Back to school tips & tricks - SEE 2016
Transcript of Back to school tips & tricks - SEE 2016
Twitter mee: #SEE2016NL
Back to SchoolTips & Tricks
Twitter mee: #SEE2016NL
Even voorstellenTechnisch Product Consultants
Fiona IJkema Yiu Fung Chow
Twitter mee: #SEE2016NL
In deze sessieTips & Tricks en opdrachten
Vragen
• Selfserviceportal-designer• Major meldingen• Suggesties tonen
Twitter mee: #SEE2016NL
Selfserviceportal-designer
Twitter mee: #SEE2016NL
OpdrachtenInloggen in het behandelaarsgedeelte:Inlognaam: johnhWachtwoord: johnh
Twitter mee: #SEE2016NL
Selfserviceportal-designer opdrachten
1. Voeg een aantal tegels toe
2. Zoek de Franse vertaling op voor de tegel‘telefoonboek’
Twitter mee: #SEE2016NL
Major meldingen
Twitter mee: #SEE2016NL
Major meldingen opdrachten
1. Maak een major melding vanuit een eerstelijnsmelding en publiceer hem in de selfserviceportal
2. Geef de meldingnummers op van de andereactuele major meldingen
Twitter mee: #SEE2016NL
Suggesties tonen
Twitter mee: #SEE2016NL
Suggesties opdrachten
1. Open incident I 1605 008 en maak van het incidenteen kennisitem.
2. Hoe vaak wordt kennisitem KI 0120 nuttiggevonden?
Twitter mee: #SEE2016NL
Tips & Tricks bundelAndere handige Tips&Tricks in de bundel:· Hotkeys· Middelen bewerken· Reserveringen· Etc.
Twitter mee: #SEE2016NL
Samenvatting· Selfserviceportal-designer gebruiken· Major meldingen publiceren· Suggesties aanmaken
Twitter mee: #SEE2016NL
Vragen?
Twitter mee: #SEE2016NL