Bao Cao Nghien Cuu Thi Truong Thoi Trang-marketing

THỰC TẬP ĐỌC VÀ HIỂU

BÁO CÁO KẾT QUẢ

THẤU HIỂU HÀNH VI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG & NHU CẦU VỀ MẶT HÀNG THỜI TRANG NAM NỮ

TẠI THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA

2

NỘI DUNG TRÌNH BÀY

Nền tảng nghiên cứu

Mục tiêu và thông tin nghiên cứu

Thiết kế nghiên cứu

Kết quả nghiên cứu– Hành vi mua và sử dụng thương hiệu

– Yếu tố quan trọng trong định vị thương hiệu

Kết luận & kiến nghị

Phụ lục

3

NỀN TẢNG NGHIÊN CỨU

Trong năm qua, Masso Group đã tổ chức các cuộc hội thảo chuyên ngành về Marketing và nhận được sự hưởng ứng của các đồng nghiệp trong giới marketing.

Với mong muốn đem lại sự thấu hiểu thị trường và giải pháp cho các doanh nghiệp, Masso Group có kế hoạch sẽ kết hợp với công ty nghiên cứu thị trường FTA để thực hiện các dự án nghiên cứu và đưa các insights đến đối tượng khách hàng mục tiêu.

Dệt may là một thị trường tiềm năng với sức tiêu thụ rất lớn. Các doanh nghiệp Việt Nam đang chú trọng nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm tăng ưu thế cạnh tranh. Tuy nhiên, theo xu hướng mới thì chất lượng là yếu tố cơ bản phải có của một sản phẩm. Thương hiệu mới tạo nên sự khác biệt và là ưu thế cạnh tranh của doanh nghiệp.

Nhằm mang lại cho các doanh nghiệp dệt may sự thấu hiểu thị trường, vị thế cạnh tranh và giải pháp nâng cao ưu thế cạnh tranh, FTA được đề nghị liên kết với Masso Group và thực hiện dự án này.

4

MỤC TIÊU VÀ THÔNG TIN NGHIÊN CỨU

•Đo lường mức độ mua, tần suất mua sản phẩm

•Phương thức sử dụng sản phẩm

•Mục đích sử dụng sản phẩm

•Nơi mua thường xuyên

•Xác định và phân loại nhu cầu liên quan đến mua và sử dụng sản phẩm

dệt may, tạo nền tảng cho chiến lược định vị thương hiệu

•Xác định mong đợi và nhu cầu của khách hàng đối với sản phẩm dệt may

•Xác định giá trị mong muốn của NTD mục tiêu đối với sản phẩm dệt may

•Cảm nhận của NTD mục tiêu khi sử dụng một sản phẩm dệt may cao cấp

•Đo lường mức độ nhận biết và hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo

•và khuyến mãi nhu cầu đối với sản phẩm dệt may

•Đo lường sức mạnh các thương hiệu dệt may

•Đo lường ấn tượng của NTD đối với các thương hiệu dệt may

HÀNH VI VÀTHÓI QUEN TIÊU DÙNG

THẤU HIỂU NTDMỤC TIÊU

ĐO LƯỜNG SỨC KHOẺTHƯƠNG HIỆU

5

THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU



•Nghiên cứu định tính•Phỏng vấn chuyên sâu•N=2 giám đốc công ty trong hiệp hội

ngành dệt may tại TPHCM•Nghiên cứu định lượng (Qualitative)

•Hà Nội: N=150•TPHCM: N=150

•ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG•Nam/ nữ•Là nhân viên văn phòng•Tầng lớp kinh tế: ABC•Thường xuyên sử dụng các sản phẩm

may sẵn

ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨUĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU

6

KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

1. Hành vi mua và sử dụng thương hiệu

2. Yếu tố quan trọng trong định vị thương hiệu

7

NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU

8

8

9

12

13

14

23

25

30

49

50

57

57

58

64

76

3

3

9

5

5

5

9

9

9

27

21

40

35

22

27

58

0

4

1

2

2

1

1

12

6

12

10

5

4

25

TOTALS HCM HÀ NỘI%

15

13

5

15

1

9

14

29

23

32

41

55

52

50

57

77

6

5

5

8

1

3

6

11

9

15

17

40

30

23

25

58

1

1

3

2

3

2

7

7

13

10

8

5

29

1

3

13

9

25

19

32

21

37

66

59

59

62

65

70

75

1

13

2

10

6

12

6

9

38

25

39

40

21

29

58

7

3

3

16

5

11

10

3

3

21

Nhận biết đầu tiên

Nhận biết không trợ giúp

Nhận biết có trợ giúp

N = 300 N = 150 N = 150

Ninomaxx

Nike

Adidas

PT 2000

Blue Exchange

Bossini

Hoàng Tấn

Lacoste

Dệt may Thành Công

(TCM)

Tommy Hilfiger

DKNY

Ideation

AD

Foci

Minh Nhật (Joe Box)

Sea

TRANG PHỤC THỂ THAO

Đối với thị trường trang phục thể thao, Ninomaxx có phần trăm nhận biết đầu tiên nhiều nhất, nổi trội hơn hẳn so với các thương hiệu khác ở cả HCM và HN. Tại HCM, còn có một số thương hiệu khác như “Adidas”, “PT2000”, “Blue Exchange”, “Bossini” và “Hoàng Tấn” cũng được nhận biết khá nhiều. Ở HN,“Hoàng Tấn”, “Blue Exchange” và “PT2000” có tỷ lệ nhận biết khá cao.

8

NGUỒN THÔNG TIN NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU

2

3

3

24

25

42

44

56

73

78Thấy bảng hiệu của các cửa hàng trên đường

Bạn bè/ người thân

Tạp chí

Tivi

Báo

Triển lãm thời trang/ dệt may

Hội chợ

Radio

Internet

Siêu thị

%

TOTALS HCM HÀ NỘI

3

2

3

21

19

39

37

44

64

78

0

3

4

26

30

44

52

68

82

78

Dựa trên tất cả đáp viên N = 300 N = 150 N = 150

TRANG PHỤC CÔNG SỞ

“Thấy bảng hiệu của các cửa hàng trên đường”, “bạn bè/ người thân” và “tạp chí” là những nguồn chủ yếu mà người tiêu dùng biết đến nhãn hiệu trang phục công sở. Không như những ngành hàng tiêu dùng khác, “tivi” và “báo chí” chưa được các nhà sản xuất khai thác mạnh để quảng bá thương hiệu của mình đến người tiêu dùng.

9

MỨC GIÁ CHO MỘT BỘ TRANG PHỤC


%

2 4 1

22 2221

3131

30

1313

13

21

2

78

6

8 511

1615

15

Dựa trên tất cả đáp viên

N = 300 N = 150 N = 150

12 11 12

41 41 41

25 26 25

7 7 7

5 4 7

7662 2 1

2 3 1


Hơn 500.000 đồng

451.000 - 500.000 đồng

401.000 - 450.000 đồng

351.000 - 400.000 đồng

301.000 - 350.000 đồng

251.000 - 300.000 đồng

200.000 - 250.000 đồng

Ít hơn 200.000 đồng

N = 300 N = 150 N = 150

MỨC GIÁ HẤP DẪN/ BỘMỨC GIÁ TRUNG BÌNH/ BỘ

348.573 348.833 348.313 282.867 296.533 269.200Giá tiền trung bình (đồng)

%

TRANG PHỤC CÔNG SỞ

Mức giá trung bình cho một bộ trang phục công sở theo như nhận định của người tiêu dùng là khoảng 350,000 đồng/ bộ. Mức giá trung bình hợp lý đối với NTD là vào khoảng 300,000 đồng/bộ, kết quả này cũng là 1 gợi ý cho các nhà sản xuất về các chương trình khuyến mãi, giảm giá, với khoảng 15% (~50,000/ 350,000 đ) là hợp lý và đủ hấp dẫn NTD. Mức độ nhạy cảm về giá của NTD HN cao hơn NTD ở TP.HCM: giá mua trung bình cho 1 bộ tương đương giữa 2 TP, nhưng mức giá hẫp dẫn của HN lại thấp hơn TP. HCM 1 cách ý nghĩa.

10

NHẬN ĐỊNH VỀ THỜI TRANG

5

5

6

6

6

7

7

7

8

8

9

12

13

16

17

23 Ăn mặc phù hợp với thân hình

Trang phục tạo sự tự tin

Ăn mặc hợp thời

Mang lại vẻ đẹp

Làm cho mình đẹp hơn trong mắt mọi

người

Phù hợp với hoàn cảnh

Phù hợp với điều kiện môi trường

Phù hợp với tính cách

Lịch sự

Ăn mặc phù hợp với môi trường xung

quanh

Tạo sự thoải mái

Phù hợp với công việc

Phù hợp với phong cách

Phong cách ăn mặc của thời đại

Tôn vinh vẻ đẹp của con người, làm đẹp

xã hội

Sang trọng/ tạo sự sang trọng

%


Dựa trên tất cả đáp viên N = 300 N = 150 N = 150

6

2

7

5

11

5

10

10

6

7

5

3

19

22

16

25

3

9

5

7

2

9

4

5

9

9

13

21

7

10

18

21

“Ăn mặc phù hợp với thân hình”, “trang phục tạo sự tự tin”, “ăn mặc hợp thời” là những yếu tố được đề cập nhiều khi nhận định về thời trang. Có sự khác biệt khá lớn giữa 2 TP trong việc nhận định về thời trang. Đối với HCM, ngoài việc “ăn mặc phù hợp với thân hình”, người tiêu dùng còn cho rằng thời trang là “ăn mặc hợp thời” và mang lại vẻ đẹp. ăn mặc đẹp nhưng không quá khác ngườiTrong khi đó, quan điểm về thời trang của người Hà Nội là “làm cho mình đẹp hơn trong mắt người khác” và “trang phục tạo sự tự tin” sự khác biệt, cá tính.

11

NHỮNG ĐIỀU THỜI TRANG MANG LẠI CHO NGƯỜI TIÊU DÙNG

1

2

35

54

55

67

70

87 Sự tự tin

Vẻ đẹp

Sự duyên dáng

Cá tính

Sự năng động

Sự mạnh mẽ

Thoải mái

Sự lịch sự

%


N = 300 N = 150 N = 150

1

1

35

54

56

73

70

84

1

3

36

54

55

61

70

90

Nhìn chung, thời trang mang đến cho người tiêu dùng những tiện ích: “sự tự tin”, “vẻ đẹp”, “sự duyên dáng”, “cá tính” và “sự năng động” (không có sự khác biệt giữa hai khu vực).

12

ĐỘNG LỰC TẠO RA XU HƯỚNG THỜI TRANG TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM

13

14

31

40

66

67 Làn sóng phim Hàn Quốc

Xu hướng theo mùa

Thẩm mỹ thay đổi

Chất liệu thay đổi

Làn sóng thời trang Châu Âu

Bộ sưu tập của một nhà thiết kế

%


N = 300 N = 150 N = 150

19

15

29

29

47

77

7

12

34

50

84

58

Tại HCM, xu hướng thời trang bị ảnh hưởng chủ yếu bới “làn sóng phim Hàn Quốc” (77%). Trong khi đó, xu hướng thời trang tại khu vực Hà Nội có sự tác động lớn bởi yếu tố “thời trang theo mùa” (84%). Điều này có lẽ ảnh hưởng bởi khí hậu của Hà Nội có sự khác biệt rõ rệt giữa các mùa trong năm.

13

MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG CỦA NGÀNH MAY MẶC

(*): số mẫu nhỏ

2 3 2

11 12 11

5242

63

21

26

16

91713

(5) Đã hoàn toànđáp ứng được

(4) Đáp ứng đượcchút ít

(3) Bình thường

(2) Chưa đáp ứngđược

(1) Hoàn toàn chưađáp ứng được

N = 300

MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG NHU CẦU THỜI TRANG


%

N = 150 N = 150

3.31 3.43 3.19Chỉ số trung bình

Nhìn chung, mức độ đáp ứng của ngành may mặc chỉ đạt ở mức trung bình so với nhu cầu về thời trang của người tiêu dùng. Trong số đó, tỷ lệ được đáp ứng nhu cầu của khu vực HCM cao hơn so với khu vực Hà Nội.“Mẫu mã đa dạng”, “nhiều kiểu dáng để lựa chọn”, “giá hợp lý” và “đa dạng về chủng loại” là những lý do chính đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng về sản phẩm may mặc hiện nay.

LÝ DO ĐÃ ĐÁP ỨNG ĐƯỢC NHU CẦU THỜI TRANG

%


N = 102 N = 65 N = 37

Mẫu mã đa dạng 37 31 49Nhiều kiểu dáng để lựa chọn 28 28 27

Giá hợp lý 21 25 14Đa dạng về chủng loại 20 23 14

Phù hợp với nhiều đối tượng 13 11 16Có bán rộng rãi 12 15 5

Màu sắc phong phú 11 14 5Chất liệu vải tốt 11 14 5

Mẫu mã đẹp 11 14 5Có nhiều thương hiệu 9 11 5

Tiện dụng 8 8 8Có nhiều chất liệu 6 6 5

Mẫu mã thay đổi liên tục 5 8 -

Dựa trên những đáp viên cho rằng ngành may mặc đã đáp ứng

được nhu cầu thời trang

14

CẢM NHẬN KHI SỬ DỤNG SẢN PHẨM MAY MẶC CAO CẤP

3

2

4

4

1

3

3

10

10

9

24

19

83 Tự tin

Thoải mái

Đẹp hơn

Sang trọng

Năng động

Được mọi người chú ý hơn

Kiêu hãnh, tự hào

Khẳng định đẳng cấp từng

người

Duyên dáng

Lịch sự

Trẻ trung

Dễ tiếp xúc với mọi người

Tạo ra cá tính

3

7

5

2

4

7

7

7

15

16

16

25

74

6

0

0

7

11

2

4

0

19

32

20

32

69

Hầu hết, người tiêu dùng cảm thấy “tự tin” khi sử dụng sản phẩm may mặc cao cấp. Riêng nhóm NTD trên 35 tuổi cảm thấy “sang trọng”, “thoải mái”, “đẹp hơn” và “năng động” khi sử dụng sản phẩm cao cấp. Có lẽ, đây cũng là một trong những yếu tố cần được truyền tải đến người tiêu dùng khi quảng bá sản phẩm may mặc cao cấp.

N = 116 N = 130 N = 54

%

20-25 TUỔI 26-35 TUỔI TRÊN 35 TUỔI

15

ĐỊA ĐIỂM MUA SẢN PHẨM MAY MẶC



3 1 64 63

24 2326

4943

57

1928

9

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Siêu thị

Shop quần áo bán 1 nhãnhiệu

Shop quần áo bán nhiềunhãn hiệu

Chợ

Nơi khác

N = 300 N = 150 N = 150

%

Nhìn vào kết quả, chúng ta nhận thấy xu hướng thích mua sản phẩm may mặc tại “shop quần áo bán một nhãn hiệu” và “shop quần áo bán nhiều nhãn hiệu”. Người HN thể hiện sự sành điệu hơn khi họ thường có thói quen mua quần áo tại các shop quần (1 NH hay nhiều NH) trong khi NTD có vẻ “dễ dãi” hơn khi tỷ lệ mua các sản phẩm may mặc tại siêu thị là khá cao, gấp 3 lần so với khu vực HN.

16

ĐỊA ĐIỂM MUA SẢN PHẨM MAY MẶC

20-25 TUỔI 26-35 TUỔI TRÊN 35 TUỔI


5 3 54 4

7

19 25

33

53 49

37

20 19 18

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Siêu thị

Shop quần áo bán 1 nhãnhiệu

Shop quần áo bán nhiềunhãn hiệu

Chợ

Nơi khác

N = 116 N = 130 N = 54

%

Địa điểm mua sản phẩm may mặc cũng có sự khác nhau về tuổi tác, nhóm đối tượng 20 – 25 tuổi thích mua sản phẩm ở shop quần áo bán 1 nhãn hiệu. Điều này phần nào thể hiện “gu ăn mặc” và “cá tính” của nhóm đối tượng này. Riêng nhóm đối tượng từ 26 tuổi trở lên có khuynh hướng mua sản phẩm ở shop quần áo bán nhiều nhãn hiệu.

17

NGUỒN THÔNG TIN CẬP NHẬT THÔNG TIN VỀ THỜI TRANG

1

1

1

1

2

2

4

21

39

54

69

77 Tạp chí

CT thời trang và cuộc sống trên TV

Báo

Internet

Các buổi biểu diễn thời trang

Bạn bè

Người thân

Thấy bảng hiệu

Tham dự các diễn đàn về thời

trang

Hội chợ

Trung tâm mua sắm thời trang

Siêu thị

%


N = 300 N = 150 N = 150

1

1

0

1

1

2

2

27

33

56

73

70

0

1

2

1

3

3

6

14

45

52

65

83

“Tạp chí”, “chương trình thời trang và cuộc sống trên tivi”, “báo” và “internet” là những phương tiện truyền thông chính giúp người tiêu dùng tìm hiểu/ cập nhật thông tin về thời trang. Qua kết quả này, chúng ta nhận thấy, người tiêu dùng thường cập nhật thông tin về thời trang qua tivi và báo chí nhưng tỷ lệ nhận biết nhãn hiệu qua 2 nguồn này chưa được thể hiện. Nên chăng việc tài trợ cho chương trình thời trang và cuộc sống trên tivi cần được các nhà sản xuất xem xét?

18

NHỮNG ĐẶC ĐIỂM CỦA PHONG CÁCH THỜI TRANG MÙA XUÂN

2

2

4

5

6

9

10

12

12

13

19

19

23

29

31

32

33

37

42

64 %


N = 300 N = 150 N = 150

1

3

2

6

6

7

13

15

9

12

15

31

19

28

28

37

37

35

48

72

3

2

7

3

7

11

8

9

15

13

22

7

26

29

34

27

29

39

37

57 Màu sắc sáng và nhạt

Tông màu chủ đạo là màu hồng

Kiểu dáng đơn giản, trang nhã

Hoa văn đơn giản

Tông màu chủ đạo là màu trắng

Thường là các dạng áo kiểu

Hoa văn trang nhã

Kiểu dáng khá cầu kỳ và “điệu”

Kiểu dáng đơn giản, tạo sự khỏe khoắn,

mát mẻ

Kiểu dáng đơn giản, tạo sự ấm áp

Màu sắc sáng và hơi lòe loẹt

Tông màu chủ đạo là màu cam

Hoa văn bắt mắt

Tông màu chủ đạo là màu vàng

Hoa văn cầu kỳ

Màu sắc hơi tối

Tông màu chủ đạo là màu đen

Thường là các dạng áo dài tay, cổ cao

Thường là các kiểu áo thun 2 dây

Màu sắc tối

Thời trang mùa xuân thường mang đến những nét nhẹ nhàng. “Màu sắc sáng và nhạt”, “tông màu chủ đạo là màu hồng, trắng” và “kiểu dáng đơn giản, trang nhã” lã những phong cách chủ đạo của thời trang mùa xuân.

19

NHỮNG ĐẶC ĐIỂM CỦA PHONG CÁCH THỜI TRANG MÙA HÈ

1

1

2

3

4

6

7

11

12

12

16

17

17

23

30

31

33

40

63

65 Kiểu dáng đơn giản, tạo sự khỏe khoắn,

mát mẻ


Màu sắc sáng và nhạt








Hoa văn cầu kỳ

Hoa văn trang nhã







Màu sắc tối


%


N = 300 N = 150 N = 150

1

1

2

3

5

3

2

13

15

10

17

16

23

13

35

38

33

36

60

60

1

1

2

3

3

9

12

9

9

13

14

19

11

32

25

23

33

44

65

71

Trang phục mùa hè đòi hỏi “đơn giản, khỏe khoắn, mát mẻ”, “thường là áo 2 dây” và “màu sắc sáng & nhạt”. Riêng Hà Nội, người tiêu dùng ưa chuộng các sản phẩm có “hoa văn đơn giản”.

20

NHỮNG ĐẶC ĐIỂM CỦA PHONG CÁCH THỜI TRANG MÙA THU

3

4

4

9

9

11

12

13

15

16

16

19

20

20

26

27

31

31

33

38 %


N = 300 N = 150 N = 150

5

3

3

7

13

11

5

11

22

20

18

9

19

19

28

25

33

39

29

35

1

4

5

11

4

10

19

16

7

12

15

29

20

21

24

30

28

23

36

41 Thường là các dạng áo kiểu

Kiểu dáng đơn giản


Hoa văn trang nhã








Kiểu dáng đơn giản, tạo sự khỏe khoắn,

mát mẻ

Hoa văn cầu kỳ






Màu sắc tối


Nhìn chung, người tiêu dùng không có ấn tượng mạnh mẽ so với trang phục mùa thu. Họ cho rằng trang phục màu thu thường là “các dạng áo kiểu”, “kiểu dáng đơn giản, trang nhã”, “hoa văn đơn giản”, “tông màu vàng là chủ đạo”.

21

NHỮNG ĐẶC ĐIỂM PHONG CÁCH THỜI TRANG MÙA ĐÔNG

3

4

4

4

5

5

5

7

10

11

15

16

19

36

37

67

78 %


N = 300 N = 150 N = 150

4

7

5

4

5

7

5

7

12

14

19

19

20

33

33

57

83

2

2

4

5

5

3

6

7

7

9

11

13

19

40

41

77

73 Thường là các dạng áo dài tay, cổ cao






Hoa văn trang nhã



Hoa văn cầu kỳ








Thời trang mùa đông thường mang phong cách ấm áp. Do đó, trang phục mùa động thường là “áo dài tay, cổ cao”, “kiểu dáng đơn giản, tạo sự ấm áp”, “màu đen là chủ đạo” và “màu sắc tối”.

22

PROFILE ĐÁP VIÊN

HOẠT ĐỘNG ƯA THÍCH

Đi chơi cùng bạn bè

Xem tivi

Đọc báo/ tạp chí

Đi du lịch trong nước

Đọc sách

NAMNAM

NỮNỮ

20 - 25 TUỔI20 - 25 TUỔI

73 %

66 %

63 %

61 %

41 %

68 %

75 %

71 %

58 %

41 %

80 %

68 %

70 %

58 %

52 %

THỜI GIAN THƯỜNG XEM

TIVI

12:01 – 13:00

18:01 – 19:00

19:01 – 20:00

20:01 – 21:00

21:01 – 22:00

22:01 – 23:00

16 %

21 %

62 %

87 %

81 %

54 %

13 %

23 %

63 %

73 %

69 %

56 %

18 %

23 %

66 %

87 %

83 %

52 %

KÊNH TIVI THÍCH XEM NHẤT

VTV 3

VTV 1

HBO

HTV 7

STARMOVIE

HTV 9

93 %

76 %

56 %

47 %

41 %

40 %

88 %

56 %

42 %

50 %

33 %

53 %

85 %

50 %

47 %

53 %

35 %

60 %

N = 70 N = 230 N = 116

26 - 35 TUỔI26 - 35 TUỔI

69 %

72 %

70 %

59 %

33 %

16 %

22 %

64 %

79 %

76 %

53 %

92 %

65 %

49 %

51 %

42 %

49 %

N = 130

TRÊN 35 TUỔITRÊN 35 TUỔI

46 %

83 %

67 %

63 %

50 %

21 %

28 %

76 %

85 %

87 %

47 %

93 %

72 %

32 %

39 %

19 %

30 %

N = 54

23

PROFILE ĐÁP VIÊN

BÁO/ TẠP CHÍ THƯỜNG XEM

Tuổi Trẻ

An Ninh Thế Giới

Công An

Thanh Niên

NAMNAM

NỮNỮ

20 - 25 TUỔI20 - 25 TUỔI

57 %

49 %

40 %

37 %

47 %

27 %

19 %

29 %

48 %

26 %

11 %

30 %

NHỮNG TRANG WEB TRUY

CẬP

www.vnexpress.net

www.24h.com.vn

www.tuoitre.com.vn

www.dantri.com

14 %

11 %

10 %

13 %

21 %

21 %

19 %

13 %

12 %

11 %

8 %

14 %

VẤN ĐỀ XÃ HỘI QUAN TÂM

Thành đạt trong công việc

Kiếm tiền

Gia đình hạnh phúc

86 %

81 %

64 %

75 %

67 %

78 %

87 %

76 %

64 %

N = 70 N = 230 N = 116

26 - 35 TUỔI26 - 35 TUỔI

52 %

35 %

30 %

33 %

17 %

20 %

12 %

15 %

79 %

74 %

49 %

N = 130

TRÊN 35 TUỔITRÊN 35 TUỔI

44 %

39 %

35 %

28 %

7 %

4 %

7 %

15 %

56 %

48 %

89 %

N = 54

38 %

16 %

21 %

41 %

16 %

26 %

38 %

13 %

29 %

40 %

18 %

24 %

45 %

20 %

19 %

CÁC KHOẢN CHI TIÊU

Ăn uống

Mua sắm vật dụng gia đình

Mua sắm quần áo

4.405.000

VND

2.554.000VND 2.442.000

VND

2.973.000 VND 4.275.000 VNDTHU NHẬP TRUNG BÌNH

24

PROFILE ĐÁP VIÊN

Nói về hoạt động ưa thích, nhóm đối tượng nam và nhóm có độ tuổi 20 – 25 tuổi

thích đi chơi cùng bạn bè. Trong khi đó nhóm đối tượng nữ và nhóm đối tượng từ

26 tuổi trở lên thích xem tivi và đọc báo/ tạp chí.

Hầu hết, họ thường xem tivi từ 20:00 – 22:00. Kênh tivi mà họ thường xem: VTV3,

VTV1, HBO (nam), HTV9 và HTV7 (20 – 25 tuổi).

Tuổi trẻ là một trong những nhật báo được đọc nhiều nhất ở tất cả các đối tượng.

Ngoài ra, họ còn đọc báo “An ninh thế giới” và “Thanh niên”. Ngoài việc đọc báo,

nhân viên văn phòng còn đọc báo điện tử để cập nhật thông tin. Những trang

web thường truy cập: http://www.vnexpress.net, www.dantri.com và

www.24h.com.vn

“Thành đạt trong công việc”, “kiếm tiền” và “gia đình hạnh phúc” là những vấn

đề xã hội chính đang được quan tâm nhiều nhất hiện nay.

Thu nhập trung bình của nhóm đối tượng này thường dao động từ 2,500,000 –

4,400,000 đồng/ tháng; trong đó nhóm nam và nhóm có độ tuổi từ 35 tuổi trở lên

có thu nhập cá nhân cao hơn so với những nhóm còn lại.

Tỷ lệ chi tiêu cho việc mua sắm quần áo của nhóm nữ và tuổi 20-25 là cao nhất

(26% và 29% trên tổng chi tiêu). Đây được xem là nhóm khách hàng tiềm năng

của ngành may mặc.

25

KẾT LUẬN & KIẾN NGHỊ

26

KẾT LUẬN Nhìn chung, người tiêu dùng nhận xét thời trang hiện nay khá đa

dạng và phong phú về kiểu dáng. Bên cạnh đó, ngày càng có nhiều thương hiệu tham gia vào thị trường. Nhưng chủ yếu người tiêu dùng chỉ nhận biết khá nhiều nhãn hiệu về sản phẩm trang phục công sở và trang phục thể thao.

Trong khi đó, sản phẩm trang phục dạ hội/ họp chưa được nhận biết nhiều như 2 sản phẩm còn lại. Có lẽ, các thương hiệu trang phục dạ hội chưa có các hoạt động nổi trội để tạo sự khác biệt hoặc người tiêu dùng thích đến tiệm may để được thiết kế sản phẩm theo ý thích riêng.

Những yếu tố quan trọng để tạo nên sự khác biệt trong định vị thương hiệu – Trang phục công sở/ dạ hội

• Giá cả hợp lý• Mẫu mã đẹp• Có nhiều kiểu dáng• Chất liệu có nhiều cotton (trang phục công sở)• Kiểu dáng sang trọng• Có nhiều kích cỡ

– Trang phục thể thao• “giá cả hợp lý”, • “thương hiệu phổ biến” và • “thương hiệu nổi tiếng”

27

KẾT LUẬN

Đối với thị trường may mặc, nguồn nhận biết thông tin chủ yếu qua các nguồn sau:– Thấy bảng hiệu của các cửa hàng– Bạn bè/ người thân– Tạp chí Tivi là một trong những phương tiện truyền thông còn bỏ ngõ và chưa được

khai thác mạnh so với ngành hàng tiêu dùng khác. Bên cạnh đó, NTD thường cập nhật thông tin về thời trang qua tạp chí và

chương trình thời trang và cuộc sống trên tivi. Nên chăng nhà sản xuất có thể xem xét tài trợ cho chương trình này để tăng mức độ nhận biết thương hiệu.

Mức giá trung bình cho một bộ trang phục:– Trang phục công sở:

• 350,000 đồng - 400,000 đồng/ bộ. Mức giá hợp lý: khoảng 300,000 đồng/ bộ

– Trang phục thể thao:• 330,000 đồng - 340,000 đồng/ bộ. Mức giá hợp lý: khoảng 260,000 đồng – 280,000 đồng/ bộ

– Trang phục dạ hội của khu vực Hà Nội giá hơi đắt hơn so với HCM có lẽ do người Hà Nội thường sử dụng trang phục veston hơn người HCM:

• 450,000 đồng – 600,000 đồng/ bộ

Mức giá hợp lý: 400,000 – 500,000 đồng/ bộ

28

KẾT LUẬN

Hành vi mua và sử dụng thương hiệu:

– Tại HCM, xu hướng thời trang bị ảnh hưởng chủ yếu bởi “làn sóng phim Hàn

Quốc” (77%). Trong khi đó, xu hướng thời trang tại khu vực Hà Nội có sự tác

động lớn bởi yếu tố “thời trang theo mùa” (84%). Điều này có lẽ ảnh hưởng

bởi khí hậu của Hà Nội có sự khác biệt rõ rệt giữa các mùa trong năm.

Nhà sản xuất có thể tài trợ cho các bộ phim trong nước để tạo nên xu hướng

thời trang mới. Hoặc quảng cáo thương hiệu thời trang sau bộ phim Hàn Quốc

đang được ưa thích để tăng mức độ nhận biết và mua dùng thử của NTD.

– Chúng ta nhận thấy xu hướng thích mua sản phẩm may mặc tại “shop quần

áo bán một nhãn hiệu” và “shop quần áo bán nhiều nhãn hiệu”.

– Người HN thể hiện sự sành điệu hơn khi họ thường có thói quen mua quần áo

tại các shop quần (1 NH hay nhiều NH) trong khi NTD có vẻ “dễ dãi” hơn khi tỷ

lệ mua các sản phẩm may mặc tại siêu thị là khá cao, gấp 3 lần so với khu vực

HN.

– Cần có chiến lược về sản phẩm, phân phối (cửa hàng) riêng biệt cho Hà Nội

và Tp. HCM do tính chất khác nhau của NTD giữa 2 TP.

29

KẾT LUẬN

Hành vi mua và sử dụng thương hiệu:

– Nhìn chung, mức độ đáp ứng của ngành may mặc chỉ đạt ở mức trung

bình so với nhu cầu về thời trang của người tiêu dùng. Trong số đó, tỷ lệ

được đáp ứng nhu cầu của khu vực HN thấp hơn so với khu vực HCM.

• “Mẫu mã đa dạng”, “nhiều kiểu dáng để lựa chọn”, “giá hợp lý” và “đa dạng về

chủng loại” là những lý do chính đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng về sản

phẩm may mặc hiện nay.

• Bên cạnh các yếu tố đáp ứng nhu cầu may mặc của người tiêu dùng, chúng ta

nhận thấy vẫn tồn tại một vài yếu tố làm người tiêu dùng cảm thấy chưa được

đáp ứng: “kiểu dáng ít”, “chất liệu vải chưa tốt” và “kiểu áo không đẹp”.

– Hầu hết, người tiêu dùng cảm thấy “tự tin, thoải mái và đẹp hơn” khi sử

dụng sản phẩm may mặc cao cấp. Đặc biệt, yếu tố “tự tin” được cảm

nhận với tỷ lệ rất cao (80%).

“Tự tin” có thể được xem xét là một trong những yếu tố để truyền thông

đến NTD khi xây dựng thương hiệu cao cấp cho sản phẩm may mặc.

30

KIẾN NGHỊ

Một số kiến nghị từ kết quả nghiên cứu: Khách hàng của thị trường may mặc nội địa vẫn chưa được đáp ứng nhu cầu

đúng mức, cần có nhiều đầu tư và nổ lực cho thị trường nội địa.

Tăng cường nhận biết thương hiệu: tài trợ chương trình thời trang trên tivi

hoặc tài trợ phim truyền hình sử dụng trang phục của mình để tạo nên làn

sóng ảnh hưởng

Tăng cường kênh bán hàng, đặc biệt là các đại lý của công ty

NTD Nữ và NTD trong độ tuổi 20-25 là nhóm khách hàng tiềm năng, có sức

mua mạnh nhất

Có sự khác khá rõ rệt trong hành vi và nhận thức của NTD HN và HCM, do

đó cần có những sản phẩm và cách tiếp cận riêng biệt cho từng TP.

Tự tin là một trong những yếu tố cần được truyền thông đến NTD

Nghiên cứu style của nhóm khách hàng mục tiêu để có những bộ trang

phục hợp thời và tạo nên cá tính riêng cho thương hiệu.

Đa dạng mẫu mã/ kiểu dáng, chất liệu vải tốt và nhiều phân khúc giá để

khách hàng có nhiều sự lựa chọn tại một cửa hàng.

Bao Cao Nghien Cuu Thi Truong Thoi Trang-marketing

Documents

Transcript of Bao Cao Nghien Cuu Thi Truong Thoi Trang-marketing