte te geven, stellen wij onze instelling
ter beschikking voor de eerste pilotsessies van deze scholing.
De doelstelling van dit pilotproject is de doorontwikkeling van een cursus Gezond, Groen en
Gelukkig die zich richt op toegepaste (en bewezen effectieve), groene, zorginterventies. Te
behalen meetbare resultaten voor medewerkers op de verpleegafdeling:
Medewerkers zijn op de hoogte van nieuwe en effectieve zorginterventies
Zij weten hoe ze effectief groen kunnen inzetten ten behoeve van doelen op het
gebied van mentaal welbevinden, participatie, woon- en leefomgeving en fysiek
welbevinden
Verschillende groepen medewerkers krijgen verschillende versies van de cursus te
zien. We meten tevredenheid, tijdsinvestering en herinnering van de inhoud om te
zien wat de beste vorm is.
We ontwikkelen naast een offline variant ook een online cursus voor medewerkers die
weinig tijd hebben om de cursus te volgen. Dit maakt het ook makkelijker de kennis
op grote schaal tegen lage kosten te verspreiden. De hele branche kan zo eenvoudig
profiteren van de opgedane kennis. Actiz helpt door het ter beschikking stellen van
haar kanalen.
Later kan de cursus worden uitgebreid met een module voor de verzorging en
thuiszorg zodat zij de hele VV&T omvat. De eerste prioriteit gaat echter uit naar
toepassingen in de verpleeghuiszorg.
1 De ontwikkeling van de scholing is onderdeel van het door de Postcodeloterij gesponsorde project Grijs,
Groen en Gelukkig. Dit project heeft als doel de VV&T branche te vergroenen. Meer informatie over het project
vindt u hier https://ivn.nl/projecten/thema-natuur-gezondheid/grijs-groen-en-gelukkig
4
Partners
Instituut voor Natuureducatie en Duurzaamheid
Communicatie over resultaten
Het is de bedoeling te werken naar een cursus voor de hele VV&T. De resultaten worden dan
ook buiten onze organisatie verspreid door onze partners in dit project. Zij zullen in
wetenschappelijke en populaire publicaties de bevindingen delen met het grote publiek,
professionals, beleidsmakers en andere belanghebbenden en geïnteresseerden. Het wordt dus
een combinatie van harde cijfers en zachte verhalen, zowel het feitelijke als de ervaring van
de cliënten en medewerkers komen aan bod.
Het mediabereik van onze partners is erg groot. Als het project doorgaat wordt zij
opgenomen in het landelijke project Grijs, Groen en Gelukkig van IVN. Dit project heeft als
doel om de VV&T zorg te vergroenen. De communicatieafdeling van IVN zal dan ook
helpen met de publicaties rondom dit project en de uitkomsten gebruiken om te laten zien dat
groene interventies niet alleen heel leuk zijn, maar ook heel verstandig.
Betrokkenheid bestuurder en organisatie
Onze bestuurder is actief betrokken geweest bij het opstellen van de projectplannen. De
projecten zijn natuurlijk ook bekend bij en hebben de zege van de drie
medezeggenschapsorganen van onze organisatie: de Cliëntenraad, de OR en de Familieraad
(bestaande uit vertegenwoordigers van onze PG cliënten). Wij hebben voor hen indertijd ook
een kort informatiefilmpje over de verschillende groene zorginterventies die bij Pennemes
draaien.
https://www.facebook.com/pennemes/videos/vb.717243631684401/722747741133990/
We geven aan onze bewoners, cliënten, medewerkers, vrijwilligers en geïnteresseerden
regelmatig updates over de lopende projecten, wat daar uitkomt en hoe we dat weer kunnen
gebruiken om de zorg beter te maken. Ongeveer elke maand staat er wel één van onze
innovatieprojecten in de lokale pers.
Naam en adres zorgaanbieder
Stichting Hervormd Centrum Pennemes
Pennemes 7
1502 WV Zaanstad
Identificatienummer NZa 699
KvK nummer 41.232.103
www.pennemes.nl
5
Naam en contactgegevens bestuurder
Drs. Leo Groenendaal
T. 075 6504110
M. 06 52713331
Naam contactpersoon en contactgegevens
Dr. Rutger de Graaf
T. 075 6504110
M. 06 11010392
Locatiegegevens
Wij zijn een zelfstandige, kleinschalige organisatie die verzorging, verpleging en thuiszorg
levert in de Rosmolenwijk te Zaandam. We hebben één locatie met verpleeghuis en
verzorgingshuiszorg op adres Pennemes 7, 1502WV Zaandam. In hetzelfde gebouw zitten
zorgwoningen.
Er werken 197 medewerkers in 89,5 FTE.2 In onderstaand overzicht staan onze diensten3:
Verzorgingshuiszorg (WLZ) *
Verpleeghuiszorg (WLZ) *
Thuiszorg (WMO en WLZ) *
Hulp bij huishouding (WMO) *
24-uurs alarmopvolging (WLZ) *
Dagbesteding met indicatie (WMO en WLZ) *
Dagbesteding zonder indicatie (gemeentelijke subsidie) *
Hoofdaannemer van het Sociaal Wijkteam van de Rosmolenwijk (gemeentelijke subsidie)*
Vervoer van en naar dagbesteding (WMO en WLZ) *
Kortdurende opname (revalidatiezorg) (WLZ) *
Groepsactiviteiten (gratis)
Ontmoetingsproject voor mantelzorgers (WLZ) *
Respijtzorg (WLZ en WMO)
Winkel (cliënt betaalt rechtstreeks)
Café (cliënt betaalt rechtstreeks)
Avond en middagrestaurant (cliënt betaalt rechtstreeks)*
Maaltijddienst (cliënt betaalt rechtstreeks)
Klussendienst (cliënt betaalt rechtstreeks)
2 Cijfers van 31 dec 2014
3 Onze kerndiensten staan met een * aangegeven
6
Individuele activiteiten (gratis of cliënt betaalt rechtstreeks)
Concerten en optredens (gratis of cliënt betaalt rechtstreeks)
Kapper (cliënt betaalt rechtstreeks)
Schoonheidsspecialist (cliënt betaalt rechtstreeks)
Pastorale zorg door huisdominee (gratis)
Zondagdiensten (Hervormd) (gratis)
Kwaliteit en innovatie
Pennemes is een broedplaats voor nieuwe methoden die de kwaliteit van zorg (kunnen)
verbeteren. Zo waren wij ooit de eerste organisatie in onze regio met een lift en de eerste
regionale aanbieder met een duo-kamer voor echtparen. Niet voor niets vroeg de gemeente
Zaanstad onze organisatie om een paar jaar geleden het eerste integrale wijkteam op te
starten, vorm te geven en aan te sturen. Inmiddels is onze werkwijze een format voor de
wijkaanpak van de hele gemeente geworden.
Hoe werkt onze broedplaats? We werken samen met wetenschappers en geven hen een plek
om nieuwe zorginterventies te testen en hun effect te meten. Uiteraard alleen in overleg met
de Cliëntenraad, Familieraad en in overleg met deelnemende cliënten. In 2015 lopen er maar
liefst zeven academische studies in onze organisatie.
Onze uitgangspositie is gelukkig een uitstekende kwaliteit van onze zorg. Wij zijn in het bezit
van een HKZ certificaat4 en een Keurmerk Fixatievrije Zorg5 . Pennemes is bovendien
gezegend met een zeer actieve Ondernemingsraad, Cliëntenraad en Familieraad. Dit alles
wordt bewaakt door een goed werkend Klachten- en Kwaliteitssyteem.
Pennemes zet in op een integrale, wijkgerichte, kleinschalige en innovatieve benadering van
de zorg. Ook de intramurale verpleeghuiszorg heeft voordeel bij borging in de wijk, wat leidt
tot meer vrijwilligers, meer leuke activiteiten en een mooie plaats in de wijk voor onze
bewoners, waarbij niet hun aandoening maar hun persoon centraal staat. Een heel simpel
voorbeeld is dat wij onlangs een buurtmoestuin zijn gestart. Een zwaar pg cliënt heeft toen
toen aan jongeren uitgelegd hoe je aardappels kon poten. Een andere pg cliënt heeft de
vogelwacht geholpen door verschillende vogelhuisjes te beitsen.
Dit betekent dat wij extra inzetten op de wijkkracht en gebruik maken van onze directe
omgeving om weerwaarde te bieden aan zorg. Niet alleen worden mantelzorgers, familie en
vrijwilligers door ons extra ondersteund, we steunen ook het lokale systeem door actief
beleid gericht op:
-versterking buurtcohesie
4 Wordt opnieuw getoetst in 2016. Onze laatste beoordeling was uitstekend.
5 Wordt opnieuw getoetst eind 2015. Onze organisatie was bij de start van dit keurmerk in 2014 de eerste in
Noord-Holland met het maximale aantal sterren.
7
-sterke banden met lokaal en regionaal netwerk (bijv. Ook inkoop bij lokale aanbieders)
-het incuberen van nieuwe innovatieve groene en duurzame zorginitiatieven. Hiervoor
wonnen wij de Zaanstad Duurzaamheidsaward van 2015.
-het actief ontwikkelen van best practices. Hiertoe werken wij samen met diverse
universiteiten, hogescholen, kennisinstituten en lokale partijen.
-we hebben onze huidige zeven verbeterprojecten aangediend als verbeterpilots bij VWS
-voor onze integrale aanpak van zorgverbetering door middel van een serie ‘groene’
interventies ontvingen wij in 2015 behalve de regionale Duurzaamheidsaward eervolle
vermeldingen/nominaties en prijzen van
het Instituut voor Natuureducatie en Duurzaamheid,
de Milieufederatie,
de Stichting Nederlands Cultuurlandschap,
de Vogelwacht Zaanstreek,
het Zaans Natuur en Milieumuseum,
Stichting Kinderzwerfboek,
Amethysta en
de Zaanse Bijhoudersvereniging.
- Wij hebben een kort informatiefilmpje gemaakt voor bewoners en geïnteresseerden over de
verschillende groene zorginterventies die bij Pennemes draaien:
https://www.facebook.com/pennemes/videos/vb.717243631684401/722747741133990/
Reviews op www.zorgkaart.nl
Onze organisatie is niet vaak gerecenseerd op zorgkaart.nl. De recensies die er staan zijn niet
actueel. Niettemin zijn we blij met de recensies die er staan. Hieronder staan de meest recente
recensies:
7.7 Mijn tante woonde in een bouwdeel dat een andere bestemming kreeg. Zij heeft uiteindelijk een betere
woonplek gekregen en de kosten zijn betaald door het huis. Onder andere de gordijnen en vloerbedekking. Een
minpunt is het eten, dat blijft een zorgenkindje. Mijn tante mag niet alles eten en probeer dat maar eens
geregeld te krijgen.
7.3 Ik word als vrijwilliger betrokken bij het werkoverleg van de door mij bezochte mensen. Dat vind ik goed. Ik
weet geen verbeterpunten.
8.3 We zijn zeer tevreden, maar het eten is te duur.
8.3 Het personeel is er meteen als het wordt opgeroepen voor iets belangrijks. Het huishouden zou beter
georganiseerd kunnen worden.
7.2 Men is hier erg zorgzaam en vriendelijk. Het schoonmaken verloopt niet zoals het moet.
7.3 Ze organiseren hier (naar ik begrijp) voldoende activiteiten voor bewoners.
8.0 Voor zover ik er als vrijwilliger bij betrokken ben, ben ik over het algemeen tevreden en heb ik geen
problemen.
8
8.3 Ze zorgen er hier voor dat de mensen goed in de gaten worden gehouden.
Verbeterpilot
Goed voor de Buurt
Betreft: Voorstel verbeterpilot Langdurige Zorg Min. VWS
Van: dr. Rutger de Graaf
Stichting Hervormd Centrum Pennemes
Pennemes 7, 1502 WV, Zaandam
Datum 17 juni 2015
2
Geachte heer, mevrouw
Hierbij ontvangt u een voorstel voor een verbeterpilot die, denken wij, mooi aansluit bij het
plan ‘Waardigheid en Trots, liefdevolle zorg voor onze ouderen’. U heeft van ons ook enkele
andere voorstellen ontvangen die te maken hebben met groene interventies in de zorg. Maar
de zorg wordt er natuurlijk ook beter van als we alles rondom de zorg beter organiseren. Het
voorstel dat u nu leest neemt daarom een iets breder perspectief. Door (betere) aansluiting bij
het lokale netwerk op het gebied van duurzaamheid, natuur en milieu, zal de organisatie meer
lokaal unieke kansen kunnen benutten, nieuwe vrijwilligersgroepen ontsluiten, een periodieke
kritisch advies krijgen en een gezondere bedrijfsvoering genieten waarin cliënt en
professional de ruimte krijgen die zij verdienen. Deze pilot is niet alleen goed voor de zorg,
maar ook goed voor de buurt, omdat het de verpleegafdeling weer terug brengt in de wijk.
In dit voorstel hebben wij beknopt getracht een beeld te geven van het project. Uiteraard is er
veel meer te vertellen en ligt er een projectplan, planning en begroting. Als hier behoefte aan
is horen wij dat natuurlijk graag.
Met vriendelijke groet,
Rutger de Graaf
Medewerker Innovatie
Stichting Hervormd Centrum Pennemes
3
De verbeterpilot in een notendop
Onze reguliere kwaliteitsprocessen worden periodiek getoetst door firma Lloys in het kader
van ons HKZ keurmerk. Wij geloven in de kracht van een externe organisatie die regelmatig
langs komt om te helpen met een kritische blik. Dit houdt de verbetermotor gezond en
draaiende. Bovendien kun je daar altijd terecht voor advies en vragen. In deze pilot kijkt
Milieufederatie Noord-Holland (MNH) mee in onze organisatie.
Deze samenwerking tussen zorgcentrum en Milieufederatie leggen we vast in een
vriendschappelijk contract. In het contract staat o.a. dat het zorgcentrum de Milieufederatie
een kritisch kijkje in de keuken gunt. Zoals vrienden elkaar steunen met advies, maar ook wel
eens kritiek op elkaar kunnen hebben.
De Milieufederatie ondersteunt met een interdisciplinaire
aanpak. Een verpleegafdeling is niet alleen een plek waar
mensen verzorging krijgen. Het is ook onderdeel van de
buurt, een onderdeel van de zorgsector, een bedrijf dat
inkoopt en een gebouw dat energie verbruikt. Met de
Milieufederatie schakelen wij een netwerk in dat een palet
aan maatregelen en processen biedt om te verduurzamen.
We noemen er enkele als voorbeeld, groot en klein:
- De Milieufederatie helpt onze keuken om lekker eten uit de buurt te halen. Ze hebben
een stevig netwerk van voedselproducenten in de nabije omgeving en koppelen die
aan onze verpleegafdeling.
- Zonnepanelen op het eigen dak. De zonnepanelencalculator van de Milieufederatie
rekent precies uit wat de terugverdientijd van een investering is en wijst ook naar een
betrouwbare regionale installateur.
- De Milieufederatie geeft een advies over een dak dat niet alleen isoleert maar ook
fraai is om te zien en goed is voor de natuur in de stad.
- Een energieneutraal gebouw is al lang geen wonder meer. De Milieufederatie heeft
een uitgebreid netwerk in innovatieve kennisinstellingen, koploper aannemers en
sterke partijen zoals Bouwend Nederland of Uneto VNI.
Te behalen meetbare resultaten:
Periodieke audits door medewerkers van MNH
Adviezen hoe we verder de organisatie kunnen borgen op de lokale groene kaart
Daardoor meer verbindingen tussen onze verpleegafdeling en lokale partijen op het
gebied van natuur en duurzaamheid
Meer ontmoeting met wijkbewoners, jongeren, andere doelgroepen via de vele
vrijwilligersorganisaties die zijn aangesloten bij de MNH
4
Ontsluiting nieuwe vrijwilligers voor onze verpleegafdeling
Daardoor ontzorging professional en meer ruimte voor interactie tussen cliënten en
professional
Een prominentere plek van de verpleegafdeling in de wijk.
Partners
Milieufederatie Noord-Holland
Instituut voor Natuureducatie en Duurzaamheid
Communicatie over resultaten
Het is de bedoeling te werken naar een best practice. De resultaten worden dan ook buiten
onze organisatie verspreid door onze partners in dit project. Zij zullen in wetenschappelijke
en populaire publicaties de bevindingen delen met het grote publiek, professionals,
beleidsmakers en andere belanghebbenden en geïnteresseerden. Het wordt dus een
combinatie van harde cijfers en zachte verhalen, zowel het feitelijke als de ervaring van de
cliënten en medewerkers komen aan bod.
Het mediabereik van onze partners is erg groot. Milieufederatie Noord-Holland heeft 134
aangesloten partijen met tienduizenden leden en hun eigen kanalen. Bovendien wordt het
opgenomen in het landelijke project Grijs, Groen en Gelukkig van IVN. Dit project heeft als
doel om de VV&T zorg te vergroenen. De communicatieafdeling van MNH en IVN zullen
dan ook helpen met de publicaties rondom dit project en de uitkomsten gebruiken om te laten
zien dat groene interventies niet alleen heel leuk zijn, maar ook heel verstandig.
Betrokkenheid bestuurder en organisatie
Onze bestuurder is actief betrokken geweest bij het opstellen van de projectplannen. De
projecten zijn natuurlijk ook bekend bij en hebben de zege van de drie
medezeggenschapsorganen van onze organisatie: de Cliëntenraad, de OR en de Familieraad
(bestaande uit vertegenwoordigers van onze PG cliënten). Wij hebben voor hen indertijd ook
een kort informatiefilmpje over de verschillende groene zorginterventies die bij Pennemes
draaien.
https://www.facebook.com/pennemes/videos/vb.717243631684401/722747741133990/
We geven aan onze bewoners, cliënten, medewerkers, vrijwilligers en geïnteresseerden
regelmatig updates over de lopende projecten, wat daar uitkomt en hoe we dat weer kunnen
gebruiken om de zorg beter te maken. Ongeveer elke maand staat er wel één van onze
innovatieprojecten in de lokale pers.
Naam en adres zorgaanbieder
Stichting Hervormd Centrum Pennemes
5
Pennemes 7
1502 WV Zaanstad
Identificatienummer NZa 699
KvK nummer 41.232.103
www.pennemes.nl
Naam en contactgegevens bestuurder
Drs. Leo Groenendaal
T. 075 6504110
M. 06 52713331
Naam contactpersoon en contactgegevens
Dr. Rutger de Graaf
T. 075 6504110
M. 06 11010392
Locatiegegevens
Wij zijn een zelfstandige, kleinschalige organisatie die verzorging, verpleging en thuiszorg
levert in de Rosmolenwijk te Zaandam. We hebben één locatie met verpleeghuis en
verzorgingshuiszorg op adres Pennemes 7, 1502WV Zaandam. In hetzelfde gebouw zitten
zorgwoningen.
Er werken 197 medewerkers in 89,5 FTE.1 In onderstaand overzicht staan onze diensten2:
Verzorgingshuiszorg (WLZ) *
Verpleeghuiszorg (WLZ) *
Thuiszorg (WMO en WLZ) *
Hulp bij huishouding (WMO) *
24-uurs alarmopvolging (WLZ) *
Dagbesteding met indicatie (WMO en WLZ) *
Dagbesteding zonder indicatie (gemeentelijke subsidie) *
Hoofdaannemer van het Sociaal Wijkteam van de Rosmolenwijk (gemeentelijke subsidie)*
Vervoer van en naar dagbesteding (WMO en WLZ) *
Kortdurende opname (revalidatiezorg) (WLZ) *
Groepsactiviteiten (gratis)
Ontmoetingsproject voor mantelzorgers (WLZ) *
1 Cijfers van 31 dec 2014
2 Onze kerndiensten staan met een * aangegeven
6
Respijtzorg (WLZ en WMO)
Winkel (cliënt betaalt rechtstreeks)
Café (cliënt betaalt rechtstreeks)
Avond en middagrestaurant (cliënt betaalt rechtstreeks)*
Maaltijddienst (cliënt betaalt rechtstreeks)
Klussendienst (cliënt betaalt rechtstreeks)
Individuele activiteiten (gratis of cliënt betaalt rechtstreeks)
Concerten en optredens (gratis of cliënt betaalt rechtstreeks)
Kapper (cliënt betaalt rechtstreeks)
Schoonheidsspecialist (cliënt betaalt rechtstreeks)
Pastorale zorg door huisdominee (gratis)
Zondagdiensten (Hervormd) (gratis)
Kwaliteit en innovatie
Pennemes is een broedplaats voor nieuwe methoden die de kwaliteit van zorg (kunnen)
verbeteren. Zo waren wij ooit de eerste organisatie in onze regio met een lift en de eerste
regionale aanbieder met een duo-kamer voor echtparen. Niet voor niets vroeg de gemeente
Zaanstad onze organisatie om een paar jaar geleden het eerste integrale wijkteam op te
starten, vorm te geven en aan te sturen. Inmiddels is onze werkwijze een format voor de
wijkaanpak van de hele gemeente geworden.
Hoe werkt onze broedplaats? We werken samen met wetenschappers en geven hen een plek
om nieuwe zorginterventies te testen en hun effect te meten. Uiteraard alleen in overleg met
de Cliëntenraad, Familieraad en in overleg met deelnemende cliënten. In 2015 lopen er maar
liefst zeven academische studies in onze organisatie.
Onze uitgangspositie is gelukkig een uitstekende kwaliteit van onze zorg. Wij zijn in het bezit
van een HKZ certificaat3 en een Keurmerk Fixatievrije Zorg4 . Pennemes is bovendien
gezegend met een zeer actieve Ondernemingsraad, Cliëntenraad en Familieraad. Dit alles
wordt bewaakt door een goed werkend Klachten- en Kwaliteitssyteem.
Pennemes zet in op een integrale, wijkgerichte, kleinschalige en innovatieve benadering van
de zorg. Ook de intramurale verpleeghuiszorg heeft voordeel bij borging in de wijk, wat leidt
tot meer vrijwilligers, meer leuke activiteiten en een mooie plaats in de wijk voor onze
bewoners, waarbij niet hun aandoening maar hun persoon centraal staat. Een heel simpel
voorbeeld is dat wij onlangs een buurtmoestuin zijn gestart. Een zwaar pg cliënt heeft toen
3 Wordt opnieuw getoetst in 2016. Onze laatste beoordeling was uitstekend.
4 Wordt opnieuw getoetst eind 2015. Onze organisatie was bij de start van dit keurmerk in 2014 de eerste in
Noord-Holland met het maximale aantal sterren.
7
toen aan jongeren uitgelegd hoe je aardappels kon poten. Een andere pg cliënt heeft de
vogelwacht geholpen door verschillende vogelhuisjes te beitsen.
Dit betekent dat wij extra inzetten op de wijkkracht en gebruik maken van onze directe
omgeving om weerwaarde te bieden aan zorg. Niet alleen worden mantelzorgers, familie en
vrijwilligers door ons extra ondersteund, we steunen ook het lokale systeem door actief
beleid gericht op:
-versterking buurtcohesie
-sterke banden met lokaal en regionaal netwerk (bijv. Ook inkoop bij lokale aanbieders)
-het incuberen van nieuwe innovatieve groene en duurzame zorginitiatieven. Hiervoor
wonnen wij de Zaanstad Duurzaamheidsaward van 2015.
-het actief ontwikkelen van best practices. Hiertoe werken wij samen met diverse
universiteiten, hogescholen, kennisinstituten en lokale partijen.
-we hebben onze huidige zeven verbeterprojecten aangediend als verbeterpilots bij VWS
-voor onze integrale aanpak van zorgverbetering door middel van een serie ‘groene’
interventies ontvingen wij in 2015 behalve de regionale Duurzaamheidsaward eervolle
vermeldingen/nominaties en prijzen van
het Instituut voor Natuureducatie en Duurzaamheid,
de Milieufederatie,
de Stichting Nederlands Cultuurlandschap,
de Vogelwacht Zaanstreek,
het Zaans Natuur en Milieumuseum,
Stichting Kinderzwerfboek,
Amethysta en
de Zaanse Bijhoudersvereniging.
- Wij hebben een kort informatiefilmpje gemaakt voor bewoners en geïnteresseerden over de
verschillende groene zorginterventies die bij Pennemes draaien:
https://www.facebook.com/pennemes/videos/vb.717243631684401/722747741133990/
Reviews op www.zorgkaart.nl
Onze organisatie is niet vaak gerecenseerd op zorgkaart.nl. De recensies die er staan zijn niet
actueel. Niettemin zijn we blij met de recensies die er staan. Hieronder staan de meest recente
recensies:
7.7 Mijn tante woonde in een bouwdeel dat een andere bestemming kreeg. Zij heeft uiteindelijk een betere
woonplek gekregen en de kosten zijn betaald door het huis. Onder andere de gordijnen en vloerbedekking. Een
minpunt is het eten, dat blijft een zorgenkindje. Mijn tante mag niet alles eten en probeer dat maar eens
geregeld te krijgen.
7.3 Ik word als vrijwilliger betrokken bij het werkoverleg van de door mij bezochte mensen. Dat vind ik goed. Ik
weet geen verbeterpunten.
8
8.3 We zijn zeer tevreden, maar het eten is te duur.
8.3 Het personeel is er meteen als het wordt opgeroepen voor iets belangrijks. Het huishouden zou beter
georganiseerd kunnen worden.
7.2 Men is hier erg zorgzaam en vriendelijk. Het schoonmaken verloopt niet zoals het moet.
7.3 Ze organiseren hier (naar ik begrijp) voldoende activiteiten voor bewoners.
8.0 Voor zover ik er als vrijwilliger bij betrokken ben, ben ik over het algemeen tevreden en heb ik geen
problemen.
8.3 Ze zorgen er hier voor dat de mensen goed in de gaten worden gehouden.
Verbeterpilot
Groene verhalen en beleving
Betreft: Voorstel verbeterpilot Langdurige Zorg Min. VWS
Van: dr. Rutger de Graaf
Stichting Hervormd Centrum Pennemes
Pennemes 7, 1502 WV, Zaandam
Datum 17 juni 2015
2
Geachte heer, mevrouw
Hierbij ontvangt u een voorstel voor een verbeterpilot die, denken wij, mooi aansluit bij het
plan ‘Waardigheid en Trots, liefdevolle zorg voor onze ouderen’. U heeft van ons ook enkele
andere voorstellen ontvangen die te maken hebben met groene interventies om de zorg beter
te maken. In veel van die voorstellen gaat het om de aanwezigheid van planten (en dieren) in
de instelling. In dit voorstel gaat het om het stimuleren van beleving door middel van
associaties met groen. Het Instituut voor Natuureducatie en Duurzaamheid heeft de
zogenaamde Natuurkoffer ontwikkeld. Een instrument dat gebruikt kan worden op
verpleegafdelingen. Het is specifiek bedoeld om in gesprek te treden met dementerenden en
hun verhaen, herinneringen, associaties, gevoelens, reuk en smaak te prikkelen. We noemen
dit project daarom ‘Groene verhalen en beleving’. We willen de ervaringen die het afgelopen
jaar zijn opgedaan met De Natuurkoffer doorontwikkelen op onze locatie en de effecten voor
de cliënt meetbaar maken door middel van observatie, interviews en enkele spelvormige
cognitietesten. Alleen op die manier kan dit mooie product de stap van ‘leuk’ naar ‘best
practice’ maken.
In dit voorstel hebben wij beknopt getracht een beeld te geven van het project. Uiteraard is er
veel meer te vertellen en ligt er een begroting en planning om deze doorontwikkeling naar
‘best practice’ te realiseren. Als hier behoefte aan is horen wij dat natuurlijk graag.
Met vriendelijke groet,
Rutger de Graaf
Medewerker Innovatie
Stichting Hervormd Centrum Pennemes
3
De verbeterpilot in een notendop
De Natuurkoffer heeft de afgelopen jaren al verschillende verpleegafdelingen bezocht. De
cliënten, medewerkers, mantelzorgers en landelijke media waren vol lof over het project.
Vrijwilligers van IVN voeren het gesprek met PG cliënten met behulp van de koffer, gevuld
met objecten, geluiden, kruiden, drankjes, hapjes, spelletjes en afbeeldingen gebaseerd op de
regionale natuur.
Verschillende psychologen hebben IVN benaderd en gevraagd of zij de effecten van de
Koffer meetbaar mogen maken. Wij hebben nu gekozen voor samenwerking met dr. Jolanda
Maas (Psychologie, Vrije Universiteit) die de metingen zal verzorgen. Alleen door de
vermeende effecten te staven met wetenschappelijk onderzoek kan dit hulpmiddel de transitie
van ‘leuk voor er bij’ naar een ‘best practice’ maken. Op basis van die metingen kan de
inhoud van de Koffer ook definitief vastgesteld en het product opgeschaald worden, zodat
over twee jaar verpleegafdelingen in heel Nederland toegang hebben tot dit prachtige
zorgproduct. Omdat vrijwilligers van IVN de presentaties doen en de inhoud vooral bestaat
uit (gratis) natuur en dingen die geleverd worden door het lokale Natuurmuseum, zijn de
kosten van de Natuurkoffer ook nog eens heel laag. Op dit moment kost één Koffer maar 60
euro (waarvan de meeste ingrediënten herbruikbaar zijn).
De doelstelling van dit project is de doorontwikkeling van het zorgproduct De Natuurkoffer.1
Dit is een nieuwe methode om door middel van spel en gesprek belevingsgerichte zorg te
bieden aan PG cliënten, met hen in gesprek te gaan, te reminisceren en de cliënt zich te laten
uiten. Het meten van de effecten van De Natuurkoffer is een belangrijk aspect van deze pilot.
Te behalen meetbare resultaten voor cliënten op de verpleegafdeling:
Een op de regionale natuur gebaseerde dagbesteding, aangepast aan het seizoen, met
spel, afbeeldingen, prikkeling van de zintuigen, vermaak, dialoog en ruimte voor
herinnering en de eigen ervaringen, associaties en persoonlijkheid
Door de inzet van IVN vrijwilligers wordt de professionele kracht ontzorgd en heeft
deze meer tijd voor interactie met de cliënt
Cliënten krijgen met dit project een geheel nieuwe gelegenheid om hun eigenheid te
tonen
Toegenomen interactiemogelijkheid met zware PG cliënt
Toename in welzijnsbeleving
Te meten effect op de dimensies ontroering, ontspanning, vermaak, herinnering en
activatie
1 De doorontwikkeling van De Natuurkoffer is onderdeel van het door de Postcodeloterij gesponsorde project
Grijs, Groen en Gelukkig. Dit project heeft als doel de VV&T branche te vergroenen. Meer informatie over het
project vindt u hier https://ivn.nl/projecten/thema-natuur-gezondheid/grijs-groen-en-gelukkig
4
Partners
Vrije Universiteit
Instituut voor Natuureducatie en Duurzaamheid
Zaans Natuur en Milieumuseum (lokale partner van IVN)
Communicatie over resultaten
Het is de bedoeling te werken naar een best practice. De resultaten worden dan ook buiten
onze organisatie verspreid door onze partners in dit project. Zij zullen in wetenschappelijke
en populaire publicaties de bevindingen delen met het grote publiek, professionals,
beleidsmakers en andere belanghebbenden en geïnteresseerden. Het wordt dus een
combinatie van harde cijfers en zachte verhalen, zowel het feitelijke als de ervaring van de
cliënten en medewerkers komen aan bod.
Het mediabereik van onze partners is erg groot. Als het project doorgaat wordt zij
opgenomen in het landelijke project Grijs, Groen en Gelukkig van IVN. Dit project heeft als
doel om de VV&T zorg te vergroenen. De communicatieafdeling van IVN zal dan ook
helpen met de publicaties rondom dit project en de uitkomsten gebruiken om te laten zien dat
groene interventies niet alleen heel leuk zijn, maar ook heel verstandig.
Betrokkenheid bestuurder en organisatie
Onze bestuurder is actief betrokken geweest bij het opstellen van de projectplannen. De
projecten zijn natuurlijk ook bekend bij en hebben de zege van de drie
medezeggenschapsorganen van onze organisatie: de Cliëntenraad, de OR en de Familieraad
(bestaande uit vertegenwoordigers van onze PG cliënten). Wij hebben voor hen indertijd ook
een kort informatiefilmpje over de verschillende groene zorginterventies die bij Pennemes
draaien.
https://www.facebook.com/pennemes/videos/vb.717243631684401/722747741133990/
We geven aan onze bewoners, cliënten, medewerkers, vrijwilligers en geïnteresseerden
regelmatig updates over de lopende projecten, wat daar uitkomt en hoe we dat weer kunnen
gebruiken om de zorg beter te maken. Ongeveer elke maand staat er wel één van onze
innovatieprojecten in de lokale pers.
Naam en adres zorgaanbieder
Stichting Hervormd Centrum Pennemes
Pennemes 7
1502 WV Zaanstad
Identificatienummer NZa 699
KvK nummer 41.232.103
www.pennemes.nl
5
Naam en contactgegevens bestuurder
Drs. Leo Groenendaal
T. 075 6504110
M. 06 52713331
Naam contactpersoon en contactgegevens
Dr. Rutger de Graaf
T. 075 6504110
M. 06 11010392
Locatiegegevens
Wij zijn een zelfstandige, kleinschalige organisatie die verzorging, verpleging en thuiszorg
levert in de Rosmolenwijk te Zaandam. We hebben één locatie met verpleeghuis en
verzorgingshuiszorg op adres Pennemes 7, 1502WV Zaandam. In hetzelfde gebouw zitten
zorgwoningen.
Er werken 197 medewerkers in 89,5 FTE.2 In onderstaand overzicht staan onze diensten3:
Verzorgingshuiszorg (WLZ) *
Verpleeghuiszorg (WLZ) *
Thuiszorg (WMO en WLZ) *
Hulp bij huishouding (WMO) *
24-uurs alarmopvolging (WLZ) *
Dagbesteding met indicatie (WMO en WLZ) *
Dagbesteding zonder indicatie (gemeentelijke subsidie) *
Hoofdaannemer van het Sociaal Wijkteam van de Rosmolenwijk (gemeentelijke subsidie)*
Vervoer van en naar dagbesteding (WMO en WLZ) *
Kortdurende opname (revalidatiezorg) (WLZ) *
Groepsactiviteiten (gratis)
Ontmoetingsproject voor mantelzorgers (WLZ) *
Respijtzorg (WLZ en WMO)
Winkel (cliënt betaalt rechtstreeks)
Café (cliënt betaalt rechtstreeks)
Avond en middagrestaurant (cliënt betaalt rechtstreeks)*
Maaltijddienst (cliënt betaalt rechtstreeks)
2 Cijfers van 31 dec 2014
3 Onze kerndiensten staan met een * aangegeven
6
Klussendienst (cliënt betaalt rechtstreeks)
Individuele activiteiten (gratis of cliënt betaalt rechtstreeks)
Concerten en optredens (gratis of cliënt betaalt rechtstreeks)
Kapper (cliënt betaalt rechtstreeks)
Schoonheidsspecialist (cliënt betaalt rechtstreeks)
Pastorale zorg door huisdominee (gratis)
Zondagdiensten (Hervormd) (gratis)
Kwaliteit en innovatie
Pennemes is een broedplaats voor nieuwe methoden die de kwaliteit van zorg (kunnen)
verbeteren. Zo waren wij ooit de eerste organisatie in onze regio met een lift en de eerste
regionale aanbieder met een duo-kamer voor echtparen. Niet voor niets vroeg de gemeente
Zaanstad onze organisatie om een paar jaar geleden het eerste integrale wijkteam op te
starten, vorm te geven en aan te sturen. Inmiddels is onze werkwijze een format voor de
wijkaanpak van de hele gemeente geworden.
Hoe werkt onze broedplaats? We werken samen met wetenschappers en geven hen een plek
om nieuwe zorginterventies te testen en hun effect te meten. Uiteraard alleen in overleg met
de Cliëntenraad, Familieraad en in overleg met deelnemende cliënten. In 2015 lopen er maar
liefst zeven academische studies in onze organisatie.
Onze uitgangspositie is gelukkig een uitstekende kwaliteit van onze zorg. Wij zijn in het bezit
van een HKZ certificaat4 en een Keurmerk Fixatievrije Zorg5 . Pennemes is bovendien
gezegend met een zeer actieve Ondernemingsraad, Cliëntenraad en Familieraad. Dit alles
wordt bewaakt door een goed werkend Klachten- en Kwaliteitssyteem.
Pennemes zet in op een integrale, wijkgerichte, kleinschalige en innovatieve benadering van
de zorg. Ook de intramurale verpleeghuiszorg heeft voordeel bij borging in de wijk, wat leidt
tot meer vrijwilligers, meer leuke activiteiten en een mooie plaats in de wijk voor onze
bewoners, waarbij niet hun aandoening maar hun persoon centraal staat. Een heel simpel
voorbeeld is dat wij onlangs een buurtmoestuin zijn gestart. Een zwaar pg cliënt heeft toen
toen aan jongeren uitgelegd hoe je aardappels kon poten. Een andere pg cliënt heeft de
vogelwacht geholpen door verschillende vogelhuisjes te beitsen.
Dit betekent dat wij extra inzetten op de wijkkracht en gebruik maken van onze directe
omgeving om weerwaarde te bieden aan zorg. Niet alleen worden mantelzorgers, familie en
vrijwilligers door ons extra ondersteund, we steunen ook het lokale systeem door actief
beleid gericht op:
4 Wordt opnieuw getoetst in 2016. Onze laatste beoordeling was uitstekend.
5 Wordt opnieuw getoetst eind 2015. Onze organisatie was bij de start van dit keurmerk in 2014 de eerste in
Noord-Holland met het maximale aantal sterren.
7
-versterking buurtcohesie
-sterke banden met lokaal en regionaal netwerk (bijv. Ook inkoop bij lokale aanbieders)
-het incuberen van nieuwe innovatieve groene en duurzame zorginitiatieven. Hiervoor
wonnen wij de Zaanstad Duurzaamheidsaward van 2015.
-het actief ontwikkelen van best practices. Hiertoe werken wij samen met diverse
universiteiten, hogescholen, kennisinstituten en lokale partijen.
-we hebben onze huidige zeven verbeterprojecten aangediend als verbeterpilots bij VWS
-voor onze integrale aanpak van zorgverbetering door middel van een serie ‘groene’
interventies ontvingen wij in 2015 behalve de regionale Duurzaamheidsaward eervolle
vermeldingen/nominaties en prijzen van
het Instituut voor Natuureducatie en Duurzaamheid,
de Milieufederatie,
de Stichting Nederlands Cultuurlandschap,
de Vogelwacht Zaanstreek,
Het Zaans Natuur en Milieumuseum,
Stichting Kinderzwerfboek,
Amethysta en
De Zaanse Bijhoudersvereniging.
- Wij hebben een kort informatiefilmpje gemaakt voor bewoners en geïnteresseerden over de
verschillende groene zorginterventies die bij Pennemes draaien:
https://www.facebook.com/pennemes/videos/vb.717243631684401/722747741133990/
Reviews op www.zorgkaart.nl
Onze organisatie is niet vaak gerecenseerd op zorgkaart.nl. De recensies die er staan zijn niet
actueel. Niettemin zijn we blij met de recensies die er staan. Hieronder staan de meest recente
recensies:
7.7 Mijn tante woonde in een bouwdeel dat een andere bestemming kreeg. Zij heeft uiteindelijk een betere
woonplek gekregen en de kosten zijn betaald door het huis. Onder andere de gordijnen en vloerbedekking. Een
minpunt is het eten, dat blijft een zorgenkindje. Mijn tante mag niet alles eten en probeer dat maar eens
geregeld te krijgen.
7.3 Ik word als vrijwilliger betrokken bij het werkoverleg van de door mij bezochte mensen. Dat vind ik goed. Ik
weet geen verbeterpunten.
8.3 We zijn zeer tevreden, maar het eten is te duur.
8.3 Het personeel is er meteen als het wordt opgeroepen voor iets belangrijks. Het huishouden zou beter
georganiseerd kunnen worden.
7.2 Men is hier erg zorgzaam en vriendelijk. Het schoonmaken verloopt niet zoals het moet.
7.3 Ze organiseren hier (naar ik begrijp) voldoende activiteiten voor bewoners.
8
8.0 Voor zover ik er als vrijwilliger bij betrokken ben, ben ik over het algemeen tevreden en heb ik geen
problemen.
8.3 Ze zorgen er hier voor dat de mensen goed in de gaten worden gehouden.
Verbeterpilot
Zorgboerderij op dak
Betreft: Voorstel verbeterpilot Langdurige Zorg Min. VWS
Van: dr. Rutger de Graaf
Stichting Hervormd Centrum Pennemes
Pennemes 7, 1502 WV, Zaandam
Datum 17 juni 2015
2
Geachte heer, mevrouw
Hierbij ontvangt u een voorstel voor een verbeterpilot die, denken wij, mooi aansluit bij het
plan ‘Waardigheid en Trots, liefdevolle zorg voor onze ouderen’. U heeft van ons ook enkele
andere voorstellen ontvangen die te maken hebben met groene interventies om de zorg beter
te maken. Helaas is het niet altijd mogelijk/makkelijk voor onze verpleeghuiscliënten om
naar buiten te gaan. Veiligheid en dwaalgedrag zijn daarbij belangrijke factoren. Maar wat als
we een veilige buitenomgeving kunnen creëren binnen onze stedelijke omgeving? Door een
ruimte te benutten die nu onbenut blijft: het dak. Dan kunnen onze cliënten veilig zitten en
genieten in het groen. Deze zorgboerderij wordt ook beschikbaar voor buurtbewoners.
Iedereen kan hier rustig genieten of actief iets doen met groen. Uiteraard wordt dit eerst
grondig verbouwd en veilig gemaakt met hoge (groene) afbakeningen.
In dit voorstel hebben wij beknopt getracht een beeld te geven van het project. Uiteraard is er
veel meer te vertellen en ligt er een projectplan, planning en begroting. Als hier behoefte aan
is horen wij dat natuurlijk graag.
Met vriendelijke groet,
Rutger de Graaf
Medewerker Innovatie
Stichting Hervormd Centrum Pennemes
3
De verbeterpilot in een notendop
Er zijn landelijk al vele prachtige voorbeelden van zorgboerderijen waar mensen kunnen
genieten, bezinnen, en actief de natuur kunnen beleven. Maar wat als de verpleeginstelling in
een stedelijke omgeving zit? Hoe kunnen we onze cliënten een veilige zorgboerderij, dicht bij
huis, geven?
Wij hebben de afgelopen tijd onze expertise in de zorg gecombineerd met de expertise van
De Milieufederatie Noord-Holland en haar partner Schadenberg (expert in groene daken) om
te komen tot een voorstel voor een echte zorgboerderij, ook geschikt en veilig toegankelijk
voor onze verpleeghuiscliënten, op het dak van onze instelling. Drs. Marit de Koning van
Veldwerk Nederland en drs. Daphne Meuwese van de Universiteit van Amsterdam, afdeling
Klinische Psychologie, hebben al aangegeven de benodigde effectmetingen te willen doen.
De doelstelling van dit project is te komen tot een zorgboerderij op het dak van de
zorgorganisatie: een ruimte die voorheen vrijwel onbenut bleef.1
Te behalen meetbare resultaten voor cliënten op de verpleegafdeling:
Meer activiteiten buiten
Meer mogelijkheid om in een groene omgeving te verpozen en bezinnen
Meer mogelijkheden om met dieren te interacteren
Meer ontmoeting met wijkbewoners, jongeren, andere doelgroepen die de boerderij
een leuke plek vinden
Gezonder eten van eigen oogst
Eigen thee en keukenkruiden
Vergroting veilige wandelruimte
Er is door de creatie van een veilige dakboerderij meer gelegenheid voor interactie
tussen cliënt en professional, omdat er minder op dwalen en onrust gereageerd zal
hoeven worden
Cliënten krijgen door de veilige dakboerderij meer ruimte om hun eigenheid te tonen
door middel van spel, ontspanning, bezinning, genieten of actief tuinieren.
Te behalen meetbare resultaten voor direct omwonenden
Bevordering biodiversiteit (vogels en groen)
Opvangen fijnstof
De boerderij haalt CO2 uit de lucht
Opvangen hemelwater, beter voor riolering
Groene recreatieruimte en verfraaiing in een grijze, lelijke stedelijke omgeving
1 We gebruiken onze daken op dit moment al met succes om bijen te houden.
4
Financieringsobstakel
Voor meer dan de helft van de benodigde €140.000 euro is de financiering reeds rond. We
zijn nu bezig om de overige financiering rond te krijgen. Als de Taskforce ‘Waardigheid en
Trots’ ook aangeeft dit een interessant project te vinden, dan zal dat zeker helpen bij het
rondkrijgen van de financiering.2
Bijgaand (bijlagen 1 t/m 4) vindt u een indruk van de zorgboerderij op het dak, zoals wij die
ons voorstellen. Het ontwerp is gedaan door Schadenberg. Zij zullen ook de installatie voor
hun rekening nemen.
Partners
Schadenberg
Milieufederatie Noord-Holland
Veldwerk Nederland/UvA Klinische Psychologie
Instituut voor Natuureducatie en Duurzaamheid
Communicatie over resultaten
Het is de bedoeling te werken naar een best practice. De resultaten worden dan ook buiten
onze organisatie verspreid door onze partners in dit project. Zij zullen in wetenschappelijke
en populaire publicaties de bevindingen delen met het grote publiek, professionals,
beleidsmakers en andere belanghebbenden en geïnteresseerden. Het wordt dus een
combinatie van harde cijfers en zachte verhalen, zowel het feitelijke als de ervaring van de
cliënten en medewerkers komen aan bod.
Het mediabereik van onze partners is erg groot. Milieufederatie Noord-Holland heeft 134
aangesloten partijen met bij elkaar tienduizenden leden en eigen kanalen. Bovendien wordt
het opgenomen in het landelijke project Grijs, Groen en Gelukkig van IVN. Dit project heeft
als doel om de VV&T zorg te vergroenen. De communicatieafdeling van MNH en IVN
zullen dan ook helpen met de publicaties rondom dit project en de uitkomsten gebruiken om
te laten zien dat groene interventies niet alleen heel leuk zijn, maar ook heel verstandig.
Betrokkenheid bestuurder en organisatie
Onze bestuurder is actief betrokken geweest bij het opstellen van de projectplannen. De
projecten zijn natuurlijk ook bekend bij en hebben de zege van de drie
medezeggenschapsorganen van onze organisatie: de Cliëntenraad, de OR en de Familieraad
(bestaande uit vertegenwoordigers van onze PG cliënten). Wij hebben voor hen indertijd ook
2 Medewerkers van De MNH zullen ons helpen met een crowdfundingcampagne. Daarnaast hebben we een
aanvraag gedaan voor de restfinanciering bij Het Oranjefonds.
5
een kort informatiefilmpje over de verschillende groene zorginterventies die bij Pennemes
draaien.
https://www.facebook.com/pennemes/videos/vb.717243631684401/722747741133990/
We geven aan onze bewoners, cliënten, medewerkers, vrijwilligers en geïnteresseerden
regelmatig updates over de lopende projecten, wat daar uitkomt en hoe we dat weer kunnen
gebruiken om de zorg beter te maken. Ongeveer elke maand staat er wel één van onze
innovatieprojecten in de lokale pers.
Naam en adres zorgaanbieder
Stichting Hervormd Centrum Pennemes
Pennemes 7
1502 WV Zaanstad
Identificatienummer NZa 699
KvK nummer 41.232.103
www.pennemes.nl
Naam en contactgegevens bestuurder
Drs. Leo Groenendaal
T. 075 6504110
M. 06 52713331
Naam contactpersoon en contactgegevens
Dr. Rutger de Graaf
T. 075 6504110
M. 06 11010392
Locatiegegevens
Wij zijn een zelfstandige, kleinschalige organisatie die verzorging, verpleging en thuiszorg
levert in de Rosmolenwijk te Zaandam. We hebben één locatie met verpleeghuis en
verzorgingshuiszorg op adres Pennemes 7, 1502WV Zaandam. In hetzelfde gebouw zitten
zorgwoningen.
Er werken 197 medewerkers in 89,5 FTE.3 In onderstaand overzicht staan onze diensten4:
Verzorgingshuiszorg (WLZ) *
Verpleeghuiszorg (WLZ) *
3 Cijfers van 31 dec 2014
4 Onze kerndiensten staan met een * aangegeven
6
Thuiszorg (WMO en WLZ) *
Hulp bij huishouding (WMO) *
24-uurs alarmopvolging (WLZ) *
Dagbesteding met indicatie (WMO en WLZ) *
Dagbesteding zonder indicatie (gemeentelijke subsidie) *
Hoofdaannemer van het Sociaal Wijkteam van de Rosmolenwijk (gemeentelijke subsidie)*
Vervoer van en naar dagbesteding (WMO en WLZ) *
Kortdurende opname (revalidatiezorg) (WLZ) *
Groepsactiviteiten (gratis)
Ontmoetingsproject voor mantelzorgers (WLZ) *
Respijtzorg (WLZ en WMO)
Winkel (cliënt betaalt rechtstreeks)
Café (cliënt betaalt rechtstreeks)
Avond en middagrestaurant (cliënt betaalt rechtstreeks)*
Maaltijddienst (cliënt betaalt rechtstreeks)
Klussendienst (cliënt betaalt rechtstreeks)
Individuele activiteiten (gratis of cliënt betaalt rechtstreeks)
Concerten en optredens (gratis of cliënt betaalt rechtstreeks)
Kapper (cliënt betaalt rechtstreeks)
Schoonheidsspecialist (cliënt betaalt rechtstreeks)
Pastorale zorg door huisdominee (gratis)
Zondagdiensten (Hervormd) (gratis)
Kwaliteit en innovatie
Pennemes is een broedplaats voor nieuwe methoden die de kwaliteit van zorg (kunnen)
verbeteren. Zo waren wij ooit de eerste organisatie in onze regio met een lift en de eerste
regionale aanbieder met een duo-kamer voor echtparen. Niet voor niets vroeg de gemeente
Zaanstad onze organisatie om een paar jaar geleden het eerste integrale wijkteam op te
starten, vorm te geven en aan te sturen. Inmiddels is onze werkwijze een format voor de
wijkaanpak van de hele gemeente geworden.
Hoe werkt onze broedplaats? We werken samen met wetenschappers en geven hen een plek
om nieuwe zorginterventies te testen en hun effect te meten. Uiteraard alleen in overleg met
de Cliëntenraad, Familieraad en in overleg met deelnemende cliënten. In 2015 lopen er maar
liefst zeven academische studies in onze organisatie.
Onze uitgangspositie is gelukkig een uitstekende kwaliteit van onze zorg. Wij zijn in het bezit
van een HKZ certificaat5 en een Keurmerk Fixatievrije Zorg6 . Pennemes is bovendien
5 Wordt opnieuw getoetst in 2016. Onze laatste beoordeling was uitstekend.
7
gezegend met een zeer actieve Ondernemingsraad, Cliëntenraad en Familieraad. Dit alles
wordt bewaakt door een goed werkend Klachten- en Kwaliteitssyteem.
Pennemes zet in op een integrale, wijkgerichte, kleinschalige en innovatieve benadering van
de zorg. Ook de intramurale verpleeghuiszorg heeft voordeel bij borging in de wijk, wat leidt
tot meer vrijwilligers, meer leuke activiteiten en een mooie plaats in de wijk voor onze
bewoners, waarbij niet hun aandoening maar hun persoon centraal staat. Een heel simpel
voorbeeld is dat wij onlangs een buurtmoestuin zijn gestart. Een zwaar pg cliënt heeft toen
toen aan jongeren uitgelegd hoe je aardappels kon poten. Een andere pg cliënt heeft de
vogelwacht geholpen door verschillende vogelhuisjes te beitsen.
Dit betekent dat wij extra inzetten op de wijkkracht en gebruik maken van onze directe
omgeving om weerwaarde te bieden aan zorg. Niet alleen worden mantelzorgers, familie en
vrijwilligers door ons extra ondersteund, we steunen ook het lokale systeem door actief
beleid gericht op:
-versterking buurtcohesie
-sterke banden met lokaal en regionaal netwerk (bijv. Ook inkoop bij lokale aanbieders)
-het incuberen van nieuwe innovatieve groene en duurzame zorginitiatieven. Hiervoor
wonnen wij de Zaanstad Duurzaamheidsaward van 2015.
-het actief ontwikkelen van best practices. Hiertoe werken wij samen met diverse
universiteiten, hogescholen, kennisinstituten en lokale partijen.
-we hebben onze huidige zeven verbeterprojecten aangediend als verbeterpilots bij VWS
-voor onze integrale aanpak van zorgverbetering door middel van een serie ‘groene’
interventies ontvingen wij in 2015 behalve de regionale Duurzaamheidsaward eervolle
vermeldingen/nominaties en prijzen van
het Instituut voor Natuureducatie en Duurzaamheid,
de Milieufederatie,
de Stichting Nederlands Cultuurlandschap,
de Vogelwacht Zaanstreek,
het Zaans Natuur en Milieumuseum,
Stichting Kinderzwerfboek,
Amethysta en
de Zaanse Bijhoudersvereniging.
- Wij hebben een kort informatiefilmpje gemaakt voor bewoners en geïnteresseerden over de
verschillende groene zorginterventies die bij Pennemes draaien:
https://www.facebook.com/pennemes/videos/vb.717243631684401/722747741133990/
6 Wordt opnieuw getoetst eind 2015. Onze organisatie was bij de start van dit keurmerk in 2014 de eerste in
Noord-Holland met het maximale aantal sterren.
8
Reviews op www.zorgkaart.nl
Onze organisatie is niet vaak gerecenseerd op zorgkaart.nl. De recensies die er staan zijn niet
actueel. Niettemin zijn we blij met de recensies die er staan. Hieronder staan de meest recente
recensies:
7.7 Mijn tante woonde in een bouwdeel dat een andere bestemming kreeg. Zij heeft uiteindelijk een betere
woonplek gekregen en de kosten zijn betaald door het huis. Onder andere de gordijnen en vloerbedekking. Een
minpunt is het eten, dat blijft een zorgenkindje. Mijn tante mag niet alles eten en probeer dat maar eens
geregeld te krijgen.
7.3 Ik word als vrijwilliger betrokken bij het werkoverleg van de door mij bezochte mensen. Dat vind ik goed. Ik
weet geen verbeterpunten.
8.3 We zijn zeer tevreden, maar het eten is te duur.
8.3 Het personeel is er meteen als het wordt opgeroepen voor iets belangrijks. Het huishouden zou beter
georganiseerd kunnen worden.
7.2 Men is hier erg zorgzaam en vriendelijk. Het schoonmaken verloopt niet zoals het moet.
7.3 Ze organiseren hier (naar ik begrijp) voldoende activiteiten voor bewoners.
8.0 Voor zover ik er als vrijwilliger bij betrokken ben, ben ik over het algemeen tevreden en heb ik geen
problemen.
8.3 Ze zorgen er hier voor dat de mensen goed in de gaten worden gehouden.
Verbeterpilot
Een verrijdbare binnentuin voor een gezond binnenklimaat
Betreft: Voorstel verbeterpilot Langdurige Zorg Min. VWS
Van: dr. Rutger de Graaf
Stichting Hervormd Centrum Pennemes
Pennemes 7, 1502 WV, Zaandam
Datum 17 juni 2015
2
Geachte heer, mevrouw
Hierbij ontvangt u een voorstel voor een verbeterpilot die, denken wij, mooi aansluit bij het
plan ‘Waardigheid en Trots, liefdevolle zorg voor onze ouderen’. Wij hopen dat de taskforce
‘Waardigheid en Trots’ het met ons eens is dat de luchtkwaliteit op verpleegafdelingen een
belangrijk onderwerp is. De Universiteit Leiden en Fytagoras Plant Science BV denken op
basis van hun onderzoek naar luchtfilterende planten dat zij een bijzonder effectief middel
hebben bedacht om het binnenklimaat gezonder te maken. Middels hun voorgestelde groene,
verrijdbare binnentuinen zullen schadelijke stoffen, die gewone filters maar moeilijk uit de
lucht krijgen, verwijderd worden. En dit allemaal op een esthetisch fraaie, duurzame manier.
We willen onze instelling open stellen als proeftuin voor dit onderzoek en hopen op de zege
van de Taskforce.
In dit voorstel hebben wij beknopt getracht een beeld te geven van het project. Uiteraard is er
veel meer te vertellen en kan alles onderbouwd worden met wetenschappelijke literatuur, een
projectplan, planning en begroting. Als hier behoefte aan is horen wij dat natuurlijk graag.
Met vriendelijke groet,
Rutger de Graaf
Medewerker Innovatie
Stichting Hervormd Centrum Pennemes
3
De verbeterpilot in een notendop
Een groene omgeving is een fijne omgeving om in te leven en in te werken. In een groene
omgeving presteren mensen beter en voelen ze zich beter, zo blijkt uit verschillende
wetenschappelijke studies. Het afgelopen jaar hebben wij in onze buitenruimtes al stappen
gezet in vergroening. Maar buitenruimtes zijn voor bewoners van onze verpleegafdeling niet
altijd even bereikbaar (vanwege de eigen mobiliteit of het slechte weer). Bovendien is het
binnenklimaat een omgeving waar sowieso veel meer tijd in gespendeerd wordt. Wij vinden
het dan ook logisch om mee te werken aan een aantal studies die specifiek kijken naar de
verbetering van de binnenruimtes door vergroening.
In deze verbeterpilot wordt in de zorginstelling geanalyseerd waar (extra) groen in de
binnenruimtes kan worden toegepast, wordt deze vergroening ook aangebracht en wordt
onderzoek uitgevoerd naar het effect van die vergroening. Door de inzet van speciaal
hiervoor geselecteerde planten, wordt er effectiever gefilterd dan bij ‘gewone’ planten het
geval zou zijn. Alle geselecteerde planten zijn door Fytagoras Plant Science BV en de
Universiteit Leiden uitvoerig op hun filtervermogen getest. De planten worden geleverd in
een (verrijdbaar) rek en zijn grotendeels zelfverzorgend. Zo kunnen de planten daar geplaatst
worden waar ze nodig zijn om hun luchtreinigende eigenschappen ten volle te benutten.
Het doel van het project is de lucht en daarmee het binnenklimaat gezonder te maken.
Te behalen meetbare resultaten voor medewerkers op de verpleegafdeling:
werkplezier & welzijn (direct effect) en lager ziekteverzuim (indirect effect)
Verhoogde aandacht door herstellend effect groen (direct effect) en daardoor het
verminderen van medicatiefouten (indirect effect)
Omdat er lager ziekteverzuim en meer aandacht is krijgt de rol van de professional
meer ruimte en is er meer ruimte voor voor interactie tussen cliënt en professional
(indirect effect)
Te behalen meetbare resultaten voor bewoners van onze verpleegafdeling en hun bezoekers
verbeterd welzijn door een gezondere lucht (direct effect)
meer leefplezier door psychologische effecten (direct effect)
Uiteraard kunnen we veel meer vertellen over dit onderzoek, de wijze waarop de vergroening
in de zorginstelling wordt doorgevoerd (“de producten”), haar achtergrond, de literatuur die
gebruikt is voor de opzet, de publicaties die er aan vooraf gaan en uit zullen vloeien en de
ingezette wetenschappelijke methodes. Ten behoeve van de leesbaarheid van dit stuk zullen
we dat nu niet doen, maar kunnen die informatie op een later moment natuurlijk verstrekken.
De installatie van de mobiele luchtfilters en alle metingen van het onderzoek vinden plaats
4
onder auspiciën van prof. dr. Bert van Duijn en dr. Wessel Holtman van de Universiteit
Leiden, en Fytagoras Plant Science BV.
Partners
Universiteit van Leiden
Fytagoras Plant Science B.V.
Instituut voor Natuureducatie en Duurzaamheid
Grijs, Groen en Gelukkig
Communicatie over resultaten
Het is de bedoeling te werken naar een best practice. De resultaten worden dan ook buiten
onze organisatie verspreid door onze partners in dit project. Zij zullen in wetenschappelijke
en populaire publicaties de bevindingen delen met het grote publiek, professionals,
beleidsmakers en andere belanghebbenden en geïnteresseerden. Het wordt dus een
combinatie van harde cijfers en zachte verhalen, zowel het feitelijke als de ervaring van de
cliënten en medewerkers komen aan bod.
Het mediabereik van onze partners is erg groot. Zeker nu dit project is opgenomen in het
landelijke project Grijs, Groen en Gelukkig van IVN en brancheorganisatie Actiz. Dit project
heeft als doel om de VV&T zorg te vergroenen. De communicatieafdeling van IVN zal dan
ook helpen met de publicaties rondom dit project en de uitkomsten gebruiken om te laten zien
dat groene interventies niet alleen heel leuk zijn, maar ook heel verstandig.
Betrokkenheid bestuurder en organisatie
Onze bestuurder is actief betrokken geweest bij het opstellen van de projectplannen. De
projecten zijn natuurlijk ook bekend bij en hebben de zege van de drie
medezeggenschapsorganen van onze organisatie: de Cliëntenraad, de OR en de Familieraad
(bestaande uit vertegenwoordigers van onze PG cliënten). Wij hebben voor hen indertijd ook
een kort informatiefilmpje samengesteld over de verschillende groene zorginterventies die
door Pennemes geïnitieerd zijn.
https://www.facebook.com/pennemes/videos/vb.717243631684401/722747741133990/
We geven aan onze bewoners, cliënten, medewerkers, vrijwilligers en geïnteresseerden
regelmatig updates over de lopende projecten, wat daar uitkomt en hoe we dat weer kunnen
gebruiken om de zorg beter te maken. Ongeveer elke maand staat er wel één van onze
innovatieprojecten in de lokale pers.
Naam en adres zorgaanbieder
Stichting Hervormd Centrum Pennemes
Pennemes 7
5
1502 WV Zaanstad
Identificatienummer NZa 699
KvK nummer 41.232.103
www.pennemes.nl
Naam en contactgegevens bestuurder
Drs. Leo Groenendaal
T. 075 6504110
M. 06 52713331
Naam contactpersoon en contactgegevens
Dr. Rutger de Graaf
T. 075 6504110
M. 06 11010392
Locatiegegevens
Wij zijn een zelfstandige, kleinschalige organisatie die verzorging, verpleging en thuiszorg
levert in de Rosmolenwijk te Zaandam. We hebben één locatie met verpleeghuis en
verzorgingshuiszorg op adres Pennemes 7, 1502WV Zaandam. In hetzelfde gebouw zitten
zorgwoningen.
Er werken 197 medewerkers in 89,5 FTE.1 In onderstaand overzicht staan onze diensten2:
Verzorgingshuiszorg (WLZ) *
Verpleeghuiszorg (WLZ) *
Thuiszorg (WMO en WLZ) *
Hulp bij huishouding (WMO) *
24-uurs alarmopvolging (WLZ) *
Dagbesteding met indicatie (WMO en WLZ) *
Dagbesteding zonder indicatie (gemeentelijke subsidie) *
Hoofdaannemer van het Sociaal Wijkteam van de Rosmolenwijk (gemeentelijke subsidie)*
Vervoer van en naar dagbesteding (WMO en WLZ) *
Kortdurende opname (revalidatiezorg) (WLZ) *
Groepsactiviteiten (gratis)
Ontmoetingsproject voor mantelzorgers (WLZ) *
Respijtzorg (WLZ en WMO)
1 Cijfers van 31 dec 2014
2 Onze kerndiensten staan met een * aangegeven
6
Winkel (cliënt betaalt rechtstreeks)
Café (cliënt betaalt rechtstreeks)
Avond en middagrestaurant (cliënt betaalt rechtstreeks)*
Maaltijddienst (cliënt betaalt rechtstreeks)
Klussendienst (cliënt betaalt rechtstreeks)
Individuele activiteiten (gratis of cliënt betaalt rechtstreeks)
Concerten en optredens (gratis of cliënt betaalt rechtstreeks)
Kapper (cliënt betaalt rechtstreeks)
Schoonheidsspecialist (cliënt betaalt rechtstreeks)
Pastorale zorg door huisdominee (gratis)
Zondagdiensten (Hervormd) (gratis)
Kwaliteit en innovatie
Pennemes is een broedplaats voor nieuwe methoden die de kwaliteit van zorg (kunnen)
verbeteren. Zo waren wij ooit de eerste organisatie in onze regio met een lift en de eerste
regionale aanbieder met een duo-kamer voor echtparen. Niet voor niets vroeg de gemeente
Zaanstad onze organisatie om een paar jaar geleden het eerste integrale wijkteam op te
starten, vorm te geven en aan te sturen. Inmiddels is onze werkwijze een format voor de
wijkaanpak van de hele gemeente geworden.
Hoe werkt onze broedplaats? We werken samen met wetenschappers en geven hen een plek
om nieuwe zorginterventies te testen en hun effect te meten. Uiteraard alleen in overleg met
de Cliëntenraad, Familieraad en in overleg met deelnemende cliënten. In 2015 lopen er maar
liefst zeven academische studies in onze organisatie.
Onze uitgangspositie is gelukkig een uitstekende kwaliteit van onze zorg. Wij zijn in het bezit
van een HKZ certificaat3 en een Keurmerk Fixatievrije Zorg4 . Pennemes is bovendien
gezegend met een zeer actieve Ondernemingsraad, Cliëntenraad en Familieraad. Dit alles
wordt bewaakt door een goed werkend Klachten- en Kwaliteitssyteem.
Pennemes zet in op een integrale, wijkgerichte, kleinschalige en innovatieve benadering van
de zorg. Ook de intramurale verpleeghuiszorg heeft voordeel bij borging in de wijk, wat leidt
tot meer vrijwilligers, meer leuke activiteiten en een mooie plaats in de wijk voor onze
bewoners, waarbij niet hun aandoening maar hun persoon centraal staat. Een heel simpel
voorbeeld is dat wij onlangs een buurtmoestuin zijn gestart. Een zwaar pg cliënt heeft toen
toen aan jongeren uitgelegd hoe je aardappels kon poten. Een andere pg cliënt heeft de
vogelwacht geholpen door verschillende vogelhuisjes te beitsen.
3 Wordt opnieuw getoetst in 2016. Onze laatste beoordeling was uitstekend.
4 Wordt opnieuw getoetst eind 2015. Onze organisatie was bij de start van dit keurmerk in 2014 de eerste in
Noord-Holland met het maximale aantal sterren.
7
Dit betekent dat wij extra inzetten op de wijkkracht en gebruik maken van onze directe
omgeving om weerwaarde te bieden aan zorg. Niet alleen worden mantelzorgers, familie en
vrijwilligers door ons extra ondersteund, we steunen ook het lokale systeem door actief
beleid gericht op:
-versterking buurtcohesie
-sterke banden met lokaal en regionaal netwerk (bijv. Ook inkoop bij lokale aanbieders)
-het incuberen van nieuwe innovatieve groene en duurzame zorginitiatieven. Hiervoor
wonnen wij de Zaanstad Duurzaamheidsaward van 2015.
-het actief ontwikkelen van best practices. Hiertoe werken wij samen met diverse
universiteiten, hogescholen, kennisinstituten en lokale partijen.
-we hebben onze huidige zeven verbeterprojecten aangediend als verbeterpilots bij VWS
-voor onze integrale aanpak van zorgverbetering door middel van een serie ‘groene’
interventies ontvingen wij in 2015 behalve de regionale Duurzaamheidsaward eervolle
vermeldingen/nominaties en prijzen van
het Instituut voor Natuureducatie en Duurzaamheid,
de Milieufederatie,
de Stichting Nederlands Cultuurlandschap,
de Vogelwacht Zaanstreek,
het Zaans Natuur en Milieumuseum,
Stichting Kinderzwerfboek,
Amethysta en
de Zaanse Bijhoudersvereniging.
- Wij hebben een kort informatiefilmpje gemaakt voor bewoners en geïnteresseerden over de
verschillende groene zorginterventies die bij Pennemes draaien:
https://www.facebook.com/pennemes/videos/vb.717243631684401/722747741133990/
Reviews op www.zorgkaart.nl
Onze organisatie is niet vaak gerecenseerd op zorgkaart.nl. De recensies die er staan zijn niet
actueel. Niettemin zijn we blij met de recensies die er staan. Hieronder staan de meest recente
recensies:
7.7 Mijn tante woonde in een bouwdeel dat een andere bestemming kreeg. Zij heeft uiteindelijk een betere
woonplek gekregen en de kosten zijn betaald door het huis. Onder andere de gordijnen en vloerbedekking. Een
minpunt is het eten, dat blijft een zorgenkindje. Mijn tante mag niet alles eten en probeer dat maar eens
geregeld te krijgen.
7.3 Ik word als vrijwilliger betrokken bij het werkoverleg van de door mij bezochte mensen. Dat vind ik goed. Ik
weet geen verbeterpunten.
8.3 We zijn zeer tevreden, maar het eten is te duur.
8
8.3 Het personeel is er meteen als het wordt opgeroepen voor iets belangrijks. Het huishouden zou beter
georganiseerd kunnen worden.
7.2 Men is hier erg zorgzaam en vriendelijk. Het schoonmaken verloopt niet zoals het moet.
7.3 Ze organiseren hier (naar ik begrijp) voldoende activiteiten voor bewoners.
8.0 Voor zover ik er als vrijwilliger bij betrokken ben, ben ik over het algemeen tevreden en heb ik geen
problemen.
8.3 Ze zorgen er hier voor dat de mensen goed in de gaten worden gehouden.