Bekerjasama dalam satu team
-
Upload
ferdhy-prabowo -
Category
Education
-
view
108 -
download
2
Transcript of Bekerjasama dalam satu team
098.DKK.01MELAKSANAKAN KERJASAMA
DENGAN KOLEGA DAN PELANGGAN
KOMPETENSI DASAR 4BEKERJASAMA DALAM SATU TIM
098.DKK.01, ferdhy
Prepared by: Ferdhy
098.DKK.01, ferdhy
TEAMDilihat dari asal katanya, team merupakan
terjemahan dari Bahasa Inggris yaitu together,
everyone, dan achieves, yang artinya bekerja
sama.
Maksudnya jika sesuatu pekerjaan dikerjakan dengan
cara bekerjasama maka akan dapat mencapai hasil
yang lebih baik. Jadi dengan bekerjasama dalam satu
tim maka hasil yang dicapai akan lebih besar
daripada dikerjakan secara perorangan.
098.DKK.01, ferdhy
Tim merupakan bentuk khusus dari kelompok
kerja yang berbeda dengan bentuk-bentuk
kelompok kerja lainnya. Tim beranggotakan
orang-orang professional yang dikoordinasikan
untuk bekerjasama dalam menangani suatu tugas
atau pekerjaan tertentu. Dengan kata lain, tim
adalah sekelompok orang dengan berbagai latar
belakang keahlian yang menjalin kerjasama untuk
mencapai tujuan bersama.
098.DKK.01, ferdhy
Tim Kerja adalah sebuah kelompok yang
usaha- usaha individualnya menghasilkan
suatu kinerja yang lebih besar daripada jika
bekerja sendiri.
Kelompok Kerja adalah sebuah kelompok
yang berinteraksi untuk membagi informasi
dan mengambil keputusan untuk membantu
tiap anggota dalam bidang
tanggungjawabnya.
098.DKK.01, ferdhy
Tim Pemecah MasalahKelompok yang terdiri dari 5 sampai 12
karyawan dari satu departemen yang
bertemu selama beberapa jam tiap pekan
untuk membahas cara- cara memperbaiki
kualitas, efisiensi dan lingkungan kerja.
098.DKK.01, ferdhy
Tim Pengelola Diri
Kelompok yang terdiri 10 sampai 15 orang yang
memikul tanggung jawab dari mantan
pengawas mereka.
098.DKK.01, ferdhy
Tim Fungsional Silang
Kelompok karyawan karyawan dari tingkat
hirarki yang kira-kira sama, tetapi bidang kerja
yang berlainan, yang berkumpul untuk
menyelesaikan satuan tugas, satuan tugas
serupa dengan komite.
098.DKK.01, ferdhy
3 tipe keterampilan berbeda yang harus ada dalam
suatu tim antara lain:
Tim perlu orang orang dengan keahlihan teknis.
Tim perlu orang orang dengan keterampilan
pemecah masalah dan pengambilan keputusan
untuk mengidentifikasi, membangkitkan alternatif
dan membuat pilihan yang kompeten.
Tim memerlukan orang dengan keterampilan
mendengarkan dengan baik, umpan balik,
penyelesaian konflik dsan keterampilan antar
pribadi.
098.DKK.01, ferdhy
PERAN TEAMTerdapat sembilan peran
yang harus dipenuhi
antara lain:
Pencipta- Pembaharu
Penjelajah- Promotor
Penilai- Pengembang
Pendorong-
Pengorganisasi
Penyimpul- Penghasil
Pengawas- Pemeriksa
Pemerkuat- Pemelihara
Pelapor- Penasihat
Penaut
098.DKK.01, ferdhy
Pencipta- Pembaharu (Creator- Innovator)
Orang orang yang mempunyai imajinasi tinggi baik
dalam memprakarsai gagasan atau konsep, dengan
ciri : tidak bergantung, suka bekerja sendiri, cara
dan gaya kerja tersendiri, pengaturan waktu
menurut selera mereka tersendiri.
098.DKK.01, ferdhy
Penjelajah- Promotor (Explorer- Promoter)
Orang dalam kelompok ini senang mengambil
gagasan baru dan memperjuangkan kasus,
menemukan sumber daya untuk mempromosikan
gagasannya. Kelemahan kelompok ini adalah tidak
selalu sabar dalam mengendalikan keterampilan
untuk memastikan bahwa gagasannya benar-
benar ditindaklanjuti secara rinci.
098.DKK.01, ferdhy
Penilai- Pengembang (Assessor- Developer)Individu ini mempunyai keterampilan analisis
yang kuat, paling baik jika mereka diberi
kesempatan untuk mengevaluasi dan
menanalisis sebelum diambil sebuah
keputusan.
098.DKK.01, ferdhy
Pendorong- Pengorganisasi (Thruster- Organizer)
Individu ini suka menyusun prosedur operasi untuk
mengubah gagasan menjadi kenyataan dan
menyelesaikan urusan, mereka menentukan tujuan,
menegakkan rencana, mengorganisasi orang- orang
dan menegakkan sistem untuk menjamin
dipatuhinya batas waktu (deadlines).
098.DKK.01, ferdhy
Penyimpul- Penghasil (Concluder- Producer)
Individu ini peduli akan hasil-hasil, peran mereka
memfokuskan pada ditaatinya batas waktu dan
dipastikannya bahwa semua komitmen
ditindaklanjuti. Mereka bangga dengan hasil
secara teratur dan sesuai dengan standar.
098.DKK.01, ferdhy
Pengawas- Pemeriksa (Controller- Inspector)
Merupakan individu yang sangat
memperdulikan penegakan dan memperkuat
aturan dan prosedur. Mereka menguji rincian
dan memastikan agar dihindari ketidaktepatan,
mereka memeriksa semua fakta dan angka,
mereka menginginkan semua hal lengkap dan
sempurna.
098.DKK.01, ferdhy
Pemerkuat- Pemelihara(Upholder- Maintainer)
Pihak ini sangat penting, karena memberi
kemantapan dalam team. Mereka akan
membela dan bertempur demi team untuk
melawan orang luar.
098.DKK.01, ferdhy
Pelopor- Penasehat (Reporter- Adviser)
Mendengarkan dengan baik dan cenderung
tidak menekankan titik pandangannya kepada
orang lain. Mereka cenderung mendapatkan
informasi sebelum mengambil keputusan.
098.DKK.01, ferdhy
Penaut (Linker)
Penaut mencoba memahami semua
pandangan, merekla sebagai koordinator dan
integrator, mereka tidak menyukai ke
ekstriman, mereka mencoba membina
kerjasama diantara semua anggota team,
mereka memadukan sumbangan anggota team
dan aktifitas meskipun mungkin ada
perbedaan.
098.DKK.01, ferdhy
ELEMEN KERJA TEAM YANG BAIK
Toleransi
Penerimaan akan orang lain yang berbagi tujuan yang
sama dan menghargai pandangan orang dalam
mencapai sasaran tersebut.
KejujuranMenegaskan kepercayaan didalam team menuntut
komunikasi yang terbuka dan jujur.
Komitmen
dan
Dedikasi
Kerja tim melibatkan interaksi dari semua pemain.
Dalam kelompok yang berinteraksi, masing masing
anggota harus menyelesaikan tugas agar anggota lain
dapat melakukan tugas yang diberikan dengan
berhasil.
Fleksibilit
as
Mau menerima tugas yang secara normal tidak berada
di dalam deskripsi kerjanya untuk membantu anggota
team mencapai tujuan yang sama.
098.DKK.01, ferdhy
ARTI PENTING KERJASAMA DALAM TEAM
Kerjasama memiliki banyak manfaat, antara lain:
Membangun kesadaran akan saling
ketergantungan.
Akan saling menstimulasi satu sama lain sampai
kepada pencapaian paling tinggi.
Membangun dan menegaskan pengakuan dan
dukungan timbal balik didalam team.
Membawa kepada komitmen terhadap tujuan
organisasi
098.DKK.01, ferdhy
ARTI PENTING KERJASAMA DALAM TEAM
Untuk menjadi anggota team yang baik harus:
Menginformasikan pada anggota lain jika ada
perubahan rutinitas.
Mau mempelajari hal hal baru dan memperbaharui
hal yang lama.
Menggunakan komunikasi yang efektif dan
interpersonal skill
Fleksibel dalam membantu anggota team lain
ketika mereka sibuk dan butuh bantuan.
Berlaku jujur, setiap anggota harus dapat saling
mempercayai.
098.DKK.01, ferdhy
DIMENSI YANG MENDASARI KONSEP KEPERCAYAAN TEAM
IntegritasKejujuran (honesty) dan bersikap
sebenarnya (Truthfulness)
Kemampu
an
Pengetahuan dan keterampilan teknis
antar pribadi
Konsistens
i
Andal, dapat diramalkan dan
dipertimbangkan dengan baik dalam
menangani situasi
Kesetiaan Kesediaan melindungi dan menyelamatkan
seseorang
Keterbuka
an
Kesediaan berbagi gagasan dan informasi
dengan bebas
098.DKK.01, ferdhy
USAHA/ CARA MEMBANGUN KEPERCAYAAN TEAM
Tunjukkan kerja untuk kepentingan diri sendiri dan
orang lain.
Jadilah pemimpin team, dukunglah tim kerja yang
baik lewat kata- kata maupun tindakan.
Praktikkan keterbukaan
Berlaku adil
Utarakan perasaan anda
Tunjukkan konsistensi
Peliharalah keyakinan orang lain
Tunjukkan kompetensi
098.DKK.01, ferdhy
Beberapa hal yang harus dilakukan untuk membangkitkan
semangat dan kepercayaan tim, antara lain:
Berikan senyuman kepada semua orang yang bekerja
dengan anda
Lihatlah matanya
Dengarkan mereka dengan penuh perhatian
Jabat erat tangan merreka pada awal dan akhir
pertemuan.
Sertakan mereka dalam kegiatan anda
Cari kesukaan yang sama
098.DKK.01, ferdhy
Bekerja sama dengan mereka.
Lakukan kritik terhadap gagasannya, bukan
pribadinya
Sampaikan kritik yang membangun
Terima mereka apa adanya
Tawarkan bantuan
Cari pengalaman yang sama
Bangkitkan motivasi mereka.
098.DKK.01, ferdhy
FUNGSI PEMIMPIN DALAM KERJA TEAM
Adalah membangun sebuah tim yang dapat
menghasilkan sinergi dan hal lain. Seorang
pemimpin harus berusaha agar setiap
individu dalam team bisa memberikan
kontribusi terhadap penciptaan sinergi untuk
mencapai tujuan bersama.
098.DKK.01, ferdhy
Sinergi adalah interaksi dari dua individu atau
lebih sehingga menghasilkan kombinasi kekuatan
yang melebihi penjumlahan tenaga seluruh individu
secara sendiri- sendiri.
Kepemimpinan sinergi berbeda dengan
Kepemimpinan konvensional yang selalu
memandang dalam perspektif pemimpin dan
pengikut.
098.DKK.01, ferdhy
Kepemimpinan Sinergi adalah setiap anggota
team memiliki peran dan fungsi yang berbeda
sehingga tidak ada superioritas.
Kepemimpinan Konvensional adalah
kepemimpinan sub ordinasi yang membentuk
hubungan patron atasan dan bawahan, elite
dan rakyat, ulama dan umat, orang tua dan
anak, dan lain sebagainya.