Vos comptesau bout des doigts

24h/24, 7j/7

Guidede la

Banque à distance

A CONSERVER

N O U V E A U

LE RELEVÉ DE COMPTE EN LigNE

Pour réduire l’utilisation et l’envoi de papier, la Caisse d’Epargne met à votre disposition le relevé de compte en ligne. Avantages : ce relevé est consulta-ble en ligne et téléchargeable 24h/24. Vous pouvez bien sûr l’imprimer, mais sachez qu’il reste accessible pendant 10 ans. Son contenu reste identique à celui de votre relevé papier actuel, de même que son format, sa périodicité et sa date d’édition.

Pour choisir le relevé de compte en ligne, connectez-vous à vos comptes et allez dans la rubrique « Gérez vos relevés en ligne » puis « souscrivez au service ». Après validation, un fichier pdf de votre relevé de compte sera mis en ligne à la date à laquelle votre relevé de compte papier vous aurait normalement été envoyé.

« Caisse d’Epargne et de Prévoyance Bretagne-Pays de Loire - Banque coopérative régie par les articles L 512-85 et suivants du Code monétaire et financier – Société anonyme à directoire et conseil d’orientation et de surveillance - Capital de 834.000.000 euros - Siège social 2, place Graslin 44911 Nantes Cedex 9 392 640 090 R.C.S. Nantes - Intermédiaire d’assurance, immatriculé à l’ORIAS sous le N° 07 022 827 Titulaire de la carte professionnelle «Transactions sur immeubles et fonds de commerce sans perception de fonds, effets ou valeurs» n°1878 T délivrée par la Préfecture de Loire-Atlantique, garantie par la CEGI - 128 rue de La Boétie -75378 Paris Cedex 08 ».

Conception AFFAIRES DIRECTES – Novembre 2009

gÉRER VOTRE PORTEFEUiLLE

Consulter votre portefeuille

Consulter vos contrats d’assurances de biens

Souscrire en ligne

Faire une opposition sur carte

Faire une simulation en ligne

Passer un ordre de Bourse ou OPCVM

Avec l’option gratuite Direct Ecureuil Service Bourse à demander à votre conseiller, vous consultez votre compte-titres ou PEA, vous achetez et vendez des actions, Sicav…etc.La passation d’un ordre de bourse est soumise à tarification.

Sur l’écran de synthèse de vos comptes, dans l’onglet MA BANQUE EN LIGNE, cliquez sur Bourse

Cliquez sur Portefeuille puis sur Détail

Sélectionnez le compte désiré.

Vous accédez au détail de votre portefeuille

Vous passez un ordre à partir de votre portefeuille détaillé ou en utilisant la rubrique Passer un ordre à gauche de l’écran

Choisissez la valeur pour laquelle vous voulez passer un ordre, et le sens de l’opération (achat-vente)

Saisissez votre ordre (pour un ordre OPCVM, prenez connaissance du prospectus AMF)

Confirmez votre ordre après avoir vérifié les informations et validez

Un récapitulatif de votre ordre s’affiche, que vous pouvez imprimer.

1

1

2

2

3

3

4

4

5

AUTRES OPÉRATiONS

Dans la page de synthèse de vos comptes, sous l’onglet Découvrez nos produits et services, cliquez sur Assurances de biens

Vous accédez à la synthèse de vos contrats. En cliquant sur l’un de vos contrats vous accédez aux détails (prime, échéances)

Sous la synthèse de vos contrats, vous découvrez les autres assurances de biens de la Caisse d’Epargne

A gauche de la synthèse de vos comptes, cliquez sur Souscriptions en ligne

Vous pouvez alors souscrire directement différents produits et services de la Caisse d’Epargne

A gauche de la synthèse de vos comptes, cliquez sur gérez vos services

Cliquez ensuite sur Opposition sur cartes bancaires

Sur la page d’accueil de la Caisse d’Epargne Bretagne-Pays de Loire, dans la partie centrale, cliquez sur Particuliers

A gauche, dans Outils en ligne, cliquez sur Simulation en ligne

Choisissez entre les différentes simulations proposées : - montant des remboursement d’un crédit - calcul de votre capacité d’emprunt - montant de l’épargne au terme d’un Plan Epargne Logement - montant des droits à Prêt Epargne Logement - montant à un terme choisi des intérêts d’un Livret A - évaluation de votre future retraite

Saisissez les informations demandées, et cliquez sur Lancer la simulation

1

1

1

1

2

2

2

2

3

3

4

Avec Direct Ecureuil, vous effectuez bien d’autres opérations et par exemple :

VOUS CONNECTER

Sur votre ordinateur, saisissez l’adresse www.caisse-epargne.fr (coût de connexion selon votre fournisseur d’accès)

Lors de votre première visite sur la page d’accueil du site Caisse d’Epargne, cliquez sur

et sélectionnez la Caisse d’Epargne Bretagne-Pays de Loire parmi les choix proposés. Puis dans la partie centrale, cliquez sur Particuliers. Lors de vos prochaines connexions, ces choix

seront mémorisés

Dans la rubrique « Accès clients », cliquez sur le bouton

Saisissez votre identifiant client

et validez votre saisie

Saisissez votre code confidentiel en cliquant sur les touches de l’écran

et validez votre saisie. Vous accédez directement à la synthèse de vos comptes.

A la première connection, pensez à personnaliser votre code confidentiel

1

2

3

4

5

gérer vos comptes sur internetne présente pour vous que des avantages…

C’est PRATiQUEVous gérez vous-même toutes vos opérations courantes et vous gagnez du temps : vous n’avez pas besoin de vous déplacer en agence. De plus, vous accédez à de multiples informations et à toute l’actualité de votre

banque.

C’est PLUS SiMPLE que vous ne le pensezLes écrans sont clairs, facilement compréhensibles et la navigation est

intuitive.

C’est PLUS RAPiDEVous accédez à vos comptes sans délai, et vos demandes sont

immédiatement exécutées.

C’est gRATUiTVous consultez et vous gérez vos comptes sans frais*.

* hors coût de connexion de votre fournisseur d’accès

Et c’est QUAND VOUS VOULEZLe service Direct Ecureuil sur Internet est accessible 24h/24 et 7j/7.

… alors, lancez-vous !

Vous êtes abonné au service Direct Ecureuil Vous avez donc déjà votre numéro d’abonné (votre identifiant client) et votre code secret confidentiel. Vous pouvez commencer à gérer vos comptes en suivant les indications qui vous sont données dans ce guide.

Vous n’êtes pas abonné au service Direct EcureuilVoici la marche à suivre pour bénéficier de ce service : - allez sur www.caisse-epargne.fr - cliquez sur « souscrivez sans vous déplacer » (en haut à gauche de

l’écran) - dans la rubrique « Tous les services Direct Ecureuil », cliquez sur

« s’abonner », et suivez les 4 étapes d’ouverture du service.

FAiRE UN ViREMENT

A gauche de la synthèse de vos comptes, cliquez sur Effectuez une opération

Dans la fenêtre qui s’ouvre, cliquez sur Réalisez un virement

Choisissez le compte à débiter et le compte à créditer préenregistré

Choisissez le type de virement : immédiat, différé (avec la date souhaitée) ou permanent (avec la périodicité, la date de début et la date de fin)

Saisissez le montant de votre virement, puis Confirmez ou Abandonnez

Sur la page de confirmation qui suit, vérifiez toutes les informations puis Confirmez, sinon cliquez sur Précédent et corrigez.

Votre virement est confirmé par un accusé de réception

Faites vos virements à des tiers en toute sécurité

Avec le Service d’Authentification Renforcée, vous enregistrez les coordonnées RIB d’un nouveau bénéficiaire et vous effectuez un virement immédiatement en ligne si vous possédez un téléphone portable dont le numéro est renseigné à la Caisse d’Epargne : - vous recevez un code par SMS - vous entrez ce code (durée limitée dans le temps) - vous saisissez le RIB (Relevé d’Identité Bancaire) de votre nouveau bénéficiaire - vous réalisez instantanément un virement en ligneCe service gratuit peut être souscrit en ligne ou dans votre agence.

1

6

7

2

3

4

5

CONSULTER LE SOLDE DE VOS COMPTES

CONSULTER L’HiSTORiQUE DE VOS COMPTES

Une fois connecté, vous accédez directement à la synthèse de vos comptes : un tableau qui indique vos différents comptes (de dépôt, d’épargne) et le solde de chacun d’eux.

En cliquant sur l’un des comptes de votre synthèse, vous accédez à son historique, c’est-à-dire à la liste de toutes les opérations débitrices et créditrices effectuées sur ce compte, de la plus récente à la plus ancienne.