Bankdagen 2018, Johan Hallberg, IDC
-
Upload
tieto-corporation -
Category
Economy & Finance
-
view
155 -
download
3
description
Transcript of Bankdagen 2018, Johan Hallberg, IDC
Bank 2018 – Tredje plattformen ändrar allt!Vad väntar Er? Och kunden!?
© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 2
Välkommen till Bank 2018
© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 3
Välkommen till Bank 2018
© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 4
Google lanserar automatiska uppkopplade plånböcker med krediter, billån och bolån – globalt!
© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 5
“Hur skickar du pengar till
vänner eller någon i din
familj?”
“Självklart använder jag
Facebook Bank! Enklare för alla
oavsett var de än är - 24/7!
© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 6
Nya typer av banker
© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 7
© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 8
Svenska banker säger:“Vi kan föra över pengar snabbt! Swish!”
© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 9
© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 10
Så... Hur ser framtiden ut?
11
Framtiden definieras av utmaningarna!
© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 12
Verksamheten idag…
Nya lagar och krav
Nya kundbetenden
Krav på ökad effektivitet
© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 13
Den tredje plattformen förändrade allt!
Mainframe Terminal
LAN/Internet Client/Server
Stordatorn &Terminaler
PC & Internet
Mobiler & Molnet
Tusentals användare
Miljoner användare
Miljarder användare
14
~1965 – 1985
1985 – 2005
2005 – ?
15© IDC 2013
Helt nya möjligheter!
Helt nya innovationer
Sakernas internet (IoT)
Uppkopplade automatiska
bilar
Tillverkning hemma –
3D printing
Omnichannelkundupplevelser
© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 16
© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC
Kundupplevelsen förändras
17
Upplysta kunder Mobila kunder 24/7
Diskutera varumärken online
Nya sätt att ge service
Traditionell Digitala
marknadsföringMängden data om kunden
ökar konstant
© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 18
Var någon med i...
KYCPROJEKTET?
*KNOW YOUR CUSTOMER
© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 19
Helt ny nivå av kundinsikt – Moves!
Acquired by:
© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 20
© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 21
Vad måste göras?
22
Dagens utmaningar
"Our strategy going forward is simple. First, end-to-end process simplification. Second, reinvest the savings into growth." (UK-based financial services group)
"Our IS organisation has to do three things: innovate, accelerate and simplify." (Global pharmaceutical company)
"The keys words are: simplification, acceleration, innovation and information security." (Global automotive related manufacturer)
© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC
© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 23
Formeln för succé?
© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 24
RÅD FRÅN COACHEN
© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 25
INNOVATION ÄR
NÖDVÄNDIGT!
*OM INTE DU GÖR DET, GÖR NÅGON ANNAN DET
© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 26
© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 27
© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 28
BRYT MÖNSTER!
© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 29
People Process
Technology
Success
Sluta jobba i silon – Samarbete vinner!
© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 30
VÄLJSTRATEGISKA
PARTNERS
© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 31
© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 32
FÖRÄNDRINGAR TAR TID!
People Process
Technology
Success
© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 33
1975 1994
© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 34
TEKNIK ÄR VIKTIGTMEN…
© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 35
FÖRSTÅ
KUNDENS BEHOV
ÄR ALLT!
© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 36
Vi vet det inte är detta...
© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 37
Konsumenterna och lösningarna är här!
© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 38
VAR VILL NI VARA
2018?
© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 39
Tack för mig!
Johan HallbergResearch Manager, IDC NordicNordic Services and CXITGlobal IT Buyers Research Program
[email protected]+46 703078873 @JohanHallberg