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Barreras de accesibilidad salvables por la tecnología: seguridad no accesible en la Sociedad de la Información
Prof. Miguel A. ValeroUniversidad Politécnica de Madrid
Miguel A. Valero Barreras de accesibilidad salvables por la tecnología: seguridad no accesible en la Sociedad de la Información EUITT ,14Mar12 2
Contenidos
Barreras en la Sociedad de la Información
Seguridad accesible
Conclusiones y aspectos determinantes
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Visión de la Sociedad de la Información
Nuevo modelo social cuyas fuentes de riqueza económica y cultural se basan en la gestión del conocimiento y la información.
• Machlup, 1962. «The Production and Distribution of Knowledge in the United States »
Modelo de desarrollo del S. XXI donde el proceso tecnológico permitirá utilizar la información en cualquiera de sus formas, con independencia de la distancia, el tiempo y el volumen de dicha información.
• Informe Bangemann, Consejo Europeo, 1993
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La barrera socioeconómica en la SI
• F. Ballestero, “La Brecha Digital”, 2002
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La barrera tecnológica y cultural en la SI
Desigualdad de acceso y acceso desigual
Ubicación geográfica
Nivel de estudios
Edad y sexo
Renta
Capacidad funcional
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Diferencias de acceso a las TIC en la SI
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Acceso desigual a internet en la SI global
Únicamente el 30% del mundo tiene acceso a internet
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Evolución del acceso a teléfono móvil en la SI
Casi 6,000 millones de usuarios de móvil 87% de la población mundial
79% de la población en países en desarrollo
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Acccesibilidad de la tecnología
Accesibilidad (ISO/TC 16027) “Usabilidad de un producto, servicio, entorno o
instalación por personas con la más amplia variedad de capacidades”.• Existe una forma de interacción efectiva “para todos”.
Usabilidad (ISO/IEC 9241) “Eficiencia y satisfacción con la que un producto
permite alcanzar objetivos específicos a usuarios específicos en un contexto de uso específico”.• La utilización del producto o servicio es comprensible,
factible y satisfactoria para la persona destinataria
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Recomendaciones para accesibilidad TIC
Soluciones de tecnología utilizable “por todos” con independencia de su diversidad funcional o discapacidad
Visual
• Ampliable
• Contraste
• Audio-descrito
• Táctil
Auditiva
• Subtítulos
• Lengua de Signos
• Picto-gramas
• Vibración
Física
• Agarrable
• Control por voz
• Barrido
• Mono-mando
Cognitiva
• Sencilla
• Guiada
• Intuitiva
• Con-gruente
Intelectual
• Lectura fácil
• Compren-sible
• Ideo-gramas
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Tecnología accesible para el ocio
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Barreras de accesibilidad “salvables”
Tecnología Presentación ServicioUtilizable + Atractiva + Útil
• Puedo usarlo
Capacidad
• Me es fácil usarlo
Habilidad
• Quiero usarlo
Motivación
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Tecnología accesible en la casa
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Seguridad y accesibilidad son determinantes
El mapa de los factores humanos:
1) Confianza del usuario
• Privacidad y confidencialidad • Ética• Aspectos legales • Integridad• Disponibilidad y fiabilidad • Seguridad
2) Interacción del usuario
• Usabilidad y accesibilidad• Formación• Localización, adaptación y personalización
3) Aspectos del servicio
• Aspectos organizativos• Servicio y mantenimiento
EG 202 487“Telecare
Services”
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Seguridad accesible
Soluciones de seguridad utilizables de forma autónoma por cualquier persona
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Seguridad, privacidad y autonomía
Libertad del individuo para mantener su vida y asuntos personales fuera del ámbito público. No es únicamente el derecho a la intimidad de sus
datos personales sino también el derecho de la personas a:• Un control seguro de su información
• Garantías de su autonomía
• La integridad de la información
“La creciente preocupación por la fiabilidad, la confianza, la privacidad y la seguridad en el uso de Internet es el mayor obstáculo para la adopción generalizada del comercio electrónico.”
“… y también de otros servicios …”
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Aportaciones de las TIC en accesibilidad
Capacidades conceptuales Información, comprensión de conceptos, …
• Ordenador, internet, TV, tablet
Inclusión social Comunicación y relación, autoestima, …
• Teléfono, internet, comunicadores
Apoyo Práctico Ayuda a las actividades de la vida diaria
• “Ambient Assisted Living” (AAL)
Otras de carácter socioeconómico
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Comunicación móvil accesible
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Conclusiones: e-accesibilidad segura en la SI
Potenciación de calidad de vida personal Facilitar adaptación
Inclusión del individuo Reconocer la diversidad
Apertura Promover hábitos
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Conclusiones: demandas de e-accesibilidad
Creación de servicios y tecnologías Generar conocimiento
Aportación de soluciones Particularizar el saber
Resolución de casos Adaptar productos
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Aspecto determinante: Diseño “para todos”
“Proceso de crear productos, servicios y sistemas que sean utilizables por la mayor gama posible de personas con distintas habilidades, abarcando el mayor tipo de situaciones posibles” (1996)
Uso equitativo
Uso intuitivo
Bajo esfuerzoInformación perceptible
Uso flexible
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