30tekst jacqueline van vollenhoven beeld friso keuris

Beleggen wordt noodzakelijk Het gebruik van digitale media groeit stormachtig, ook bij beleggers. Je bedenkt toch het liefst zelf waar en wanneer je belegt? En hoe? Zeker nu de politiek van ons verwacht dat we zelf ons spaarpotje vullen voor later. Robeco-bestuurder Hester Borrie: ‘Beleggers willen zelf aan het roer staan. Robeco maakt dat makkelijk. Voor iedereen.’

SAF12003-spread.indd 30 9/3/12 2:25 PM

31robeco

SAF12003-spread.indd 31 9/3/12 2:25 PM

32

SAF12003-spread.indd 32 9/3/12 2:25 PM

33robeco

‘De toekomst is niet exact te voorspellen. Wel zeker is volgens ons dat consistent het geld beleggen dat je niet meteen nodig hebt, dé manier is om op termijn vermogen op te bouwen’

Zelf aan het roer staan?‘Natuurlijk. Sinds de introductie van tablets

zijn steeds meer mensen, en ook nog eens

van alle leeftijden, online. Zij willen zelfstan-

dig en op elk moment van de dag hun

zaken regelen. of ze nu een reis boeken of

beleggen. Mensen zoeken zelf informatie

op internet. Houden liefst zelf het overzicht

en nemen hun eigen beslissingen. ook

beleggingsbeslissingen. Dat moet ook wel,

want het Nederlandse politieke en econo-

mische landschap is in rap tempo veran-

derd. De markt verandert. Klanten vragen

nu om flexibel, interactief contact met hun

vertrouwde financiële dienstverlener. en

om actuele informatie. robeco speelt daar

graag op in. Wij hebben tachtig jaar ervaring

met fondsbeleggen. Wij kennen onze

beleggende klanten door en door. Daar

kunnen onze klanten hun voordeel mee

doen op de robeco-site én al die mensen

die nu financieel hun eigen boontjes willen

gaan doppen. Ze komen online met beleg-

gen in aanraking en zoeken hulp en goede

raad. Die vinden ze op robeco.nl.’

Beleggen wordt mainstream?‘Die ontwikkeling is al aan de gang, zeker

bij robeco. Maar een echt opvallende

trend is nu: zelf, individueel, iets met je geld

doen. ooit was de gedachte: ik heb een

pensioen regeling, ik zit bij een pensioen-

fonds, dat zit wel goed. Maar dat is geen

natuurwet. Als je 45 jaar of jonger bent,

besef je echt wel dat het niet meer zal zijn

zoals het voor jouw grootouders was en

zelfs niet zoals het voor jouw ouders is. Je

wilt gewoon zelf, actief, naar je situatie kij-

ken, je eigen verantwoordelijkheid nemen

voor je financiële toekomst. Natuurlijk is die

toekomst niet exact te voorspellen. Wel

zeker is volgens ons dat consistent het geld

beleggen dat je niet meteen nodig hebt, dé

manier is om op termijn vermogen op te

bouwen. en dan moet beleggen zo makke-

lijk mogelijk gemaakt worden.’

Hoe doet Robeco dat?‘online technologieën bieden ongekende

mogelijkheden om met elkaar informatie te

delen. robeco faciliteert dat en neemt de

belegger bij de hand om die eigen verant-

woordelijkheid voor zijn beleggingsbeslis-

singen optimaal in te vullen. Al tientallen

jaren delen we onze beproefde beleggings-

kennis en advieservaring met onze klanten.

Via ons vragen- en discussieplatform hel-

pen beleggers elkaar en krijgt robeco feed-

back, die weer wordt vertaald in een verbe-

tering van de service. online leveren wij

actuele informatie, beleggingstools, een

gratis portefeuillescan en online cursussen.

Is er iets in het nieuws wat iedereen bezig-

houdt, dan kunnen onze fondsmanagers

snel hun visie communiceren. Zo ben je

echt optimaal uitgerust om je beleggings-

beslissingen te nemen. Maar daarmee ben

je er nog niet. om het echt toegankelijk te

maken voor iedereen vragen wij ons als

robeco continu af: hoe kunnen we onze

dienstverlening nog transparanter maken?

Hoe zorgen we voor een heldere prijsstel-

ling? Sluiten onze producten aan bij de

behoefte van onze klanten?’

Voor online beleggen kun je ook elders terecht. Vaak goedkoper, is een veel­gehoorde mening.‘Aan onze beleggersservice, gebaseerd op

robeco’s veelzijdige kennis en ervaring,

hangt een bescheiden prijskaartje. Die prijs

is helder; je weet wat je betaalt en waar-

voor. Niemand levert iets voor niets, ook al

lijkt dat bij sommige aanbieders wel zo.

Maar bij ons is geen sprake van het stapelen

van allerlei niet nader gespecificeerde kos-

ten. op je online rekening is eenvoudig te

checken hoe de bedragen tot stand komen.

Daarbij: het productaanbod is glashelder

door de fondsselector op de robeco-site.

en ten slotte: qua kosten zit robeco, zelfs

mét alle service, niet onder of boven het

gemiddelde.’

Ruim tachtig jaar geleden startte Robeco zijn eerste beleggingsfonds. Hoe zou u het Robeco van de 21ste eeuw omschrijven?‘onze focus is onveranderlijk het ideaal dat

de oprichters van robeco voor ogen stond:

sámen beleggen, in beleggingsfondsen

dus. Zo kan iedereen die wat geld opzij kan

zetten, een gespreide portefeuille aanhou-

den, met het bijbehorende rendement.

Juist in deze tijd is daar weer grote behoefte

aan. Het fondsbeleggen is al tachtig jaar bij

robeco in ontwikkeling. We blijven ervoor

zorgen dat particuliere beleggers kunnen

profiteren van de beleggingskennis die we

ontwikkelen en scherpslijpen in opdracht

van onze grote, institutionele opdracht-

gevers. Wereldwijd verzorgen we namelijk

het vermogensbeheer van nationale pen-

sioenfondsen en andere grote partijen. Die

beleggingspraktijk is de basis van de kennis

van onze fondsmanagers en hun teams van

onderzoekers en analisten. onze retail

klanten profiteren daar direct van. Door zijn

roots is robeco uniek in fondsbeleggen.

er is geen andere partij die dit zo doet. We

zijn erg trots op de prijzen die we dit jaar

al hebben ontvangen voor onze fondsen

en dienstverlening.’

SAF12003-spread.indd 33 9/3/12 2:25 PM

34

In het vermogensbeheer voor grote pen­sioenfondsen gaan miljarden om, dat is toch beleggen op een heel andere schaal dan voor retail klanten? ‘De kwaliteit van ons beleggingsbeleid dan-

ken we juist aan de “institutionele wereld”.

Al onze beleggingskennis is tot in de klein-

ste details door die grote partijen gewogen

en in de praktijk getoetst. De institutionele

beleggingspraktijk eist een enorme scherp-

te van onze fondsmanagers. Daarvoor

doen we zelf veel onderzoek en voeren we

constant analyses uit. Wat robeco particu-

liere klanten biedt, is door het kritische oog

van die wereldspelers als het ware gevormd

tot de best denkbare propositie. Vergelijk

het met de wereld van het Formule 1-racen.

Wat daar wordt bedacht en getest, kan wor-

den toegepast in de auto-industrie. Wan-

neer iets zo’n keiharde praktijktest heeft

doorstaan, weet je dat het kwaliteit heeft.

Voor onze retail klanten ontwerpen we

fondsen en andere beleggingsproducten

op basis van die kennis en ervaring.’

Hoe belegt Robeco eigenlijk voor die kritische grote klanten?‘onderscheidend in ons beleggingsbeleid

is dat wij beleggen in laag-risico-aandelen.

Daarin hebben we een voorsprong op

anderen. De wetenschappelijke theorie

over beleggen luidt: met laag risico krijg je

een laag rendement, wie een groot risico

wil lopen, heeft kans op een hoog rende-

ment. Maar achteraf blijkt dat laag-risico-

aandelen op termijn een hoger rendement

geven dan je op grond van die theorie zou

verwachten. Dat heeft te maken met het

feit dat beleggers altijd proberen het even

goed of beter te doen dan een benchmark.

Zij denken dat het best te kunnen doen met

hoog-risico-aandelen. Maar laag-risico-

aandelen hebben de eigenschap dat ze

niet hetzelfde reageren als de markt. Daar-

door haal je met die aandelen over de hele

cyclus heen hetzelfde rendement als met

een belegging in een normale, gespreide

aandelenportefeuille. De laag-risico-aan-

delen hebben een goede rendementsver-

wachting. Pieken zijn minder hoog, maar

de dalen zijn naar verwachting veel minder

laag. Dat geeft een gelijkmatig beeld. Dat is

gunstig voor de dekkingsgraad van bijvoor-

beeld pensioenfondsen, maar ook voor

particulieren die niet wakker willen liggen

van heftig bewegende koersen. Soms gaat

het om nutsbedrijven of telecombedrijven.

Soms zijn het de fallen angels, bedrijven die

niemand meer ziet zitten en die zich daar-

om ineens heel rustig gedragen. Welke

bedrijven dat zijn, kun je niet zomaar voor-

spellen. Daar heb je robeco voor nodig.’

tabletsDe penetratie van tablets in Nederland stijgt, en wel explosief.

23%

juni 2012augustus 2010

1%

nederland digitaalMet de tablets is de digitale revolutie de huiskamer binnengestormd. De tablet nestelt zich op de bank als second screen bij de televisie, als mobiel magazine, bankkantoor of beleggingstool. Informatie gaat leven. Dorre cijfers – een handelsoverschot, een koersgrafiek – krijgen een gezicht, updates stromen binnen, vragen en ervaringen deel je op forums, Facebook, Twitter of chatsites. Ook Robeco ‘gaat digitaal’. Beleggen staat niet op zichzelf; het is een onderdeel van je leven, je netwerk, verweven met je kijk op de wereld, de mening van vrienden, de publieke opinie, de politiek. Het voortouw nemen, feedback krijgen, samen verder komen. De cijfers liegen niet: digitaal heeft de toekomst.

Hester borrie (43) Member of the group Management Board & Managing director global distribution Marketing

‘robeco maakt zelfstandig beleggen online toegankelijk én leuk voor een breed publiek. beleggen moet voor iedereen beschikbaar en begrijpelijk zijn, tegen lage kosten. Wij weten alles van beleggen en wij begrijpen wat een klant wil weten. Als je denkt over beleggen, moet de naam robeco automatisch bij je opkomen. Dat is ons doel .’

SAF12003-spread.indd 34 9/3/12 2:25 PM

35robeco

broN: TreNDS IN DIgITAle MeDIA; INToMArT gFK Dec. 2011

smartphonesIn Nederland zijn zes miljoen smartphones in omloop.

48%

juni 2012augustus 2010

23%

laptops en pc’sIntussen is de hoge penetratie van pc’s en laptops stabiel.

74%

laptopspc’s

68%

De prijzenkastrobeco is trots op zijn trofeeën, ‘maar’ zeggen de fondsmanagers, ‘we gaan meer voor stabiliteit en langetermijnrendement dan voor de schijnwerpers. Toch zijn we ieder jaar weer erg blij als we één of meer awards in de wacht slepen. Met consequent beleggen volgens onze eigen maatstaven, die we al meer dan tachtig jaar voortdurend testen. Niet gaan voor de waan van de dag, maar op basis van gedegen research streven naar een verant-woord doel.’

Lipper FunD awarDs31 januari 2012robeco nam lipper Fund Awards 2012 in ontvangst in de categorieën equity Asia Pacific en chinese Aandelen. robeco werd beloond voor onder andere een boven-gemiddeld rendement over de afgelopen vijf jaar.

4 Best in CLass awarDs Hongkong februari 2012Morningstar Azië en Benchmark Magazine beloonden maar liefst vier robeco-fondsen voor de beste (voor risico gecorrigeerde) rendementen en prestaties op duurzame basis over een middel-lange tot langere termijn.

speCiaL awarD serviCe reCovery 25 april 2012Stichting Nationale contact center Awards prijst robeco voor zijn uit-zonderlijk goede service recovery: ‘Alles is ingebed in een zeer strakke structuur en er is een aanhoudende focus op uitvoering en verbetering. Men heeft op een krachtige en crea tieve manier aandacht voor klachtenmanagement van hoog tot laag in de gehele organisatie. er is een feedbackmechanisme en een frisse, nieuwe cultuur ingevoerd. Tot slot is er ook grote betrokken-heid gezocht van klanten en mede-werkers door hen bij de verbetering te betrekken. De casus is goed ingebed binnen de organisatie en het is uitermate knap hoe robeco dit voor elkaar heeft gekregen en dit nog steeds verder verbetert.’

vwD CasH overaLL super awarD 26 april 2012beursmediabedrijven vwd group en cASH Fund kenden hun overall Super Award toe aan robeco als beste fondsenaanbieder met meer dan dertig actief beheerde fondsen over de afgelopen vijf jaar.

no. 1 in De eLsevier kwartaaL top-100 mei 2012robeco onderscheidde zich met twee zeer goed presterende fondsen.

FD Morningstar awarD4 april 2012Voor robeco Hollands bezit in de categorie Aandelen Nederland.

FD Morningstar awarD 4 april 2012Voor robeco Safe Mix in de categorie Mixfondsen eUr Defensief.

SAF12003-spread.indd 35 9/3/12 2:26 PM